王良艷
摘要:“十一·五”期間,我國(guó)入境游持續(xù)增長(zhǎng),在今后一段時(shí)期內(nèi),入境游仍將是我國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分和發(fā)展重點(diǎn)。九寨溝作為世界自然遺產(chǎn)保護(hù)地、世界生物圈保護(hù)區(qū)、“綠色環(huán)球21”三頂桂冠的擁有者,如何在“十二五”期間吸引更多入境游客,進(jìn)一步優(yōu)化九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變旅游增長(zhǎng)方式,促進(jìn)九寨溝入境旅游快速發(fā)展成為目前九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新課題。
關(guān)鍵詞:入境旅游;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
一、九寨溝入境旅游現(xiàn)狀分析
1.九寨溝旅游客源國(guó)分布情況。據(jù)2000年至今數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)知,入境游客總量每年保持在5萬(wàn)人次以上,2003年受非典影響,九寨溝入境游客總量仍然達(dá)到51821萬(wàn)人次,但上下波動(dòng)較大,2004年入境游客出現(xiàn)大幅增長(zhǎng),創(chuàng)歷史新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)九寨溝目前入境游前十客源國(guó)為臺(tái)灣、日本、香港、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、韓國(guó)、美國(guó)、印尼、澳門(mén)。九寨溝入境旅游市場(chǎng)主要集中在港澳臺(tái)、日韓、東南亞和歐美市場(chǎng)。其中,港澳臺(tái)市場(chǎng)入境人數(shù)所占比例最大,臺(tái)灣一直占據(jù)入境游客總量第一,日本、泰國(guó)、新加坡等也占據(jù)重要市場(chǎng)。
2.九寨溝入境游客數(shù)量增長(zhǎng)最快的十國(guó)。印度入境游增長(zhǎng)速度最快,達(dá)1780.00%,加拿大以1742.86%位居第二。瑞士、澳大利亞、美國(guó)也出現(xiàn)較高增長(zhǎng)速度,排在第十位的比利時(shí),其增長(zhǎng)速度也達(dá)775.00%。這十個(gè)國(guó)家和地區(qū),以歐美地區(qū)居多,歐美地區(qū)正以較高的增長(zhǎng)速度,逐漸在九寨溝入境旅游中占據(jù)重要地位。
二、入境旅游行為偏好分析
1.港澳臺(tái)地區(qū)。其旅游產(chǎn)品需求趨勢(shì)為“更短、更小、更低、更少”。即停留時(shí)間更短;出游半徑更??;產(chǎn)品價(jià)格更低;提前付費(fèi)的活動(dòng)項(xiàng)目更少。其中多次出游者和工薪階層喜歡單點(diǎn)停留,不會(huì)在一次旅行中選擇許多地方,他們多進(jìn)行短期休假。在出游方式中,以散客出行為主,團(tuán)體旅游比較少。
2.日韓地區(qū)。從其旅游方式的選擇和偏好看,44.4%的日本游客選擇團(tuán)體游,32.1%日本游客和家人或朋友一起出游,個(gè)人游的占22.29%。而韓國(guó)游客團(tuán)體游的比例高達(dá)70.9%,通過(guò)旅行社進(jìn)行促銷(xiāo)具有極大的優(yōu)勢(shì)。和家人、朋友一起出游的占24.19%,是韓國(guó)游客選擇的第二種主要方式。
3.東南亞地區(qū)。以泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞等國(guó)家為主,其出游方式以團(tuán)隊(duì)為主,大多喜歡包價(jià)旅游,對(duì)旅游接待設(shè)施和服務(wù)有較高要求。
4.歐美地區(qū)。歐美地區(qū)旅游者出游目的主要是放松休息、偏重異域文化體驗(yàn),他們更喜歡單獨(dú)出游,不喜歡受約束,參加旅行社、團(tuán)體出游的比例較少。重在體驗(yàn)濃郁的民族文化,一般停留時(shí)間比較長(zhǎng)。
三、發(fā)展九寨溝入境游措施
1.風(fēng)景與文化有機(jī)結(jié)合,打造具有國(guó)際知名度的生態(tài)旅游產(chǎn)品。歐美及澳大利亞游客對(duì)九寨的知曉程度并不高。為進(jìn)一步發(fā)展入境旅游市場(chǎng),優(yōu)化游客結(jié)構(gòu),急需針對(duì)目標(biāo)游客的文化特征及游覽目的,打造一批使觀光風(fēng)景與當(dāng)?shù)匚幕袡C(jī)結(jié)合的旅游吸引物。如針對(duì)歐美背包游客增設(shè)參與性較強(qiáng)的徒步生態(tài)旅游環(huán)線,針對(duì)喜愛(ài)增長(zhǎng)知識(shí)與當(dāng)?shù)匚幕挠慰图写蛟觳厍济褡屣L(fēng)情文化村,增加相關(guān)文化外語(yǔ)解說(shuō)等。其次,因歐美為旅游發(fā)展較為成熟客源國(guó),其游客具有較強(qiáng)環(huán)保意識(shí),因此應(yīng)在目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中大力打造生態(tài)牌,使其與風(fēng)景、文化牌融為一體,有力增強(qiáng)九寨溝的國(guó)際知名度。
2.進(jìn)一步挖掘九寨文化,增強(qiáng)文化吸引力。九寨溝長(zhǎng)期以來(lái)為藏民族聚居地,地域特色鮮明的藏族文化及地區(qū)風(fēng)情可與奇異的山水風(fēng)光融為一體,形成互補(bǔ)、相得益彰。此外九寨溝從地域E處于藏漢羌回等多民族文化交匯區(qū),因而九寨溝的藏族文化也帶上了多民族文化融合影響的印記。九寨溝溝內(nèi)藏族人衣食住行、婚喪嫁娶等生活、生產(chǎn)方式,至今還保留著濃郁而古樸的傳統(tǒng)精美的服飾、剽悍的腰刀、香醇的青稞酒和酥油茶、潔白的哈達(dá)、歡快的踢踏舞、穩(wěn)健的二牛抬杠等展示了他們對(duì)生活的熾愛(ài);遍地的馬尼堆、高聳的喇嘛塔、循環(huán)不息的轉(zhuǎn)經(jīng)輪代表著他們對(duì)宗教的虔誠(chéng)。九寨溝的文化特色不完全同于其他藏族地區(qū),草地上英俊的騎手,清真寺膜拜的回民,岷江畔大禹的傳人,咂酒與鍋莊,碉樓與羌笛,共同譜寫(xiě)著一首悠揚(yáng)的民族融合之歌。而九寨溝入境客源國(guó)許多游客對(duì)九寨藏文化較感興趣,例如歐美游客及澳大利亞游客等需要神秘的九寨藏族文化與獨(dú)特山水風(fēng)景有機(jī)的結(jié)合;東南亞游客對(duì)九寨溝的“苯波”佛教文化及相關(guān)文化產(chǎn)品有較大興趣。九寨溝的文化資源相當(dāng)豐富,但目前對(duì)文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、整合及營(yíng)銷(xiāo)工作尚處于初期階段,尚未針對(duì)主要入境目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)并包裝推出具有吸引力及產(chǎn)生國(guó)際影響力的相關(guān)九寨文化產(chǎn)品。我們需要整合相關(guān)文化資源,進(jìn)一步挖掘九寨溝文化內(nèi)涵,結(jié)合自然風(fēng)光與當(dāng)?shù)貙?shí)際,合力增強(qiáng)九寨文化的吸引力。
3.發(fā)展特種旅游,提高游客參與性。九寨溝目前產(chǎn)品體系中的一個(gè)缺口主要是其只有風(fēng)景及部分文化產(chǎn)品,雖然山水景色具有較強(qiáng)的知名度,但其弱勢(shì)為游客缺乏參與感。歐美等主要目標(biāo)市場(chǎng)游客有很強(qiáng)的參與性。而特種旅游的推出恰好能彌補(bǔ)九寨溝以前產(chǎn)品缺乏參與性的缺陷。因此可推出動(dòng)植物欣賞、科學(xué)考察、藏文化探謎、徒步探險(xiǎn)、環(huán)山騎游與攀巖、登山、休閑等特種旅游項(xiàng)目。再者九寨溝豐富的地形地貌、植被類(lèi)型、動(dòng)植物資源、藏區(qū)文化等,與九寨溝景區(qū)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的水資源相得益彰,具有發(fā)展特種旅游的良好條件,推出符合入境目標(biāo)游客口味的產(chǎn)品,提高游客的參與感。
4.開(kāi)發(fā)國(guó)際會(huì)展旅游市場(chǎng)。(1)雖然目前九寨溝周邊的部分賓館、度假村等已具備一定規(guī)模的國(guó)際會(huì)展接待功能,但是接待規(guī)模普遍偏小,商務(wù)活動(dòng)基本設(shè)施缺乏等現(xiàn)狀,大多沒(méi)有根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行“對(duì)癥下藥”。②加強(qiáng)與國(guó)際會(huì)展組織及會(huì)展中介公司的合作。九寨溝發(fā)展入境目標(biāo)市場(chǎng)會(huì)展旅游,需要與國(guó)際會(huì)展組織、中介、政府、企業(yè)及國(guó)際會(huì)展中間商合作,由政府牽頭,組織相關(guān)會(huì)展單位與國(guó)際會(huì)展中間商溝通洽談,合作雙贏,共同促進(jìn)九寨溝國(guó)際會(huì)展旅游的發(fā)展。與成都入境會(huì)展市場(chǎng)聯(lián)合開(kāi)發(fā)會(huì)展旅游線路。(4)加強(qiáng)橫向溝通,與周邊景區(qū)合作開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,推出“山水、草原、藏情”環(huán)線旅游。
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