關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略管理;戰(zhàn)略調(diào)適理論;企業(yè)管理;非均衡性環(huán)境;組織學(xué)習(xí)理論;動態(tài)戰(zhàn)略理論
摘 要:應(yīng)對環(huán)境變化和確保企業(yè)與環(huán)境相適應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心主題。傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論主要從組織適應(yīng)性以及戰(zhàn)略變革與更新等視角展開研究,而為應(yīng)對復(fù)雜多變環(huán)境而產(chǎn)生的戰(zhàn)略調(diào)適理論在概念內(nèi)涵和研究視角上還不統(tǒng)一,在理論體系上還比較零散,在工具方法上還缺乏實踐指導(dǎo)性。因此,面向未來的動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適理論需要更加注重企業(yè)與環(huán)境的雙向互動,在應(yīng)對環(huán)境變化的同時,主動改造與塑造環(huán)境,同時需要構(gòu)建一套基于戰(zhàn)略與組織、業(yè)務(wù)、資源等內(nèi)部諸要素之間的動態(tài)調(diào)適機制。
中圖分類號:F270
文獻標志碼:A
文章編號:1009-4474(2010)05-0075-07
環(huán)境變化與組織適應(yīng)是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域關(guān)注的基本問題。西方企業(yè)戰(zhàn)略理論認為,環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略變革。戰(zhàn)略變革、戰(zhàn)略更新、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換等理論一直是西方戰(zhàn)略研究的焦點,西方學(xué)者對此進行了大量研究,并取得了豐碩的成果。隨著動態(tài)不確定競爭環(huán)境的到來,企業(yè)生存與競爭的基礎(chǔ)條件發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,企業(yè)不得不面對環(huán)境中日益增強的復(fù)雜性和不確定性。在復(fù)雜多變環(huán)境下,企業(yè)成功的源泉不再是固定的戰(zhàn)略而是持續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)適。本文對企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)適概念做了澄清,在對企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)適理論的研究進行系統(tǒng)梳理和簡要回顧的基礎(chǔ)上,提出構(gòu)建動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適理論的核心內(nèi)涵。
一、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)適的內(nèi)涵
1.關(guān)于“調(diào)適”的詞義界定
在中文語境中,“調(diào)適”與“適應(yīng)”常?;煊?,但二者在含義和用法上有明顯區(qū)別。據(jù)中華百科全書(臺灣版),“調(diào)適”一詞來源于“社會調(diào)適(SocialAdjustment)”,乃社會學(xué)名詞,即調(diào)整及適應(yīng);“適應(yīng)”一詞則源于生物學(xué),是生物在競爭過程中適合環(huán)境條件而形成一定性狀的現(xiàn)象,它是自然選擇的結(jié)果??梢姡罢{(diào)適”有通過調(diào)整使之達到適應(yīng)的狀態(tài)之意,主要指主動的、積極的行為和過程。而“適應(yīng)”主要指一種結(jié)果狀態(tài),有時也指行為,但作為一種行為時,則有消極的、被迫行動的意義。從目前國內(nèi)現(xiàn)有主流研究來看,大多采用“適應(yīng)”或“適應(yīng)力”一詞來進行相關(guān)研究,并未探究“適應(yīng)”的本質(zhì)特性;僅有為數(shù)不多的學(xué)者如項保華、趙錫斌、李大元等使用了“調(diào)適”或“調(diào)適能力”一詞,但也未深入研究其概念內(nèi)涵和情境條件。
比較難以區(qū)分的是英文語境中的“調(diào)適”一詞。在企業(yè)管理學(xué)與戰(zhàn)略研究中,常使用的相近或類似含義的詞有:adaptation(adapt)、adaptability、adaptive、adjustment(adjust)、alignment(align)、fit(fitness)、accommodation(accommodate)、match等oLawrence和Dyer就指出了“Adaptation”和“adaptivecapacity”的區(qū)別,認為“adaptation”用于描述企業(yè)與環(huán)境之間遷就融合的過程,而“adaptive capacity”則是管理者根據(jù)環(huán)境更改組織結(jié)構(gòu)、過程或安排,以維持和改善組織性能的能力。sydowStaber則從環(huán)境、組織、結(jié)構(gòu)、狀態(tài)及理論基礎(chǔ)幾個方面對“adaptation”和“adaptive capacity”進行了全面的比較,認為后者主要是面向未來的、與環(huán)境互動開放的、冗余靈活的戰(zhàn)略能力,而前者正好相反。Sussman也指出“adaptation”指環(huán)境決定下的結(jié)果,而“adaptive capacity”則是“產(chǎn)生或發(fā)起變革挑戰(zhàn)外部環(huán)境的能力”,而不僅僅是被動反應(yīng)。同樣,在企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域內(nèi)對“fit”與“aligning”的理解也存在差異。SchendelHofer指出,戰(zhàn)略的最初范式——商業(yè)政策領(lǐng)域就是根植于組織資源與環(huán)境機會威脅之間的“aligning”概念之中的,而zajac說,“strategic fit”是組織適應(yīng)性理論中的一個令人尊敬的理論范式,SWOT分析就是為將內(nèi)外部環(huán)境進行\(zhòng)"fit'’的一個經(jīng)典分析框架。Miller指出,從本質(zhì)上來說戰(zhàn)略匹配的內(nèi)容是環(huán)境與戰(zhàn)略在一個動態(tài)的“aligning”過程中進行互動,由此引起的戰(zhàn)略與其環(huán)境背景之間的“fit”對業(yè)績具有積極的含義。VenkatramanCamilius按照“fit”的概念化(內(nèi)容和過程)和范圍(內(nèi)部的、外部的和整合的)兩個維度將所有戰(zhàn)略理論中涉及的“fit”分成了6類:集中于戰(zhàn)略與外部要素市場結(jié)構(gòu)的“fit”;集中于戰(zhàn)略與內(nèi)部要素之間的主要指戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)之間的“fit”;著眼于市場結(jié)構(gòu)、公司戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的之間的“fit”;集中于組織間的相互“fit”;集中于內(nèi)部要素如結(jié)構(gòu)、規(guī)模和技術(shù)等之間的“fit”;集中于對部分內(nèi)部要素、部分外部要素之間的“fit”。Henderson&Venkatraman提出了一個The StrategicAlignment Model,該模型由兩大部分組成,一是strategic fit,指企業(yè)內(nèi)部與外部諸要素之間的相互關(guān)系,一是功能整合(functional integration),指業(yè)務(wù)與職能領(lǐng)域各要素的整合??梢?,英文文獻中一般對具有行為發(fā)出者的主體含義,并具有主動性、過程性特征的詞匯,如“adjust/adjustment”、“allgnin/aligranent”等,均可理解為“調(diào)適”,而“adaptation”、“fit”等可理解為調(diào)適行為的結(jié)果,即“適應(yīng)”、“適應(yīng)性”、“適配”等。
2.戰(zhàn)略調(diào)適的內(nèi)涵
戰(zhàn)略調(diào)適與戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略研究領(lǐng)域中使用得比較多的戰(zhàn)略變革、戰(zhàn)略更新、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換等概念之間既存在聯(lián)系,也存在差別。對戰(zhàn)略變革(strategic change),國內(nèi)外有多種不同定義。Ansoff從公司戰(zhàn)略視角定義戰(zhàn)略變革為企業(yè)對產(chǎn)品、市場領(lǐng)域的再選擇和對其組合的重新安排;Rumeh從業(yè)務(wù)視角定義戰(zhàn)略變革就是企業(yè)對特定產(chǎn)品或市場領(lǐng)域競爭決策的變更或調(diào)整;Tushman&Romanelli從戰(zhàn)略制定過程視角認為戰(zhàn)略變革就是企業(yè)正式管理系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型;Vande Ven&Poole從組織與環(huán)境關(guān)系視角認為戰(zhàn)略變革是組織和環(huán)境的整體匹配模式隨著時間在形式、性質(zhì)與狀態(tài)上的變化。而對戰(zhàn)略更新(strategicrenewal),Doz將其描述為組織的信念、行動和學(xué)習(xí)不斷反復(fù)的過程;Floyd&Lane將戰(zhàn)略更新定義為促進、調(diào)節(jié)、利用新的知識和創(chuàng)新行為以使組織核心能力和產(chǎn)品市場變革的一個演進過程。所謂戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換(strategic transformation/turn around),由Schendel&Hofer研究20世紀70年代后期美國經(jīng)濟衰退的背景下企業(yè)如何扭轉(zhuǎn)業(yè)績下滑問題時提出。在他們的模型中,企業(yè)績效的衰退被描繪成一種轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略所需要解決的戰(zhàn)略決策問題,后來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換一般是指一種戰(zhàn)略狀態(tài)向另一種戰(zhàn)略狀態(tài)的轉(zhuǎn)變過程。
從以上定義可以看出,由于研究的角度不同,戰(zhàn)略變革、戰(zhàn)略更新、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換的定義會有所不同,但不難發(fā)現(xiàn)這些定義的本質(zhì)是一致的,都是根據(jù)環(huán)境的變化進行戰(zhàn)略的調(diào)整和變化,其目的都是為了確保企業(yè)與當前及未來環(huán)境實現(xiàn)更好地適應(yīng)和匹配,而這正是戰(zhàn)略調(diào)適概念的本質(zhì)內(nèi)涵。Bamard很早就將企業(yè)視作一種協(xié)調(diào)與調(diào)適的結(jié)構(gòu),認為一個組織的持續(xù)取決于在不斷變動的外界環(huán)境中對組織內(nèi)部各種過程的調(diào)適,組織關(guān)心的中心是實行調(diào)適的過程。Krijnen指出,對于不確定性的環(huán)境變動,企業(yè)只能部分預(yù)測或者根本不能預(yù)測后果,所以企業(yè)不能只是被動地適應(yīng)環(huán)境,而要采取行動,變革自身,影響環(huán)境,實現(xiàn)柔性適應(yīng)。Asfley&Van de Van主張通過對自我結(jié)構(gòu)進行巧妙地調(diào)整(fine-tuning),以適應(yīng)任務(wù)環(huán)境的變化。國內(nèi)學(xué)者趙錫斌教授從企業(yè)與環(huán)境的非均衡性視角,在國內(nèi)比較早地系統(tǒng)地提出了企業(yè)調(diào)適的概念。他認為,企業(yè)環(huán)境的非均衡性是企業(yè)調(diào)適的前提和基礎(chǔ),調(diào)適是企業(yè)在非均衡中的應(yīng)對,是指企業(yè)做出的調(diào)整自身與環(huán)境關(guān)系的一系列活動的集合,企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織學(xué)習(xí)、組織間關(guān)系構(gòu)建等都可以納入企業(yè)調(diào)適范圍。從調(diào)適的對象上來看,企業(yè)調(diào)適既可以是企業(yè)對自身的調(diào)適,也可以對外部環(huán)境的調(diào)適,更多的情況下,則是企業(yè)對自身和企業(yè)環(huán)境的聯(lián)合互動調(diào)適。企業(yè)與環(huán)境之間的調(diào)適,又可分為“適應(yīng)性調(diào)適”和“影響性調(diào)適”兩類,前者可稱為“被動性調(diào)適”,后者可稱為“主動性調(diào)適”。李大元指出,戰(zhàn)略調(diào)適是系統(tǒng)感知環(huán)境變化,并快速響應(yīng)以持續(xù)創(chuàng)造顧客價值與企業(yè)利潤的行為,戰(zhàn)略調(diào)適有兩個主要層面:戰(zhàn)略與環(huán)境的調(diào)適及組織與戰(zhàn)略的調(diào)適。
可見,戰(zhàn)略調(diào)適的內(nèi)涵就是通過感知內(nèi)外環(huán)境的變化,根據(jù)需要適時對戰(zhàn)略進行調(diào)整、變革乃至轉(zhuǎn)換,最終實現(xiàn)與內(nèi)外環(huán)境的高度統(tǒng)一、協(xié)調(diào)與適應(yīng)。因此,戰(zhàn)略調(diào)整、更新、變革乃至轉(zhuǎn)換只是戰(zhàn)略調(diào)適的一種手段與方式。戰(zhàn)略調(diào)適概念是將戰(zhàn)略管理、企業(yè)行為、內(nèi)部屬性和外部環(huán)境等不同變量結(jié)合在一起進行研究的新的理論框架,具有動態(tài)性、主動性、過程性、協(xié)同性、綜合性等特征。
二、基于不同視角的戰(zhàn)略調(diào)適研究回顧
從現(xiàn)有文獻來看,西方學(xué)者從不同視角對企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)適問題開展了大量的研究,并取得了豐碩的成果。本文從基于過程、內(nèi)容、情境以及整合的視角對戰(zhàn)略調(diào)適理論作簡要回顧。
1.基于過程視角的戰(zhàn)略調(diào)適
一般來說,戰(zhàn)略調(diào)適的方式有漸進式與激進式或革命式之分。對此,不同的戰(zhàn)略管理學(xué)派有不同的觀點。如學(xué)習(xí)學(xué)派把調(diào)適看作是漸進的,結(jié)構(gòu)學(xué)派把調(diào)適看成是革命性的。主張漸進式調(diào)適的代表性觀點來自于奎因的邏輯漸進主義??蛘J為,當計劃沒有描述如何形成戰(zhàn)略時,漸進主義會促成戰(zhàn)略的形成,正是漸進主義中潛在的邏輯將戰(zhàn)略的各部分集合在一起。它把戰(zhàn)略管理及調(diào)適過程看成是一個持續(xù)性的、演化的、共同建立的過程,“它既沒有一個明確的開端,也沒有一個明確的結(jié)尾”。Miller是跳躍或革命性變革思想的代表。Miller用量子式變化來代表組織很多因素的同時改變,這種變化是革命性的。他認為,組織從一種和諧構(gòu)形向另一種和諧構(gòu)形的轉(zhuǎn)變過程表現(xiàn)為一種量子式變化,而非漸進式變化。
20世紀80年代,一種間斷式均衡的觀點開始出現(xiàn)。Tushman&Romanelli認為,組織為適應(yīng)外部環(huán)境而變化的過程表現(xiàn)為一段較長時期的漸進式變化,其間被短暫的、劇烈的革命性變化所打斷,然后又是一段較長時期的漸進式變化,如此周而復(fù)始。漸進性變化指的是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和資源等要素之間進行精細化的調(diào)整和協(xié)調(diào),根本性變化是指不連續(xù)轉(zhuǎn)變的周期,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)從根本上轉(zhuǎn)變成為一個新的協(xié)調(diào)構(gòu)形。
Minzberg多年來對組織適應(yīng)轉(zhuǎn)變的各種方法進行了歸納和整理,他在“轉(zhuǎn)變立方體”的基礎(chǔ)上又提出轉(zhuǎn)變方法圖,以反映轉(zhuǎn)變的方法和邏輯順序。轉(zhuǎn)變的方法可以從兩個維度上來展開,橫軸反映轉(zhuǎn)變的幅度,從微觀到宏觀。微觀主要集中在組織內(nèi)某個局部,如某個職位的重新設(shè)計;宏觀變化則以整體組織為目標,如市場定位的改變、縱軸則反映變化的三種基本路徑:計劃的轉(zhuǎn)變、驅(qū)動的轉(zhuǎn)變和演化的轉(zhuǎn)變。計劃的轉(zhuǎn)變是程式化的,存在一套應(yīng)該遵循的制度或程序;驅(qū)動的轉(zhuǎn)變是被引導(dǎo)性的,即由擁有強烈影響力或權(quán)威的個人或者團隊來推動和監(jiān)督整個轉(zhuǎn)變過程,確保轉(zhuǎn)變發(fā)生;而演化的轉(zhuǎn)變是有機性的,它是自然發(fā)生的,常常在組織中處于不明顯的位置。Minzberg指出,各項轉(zhuǎn)變往往相互依賴,有些轉(zhuǎn)變沒有完成以前,其他轉(zhuǎn)變根本無法完成。因此,需要對組織轉(zhuǎn)變進行科學(xué)的規(guī)劃,按一定的邏輯順序推進,以有效完成巨大的變化。
Haeckel從過程角度提出由感知、解析、決策與行動構(gòu)成一個“調(diào)適環(huán)”,即企業(yè)首先感知其內(nèi)外部環(huán)境狀況與變化,然后以其經(jīng)驗、意圖和能力等背景解析這些數(shù)據(jù)與變化,從噪聲中分離出有意義的信號,剔除無用信息,辨識威脅與機會,接著做出響應(yīng)進行決策,最后以行動實施所做的決策。這樣,由一系列感知、解析、決策與實施構(gòu)成一個反復(fù)出現(xiàn)的循環(huán),即“調(diào)適環(huán)”。
Stoica將戰(zhàn)略調(diào)適分解為信息搜尋、信息過濾與響應(yīng)三個過程。信息搜尋是組織信息的產(chǎn)生器,它是一種“積極傾聽”,不僅要搜尋顧客與競爭者信息,更要廣泛搜尋其他利益相關(guān)者的信息。然后就是企業(yè)運用規(guī)則、慣例、程序及先前經(jīng)驗對所獲取的信息進行過濾,濾掉不相關(guān)信息。響應(yīng)是利用所產(chǎn)生與過濾的信息,評價目標實現(xiàn)狀況,采取相應(yīng)的調(diào)適行動。
2.基于內(nèi)容視角的戰(zhàn)略調(diào)適
權(quán)變理論學(xué)派的代表人物Burns&Stalker根據(jù)環(huán)境變化程度,從環(huán)境不確定性的角度提出了機械性和有機性這兩種組織結(jié)構(gòu)及其各自的適用環(huán)境。當所處穩(wěn)定的外部環(huán)境時,應(yīng)建立機械性組織與之應(yīng)對,此時內(nèi)部組織具有規(guī)章、程序和明確的權(quán)力層級等特點,組織被規(guī)范化和集權(quán)化,大多數(shù)決策由高層做出;當所處迅速變化的環(huán)境時,應(yīng)建立有機性組織與之應(yīng)對,此時內(nèi)部組織比較松散,規(guī)則和章程通常是非書面的,權(quán)力層級不太明確,決策權(quán)力分散化。Lawrence&Lorsch的研究則認為,不確定的環(huán)境要求組織具有較高的分化程度和整合水平,相反,環(huán)境的不確定性水平較低時,對組織的分化程度和整合水平要求也較低。只有組織的分化程度和整合水平與環(huán)境的不確定性水平相匹配時,組織的運行才處于良好狀態(tài)。
Prahalad&H'amel認為,企業(yè)戰(zhàn)略意圖應(yīng)大大超過它們現(xiàn)有的資源和能力,如何解決戰(zhàn)略意圖與現(xiàn)有資源的差距問題,他們提出了善用資源的五種調(diào)適方式:(1)集中資源,更有效地將資源集中于戰(zhàn)略目標;(2)積累資源,通過學(xué)習(xí)與借用的方式來達到有效積累資源的目的;(3)互補資源,整合互補資源以創(chuàng)造高層次的附加價值,同時平衡資源的使用,避免造成在某一環(huán)節(jié)或領(lǐng)域資源投入不足,以致妨礙整合核心能力的發(fā)揮;(4)保存資源,對資源進行再利用(復(fù)制、再部署、重組或更新),某種專長或技術(shù)再利用的頻率越高,資源利用越成功;(5)回收資源,縮短消耗與回報之間所需要的時間以迅速回收資源。
Koulopoulos,Spinello&Toms基于企業(yè)內(nèi)部所形成的知識鏈,將企業(yè)調(diào)適過程分解為四個象限,即內(nèi)部知覺、內(nèi)部響應(yīng)、外部知覺、外部響應(yīng)。所謂內(nèi)部知覺是指組織快速認識自我的能力,即企業(yè)的自我洞察力;內(nèi)部響應(yīng)是指企業(yè)如何迅速將競爭力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品并推向市場,是動員資源與能力來開發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)以滿足需求的能力;外部響應(yīng)是指企業(yè)要能夠比現(xiàn)實和潛在的對手更快速、更明智地對環(huán)境條件作出響應(yīng)的能力;外部知覺是企業(yè)感知市場對自身產(chǎn)品或服務(wù)的評價及市場需求變化狀況與趨勢的能力。
國內(nèi)學(xué)者趙錫斌、費顯政將經(jīng)濟學(xué)中的非均衡性概念引入到對企業(yè)環(huán)境調(diào)適的研究中,分折了企業(yè)與環(huán)境的非均衡關(guān)系是如何推動企業(yè)和環(huán)境變遷的,提出了企業(yè)非均衡性環(huán)境調(diào)適的方法和理論框架。
3.基于情境視角的戰(zhàn)略調(diào)適
企業(yè)管理者、制度環(huán)境以及組織學(xué)習(xí)與演化路徑等均對企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)適的途徑與方式產(chǎn)生影響。CyertMarch就曾指出,企業(yè)經(jīng)理會不斷地調(diào)整資源分配以平衡各相關(guān)人的要求,并試圖最大化其個人目標。為達到此目的,經(jīng)理將努力通過改變環(huán)境來避免不確定性,尋求較為滿意的戰(zhàn)略決策,以達到行業(yè)平均績效來謀求穩(wěn)定地位。Child著重論證了組織在應(yīng)對環(huán)境變化過程中,組織管理者和決策者“設(shè)定”(enact)環(huán)境的權(quán)力和作用。Oliver論證了組織面對制度環(huán)境的不同要求采取不同的戰(zhàn)略模式:按照組織相對于環(huán)境的主動性程度,從低到高可以依次把組織應(yīng)對制度環(huán)境的戰(zhàn)略分為默從戰(zhàn)略、妥協(xié)戰(zhàn)略、回避戰(zhàn)略、抗拒戰(zhàn)略和操縱戰(zhàn)略。每種戰(zhàn)略又分別包含不同的戰(zhàn)術(shù)選擇。一般而言,制度環(huán)境的合規(guī)性要求高,組織對相關(guān)者的依賴程度大,組織所處的環(huán)境不確定性大,環(huán)境內(nèi)的互動關(guān)聯(lián)程度高,這時組織就越容易采取被動戰(zhàn)略;相反,相關(guān)者的需求如果具有多樣性,制度環(huán)境與組織目標的一致性程度高,制度環(huán)境內(nèi)部有分歧,組織傾向于采取相對主動的戰(zhàn)略。
組織學(xué)習(xí)理論強調(diào),為適應(yīng)環(huán)境企業(yè)必須具備一些獨特的學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)能力。Hedberg認為組織學(xué)習(xí)來自于組織與其環(huán)境之間的適應(yīng)性和操作性交互作用,組織學(xué)習(xí)過程既體現(xiàn)了對環(huán)境的被動適應(yīng)性,又在一定程度上表現(xiàn)了組織對環(huán)境的能動性,即組織可利用其行為來影響環(huán)境,從而使組織與環(huán)境之間達到更好的匹配。他還根據(jù)組織與環(huán)境關(guān)系的變化狀況提出了組織學(xué)習(xí)的三種模式:調(diào)整型學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)換型學(xué)習(xí)和改變型學(xué)習(xí)。Weick最早提出將拉馬克(Lamarck)的進化思想和達爾文(Darwin)的生物進化思想相融合,認為有意圖的、適應(yīng)性的產(chǎn)出是通過內(nèi)部的自然選擇的過程來實現(xiàn)的,理解外部環(huán)境的約束并把握企業(yè)適應(yīng)性需要管理者會“制定(enact)”行動方案。Helfat等則提出了一個知識、能力和產(chǎn)品共同演進的模型。它的中心思想是企業(yè)的產(chǎn)品序列發(fā)展是由企業(yè)的知識系統(tǒng)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)所支撐的,而產(chǎn)品序列的發(fā)展又反過來增強企業(yè)的知識和學(xué)習(xí)能力,由此增加企業(yè)的調(diào)適能力。
4.基于整合視角的戰(zhàn)略調(diào)適
Miles&Snow將幾種觀點整合在一起,提出組織適應(yīng)是一個動態(tài)過程,并隨著環(huán)境的變化而不斷調(diào)整,企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部管理是兩個互相協(xié)調(diào)的因素。他們根據(jù)環(huán)境的穩(wěn)定程度提出了防御者(defender)戰(zhàn)略、探索者(prospector)戰(zhàn)略、分析者(analyzer)戰(zhàn)略和反應(yīng)者(reactor)戰(zhàn)略等4種戰(zhàn)略。其中,探索者感知動態(tài)的、不確定的環(huán)境并試圖保持與環(huán)境變化抗爭的柔性,同時積極尋求新的機會,創(chuàng)造變革和不確定因素,并迫使對手做出反應(yīng);防御者把感知的環(huán)境看做是穩(wěn)定的,因而尋求穩(wěn)定性和對運作進行控制以取得最大效率,傾向于選擇嘗試過的方法;分析者既強調(diào)穩(wěn)定又重視柔性,表現(xiàn)為一方面尋求效率,同時又監(jiān)視競爭對手并修改自己的戰(zhàn)略;反應(yīng)者對待變革的壓力也做出反應(yīng),但在戰(zhàn)略選擇上缺乏一致性。
Minzberg提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變“立方體(cube)”模型。他認為企業(yè)中的全面、重大的轉(zhuǎn)變包括整個方塊:既包括戰(zhàn)略又包括組織,從概念到具體,以及從高度正式到非常不正式的行為。在立方體的正面表示轉(zhuǎn)變的兩個維度。左邊是戰(zhàn)略,也就是企業(yè)的前進方向;右邊關(guān)于組織,也就是企業(yè)存在的狀態(tài)。在企業(yè)進行轉(zhuǎn)變和更新時必須同時考慮這兩個方面。Beatty&Ulrich提出了一個成熟企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)適的五步驟過程綜合模型,包括組織的“硬件”,例如戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng),也包括“軟件”,比如員工行為和共享的價值觀。這一過程開始于重組,主要包括縮減規(guī)模、精簡機構(gòu)和解散。其次是消除官僚主義,即廢除不必要的報告、批準、會議、標準等等。接著,是員工授權(quán),這導(dǎo)致產(chǎn)生“持續(xù)性的改善”,最后,企業(yè)文化被徹底轉(zhuǎn)變。
Eunni提出了外部整合策略與內(nèi)部整合策略的適配模型。當外部環(huán)境復(fù)雜多變,并難以預(yù)測時,企業(yè)的外部與內(nèi)部整合策略共同影響企業(yè)對環(huán)境的戰(zhàn)略調(diào)適能力。當企業(yè)擁有較高的內(nèi)外部整合能力時,其戰(zhàn)略調(diào)適能力就高。當企業(yè)的內(nèi)外部整合能力較弱時,其戰(zhàn)略調(diào)適能力就低。Zajac,Kraatz&Bresser提出了動態(tài)戰(zhàn)略適配的規(guī)范模型。模型中,環(huán)境因素和組織內(nèi)部的因素,決定了戰(zhàn)略變革的意愿,而實際采取的戰(zhàn)略變革決定了戰(zhàn)略是否真正與環(huán)境相適配,從而進一步影響組織的業(yè)績。
國內(nèi)的龍正平指出,傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理大都強調(diào)戰(zhàn)略應(yīng)該與環(huán)境相適配,這種適應(yīng)性的戰(zhàn)略觀存在著許多缺陷。他提出依據(jù)環(huán)境的不確定性,構(gòu)筑以企業(yè)使命和目標為起點的塑造環(huán)境、改變環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境以及追隨環(huán)境等4種不同的戰(zhàn)略類型。項國鵬和盛亞根據(jù)3種企業(yè)戰(zhàn)略彈性(初級、中級、高級)和3種戰(zhàn)略變革目的(跟隨競爭規(guī)則、預(yù)測競爭規(guī)則、制定競爭規(guī)則),將戰(zhàn)略變革劃分為4種模式,即反應(yīng)性模式、預(yù)測性模式、能動,性模式、超越性模式。反應(yīng)性模式是指由于環(huán)境的變化或內(nèi)部的現(xiàn)實或潛在的危機而意在跟隨競爭規(guī)則的戰(zhàn)略變革;預(yù)測性模式是指由于受企業(yè)遠景變化的影響而意在預(yù)測競爭規(guī)則的戰(zhàn)略變革;能動性模式是指由于受企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新或管理創(chuàng)新的觸及而意在制定競爭規(guī)則的戰(zhàn)略變革;超越性模式是指在企業(yè)經(jīng)營績效劣化的情況下意在制定競爭規(guī)則的戰(zhàn)略變革。
三、對已有戰(zhàn)略調(diào)適理論的評介
從戰(zhàn)略調(diào)適的概念內(nèi)涵以及基于過程、內(nèi)容、情境以及整合視角的研究回顧可以看出,目前對戰(zhàn)略調(diào)適的理論研究還存在明顯的不足。
(1)戰(zhàn)略調(diào)適的概念和內(nèi)涵既不明確也不統(tǒng)一。目前大部分的文獻主要是從戰(zhàn)略或企業(yè)的適應(yīng)性方面來展開研究的:國外文獻使用得比較多的詞匯主要有“adaptation”(適應(yīng)、適應(yīng)性)、“adaptability”(適應(yīng)性、適應(yīng)力)、“adaptivecapacity”(適應(yīng)能力)、“strategic resilience”(戰(zhàn)略適應(yīng)力),也有使用\"fit'’(適配)、“fitness”(適配性)、“alignment'’(調(diào)整)、“adjustment”(調(diào)節(jié))等;國內(nèi)研究者主要使用“適應(yīng)性”、“適應(yīng)力”,有部分學(xué)者(如趙錫斌等)使用“企業(yè)環(huán)境調(diào)適”、“戰(zhàn)略調(diào)適”。學(xué)者對這些概念的定義和內(nèi)涵千差萬別,至目前還沒有相對一致的說法。
(2)從理論研究視角看,目前的文獻大部分從企業(yè)如何適應(yīng)外部環(huán)境變化的角度來展開,對企業(yè)如何影響、塑造環(huán)境,或從企業(yè)與環(huán)境的互動互適的角度出發(fā)開展研究的還并不多見。所以,從本質(zhì)上看,目前的戰(zhàn)略調(diào)適理論還不是一種完全意義上的雙向互動互適的動態(tài)戰(zhàn)略觀。
(3)從研究的內(nèi)容看,大量的研究主要是圍繞企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如何適應(yīng)環(huán)境的特征要求來開展適應(yīng)性調(diào)整和適配,以及如何提高組織的適應(yīng)能力等方面來展開的,真正從企業(yè)戰(zhàn)略的整體和全局角度來構(gòu)建企業(yè)動態(tài)調(diào)適戰(zhàn)略或動態(tài)調(diào)適企業(yè)來展開研究的文獻還很少。
(4)研究的體系比較凌亂和分散,沒有形成一個比較完整的理論框架和理論體系。
(5)目前的研究大部分還停留在概念或理論闡述層面,缺少相應(yīng)的分析方法和工具,對戰(zhàn)略調(diào)適與企業(yè)績效的關(guān)系等方面的研究也還沒有涉及。
四、復(fù)雜多變環(huán)境下的動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適理論
20世紀90年代以來,現(xiàn)實世界發(fā)生了深刻而劇烈的變化,企業(yè)內(nèi)外部的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生著根本性的變化。PrahaladHamel指出,放松管制、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、能力過剩、兼并與收購、保護減少、消費觀念的改變、環(huán)境問題、技術(shù)非連續(xù)性、全球競爭等環(huán)境因素的變化在很大程度上改變了競爭的基礎(chǔ),企業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)出更加動蕩、復(fù)雜和不確定性。動態(tài)和不確定環(huán)境在本質(zhì)上要求企業(yè)進行持續(xù)性的戰(zhàn)略調(diào)整和更新,確保企業(yè)主動應(yīng)變(proactive)或者快速應(yīng)變于不斷變化的環(huán)境,創(chuàng)造、保持并更新企業(yè)競爭優(yōu)勢。在當今激烈的市場競爭中,只有那些善于改變自己的企業(yè)才有可能獲取更多的發(fā)展機會和生存空間。這就要求企業(yè)不斷提高戰(zhàn)略適應(yīng)能力,進行持續(xù)的戰(zhàn)略動態(tài)調(diào)適。進行動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適的目的就是要處理好利用現(xiàn)在、探索未來的關(guān)系,在審視外部環(huán)境的同時,審視企業(yè)內(nèi)部資源、能力的適應(yīng)性,既要跟隨環(huán)境的變化而變化,還要主動、積極地塑造新的環(huán)境,使企業(yè)的發(fā)展目標、戰(zhàn)略方案、資源和能力動態(tài)地與環(huán)境保持一致,確保企業(yè)戰(zhàn)略具有靈活性、敏捷性和應(yīng)變性,使企業(yè)永?;盍Α?/p>
因此,無論是從現(xiàn)實的需要還是從理論的背景來看,迫切需要在戰(zhàn)略適應(yīng)性與戰(zhàn)略調(diào)適理論研究進展的基礎(chǔ)上,提出動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適理論的系統(tǒng)框架,開展動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適理論和方法的研究,為企業(yè)提供應(yīng)對動態(tài)不確定環(huán)境的理念、方法和工具。企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適理論的核心內(nèi)涵應(yīng)包括:
(1)從戰(zhàn)略觀來看,動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適理論主張企業(yè)與環(huán)境是互動互適的、動態(tài)的、雙向的整合戰(zhàn)略觀。整合的戰(zhàn)略觀認為企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的存在既是相對的,也是絕對的,二者既分離又融合,企業(yè)作為環(huán)境的一份子而存在,環(huán)境的任何變化無不影響企業(yè)的生存和運作,企業(yè)的存在和運作也無不對其他環(huán)境要素產(chǎn)生影響。
(2)從戰(zhàn)略主題來看,企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適理論既要解決好企業(yè)把握環(huán)境變化規(guī)律,應(yīng)對環(huán)境變化,順應(yīng)環(huán)境要求,確保企業(yè)更好地生存和發(fā)展的問題,還要解決好企業(yè)如何根據(jù)自己的使命、愿景、生存哲學(xué)和戰(zhàn)略意圖,發(fā)揮企業(yè)在環(huán)境變化中的引領(lǐng)和主動作用,去帶動、制造環(huán)境變化,改造舊環(huán)境、塑造新環(huán)境。一方面,企業(yè)如果過份依賴過去的成功做法和經(jīng)驗,將使企業(yè)陷入“核心剛性”陷阱而被淘汰;另一方面,企業(yè)如果過份追求變革、創(chuàng)新與柔性,將使企業(yè)效率低下甚至迷失方向而失去存在的基礎(chǔ)。因此,企業(yè)永遠是穩(wěn)定與變革、專注與創(chuàng)新、控制與松散、剛性與柔性的均衡體。維持企業(yè)的動態(tài)均衡,使企業(yè)在動態(tài)不確定環(huán)境下具備持續(xù)競爭優(yōu)勢,也是企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)調(diào)適理論要解決的核心問題。
(3)從內(nèi)容體系上看,企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適理論的框架是由企業(yè)核心價值觀、愿景、戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)與資源等基本要素構(gòu)成的一個穩(wěn)定與靈活結(jié)構(gòu),用來解釋企業(yè)在動態(tài)不確定環(huán)境下,如何解決生存與穩(wěn)定以及動態(tài)調(diào)整與變革問題,解釋環(huán)境與戰(zhàn)略如何進行互動互適的動態(tài)適應(yīng)問題;該理論框架要提出企業(yè)如何在靜態(tài)通用資源、能力與流程架構(gòu)基礎(chǔ)上,伴隨企業(yè)活動而獲得動態(tài)的核心專長/技能、慣性慣例和異質(zhì)性資源的生成機理,解決企業(yè)突破“核心剛性”與組織慣性并在組織、業(yè)務(wù)、資源等企業(yè)內(nèi)部諸要素之間進行動態(tài)調(diào)適的作用機制。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略調(diào)適理論還應(yīng)建立一套戰(zhàn)略動態(tài)調(diào)適運行機制,包括環(huán)境與戰(zhàn)略的動態(tài)調(diào)適機制,戰(zhàn)略與組織、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略與資源等內(nèi)部諸要素之間的動態(tài)調(diào)適機制,從而形成一套企業(yè)應(yīng)對動態(tài)不確定環(huán)境的調(diào)適工具和方法。
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