焦慮因素對英語聽說能力培養(yǎng)的影響及對策

□商 陽

( 許昌學(xué)院公共外語教學(xué)部，河南 許昌 461000)

焦慮是一種在聽說教學(xué)過程中表現(xiàn)得最為顯著的心理現(xiàn)象。本文旨在探討焦慮因素對英語聽說能力培養(yǎng)的影響并提出有效疏導(dǎo)焦慮心理，調(diào)整和化解學(xué)習(xí)壓力，克服緊張情緒的對策。

一、語言焦慮的產(chǎn)生和分類

語言焦慮是學(xué)習(xí)者個體因為長期達不到學(xué)習(xí)期望目標或不能克服學(xué)習(xí)障礙的威脅，使其自尊心和自信心受挫，失敗感和內(nèi)疚感增加而產(chǎn)生的一種緊張不安，帶有恐懼的情緒和狀態(tài)。Jane Amold指出：“語言焦慮是學(xué)習(xí)者在第二語習(xí)得或一門外語學(xué)習(xí)中所產(chǎn)生的一種恐懼和擔(dān)心。”而這種心理是不利于教師開展外語課堂教學(xué)活動的。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生在英語課堂上情緒緊張，聽不懂老師的講解和聽力材料，更不敢開口說英語。其原因除了認為自己英語基礎(chǔ)差，更多的是因為害怕在同學(xué)和老師面前出錯，遭到其他人的笑話。大多數(shù)大學(xué)生年齡處于18-23歲之間，心理學(xué)家通過研究認為他們雖然年齡上已屬于成人范疇，但心理上還尚未成熟，心理承受力還不是很強。而且，他們在經(jīng)濟和精神上并沒有獨立，心理要比真正的成年人脆弱得多。他們非常在意別人特別是同齡人對他們的看法，珍視自我形象。因此，害怕出錯和丟面子所引起的焦慮阻礙了學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)進程，特別是聽說能力的提高。

美國心理學(xué)家Horwits的外語課堂焦慮量表(Foreign Language Class Anxiety Scale)，將語言焦慮分為：1.交際畏懼(Communicative Apprehension)，它是一種元認知意識，當(dāng)學(xué)生意識到既不能用外語自由表達自己，又不能理解別人所說的外語時，就產(chǎn)生了交際恐懼。2.考試焦慮(Test Anxiety)，是教師在對學(xué)生所學(xué)的語言知識進行知識考察評估時，學(xué)生害怕失敗而產(chǎn)生的焦慮。3.負評價恐懼(Fear of Negative Evaluation)，來源于學(xué)生的不自信，擔(dān)心別人對自己做出否定的評價。語言焦慮又絕非這三種焦慮的簡單結(jié)合，他是外語課堂上語言學(xué)習(xí)過程有關(guān)自我形象、認識、感覺和行為等綜合構(gòu)成的一種獨特的情結(jié)。

二、焦慮因素對英語聽說能力的影響

外語學(xué)習(xí)者在聽力課堂上，聆聽理解的過程中，通過認知評價、預(yù)料或擔(dān)心可能聽不懂或得到負面評價而產(chǎn)生的不安、緊張、擔(dān)心、畏懼等情緒狀態(tài)，這就是所謂的聽力焦慮。這些情緒狀態(tài)可能導(dǎo)致聆聽理解過程的中斷及聆聽理解效果的下降，有些焦慮的學(xué)習(xí)者把自己的注意力集中在他們主觀認為的個人弱點、失敗的可能性及失敗的后果上，而不是聽力任務(wù)上，這使得他們無法吸收語言輸入。因此，焦慮對外語聽力能力的提高有較大的副作用。同時，外語教學(xué)和學(xué)習(xí)中，聽說能力的培養(yǎng)和提高是相輔相成，相互促進的，英語聽說訓(xùn)練也通常是結(jié)合在一起的，先聽后說，或先討論后聽。在英語課堂上，伴隨聽力焦慮的學(xué)生，通常也存在口語焦慮。因為聽不懂聽力材料，不會也不敢對所聽的材料發(fā)表自己的意見。長期無法聽懂老師的講解和英語聽力及語音材料，使得學(xué)生不能掌握正確標準的英語發(fā)音和適當(dāng)?shù)挠⒄Z表達方式，很多學(xué)生聽力和口語水平都無法有效地提高。

筆者任教數(shù)年，對聽說課堂上學(xué)生的焦慮心理深有體會。筆者通過訪談和email交流等方式對自己所帶的三屆非英語專業(yè)的大學(xué)生進行了調(diào)查。從訪談記錄和郵件回復(fù)內(nèi)容可以看出，學(xué)生們認為聽力是他們英語學(xué)習(xí)中最難的一部分，原因在很大程度上和聽力焦慮相關(guān)。具體統(tǒng)計如下：

1. 班級：大班(70-90人)上課，聽說與讀寫為同一老師任教；生源來自全國各省，河南省生源占65.6%。

2. 焦慮頻度：總是緊張焦慮——39.4%，偶爾緊張焦慮——42.8%，從不緊張焦慮——17.8%。

3. 焦慮程度：非常緊張焦慮——79.2%，有點緊張焦慮——11.5%，不緊張焦慮——9.3%。

4. 心理因素：性格內(nèi)向羞于表現(xiàn)——31.4%，怕犯錯丟面子——49.8%，想表現(xiàn)完美得到贊揚——18.8%。

5. 聽說能力：優(yōu)良——8.6%，中等——47.3%，較差——44.1%。

上述調(diào)查結(jié)果表明：39.4%的學(xué)生在課堂上總是緊張焦慮，而且程度很高。其中91.4%的學(xué)生聽說水平為中等和較差兩個等級，由于聽力水平不高，上課時害怕被提問而導(dǎo)致緊張焦慮情緒持續(xù)，這類學(xué)生的聽說能力基本上處于較差這個等級；42.8%的學(xué)生在聽說課上表現(xiàn)偶爾緊張焦慮，這類學(xué)生的聽說能力基本處于良好和優(yōu)秀兩個等級。其中93.7%的學(xué)生因擔(dān)心被點名回答問題時出錯、丟面子而緊張焦慮，6.3%的學(xué)生因為想表現(xiàn)完美而受到老師的贊揚而產(chǎn)生緊張焦慮的情緒；17.8%的學(xué)生在聽說課堂上從不緊張焦慮，他們大多對英語有著極其濃厚的興趣并愿意為之努力，而且基本上他們都擁有較高的英語聽說能力，能夠得到老師的認可和其他同學(xué)的羨慕，因此，他們對實現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標充滿信心。但是其中也還有極少部分的學(xué)生，他們的聽說能力為差等，他們認為自己英語基礎(chǔ)極差，沒有提高的可能，放棄英語聽說，不思進取，進而在課堂上從未有緊張焦慮情緒。以上結(jié)果可以大體總結(jié)為：學(xué)生因為語言基礎(chǔ)，自我認知，性格等原因在英語聽說課堂上緊張焦慮水平較高。英語聽說課堂上焦慮頻率和程度高的學(xué)生，聽說能力相對也較差。焦慮情緒對英語聽說能力有較大的負面影響。

三、克服焦慮心理提高英語聽說能力的對策

把學(xué)習(xí)者的語言焦慮降低到最低程度，提高學(xué)生英語聽說課堂的學(xué)習(xí)效率，教師采取什么樣的對策來幫助學(xué)習(xí)者克服焦慮情緒就顯得尤為重要。

1．教師在教學(xué)活動中應(yīng)該正確定位自己的角色：以學(xué)生為中心，而自己只是教學(xué)活動的引導(dǎo)者和協(xié)作者。首先，教師應(yīng)該努力營造和諧、輕松、積極的課堂氛圍，消除學(xué)生的心理障礙。其次，教師應(yīng)合理設(shè)計聽說課教學(xué)內(nèi)容，避免難度過大，脫離現(xiàn)實生活的聽力材料和口語訓(xùn)練，提高他們學(xué)習(xí)英語的自信心，不必過分追求題材和內(nèi)容而忽視學(xué)生的接受能力。為學(xué)生提供展示、交流的渠道，鼓勵學(xué)生積極參與，并給予認可和贊揚。增強他們的成就感和認同感，讓學(xué)生真正意識到他們是課堂的主人，能夠充分融入其中。

2．教師在聽說課堂上加強文化的內(nèi)容傳授。心理學(xué)研究表明，人們對于不熟悉的事物會本能地存在排斥心態(tài)。教學(xué)實踐證明，了解文化背景的聽力材料，學(xué)生更容易聽懂。了解文化背景的話題，才能引起學(xué)生的參與興趣。很多時候，學(xué)生都是因為不懂的聽說練習(xí)中的背景而產(chǎn)生焦慮情緒，被動參與甚至放棄參與聽說課堂活動。因此，教師應(yīng)重視聽說課堂中的文化導(dǎo)入和知識導(dǎo)入。教師可以采用附加閱讀材料或補充講解介紹等方式，來補充聽說教學(xué)中所涉及的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和社交禮儀等知識，避免學(xué)生產(chǎn)生因文化沖擊和理解差異而導(dǎo)致語言焦慮，從而提高聽說課堂的效率。

3．聽說課堂教學(xué)活動要多樣化，因為直觀生動的課堂有助于消除學(xué)生的焦慮心理。教師通過多維教學(xué)手段，圖片、音頻、視頻等多種教學(xué)材料，采用問答、對話、討論、辯論、表演等多種教學(xué)方式,充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性,在活潑輕松、平等和諧的環(huán)境中,消除學(xué)生心理障礙，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使學(xué)生積極參與到聽說課堂的學(xué)習(xí)中來。

4. 教師應(yīng)采取富有針對性和合理性的評價策略。學(xué)習(xí)評價既是學(xué)生學(xué)習(xí)活動的結(jié)論性指標，也是教師改進教學(xué)的參照性指標。如果評價策略不恰當(dāng)，其結(jié)果是教師無法得到教學(xué)改革的依據(jù)，又會使學(xué)生對聽說學(xué)習(xí)充滿挫敗感，導(dǎo)致焦慮。因此，教師要充分重視這個問題并采取適當(dāng)?shù)脑u價策略。首先，對于學(xué)生所犯的錯誤，不必做到有錯必糾，可以采取多種評價方式進行引導(dǎo)。比如延遲評價，在學(xué)生完成表達之后再進行評價，不打斷學(xué)生的思路；多值評價，充分肯定學(xué)生的思想和創(chuàng)意，忽略語言上的瑕疵；多言評價，從不同角度對學(xué)生進行評價，而不僅限于某一方面。通過這些方式，消除學(xué)生對于負面評價的心理負擔(dān)，充分肯定學(xué)生的課堂表現(xiàn)，保護他們的學(xué)習(xí)熱情，使他們更有信心地參與聽說課堂。

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