公司治理新戰(zhàn)略:社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建與治理——以萊蕪鋼鐵股份有限公司為例

李文彬 范志毅

(1.中央財經(jīng)大學,北京 100081;2.山東財政學院,山東濟南 250014)

公司治理新戰(zhàn)略:社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建與治理
——以萊蕪鋼鐵股份有限公司為例

李文彬1范志毅2

(1.中央財經(jīng)大學,北京 100081;2.山東財政學院,山東濟南 250014)

在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系時代,公司處在各種利益相關(guān)者關(guān)系交織在一起的網(wǎng)絡(luò)之中,成為網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點。公司的生存和發(fā)展取決于由公司利益相關(guān)者組成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,企業(yè)應(yīng)著力構(gòu)建自己的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,充分發(fā)揮社會網(wǎng)絡(luò)中的強、弱關(guān)系以及結(jié)構(gòu)洞作用,爭取更多的社會資源和企業(yè)發(fā)展空間,以實現(xiàn)企業(yè)和社會效益的最大化。

社會網(wǎng)絡(luò) ;網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 ;公司治理

一、社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的內(nèi)涵

社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系就是社會資本,是“實際或潛在資源的集合,這些資源與由相互默認或承認的關(guān)系所組成的持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān),而且這些關(guān)系或多或少是制度化的。”(皮埃爾·布迪厄,1980)。[1]在新經(jīng)濟中,社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系即社會資本已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的一個關(guān)鍵因子,是在一個組織網(wǎng)絡(luò)能夠進行團結(jié)協(xié)作、相互促進生產(chǎn)收益的情況下形成的“庫存”,它是公司建立有效合作關(guān)系,同時也是一項更具合作性和積極性的政府政策。因此,企業(yè)和政府需要制定一系列政策措施,培養(yǎng)企業(yè)的相互溝通與相互信任,加快科技創(chuàng)新步伐,促進生產(chǎn)力的發(fā)展。社會團體中人們之間的彼此信任,蘊含著比物質(zhì)資本更大而且更明顯的價值,高度信任的社會,組織創(chuàng)新的可能性更大。正如福山所說,社會中存在高度信任感,能夠促進大規(guī)模企業(yè)的產(chǎn)生。我們所嵌入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對于所開展的活動的成敗可能有著及其重要的影響。[2]

(一)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系理論的提出。

社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的思想最早發(fā)端于對經(jīng)濟和社會關(guān)系的研究①馬克思、約瑟夫·熊彼特、第六屆諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者 Gunnat KarlMyrdal(1974)、以及另一位貝爾經(jīng)濟學獎獲得者貝克爾(Gary Stanley Berker)等都突破傳統(tǒng)的經(jīng)濟學的研究局限,對經(jīng)濟學和社會關(guān)系相結(jié)合進行了開創(chuàng)的性的研究。,作為“社會網(wǎng)絡(luò)分析”始于 20世紀 30年代,成熟于 20世紀 70年代。英國人類學家拉德克利夫·布朗 (1940)在《論社會結(jié)構(gòu)》一文中,首次使用了“社會網(wǎng)絡(luò)”(social networks)概念,他主要通過“社會網(wǎng)絡(luò)”理論來解釋社會分配和社會支持。社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析在美國開始于 20世紀 60年代,主要沿著社會計量學和結(jié)構(gòu)主義社會學兩個范疇進行研究。20世紀 80年代西方新經(jīng)濟社會學的理論開始引入中國,主要沿著結(jié)構(gòu)社會學范疇進行研究,主要代表是張其仔 (2001);也有部分學者開始了社會計量學的研究,比較早的研究者是劉軍(2004)。

社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系思想最有影響力的理論思想是弱關(guān)系力量思想和社會資本理論。

1.弱關(guān)系力量思想。社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系理論的最主要創(chuàng)立者和發(fā)展者是格蘭諾維特。格蘭諾維特在《美國社會學雜志》上發(fā)表的“弱關(guān)系的力量”一文(1973),是社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究的一篇重要文獻。弱關(guān)系力量假說的提出和經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)對歐美學界的社會網(wǎng)絡(luò)分析產(chǎn)生了很大的影響。格蘭諾維特教授首次提出了關(guān)系力量的概念,并將關(guān)系分為強和弱,認為強弱關(guān)系在人與人、組織與組織、個體和社會系統(tǒng)之間發(fā)揮著根本不同的作用。強關(guān)系是群體、組織內(nèi)部的紐帶,而弱關(guān)系是群體、組織之間的紐帶。[3]

2.社會資本――關(guān)于社會結(jié)構(gòu)與行動的理論。美籍華裔社會學家林南修正和發(fā)展了格蘭諾維特的“弱關(guān)系力量假設(shè)”,并提出了社會資本――關(guān)于社會結(jié)構(gòu)和行動的理論。他認為,行動者 (無論個體或者集體)可以在工具性需要或者表達性需要的驅(qū)動下與其他行動者進行互動,從而獲取其他行動者的資源已得到更好的回報。這些嵌入于社會關(guān)系中的被獲取的資源,或者社會資本,可以帶來好的回報。因此,社會資本是社會性的,是有用的。[4]

(二)社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對企業(yè)、個人社會組織的重要作用。社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的作用主要體現(xiàn)在強弱關(guān)系力量和社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的嵌入作用兩個方面。

1.強、弱關(guān)系的聯(lián)結(jié)作用。格蘭諾維特教授指出,測量社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的強弱程度有四個維度:一是互動的頻率,互動的次數(shù)多為強關(guān)系,互動的次數(shù)少則為弱關(guān)系;二是感情力量,感情較強、較深為強關(guān)系,反之則為弱關(guān)系;三是親密程度,關(guān)系密切為強關(guān)系,反之則為弱關(guān)系;四是互惠交換,互惠交換多而廣為強關(guān)系,反之則為弱關(guān)系[5]。在此基礎(chǔ)上格蘭諾維特教授提出了“弱關(guān)系充當信息橋”的思想。在他看來,強關(guān)系是在性別、年齡、教育程度、職業(yè)身份、收入水平等社會經(jīng)濟特征相似的個體之間發(fā)展起來的,而弱關(guān)系則是在社會經(jīng)濟特征不同的個體之間發(fā)展起來的。因為群體內(nèi)部相似性較高的個體所了解的事物、事件經(jīng)常是相同的,所以通過強關(guān)系獲得的信息往往重復(fù)性很高。而弱關(guān)系是在群體之間發(fā)生的,由于弱關(guān)系的分布范圍較廣,它比強關(guān)系更能充當跨越其社會界限去獲得信息和其他資源的橋梁,可以將其他群體的重要信息帶給不屬于這些群體的某個個體。在與其他人的聯(lián)系中,弱關(guān)系可以創(chuàng)造例外的社會流動機會 --如工作變動等。[6]

雖然所有的弱關(guān)系不一定都能充當信息橋,但能夠充當信息橋的必定是弱關(guān)系。弱關(guān)系能夠充當信息橋的判斷,是格拉諾維特提出“弱關(guān)系力量”的核心依據(jù)。他同時指出經(jīng)濟行為嵌入于社會結(jié)構(gòu),而核心的社會結(jié)構(gòu)就是人們生活中的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,嵌入的網(wǎng)絡(luò)機制是信任關(guān)系。信任來源于社會網(wǎng)絡(luò),信任嵌入于社會網(wǎng)絡(luò)之中,而人們的經(jīng)濟行為也嵌入于社會網(wǎng)絡(luò)的信任結(jié)構(gòu)之中。作為市場主體之一的法人或者自然人,只有在社會網(wǎng)絡(luò)中著力塑造自己的誠信形象,才能不斷構(gòu)建自己的“弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”,[7]搭建自己的社會信息和各種自然資源的橋梁,爭取更多的社會資源,從而增加企業(yè)和個人的社會競爭力。

2.社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的嵌入作用。社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是一個用來強化個體或企業(yè)之間行為規(guī)范(標準)的手段,它可以產(chǎn)生兩方面的作用:首先,社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以充當一種資源。當一個組織具有一定的社會關(guān)系,意味著它就具有與外界的某種聯(lián)系,從而在這種聯(lián)系之上可以形成某種網(wǎng)絡(luò),促進組織之間的合作,并可以通過這種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)獲取資源。其次,社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系又代表著一種對各方合作的一種規(guī)制要求。當具有一定社會關(guān)系以形成網(wǎng)絡(luò)的組織通過網(wǎng)絡(luò)方式獲取收益與資源時,它會強化對這種網(wǎng)絡(luò)的依賴,同時由于認識到已有網(wǎng)絡(luò)的價值,它會傾向于按已有網(wǎng)絡(luò)的特征與規(guī)范,去繼續(xù)搜尋符合這種特征與規(guī)范的新的合作者,以增加組織的社會關(guān)系價值。[8]可見,從社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系角度出發(fā),強化對已有網(wǎng)絡(luò)的依賴反映了一種組織慣例和成長的路徑依賴:一個網(wǎng)絡(luò)或組織成長的基礎(chǔ)依存于其成長之初的特征。因此,對不同合作者的選擇與搜尋對網(wǎng)絡(luò)或組織未來成長有重要影響;如果原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與模式被新增加的關(guān)系強化了,則原有網(wǎng)絡(luò)會按照一定的既有模式運行下去,說明了出于維持已有社會資本的目的,一個網(wǎng)絡(luò)在擴展與演進時,趨向于復(fù)制其已存在了的關(guān)系模式。因此,沿著這條思路,企業(yè)依賴于不斷地復(fù)制其已有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與特征而獲取資源,并在這個過程中獲得成長。再看,由于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的內(nèi)在價值代表了一個組織或個體的社會關(guān)系的數(shù)量和質(zhì)量,因此,在一個網(wǎng)絡(luò)中,一個組織或個體的社會關(guān)系數(shù)量決定了其在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置。網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系并不是均勻分布的,有的地帶稀疏,有的地帶稠密,企業(yè)成長中要獲取更多的資源,一個重要思路就是從稀疏地帶向稠密地帶移動。而從一個網(wǎng)絡(luò)整體來看,關(guān)系稠密的網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)的組織更容易獲取資源,更容易成長起來,更具競爭優(yōu)勢?？傊?網(wǎng)絡(luò)是通過不斷積累社會關(guān)系而形成并擴展的。對企業(yè)而言,它在形成并增加社會關(guān)系過程中構(gòu)建特定結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò),設(shè)置網(wǎng)絡(luò)中的資源獲取模式,并靠對網(wǎng)絡(luò)的不斷復(fù)制而成長與演進。[3]

二、公司社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建與治理

公司社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建,主要是通過公司的“顯性”利益相關(guān)者和公司的“隱性”利益相關(guān)者關(guān)系的構(gòu)建,形成企業(yè)自己的社會資本來完成的;公司治理是通過公司“顯性”和“隱性”利益相關(guān)者利益的協(xié)調(diào)來實現(xiàn)的。

1.公司社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建。

公司的“顯性”利益相關(guān)者主要包括:股東,經(jīng)理層(由首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)),董事會,雇員;他們與公司以及公司內(nèi)部各組成部分之間是強聯(lián)結(jié)關(guān)系。公司的“隱性”利益相關(guān)者主要包括:顧客;供應(yīng)商;債權(quán)人;社區(qū)成員等與公司生存發(fā)展起間接作用的公司生態(tài)環(huán)境構(gòu)成者,他們與公司之間是弱聯(lián)結(jié)關(guān)系。公司治理的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建,就是利用社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的“強聯(lián)結(jié)”和“弱聯(lián)結(jié)”來構(gòu)建公司的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),進而形成本企業(yè)的社會資本來促進和提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

企業(yè)實際上是嵌入在社會或者經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)中,這種網(wǎng)絡(luò)(Network)包括各種社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,[9]例如企業(yè)與其他企業(yè)(供應(yīng)商、消費者或者其他跨產(chǎn)業(yè)、跨國家企業(yè)之間的橫向或者縱向關(guān)系,這些關(guān)系在很大程度上影響了企業(yè)的競爭行為。而且學者們在討論企業(yè)間的互動行為時,是以市場關(guān)系或者層級關(guān)系為基礎(chǔ)進行展開的,但實際上企業(yè)在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系主要由嵌入關(guān)系構(gòu)成,嵌入在市場交易中作用介于市場關(guān)系和層級關(guān)系之間,這種關(guān)系更貼切地表達了與企業(yè)實踐中企業(yè)間地實際連接方式。公司作為整個社會網(wǎng)絡(luò)中的一個結(jié)點,由于其經(jīng)濟組織特性,公司不斷與其它組織和個體發(fā)生經(jīng)濟行為,在社會網(wǎng)絡(luò)中,嵌入關(guān)系主要包括:信任、信息交流、協(xié)商解決問題以及文化。完成經(jīng)濟交易須以信任為基礎(chǔ),但必須要付出交易成本?？梢酝ㄟ^行為人的“聲譽”(Reputation)來降低交易成本。Hill因此總結(jié)說“聲譽具有經(jīng)濟價值”。[6]經(jīng)濟行為嵌入在非正規(guī)的社會關(guān)系之中,這些關(guān)系內(nèi)化了責任和義務(wù)。他認為過去的信任關(guān)系才會帶來將來被信任。信任是嵌入關(guān)系的主要特征,是維系企業(yè)間長遠關(guān)系的基礎(chǔ),構(gòu)筑了“企業(yè)不會把自己的利益建立在交換伙伴的利益基礎(chǔ)上”的信念。企業(yè)傾向于假設(shè)對方的行為和動機是良性的,而不是首先考慮交易的風險。這種啟發(fā)式的操作方法對企業(yè)間的合作非常重要,極大得提高了企業(yè)決策的速度。

公司需要進行社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的社會結(jié)構(gòu)嵌入,就須承擔相應(yīng)的社會責任,通過承擔社會責任,樹立良好的社會形象和獲得好的“社會聲譽”。

公司的社會責任分為三個層次:初級是要對公司的真實利益相關(guān)者負責;中級是要對公司潛在的利益相關(guān)者負責;高級是公司的對外捐贈。

在初級層次上,公司是要對其真實利益相關(guān)者負責;中級層次的社會責任公司是要對其潛在的利益相關(guān)者負責;高級層次上的公司社會責任是公司的對外捐贈。在初級層次公司要建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)。在社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系下,協(xié)調(diào)股東、董事會、經(jīng)理層、雇員之間的關(guān)系,需將股東與雇員利益放在公司價值共同創(chuàng)造者的角色中來考慮,董事與經(jīng)理層應(yīng)放權(quán)加強與二者的聯(lián)系,提高他們與公司價值增長的關(guān)聯(lián)度。公司管理層應(yīng)遵守 SA8000條款,確保股東、經(jīng)理層、董事以及雇員的利益不受侵害,調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的積極性,共同努力完成公司目標,對外樹立企業(yè)關(guān)心員工,事業(yè)欣欣向榮的企業(yè)形象;在中級層次公司應(yīng)建立企業(yè)遠景規(guī)劃,正確處理企業(yè)的外部性,盡一切可能減少公司生產(chǎn)和發(fā)展過程中負的外部性,與社區(qū)協(xié)調(diào)好關(guān)系,保護社區(qū)的環(huán)境和安全;對政府應(yīng)遵守各項法律、法規(guī);對供應(yīng)商、債權(quán)人等利益相關(guān)者要誠實守信,按合同及時歸還借款和結(jié)算貨款等;在高級層次公司對社會公益事業(yè)要積極獻出自己的愛心,樹立社會公眾良好形象,真正讓社會承認和容納自己。

2.公司社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的利益相關(guān)者利益協(xié)調(diào)。

(1)公司“顯性“利益相關(guān)者關(guān)系的協(xié)調(diào)。公司股東、董事和員工的關(guān)系是強聯(lián)結(jié)關(guān)系,這種強聯(lián)結(jié)可以分為正式的和非正式的兩種關(guān)系;正式的強聯(lián)結(jié)即公司內(nèi)部的權(quán)威,即靠官僚命令來完成關(guān)系的聯(lián)結(jié);非正式的關(guān)系是顯性的利益相關(guān)者個人之間的聯(lián)結(jié),即個人的小圈子,它基本上是按個人的血緣、階層、文化背景等因素劃分成的組織內(nèi)的非正式組織。公司治理中即要注重正式關(guān)系,更要注重由組織以外的因素組成的非正式關(guān)系,公司內(nèi)的非正式關(guān)系往往具有隱蔽性和障礙性,它對公司治理的影響一般是負面的,有時也有積極的,但較少。因此,決策層不應(yīng)鼓勵組織內(nèi)部非正式關(guān)系的聚合,若已經(jīng)形成則要盡力利用它來為組織服務(wù),尤其在中國,人們的情面感比較重,工作中親屬、同鄉(xiāng)、同學、戰(zhàn)友、師徒等關(guān)系錯綜復(fù)雜,決策者要與他們交朋友,但決不能糾纏其中,以免決策產(chǎn)生非理性。[7]

(2)公司“隱性”利益相關(guān)者關(guān)系的協(xié)調(diào)。公司對“隱性”利益相關(guān)者的關(guān)系協(xié)調(diào)主要是企業(yè)通過主動承擔社會責任,遵守其綜合性社會契約的前提下開展經(jīng)營活動來實現(xiàn)的。因此,企業(yè)管理者必須清醒地認識到,企業(yè)決不是游離于現(xiàn)實生活之外的一個產(chǎn)品加工器,企業(yè)的社會責任感和倫理道德觀須臾不可缺失。

從 20世紀 80年代以來許多公司已經(jīng)開始越來越多地從事一些與股東利益最大化目標無直接聯(lián)系的活動,例如,資助大學或研究機構(gòu)的研究項目,向社會公益項目捐款等。這表明公司已經(jīng)是一個“社會存在”的概念,公司是為所有利益相關(guān)者服務(wù)的。同時一些西方學者的研究也發(fā)現(xiàn),即使是在英國和美國,在 20世紀大部分時間里,實行利益相關(guān)者納入、考慮社會利益的企業(yè)在經(jīng)營績效上要比奉行“股東至上主義”的企業(yè)更勝一籌。相反,那種認為企業(yè)只為“股東利潤最大化”而生存的思想很可能會導(dǎo)致非道德經(jīng)營和不道德經(jīng)營。從這個意義上講,正是由于遺忘了企業(yè)與諸多利益相關(guān)者之間所締結(jié)的綜合性社會契約,才會爆出南京冠生園的變質(zhì)月餅風波和金華火腿的“敵敵畏”殺蟲丑聞。[8]

三、萊蕪鋼鐵股份公司社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系公司治理的案例分析

1.萊蕪鋼鐵股份有限公司基本情況。

萊蕪鋼鐵股份有限公司(簡稱萊鋼股份公司,為行文方便下文簡稱‘萊鋼’)是由萊蕪鋼鐵集團有限公司作為獨家發(fā)起人,通過募集設(shè)立方式組建的股份有限公司,并于 1997年 8月 28日在上海證券交易所上市。

公司擁有轉(zhuǎn)爐鋼和電爐鋼兩大生產(chǎn)系統(tǒng),主體設(shè)備從德國、意大利、日本進口,生產(chǎn)工藝達到國際先進水平。主要產(chǎn)品有 H型鋼、螺紋鋼、軸承鋼、齒輪鋼等,產(chǎn)品銷往全國 25個省、市、自治區(qū) 1400多家用戶,出口美國、日本、韓國、新加坡、柬埔寨和臺灣、香港等國家和地區(qū),美國福特和中國一汽、東風等著名汽車制造商都是LG股份的核心戰(zhàn)略用戶,大亞灣核電站、浦東國際機場、三峽水利樞紐工程、中國南極長城站的建設(shè)都首選萊鋼股份產(chǎn)品。公司榮獲 2005年“中國 25家最受尊敬上市公司”;公司連續(xù) 5年列上海證券交易所和《人民日報》華東分社聯(lián)合評選的滬市 50強。

2.公司利益相關(guān)者分析。

(1)公司“顯性”利益相關(guān)者情況。

第一,公司股東情況。公司的股權(quán)相對比較集中,從萊蕪鋼鐵股份有限公司公告中的股東最新情況資料看,到 2005年 6月 30日止,萊蕪鋼鐵股份公司總股本數(shù)為 92,227.31萬股,國有法人股為71947.31萬股,占公司總股數(shù)的 78.01%,社會公眾股 20280.00萬股,占總股本的 21.99%,在公司前十大股東中,國有法人股具有絕對優(yōu)勢 (占 97.71%),公眾流通股居于絕對劣勢地位 (僅僅占 2.17%)。這種情況說明流通股雖然擁有一定的話語權(quán),但與持股數(shù)占絕對優(yōu)勢的國有法人股相比,仍然居于劣勢地位。在公司“顯性”利益相關(guān)者中,利益相關(guān)者權(quán)益的協(xié)調(diào)任務(wù)是比較重的,在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的公司治理中,弱勢股東利益的保護也是一個現(xiàn)實問題①資料來源:萊蕪鋼鐵股份有限公司網(wǎng)頁。。

第二,公司經(jīng)理層 (公司高管層)。公司高管層由 5人組成。其中總經(jīng)理 1人,副總經(jīng)理 3人,財務(wù)主管 1人;其中在董事會兼任懂事的有 3人,并且有1人不在股份公司領(lǐng)取報酬。公司高層管理人員均來自公司第一大股東原來的工作人員。這對公司決策和有效保護大股東的利益是有保障的。

(2)公司“隱形”利益相關(guān)者情況。

社區(qū)和地方政府是萊蕪鋼鐵股份有限公司主要的“隱形”利益相關(guān)者。萊蕪鋼鐵股份有限公司是位于內(nèi)陸山區(qū)的鋼鐵企業(yè),其特點是“村中有廠,廠中有村”,萊蕪鋼鐵股份公司本部地處魯中山區(qū),原是以靠山、隱蔽、分散為原則建設(shè)的“三線企業(yè)”,該地區(qū)多是荒山土嶺,生態(tài)條件差,水資源匱乏,沒有大城市作依托,與農(nóng)村交叉錯落,社會環(huán)境較為復(fù)雜,公司與地方和社區(qū)存在著密切的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,其網(wǎng)絡(luò)關(guān)系一方面是供應(yīng)商、顧客等,但更重要的是公司的與地方政府和社區(qū)的居民之間關(guān)系的處理,可以說關(guān)乎公司生存發(fā)展的是公司的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,如何處理好自己的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是公司上下一貫重視的首要任務(wù)。

3.公司構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的措施及治理績效。

1996～2000年,我國鋼鐵工業(yè)連續(xù)五年鋼產(chǎn)量超過 1億噸,成為世界上發(fā)展速度最快,鋼產(chǎn)量最多的國家。但這是在粗放型的模式下取得的。未來企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅在于企業(yè)的速度和規(guī)模,更在于企業(yè)的發(fā)展品質(zhì)。企業(yè)要協(xié)調(diào)好發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量、規(guī)模擴張與環(huán)境保護、經(jīng)濟效益與社會效益、企業(yè)發(fā)展與員工成長及相關(guān)方利益的關(guān)系,因此,萊蕪鋼鐵股份公司以 2000年為分界嶺,2000年以后實施提升鋼鐵企業(yè)發(fā)展品質(zhì)的探索與實踐:就是遵循現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)的成長規(guī)律,突出公司的社會責任,系統(tǒng)思考企業(yè)的各種發(fā)展要素,協(xié)調(diào)好生產(chǎn)與需求,企業(yè)發(fā)展與社會、環(huán)境、資源、員工、上下游企業(yè)之間的關(guān)系;營造良好的人文環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。公司治理中注重社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的治理,在具體治理中注意協(xié)調(diào)好各利益相關(guān)者的關(guān)系,尤其是處理好與地方政府、社區(qū)以及公司外部環(huán)境的關(guān)系。協(xié)調(diào)的目標是:“共贏共享,直到永遠”。

(1)協(xié)調(diào)好與政府的關(guān)系。作為地方的龍頭企業(yè),萊蕪鋼鐵股份有限公司先后與當?shù)睾腺Y興建了30多個企業(yè),吸納了大量勞動就業(yè)人員,近幾年還從萊蕪市范圍內(nèi)招聘勞務(wù)用工 3000多人。適當與地方聯(lián)盟,主動讓利與地方,例如在鋼渣處理上就注意了這個問題。鋼渣原來是廢料,隨著技術(shù)工藝的改進,經(jīng)過高溫新軋之后,可以成為新的礦渣水泥原料。萊蕪鋼鐵股份公司完全可以自己上這個項目,自己盈利,但考慮到地方利益和解決周邊地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)與增加農(nóng)民的收入,就和地方聯(lián)營上軋廠,給地方讓利。通過與地方聯(lián)營,讓地方政府在聯(lián)營中得到實惠,村民得到實惠,社會治安非常好,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了很好的社會穩(wěn)定環(huán)境。

(2)與社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)――公司社區(qū)環(huán)境的治理。第一,與鋼城區(qū)、萊蕪市政府有效配合,共建和諧環(huán)境。作為資源能耗大戶,水的問題是制約鋼鐵企業(yè)發(fā)展的重要因素,水資源又是萊蕪地區(qū)的緊缺資源,水的保障就成了制約萊蕪鋼鐵股份公司經(jīng)濟效益的間接的、長期的因素,萊蕪市各級政府均積極合作,保障了企業(yè)的用水,也就間接的保障了公司的健康發(fā)展。為了不占用耕地糧田,萊蕪鋼鐵股份公司對新上的大型 H型鋼項目建設(shè)進行了反復(fù)論證,最終把建設(shè)項目定在人跡罕至的荒山野嶺,整個工程開挖山石土方量 2300萬立方米,工程造價比平地施工增加了 7億元,但保障了農(nóng)民的利益。因為按照國家鋼鐵行業(yè)建設(shè)用地標準估算,共節(jié)約用地1860畝。這極大得改善了企業(yè)與地方人民的關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展謀得了一個和諧的社會環(huán)境。第二,采取措施,營造綠色。萊蕪鋼鐵股份公司周邊的荒山不屬于萊蕪鋼鐵股份公司,但荒山的綠化是企業(yè)改善鋼城空氣質(zhì)量的重要因素,也是企業(yè)造福社會,減少企業(yè)污染的重要行動。綠化的資金,以及綠化后的管理都需要大量的資金,綠化后的山林產(chǎn)權(quán)不屬于萊鋼。萊蕪鋼鐵股份公司經(jīng)過協(xié)商,采取了雙贏的策略:由萊蕪鋼鐵股份公司出資請當?shù)卣M織人員挖樹坑,買樹苗,植樹成林后,交由當?shù)剞r(nóng)民來管理,管理費用由萊鋼出,山林的所有權(quán)歸當?shù)卣?但使用權(quán)歸萊鋼。這樣即達到了綠化周邊環(huán)境的目的,又使當?shù)卮迕瘾@益,極大地改善了與周邊的關(guān)系,避免了不必要的糾紛,為企業(yè)的發(fā)展營造了穩(wěn)定的環(huán)境。第三,與屬地企業(yè)的關(guān)系構(gòu)建良好關(guān)系。鋼鐵企業(yè)的主要原料是鐵礦石,對資源貧乏的我國來講,國際上鐵礦石價格的變動對我國的企業(yè)的影響非常大。2005年上半年國際鐵礦石價格上漲了71.5%,表面上國際上鋼鐵企業(yè)普遍受損,但實際上,日、韓等國的鋼鐵企業(yè)基本上都在巴西等國的鐵礦企業(yè)擁有股份,礦石漲價對他們影響不大;中國企業(yè)就只有吃虧了。企業(yè)發(fā)展僅僅盯著國內(nèi)看來是有很大局限的。國際上鐵礦石含鐵量 45%以上是富礦,中國富礦少;中國鋼鐵企業(yè)需要進口的數(shù)量比較大,成本比較高,但同時國際船運價格反而在下降,這就降低了我們的成本。通過與地方運輸企業(yè)簽訂長期承包合同,是運輸成本大為下降。

(3)公司社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理的績效。萊鋼通過社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的治理,公司績效有了較大的提高,公司每股收益率 2003年為 0.652元/股;到 2004年上升為 0.8040元/股①萊蕪鋼鐵股份公司 2003和2004年年報。?？鄢斈赇撹F市場利好因素,這個增長也是值得肯定的。公司高管層的薪酬也有了大幅度的提升,與友鄰企業(yè)管理層的薪酬相比都是比較高的,這極大的調(diào)動了公司管理層的積極性。為公司下一步的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(4)萊鋼社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理的改進建議。萊鋼社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建需進一步強化,構(gòu)建自己的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。由于萊鋼地處魯中南山區(qū),離沿?？诎侗容^遠,鐵礦石、煤等鋼鐵原材料從口岸到公司住地全部需要陸路運輸,成本比離沿?？诎督钠髽I(yè)成本高大約 100元/噸成品鋼。因此,萊鋼的購、銷要加強與客戶的聯(lián)系,形成自己的特色,回避自己的成本劣勢。進行分區(qū)銷售,構(gòu)建地方社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),減少客戶的采購成本,增加客戶的滿意度。公司成功地在濟南等省會城市設(shè)立辦事處,既是企業(yè)對外宣傳的窗口,又增加了企業(yè)的銷售渠道,對此成功的做法公司應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗,完善推廣,不僅建立自己的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,更應(yīng)該著眼于世界市場,建立國際化的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

四、結(jié)語

伴隨著公司發(fā)展的社會化程度不斷提升,公司與社會各個層面的聯(lián)系越來越密切,公司處在各種利益相關(guān)者關(guān)系交織在一起的網(wǎng)絡(luò)之中,公司治理應(yīng)關(guān)注社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建與治理,關(guān)系治理是其治理的核心;公司應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟、社會生態(tài)變化的要求,按照網(wǎng)絡(luò)成員的規(guī)則來規(guī)范自己的經(jīng)營行為,以誠信為本,融于網(wǎng)絡(luò),融于社會,在各種利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的協(xié)同作用下生存和發(fā)展。在社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系下,企業(yè)應(yīng)著力構(gòu)建自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮社會網(wǎng)絡(luò)中的強、弱關(guān)系以及結(jié)構(gòu)嵌入作用,努力使企業(yè)成為“Key stone”,建立自己的“網(wǎng)絡(luò)主”地位,通過網(wǎng)絡(luò)攫取更多的社會資源,提升自己的生存和發(fā)展空間,建立自己的“常青基業(yè)”;通過公司社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建與治理,實現(xiàn)企業(yè)和社會效益的最大化。

[1]李惠斌,楊雪冬.社會資本與社會發(fā)展[M].北京:中國社會科學文獻出版社,2000:2-6.

[2][美 ]Martin Kilduff andWenpin Tsai.王鳳彬等譯,社會網(wǎng)絡(luò)與組織[M].北京:中國人民大學出版社,2007:2-3.

[3][美 ]林南.社會資本 -社會結(jié)構(gòu)與行動的理論[M].上海人民出版社,2005:13-18.

[4][美 ]Robert A.G.Monks and NellMinow.李維安等譯,公司治理[M].北京:中國財政經(jīng)濟出版社,2004:11-12.

[5]盧東斌,李文彬.基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的公司治理[J].中國工業(yè)經(jīng)濟,2005,(11):95-102.

[6]盧福財,胡平波.網(wǎng)絡(luò)組織成員的聲譽模型分析[J].中國工業(yè)經(jīng)濟,2005,(2):73-79.

[7]邊燕杰,邱海雄.企業(yè)的社會資本及其功效[J].中國社會科學,2000,(2:):87-99.

[8]陳宏輝.企業(yè)利益相關(guān)者的利益協(xié)調(diào)與公司治理的平衡原理[J].中國工業(yè)經(jīng)濟,2005,(8):114-121.

[9]GulatiR.,Nohria N.&Zaheer.Strategic Networks[J]. StrategicManagement Journal,2000,(3):203-215.

F270

A

1008-2670(2010)05-0044-05

2010-09-03

本文受到中國博士后科學基金項目:《基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的政府治理研究》資助,批準號:20090450626.

李文彬,男,山東濰坊人,中央財經(jīng)大學博士后。研究方向:組織治理;范志毅,女,山東德州人,華中科技大學博士研究生,山東財政學院副教授,研究方向:公司治理。

(責任編輯:劉小平)