經(jīng)濟(jì)法上的消費(fèi)者義務(wù)

王群仿

我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》貫徹了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行傾斜性保護(hù)的原則,其對(duì)消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的規(guī)定是社會(huì)利益本位原則的體現(xiàn)。但是,消費(fèi)者作為社會(huì)主體必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,進(jìn)行理性消費(fèi)。消費(fèi)者依據(jù)法律和誠(chéng)實(shí)信用原則實(shí)施理性消費(fèi)行為是消費(fèi)者主權(quán)與社會(huì)整體利益的平衡協(xié)調(diào)的需要,是達(dá)到消費(fèi)者利益與經(jīng)營(yíng)者利益、個(gè)體利益與社會(huì)利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益平衡協(xié)調(diào)的需要。

一、消費(fèi)者非理性消費(fèi)行為的表現(xiàn)

非理性消費(fèi)行為是指消費(fèi)者基于生活消費(fèi)需要而直接或者間接地購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),在主觀上或者客觀上缺乏合理性的依據(jù),并因此產(chǎn)生消極的社會(huì)影響的行為。

1.形式合法但實(shí)質(zhì)上不合理的消費(fèi)行為。形式合法但實(shí)質(zhì)上不合理的消費(fèi)行為,是指消費(fèi)行為在形式上與既有法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求不相違背,能夠在形式意義上滿足消費(fèi)者對(duì)于特定利益訴求的合理性要求。如炫耀性消費(fèi)、浪費(fèi)性消費(fèi)、超前消費(fèi)等。炫耀性消費(fèi)是通過(guò)消耗時(shí)間金錢來(lái)炫示財(cái)富,以期獲得與自己的財(cái)富相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)評(píng)價(jià)。這種行為存在于有閑群體中,也存在于中低收入群體中。如純粹滿足占有欲的消費(fèi)、攀比性消費(fèi)、奢侈品消費(fèi)等。浪費(fèi)性消費(fèi)實(shí)際上是過(guò)度消費(fèi),超出消費(fèi)者自身正當(dāng)?shù)纳钚枰M(fèi)。如,購(gòu)買過(guò)度包裝的商品、婚宴喪事講排場(chǎng)、應(yīng)酬消費(fèi)、受誤導(dǎo)的消費(fèi)等。這種行為忽視了商品和服務(wù)的實(shí)用性、功能性,造成對(duì)資源環(huán)境的不必要消耗,破壞了人與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。超前消費(fèi)指消費(fèi)行為的增長(zhǎng)幅度超過(guò)了資源、環(huán)境、社會(huì)提供能力和消費(fèi)者消費(fèi)能力的可持續(xù)滿足幅度。如,信用貸款能夠滿足消費(fèi)者即期較大的消費(fèi)自由,但是以消費(fèi)者喪失未來(lái)的自由作為代價(jià)的;而且將導(dǎo)致稀缺資源配置的扭曲,從而阻礙社會(huì)整體利益的發(fā)展。

這類消費(fèi)行為雖然形式合法,但其行為可能構(gòu)成對(duì)健康和諧的消費(fèi)秩序的直接間接的損害,妨礙社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)利益的穩(wěn)健發(fā)展,不利于促進(jìn)資源環(huán)境可持續(xù)性目標(biāo)。

2.形式上不違法但實(shí)質(zhì)違法的消費(fèi)行為。從“法無(wú)禁止不為過(guò)”的角度看,形式上不違法但實(shí)質(zhì)違法的消費(fèi)行為是現(xiàn)有強(qiáng)行性法律不禁止但是與公序良俗、誠(chéng)實(shí)信用、社會(huì)整體利益是相抵觸的。如,一度存在的女體盛宴、男女同浴等惡俗低俗的消費(fèi)現(xiàn)象,帶寵物進(jìn)出公共消費(fèi)場(chǎng)所,享用不安全的、珍稀的野生動(dòng)物,購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品等。這些消費(fèi)行為表面上不違反法律,但是聯(lián)系社會(huì)的良性發(fā)展而言,這種逆人類文明的消費(fèi)現(xiàn)象是不可接受的。

3.違法性消費(fèi)行為。違法性消費(fèi)行為指消費(fèi)者基于過(guò)錯(cuò)實(shí)施的違反現(xiàn)有法律強(qiáng)制性規(guī)定的消費(fèi)行為。經(jīng)濟(jì)法作為國(guó)家調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)之法,為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定和發(fā)展,從公共消費(fèi)安全法、環(huán)境保護(hù)法、著作權(quán)法、商標(biāo)法、廣告法等法律對(duì)消費(fèi)者作為社會(huì)的人應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)作了比較廣泛的規(guī)定。而這類行為是消費(fèi)者為了實(shí)現(xiàn)自己狹隘的利益偏好,置他人權(quán)益和社會(huì)整體利益于不顧,違反現(xiàn)有法律關(guān)于保護(hù)資源環(huán)境、維護(hù)社會(huì)整體利益的強(qiáng)制性規(guī)定的行為,危害社會(huì)整體利益協(xié)調(diào)、穩(wěn)定和發(fā)展。如,破壞性公害性消費(fèi)、非理性非法維權(quán)等。破壞性公害性消費(fèi)是指為了滿足不合理利益期待而違法消費(fèi),危害健康和諧的消費(fèi)秩序,損害社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)利益的穩(wěn)健發(fā)展、破壞資源環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的行為。

二、非理性消費(fèi)行為的社會(huì)成因分析

1.非理性的消費(fèi)觀念的侵蝕。消費(fèi)主義是一種把對(duì)數(shù)量、種類日益增長(zhǎng)的物品和服務(wù)的消費(fèi)視為至高無(wú)上的生活目的的價(jià)值觀念或文化態(tài)度。如今,消費(fèi)主義日益得到普遍認(rèn)可和推崇,中國(guó)也正深刻地被卷入世界性的消費(fèi)主義浪潮中。勤儉節(jié)約本是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng),但傳統(tǒng)消費(fèi)觀念中封建腐朽的思想殘余還滯留于今,封建迷信等消費(fèi)陋習(xí)的一定抬頭就是明證,而傳統(tǒng)的價(jià)值觀念和消費(fèi)方式不可能在短時(shí)間內(nèi)得到根本轉(zhuǎn)變。此外,市場(chǎng)價(jià)值觀的負(fù)面影響、不健康的市場(chǎng)價(jià)值觀念滲透到對(duì)個(gè)人價(jià)值的衡量,消費(fèi)者依其能對(duì)市場(chǎng)提供什么以及能消費(fèi)得起什么而被賦予價(jià)值。于是有些人通過(guò)非理性消費(fèi)行為來(lái)“實(shí)現(xiàn)自我”,進(jìn)行導(dǎo)致對(duì)消費(fèi)者個(gè)體的消費(fèi)不可持續(xù)的危害,甚至個(gè)人破產(chǎn),進(jìn)而損害到社會(huì)整體利益的協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展。如,美國(guó)最近由于次級(jí)貸款抵押危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)影響就是一個(gè)典型的個(gè)案。

2.市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制本身的負(fù)面效應(yīng)。市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制擔(dān)負(fù)著三重經(jīng)濟(jì)功能:提供充足的消費(fèi)品;通過(guò)廣告媒體以及其他促銷手段刺激人們的購(gòu)買欲和消費(fèi)欲;借助前兩者塑造消費(fèi)者。這就必然導(dǎo)致消費(fèi)者淪為“需要”或“物”的奴隸,陷入“拼命工作、拼命消費(fèi)”的怪圈中,人本身的主體價(jià)值卻忽略了。另外,由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不完善,社會(huì)財(cái)富的分配中出現(xiàn)了嚴(yán)峻的分配分化,社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的巨額財(cái)富被小部分人所占有。貧富懸殊致使少數(shù)富人能夠享受大多數(shù)人難以享受到的高水準(zhǔn)的物質(zhì)消費(fèi)、精神消費(fèi)和閑暇消費(fèi)。其間一些缺乏社會(huì)責(zé)任的人肆意進(jìn)行一些不健康、甚至腐朽頹敗的消費(fèi)。這種消費(fèi)不僅敗壞社會(huì)風(fēng)氣,而且在中等收入者心中產(chǎn)生一種不平衡的攀比心理,造成了不好的社會(huì)影響。

3.追求享樂(lè)的公款消費(fèi)行為產(chǎn)生的消極示范作用。在國(guó)家主導(dǎo)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用仍然非常強(qiáng)勁的我國(guó)社會(huì)生活中,黨政干部的生活作風(fēng)具有強(qiáng)烈的示范作用。當(dāng)前由于我國(guó)還處于社會(huì)體制轉(zhuǎn)型階段,各種權(quán)力運(yùn)行機(jī)制還不健全,各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的公款消費(fèi)行為還有待進(jìn)一步的規(guī)范。在種社會(huì)環(huán)境下,黨政機(jī)關(guān)公職人員的公款消費(fèi)行為名目繁多,費(fèi)用驚人,已引起廣大群眾的強(qiáng)烈不滿,貪圖享樂(lè)的公款消費(fèi)也極大地?fù)p害了黨和政府在人民心目中的形象,而且在社會(huì)中樹起了追求享樂(lè)的“標(biāo)桿”。

4.消費(fèi)者法律法規(guī)和消費(fèi)者政策的片面性缺陷。作為市場(chǎng)轉(zhuǎn)型國(guó)家,我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律還處于初創(chuàng)時(shí)期,現(xiàn)行法律和消費(fèi)者政策及執(zhí)法司法機(jī)制還存在一定的片面性和不足,難以及時(shí)回應(yīng)非理性消費(fèi)行為與社會(huì)整體利益協(xié)調(diào)發(fā)展的制度調(diào)節(jié)需要。如,消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制還不能夠及時(shí)回應(yīng)社會(huì)利益的調(diào)節(jié)需要,加上消費(fèi)者法律觀念還不成熟,導(dǎo)致一些不當(dāng)消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)象的出現(xiàn),這不僅不能有效地解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛,甚至?xí)?dǎo)致矛盾激化。如,前些年發(fā)生的“牛車?yán)瓕汃R游街事件”以及恒升訴王洪等網(wǎng)上商業(yè)誹謗侵權(quán)案就是這方面的典型案例。

三、消費(fèi)者承擔(dān)經(jīng)濟(jì)法上的消費(fèi)者義務(wù)的必要性

1.完善消費(fèi)者義務(wù)是保護(hù)有限的資源環(huán)境的需要。資源環(huán)境問(wèn)題的出現(xiàn)與消費(fèi)活動(dòng)之間存在密切關(guān)系。如汽車大量消耗著石油并排放大量廢氣污染大氣。過(guò)量消費(fèi)、一次性消費(fèi)更是加速了資源短缺和浪費(fèi),任意丟棄或不適當(dāng)處理的垃圾都會(huì)污染環(huán)境,這將會(huì)制約人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

2.完善消費(fèi)者義務(wù)是抑制非理性消費(fèi)的需要。非理性消費(fèi)會(huì)影響到人與人、人與社會(huì)的關(guān)系,從而引起諸多社會(huì)責(zé)任問(wèn)題,如侵權(quán)問(wèn)題。有的消費(fèi)者超出產(chǎn)品允許的使用范圍或違背社會(huì)倫理規(guī)范,造成對(duì)他人權(quán)益的侵犯。如,隨意偷拍偷錄、不經(jīng)本人允許隨意地在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布他人信息等即是在技術(shù)產(chǎn)品消費(fèi)中侵犯他人權(quán)益的典型例子。還有公正問(wèn)題。有的消費(fèi)者在滿足自己利益的時(shí)候卻損害著他人利益。如有的消費(fèi)者貪圖便宜購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品,不僅自己的合法權(quán)益得不到保障,還造成經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)的不公平,為不道德商品和服務(wù)提供了市場(chǎng)空間。

3.完善消費(fèi)者義務(wù)是建立節(jié)約型社會(huì)的內(nèi)在要求。在資源環(huán)境問(wèn)題日益尖銳化的今天,我們?cè)诜e極推進(jìn)著資源節(jié)約型社會(huì)、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè),這是我們的社會(huì)健康有序發(fā)展的迫切要求。因此,我們必須促進(jìn)良性的消費(fèi)生產(chǎn)、消費(fèi)文化、消費(fèi)行為的健康發(fā)展,要促使消費(fèi)活動(dòng)朝著對(duì)資源環(huán)境和社會(huì)的消極影響最小、使用價(jià)值最大的方向發(fā)展。而且,推進(jìn)消費(fèi)行為向著生態(tài)化、人性化和科學(xué)化方向發(fā)展,反映著當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基本趨勢(shì)。如消費(fèi)者傾向于選擇環(huán)保型產(chǎn)品,就會(huì)引導(dǎo)生產(chǎn)者更多地關(guān)心環(huán)保、開發(fā)和采用環(huán)保技術(shù)與工藝。因此,消費(fèi)者的消費(fèi)行為既要符合自身的合理性需要,又要符合國(guó)家、社會(huì)以至人類的根本利益和要求,以負(fù)責(zé)的消費(fèi)態(tài)度和行為推進(jìn)人類技術(shù)的健康發(fā)展。

4.完善消費(fèi)者義務(wù)是維護(hù)社會(huì)公德、樹立善良風(fēng)俗的需要。消費(fèi)者作為社會(huì)的人,其消費(fèi)行為必須遵守社會(huì)公德,不危害善良風(fēng)俗。這是誠(chéng)實(shí)信用原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的基本道德要求。個(gè)體的消費(fèi)行為應(yīng)該符合現(xiàn)代社會(huì)良好的道德風(fēng)尚的最起碼最基本的要求,應(yīng)該不損害他人利益和社會(huì)利益。消費(fèi)者拒絕不道德的產(chǎn)品和服務(wù)其實(shí)是出于應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基本要求。因?yàn)橄M(fèi)行為在一定程度上決定著經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為的社會(huì)后果,決定著經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)展方向,消費(fèi)者用對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的消費(fèi)活動(dòng),盡量避免對(duì)他人、社會(huì)以及自然環(huán)境造成不利后果。

5.完善消費(fèi)者義務(wù)是權(quán)利義務(wù)一致性原則的基本要求。權(quán)利與義務(wù)、責(zé)任是相伴相生的,沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利。完善消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)法社會(huì)本位不相矛盾。傾斜性規(guī)定消費(fèi)者權(quán)益以及對(duì)應(yīng)性地規(guī)定經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的消費(fèi)立法,目的在于通過(guò)公法性干預(yù)來(lái)平衡保護(hù)處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者權(quán)益。而規(guī)范消費(fèi)者的非理性消費(fèi)行為,完善消費(fèi)者社會(huì)義務(wù)的目的在于平衡消費(fèi)者個(gè)體利益的合理實(shí)現(xiàn)與社會(huì)整體利益健康發(fā)展之間的關(guān)系,是要樹立消費(fèi)者對(duì)于社會(huì)整體利益的義務(wù)。

(作者單位:武漢科技大學(xué)文法學(xué)院)