德語(yǔ)人才需求情況調(diào)查與分析

于 博 李美晨

（吉林師范大學(xué)，吉林四平，136000）

一、研究背景

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中德之間的經(jīng)貿(mào)交流與合作愈加頻繁，德國(guó)已然成為中國(guó)在歐洲最大的貿(mào)易伙伴。隨之帶來(lái)的影響是，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于各類德語(yǔ)人才的需求與日俱增。與此同時(shí)，吉林省多年來(lái)始終與德國(guó)保持著密切的經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系，隨著多家中德合資企業(yè)成功建立，市場(chǎng)對(duì)德語(yǔ)相關(guān)崗位的需求也隨之增加。為探究吉林省德語(yǔ)人才需求的真實(shí)狀況，本文對(duì)招聘網(wǎng)站中德語(yǔ)相關(guān)崗位的招聘信息進(jìn)行調(diào)查研究，分析不同層次的用人單位對(duì)德語(yǔ)人才的學(xué)歷、專業(yè)技能和附加技能等方面的要求。

二、研究過(guò)程

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

本文主要采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法對(duì)目前吉林省德語(yǔ)人才需求現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。根據(jù)2017年網(wǎng)上用戶綜合投票數(shù)及口碑評(píng)價(jià)情況，本文選擇前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和58同城三大招聘網(wǎng)站作為研究的主要數(shù)據(jù)來(lái)源。首先利用“吉林省”和“德語(yǔ)”兩大關(guān)鍵詞對(duì)三家網(wǎng)站信息進(jìn)行檢索，分析歸納出翻譯、教師、外貿(mào)專員、助理和客服等五大德語(yǔ)相關(guān)行業(yè)。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)分析不同層次的用人單位對(duì)上述崗位的學(xué)歷和技能等要求。為使研究結(jié)果更加客觀，筆者在一個(gè)月的時(shí)間里對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析，檢索時(shí)間為2018年3月。

（二）研究設(shè)計(jì)

網(wǎng)站數(shù)據(jù)調(diào)查內(nèi)容包括五個(gè)方面：1.德語(yǔ)崗位類型和職責(zé)劃分；2.德語(yǔ)行業(yè)分布情況；3.德語(yǔ)不同崗位學(xué)歷要求；4.德語(yǔ)各崗位技能需求（專業(yè)技能和附加技能）；5.德語(yǔ)各行業(yè)平均薪資分布。根據(jù)對(duì)前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和58同城三大網(wǎng)站相關(guān)招聘信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，研究分析出吉林省德語(yǔ)崗位類型（翻譯、教師、外貿(mào)專員、助理和客服）,行業(yè)分布范圍（國(guó)企、私企、合資企業(yè)以及教育機(jī)構(gòu)）,德語(yǔ)人才薪資情況以及德語(yǔ)各行業(yè)具體招聘要求，包括學(xué)歷（本科、碩士以及無(wú)固定要求），專業(yè)技能（聽(tīng)說(shuō)讀寫、專業(yè)四級(jí)和八級(jí)）和附加技能（海外留學(xué)背景、相關(guān)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)、英語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)技能以及較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力等）。

按照崗位需求和已有的人才分類方法，我們對(duì)前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和58同城三大招聘網(wǎng)站的相關(guān)招聘信息進(jìn)行了分析和歸納。由于各相關(guān)崗位名稱較為混亂，且網(wǎng)站系統(tǒng)存在不穩(wěn)定性，因此，項(xiàng)目組根據(jù)各崗位工作內(nèi)容和職責(zé)對(duì)檢索內(nèi)容進(jìn)行劃分，如“德語(yǔ)業(yè)務(wù)助理”和“德語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)助理”均要求協(xié)助經(jīng)理處理相關(guān)業(yè)務(wù)，收集整理并翻譯特定材料，因此統(tǒng)一歸為“德語(yǔ)助理”；“德語(yǔ)文員”和“德語(yǔ)客服”均要求處理海外客戶郵件及投訴，收集和處理產(chǎn)品信息，因此統(tǒng)一歸為“德語(yǔ)客服”。具體的崗位分布和相對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)見(jiàn)表1。

表1 德語(yǔ)崗位分布及崗位職責(zé)

三、研究結(jié)果分析

根據(jù)一個(gè)月的數(shù)據(jù)跟蹤，我們歸納并分析出三大招聘網(wǎng)站所需求的吉林省德語(yǔ)人才的崗位類型、崗位分布、所需技能及相應(yīng)薪資等情況。

首先我們對(duì)需求德語(yǔ)人才的崗位類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，所分析的崗位類型主要包括德語(yǔ)翻譯、德語(yǔ)教師、德語(yǔ)外貿(mào)專員、德語(yǔ)助理和德語(yǔ)客服，結(jié)果見(jiàn)表2。

表2 德語(yǔ)崗位類型分布及需求比例

從表2的分析結(jié)果可以看出，德語(yǔ)翻譯類工作在吉林省德語(yǔ)行業(yè)中所占比例較高，在三大招聘網(wǎng)站中所占比例均高于其他崗位，其中又以58同城的比例最高，占整體比例的50%。其次為德語(yǔ)教師和德語(yǔ)外貿(mào)專員崗位。與翻譯、教師和外貿(mào)類工作相比，吉林省德語(yǔ)相關(guān)用人單位對(duì)德語(yǔ)助理和德語(yǔ)客服的需求量較小。58同城對(duì)上述崗位的需求量均為6.25%，智聯(lián)招聘需求量不足5%，前程無(wú)憂需求量略高，分別為18.18%和9.09%。上述研究結(jié)果表明，吉林省德語(yǔ)人才需求主要集中在德語(yǔ)翻譯、教師和外貿(mào)專員三大崗位。

由于長(zhǎng)春是中國(guó)大型的汽車工業(yè)城市，汽車工業(yè)占工業(yè)產(chǎn)值的70%以上。眾多的汽車工業(yè)和機(jī)械工業(yè)與德國(guó)合作頻繁。那么，為了更好地進(jìn)行中德兩國(guó)在相關(guān)領(lǐng)域的合作與交流，兩國(guó)之間的企業(yè)對(duì)于德語(yǔ)翻譯、德語(yǔ)教師和外貿(mào)專員的需求量必然增加。

接下來(lái)，我們對(duì)德語(yǔ)需求崗位在不同類型企業(yè)中的分布情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這些企業(yè)主要包括國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)，結(jié)果見(jiàn)表3。

表3 各企業(yè)分布及相應(yīng)比例

從表3的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，在三大招聘網(wǎng)站中，對(duì)于德語(yǔ)相關(guān)職位的需求在不同類型企業(yè)中的分布比例不盡相同。其中，私營(yíng)企業(yè)的需求量最大，在三大招聘網(wǎng)站中的需求量為37.5%～55%之間。其次為合資企業(yè)，各網(wǎng)站所需比例在20%～37.5%之間；然后是教育機(jī)構(gòu)，需求量在9.09%～20%之間；國(guó)營(yíng)企業(yè)的需求量較少，最高比例僅為12.5%?？傮w來(lái)看，吉林省的私營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)對(duì)德語(yǔ)人才的需求量較大，其中又以私營(yíng)企業(yè)的需求量最大。

近年來(lái)，吉林省與德國(guó)在貿(mào)易上來(lái)往頻繁，多家中德合資企業(yè)在長(zhǎng)春成立。其中多數(shù)私營(yíng)企業(yè)在業(yè)務(wù)上涉及德國(guó)機(jī)械等相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域，或?yàn)榧质?nèi)德企零件供應(yīng)商，因而對(duì)以翻譯、外貿(mào)專員等為代表的德語(yǔ)人才的需求量較大。同時(shí)企業(yè)部分員工為了適應(yīng)國(guó)際化工作的需求，需要進(jìn)行德語(yǔ)培訓(xùn)，且吉林省越來(lái)越多的學(xué)生有赴德語(yǔ)國(guó)家留學(xué)的意向，從而促進(jìn)了德語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立和發(fā)展，進(jìn)而對(duì)德語(yǔ)教師的需求量也越來(lái)越大。

接下來(lái)，我們對(duì)德語(yǔ)需求崗位中的學(xué)歷要求進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果見(jiàn)表4。

表4 不同德語(yǔ)需求行業(yè)的學(xué)歷要求情況

表4結(jié)果表明，絕大多數(shù)德語(yǔ)相關(guān)行業(yè)要求本科學(xué)歷，所占比例在64.71%～71.43%之間。部分崗位需要碩士及以上學(xué)歷背景，需求比例在5.88%～21.43%之間，其中教師行業(yè)對(duì)此需求最高，比例占21.43%。還存在7.14%～29.41%的用人單位對(duì)求職者學(xué)歷無(wú)硬性要求。這些研究結(jié)果表明，各企業(yè)對(duì)于本科生的需求量最大，德語(yǔ)本科學(xué)歷基本可以勝任翻譯、教師和外貿(mào)專員等工作。這幾類行業(yè)并非需要很高層次的德語(yǔ)水平，更多的是需要德語(yǔ)基本技能和相應(yīng)業(yè)務(wù)能力的協(xié)同配合，如企業(yè)翻譯或翻譯助理工作主要涉及特定領(lǐng)域內(nèi)的翻譯，如機(jī)械和汽車等領(lǐng)域；德語(yǔ)外貿(mào)和客服類工作也大多僅需要通過(guò)郵件同海外客戶進(jìn)行商品信息方面的溝通，同時(shí)具備靈活使用辦公室軟件的相關(guān)技能；只有少數(shù)大型教育機(jī)構(gòu)需要研究生來(lái)?yè)?dān)任高級(jí)教師工作，比如輔導(dǎo)學(xué)生參加德語(yǔ)國(guó)際性考試。此外，在“學(xué)歷不限”這一要求方面，教師行業(yè)所占比例僅為7.14%，與其他崗位相差三倍之多。由此可見(jiàn)，與其他崗位相比，教師崗位更加看重應(yīng)聘者的學(xué)歷背景。

接下來(lái)，我們對(duì)不同德語(yǔ)需求崗位的專業(yè)技能需求情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果見(jiàn)表5。

表5 不同德語(yǔ)崗位專業(yè)技能需求情況

從表5可以看出，絕大多數(shù)吉林省德語(yǔ)崗位需要良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力和德語(yǔ)專業(yè)相關(guān)等級(jí)證書。其中，翻譯崗位中對(duì)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力有明確要求的比例接近50%，教師崗位超出70%；其他德語(yǔ)相關(guān)行業(yè)（外貿(mào)、助理和客服類）比例為100%。另外，在專業(yè)等級(jí)證書要求方面，教師行業(yè)所占比例最高，超過(guò)70%，除教師外的德語(yǔ)崗位對(duì)此需求比例在29.41%～44.44%之間。還有部分崗位更加注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)專業(yè)技能無(wú)特定要求，尤其針對(duì)德語(yǔ)翻譯行業(yè)（29.41%），2-3年的翻譯經(jīng)驗(yàn)要比相關(guān)專業(yè)技能更受重視。現(xiàn)今，各大企業(yè)更加注重對(duì)求職者實(shí)際能力的考察，而對(duì)專業(yè)等級(jí)證書的認(rèn)可度并不是很高，因?yàn)閷I(yè)證書主要來(lái)自應(yīng)試考試，并無(wú)法全面代表一個(gè)人的真實(shí)能力。況且考試試題同日常工作和交流情況存在巨大的區(qū)別，不能一概而論。近年來(lái)，社會(huì)上成立了越來(lái)越多的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其中不乏有很多為各類語(yǔ)言證書開(kāi)設(shè)專門課程。就德語(yǔ)而言，就有德語(yǔ)專業(yè)四級(jí)、專業(yè)八級(jí)、歌德學(xué)院A1-C2、德福和DSH等多種德語(yǔ)相關(guān)證書。培訓(xùn)教師針對(duì)考試內(nèi)容研究相應(yīng)的應(yīng)試技巧，這類考試培訓(xùn)提升了學(xué)生的通過(guò)率，但同時(shí)也降低了各類證書在業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度，減少了學(xué)生自身德語(yǔ)能力的提升機(jī)會(huì)。因此，多數(shù)單位會(huì)更加注重聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的實(shí)際能力。

下面，我們針對(duì)不同德語(yǔ)崗位的附加技能需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果見(jiàn)表6。

表6 不同德語(yǔ)崗位附加技能需求情況

表6中的分析結(jié)果表明，與其他崗位相比，翻譯和教師崗位更注重以往的工作經(jīng)驗(yàn)，“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)”在所有附加技能中所占比例最高，分別為58.82%和71.43%；相比之下，其他類型的崗位對(duì)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的需求略低，約占33.33%，且各企業(yè)單位所要求的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)多數(shù)同汽車、機(jī)械類相關(guān)聯(lián)。同時(shí)，教師行業(yè)除重視知識(shí)經(jīng)驗(yàn)外，還十分看重應(yīng)聘者的海外留學(xué)背景，需求比例高達(dá)57.14%，而德語(yǔ)其他崗位對(duì)此方面的要求僅占11%左右。即使是針對(duì)德語(yǔ)專業(yè)進(jìn)行招聘，多數(shù)用人單位也會(huì)對(duì)求職者的英語(yǔ)水平有一定的要求，普遍要求應(yīng)聘者具有大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)證書。除教師外，德語(yǔ)各行業(yè)均對(duì)應(yīng)聘者計(jì)算機(jī)操作技能有較高要求，翻譯崗位比例占50%以上，外貿(mào)、助理和客服等崗位比例高達(dá)100%，教師崗位僅占14.28%。德語(yǔ)翻譯常常需要收集、整理材料，并進(jìn)行相應(yīng)翻譯工作，因而需要一定的計(jì)算機(jī)使用技能，與此同時(shí)，德語(yǔ)外貿(mào)、助理和客服工作更是需要整日與電腦為伴，處理相關(guān)業(yè)務(wù)、跟進(jìn)訂單及與海外客戶進(jìn)行郵件溝通等均需要一定的計(jì)算機(jī)操作能力，同時(shí)也需要較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，因而溝通表達(dá)力在這類行業(yè)中所占比例也高達(dá)100%。同時(shí)，教師工作也對(duì)溝通能力有較高要求，比例達(dá)42.86%，翻譯崗位對(duì)此需求稍低，約為30%?？傊?，除德語(yǔ)專業(yè)技能外，德語(yǔ)翻譯工作偏重知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和計(jì)算機(jī)技能；德語(yǔ)教師注重海外背景和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；外貿(mào)、客服一類更加重視計(jì)算機(jī)技能和較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。

最后，我們針對(duì)吉林省德語(yǔ)各行業(yè)薪資分布情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果見(jiàn)表7。

由表7可以看出，各行業(yè)在薪資低于3000元/月和薪資面議兩種情況下所占比例相對(duì)較低，在5%～14.29%之間。40%以上的吉林省翻譯崗位的薪資集中在3000～5000元/月，其次為5000～8000元/月，所占比例為28.57%；德語(yǔ)教師崗位薪資多數(shù)集中在5000～8000元/月，其比例為50%，3000～5000元/月和8000元以上/月分別占20%和15%；同時(shí)，在德語(yǔ)外貿(mào)、助理和客服類等崗位的薪資分布中，5000～8000元/月所占比例最高，約為36.36%，3000～5000元/月，約占27.27%。在不考慮薪資面議的情況下來(lái)看，吉林省德語(yǔ)翻譯工作平均薪資主要集中在3000～5000元/月，50%的德語(yǔ)教師薪資處于5000～8000元/月，其他崗位薪資主要分布在3000～5000元/月和5000～8000元/月兩個(gè)區(qū)段。

表7 吉林省德語(yǔ)各行業(yè)平均薪資情況

四、結(jié)語(yǔ)

本研究全面調(diào)查了吉林省德語(yǔ)崗位類型、行業(yè)分布、所需技能和平均薪資等情況。結(jié)果表明，不同層次的用人單位對(duì)求職者的學(xué)歷、專業(yè)技能和部分附加技能均有一定的要求。總體來(lái)看，吉林省對(duì)德語(yǔ)人才有需求的用人單位大多與德國(guó)有業(yè)務(wù)上的往來(lái)，相關(guān)崗位主要集中在翻譯和外貿(mào)方面，對(duì)具有一定英語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)技能、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力的本科德語(yǔ)人才有較大需求；對(duì)德語(yǔ)教師有所需求的大多為教育機(jī)構(gòu)，且十分重視應(yīng)聘者的專業(yè)技能、海外背景、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和表達(dá)能力。