高校輔導(dǎo)員應(yīng)具有“十心”

駱文俊 陳文輝

(永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 永州 425000)

高校輔導(dǎo)員應(yīng)具有“十心”

駱文俊 陳文輝

(永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 永州 425000)

隨著高校輔導(dǎo)員專業(yè)性發(fā)展的趨勢，高校輔導(dǎo)員應(yīng)加強自身修養(yǎng)，具有“十心”，將自己知識轉(zhuǎn)化為個人的教育智慧，增強專業(yè)智能，提升人格素質(zhì)，盡職盡責(zé)，更好地完成輔導(dǎo)員的工作任務(wù)。

高校輔導(dǎo)員；“十心”

高校輔導(dǎo)員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者，引路人和良師益友，是高校貫徹黨的教育方針、培養(yǎng)創(chuàng)新新型人才和建設(shè)和諧校園的重要力量。作為高校輔導(dǎo)員，應(yīng)高度重視自身修養(yǎng)，實現(xiàn)自身素質(zhì)的提高，具有“十心”，以適應(yīng)進一步加強和改革大學(xué)生思想政治教育的要求，履行好在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面的職責(zé)。

一 對工作要有強烈的事業(yè)心

一個有強烈事業(yè)心的人，會對自己所從事的事業(yè)高度負(fù)責(zé)，會在困難面前以飽滿的熱情、堅韌的毅力、科學(xué)的態(tài)度去迎接困難的挑戰(zhàn)；反之，一個在事業(yè)上無所用心、庸庸碌碌的人，則認(rèn)識不到自己肩負(fù)的責(zé)任，很難想象他們能夠愛崗敬業(yè)、奉獻社會，出色地完成黨和人民所賦予的重任。輔導(dǎo)員的責(zé)任意見突出的表現(xiàn)在對自己身份的珍惜，對青年學(xué)生的關(guān)心愛護，對人民的教育事業(yè)的忠誠和對培養(yǎng)合格人才的高度自覺，表現(xiàn)在其強烈的事業(yè)心和愛崗敬業(yè)的精神。實踐證明，輔導(dǎo)員有了強烈的事業(yè)心和愛崗敬業(yè)的精神，就有積極主動、深入扎實的作風(fēng)；就有大膽探索、勇于創(chuàng)新的干勁；就有知難而進、迎難而上的決心；就可以出思路、出辦法、出成績、出經(jīng)驗，把學(xué)生工作做好，反之則一事無成。

二 對待學(xué)生要有真摯的愛心

別林斯基說過：“愛，是教育的工具和媒介”。只有愛學(xué)生才能教育好學(xué)生，沒有愛就沒有教育。學(xué)生需要關(guān)心愛護，需要溫暖幫助。愛學(xué)生要做到：一是關(guān)心、了解學(xué)生。高校輔導(dǎo)員必須深入學(xué)生中，全面了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、健康狀況乃至成長環(huán)境、生活經(jīng)歷、個人認(rèn)識水平等。熱切關(guān)注大學(xué)生成長中的困惑，積極培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，有針對性地做思想工作，引導(dǎo)他們學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會交際、學(xué)會負(fù)責(zé)，指導(dǎo)教育學(xué)生全面健康成長。二是尊重、信任學(xué)生。心理學(xué)認(rèn)為，受人尊重是人的基本需要。這種需要一旦得到滿足，就會極大地增強人的自尊心、自信心和自豪感，從而激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。因此，高校輔導(dǎo)員要強化人本意識，尊重和理解學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作朋友，以滿足學(xué)生的需求和維護學(xué)生權(quán)益。一方面，要尊重學(xué)生人格和個性差異，正確對待學(xué)生的缺點和不足，平等對待學(xué)生，不求全責(zé)備，消除學(xué)生的戒備、對抗和敬而遠(yuǎn)之的心理。在法律上予以保護、在道德上予以尊重、在心理上予以理解與關(guān)懷。另一方面，要理解學(xué)生的需求行為關(guān)系，理解學(xué)生的意志選擇和個性，給學(xué)生以誠心誠意的愛，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)、個性發(fā)展以及對周圍環(huán)境和生活需求的權(quán)利得到充分體現(xiàn)。三是嚴(yán)格要求，循循善誘。對學(xué)生關(guān)懷愛護、尊重信任不等于放棄嚴(yán)格要求，俗嚴(yán)是愛、松是害。學(xué)生在成長過程中，由于各種原因，難免會出缺點和錯誤。高校輔導(dǎo)員在教育中應(yīng)循循善誘，耐心開導(dǎo)，只有這樣才能收到好的效果。

三 在班級管理中要精心

管理作為一門科學(xué)，是指利用科學(xué)的理論、方法和現(xiàn)代化手段，對社會各項活動進行決策、規(guī)劃、指揮、協(xié)調(diào)，便各項活動中諸因素達到有機結(jié)合，發(fā)揮最大的效率，以期實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

高校輔導(dǎo)員是全面負(fù)責(zé)班級管理工作的，班級建設(shè)離不開輔導(dǎo)員，沒有輔導(dǎo)員就不可能形成良好的班集體。這需要輔導(dǎo)員付出幾倍于他人的努力，沒有白天黑夜，課內(nèi)課外、校內(nèi)校外之分；需要輔導(dǎo)員全身心地投入，把自己的精力、知識和才華全部奉獻給班級的每一個學(xué)生。

作為一個班級的管理者——輔導(dǎo)員，要明確管理就是一種服務(wù)。這種“服務(wù)”型的班級管理，應(yīng)以服務(wù)學(xué)生為宗旨，以指導(dǎo)學(xué)生為手段，以尊重學(xué)生在管理過程中的主導(dǎo)地位，關(guān)懷學(xué)生的成長，實行以學(xué)生為本，激發(fā)學(xué)生潛能，培養(yǎng)學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進學(xué)生全面發(fā)展，以期實現(xiàn)管理目標(biāo)?？傊?，在班級管理的過程中，要精心設(shè)計、精心組織、精心運作。

四 求教要虛心

虛心使人進步，至理名言。根據(jù)高校輔導(dǎo)員的工作特點，一是與其他輔導(dǎo)員要具有相互學(xué)習(xí)的良好氛圍。只有這樣才能取長補短，提高自身的素質(zhì)。年輕的輔導(dǎo)員要向老輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們盡取敬業(yè)的職業(yè)道德，學(xué)習(xí)他們管理班級和學(xué)生的行之有效的方式方法。老輔導(dǎo)員也要學(xué)習(xí)年輕輔導(dǎo)員的新理念、新知識和勇于創(chuàng)新、不斷進取的精神，二是輔導(dǎo)員與其他任課教師也要互相配合，相互學(xué)習(xí)，尤其是輔導(dǎo)員要向任課教師學(xué)習(xí)自然科學(xué)知識和社會科學(xué)知識，不斷充實完善自己。三是輔導(dǎo)員要放下架子，從神壇走下，虛心向?qū)W生學(xué)習(xí)。若輔導(dǎo)員居高臨下，認(rèn)為自己在品德、知識等方面天然就是比學(xué)生強，不需要向?qū)W生學(xué)習(xí)那么他永遠(yuǎn)做不好學(xué)生工作，是一個不稱職的輔導(dǎo)員。承認(rèn)輔導(dǎo)員不是完人，承認(rèn)輔導(dǎo)員在許多方面不如我們的學(xué)生。這并不是降低了輔導(dǎo)員對自己的人格要求，恰恰相反，只有輔導(dǎo)員與學(xué)生建立平等關(guān)系，樹立學(xué)生是吾師的和知識無處不在的意識，才能隨時隨地認(rèn)識到自己的不足，才能真正有利于自己的不斷完善。

五 總結(jié)工作要細(xì)心

人要想成功，就應(yīng)該不斷總結(jié)自己，發(fā)揚成績糾正不足。優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員就是善于對自己的工作不斷總結(jié)并對不足進行彌補。與學(xué)生談話成功與否？班級活動實施效果如何？學(xué)生全面成長的情況怎樣？都需經(jīng)過實踐驗證。只有不斷總結(jié)，才能不斷提高?？傊?，各項工作和各項活動后的總結(jié)，是在記錄的基礎(chǔ)上進行分析，既要簡明又要實用，不僅是總結(jié)過去，更重要的是為了將來的工作。

六 遇到突發(fā)事件要靜心

高校輔導(dǎo)員不可避免地會遭遇突發(fā)事件，而如何對待和處理這些常發(fā)的突發(fā)事件又是許多輔導(dǎo)員都感到棘手的問題。若遇到突發(fā)事件，輔導(dǎo)員要克服急躁情緒，做到遇事不慌，沉著冷靜。首先要調(diào)查事實，分析原因，如突發(fā)簌折主角是誰？主角的動機是什么？其他學(xué)生的反映如何》糾正行為以后對學(xué)生的未來行為可能會有何影響等？然后在調(diào)查弄清突發(fā)事件的事實、動機和原因后，可采取具體的教育和處理，對一般突發(fā)事件當(dāng)事人要說服教育，分析說理，曉以利害，從消極和不利方面去推想事情發(fā)展后果，以喚醒學(xué)生的理智，從而達到雙方分別退讓，相互諒解的目的；對吵嘴、打架等突發(fā)事件要具體問題具體對待，不能采取不分青紅皂白，“凡吵嘴、打架一律批評或處分”的簡單做法，一定要分析正確合情，處理公正合理；有些突發(fā)事件牽涉到班級的多數(shù)學(xué)生，有些突發(fā)事件躍然涉及的不是大多數(shù)人，但影響大多數(shù)人、影響整體，所以像這樣的整體問題，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場處理；對于問題出現(xiàn)在局部或只影響到少數(shù)人，一般應(yīng)做個別處理；對于個別人的問題，只要沒有影響到他人，就應(yīng)悄然處理；對于師生沖突，一定要冷靜處理，注意處理效果。

七 學(xué)習(xí)要有恒心

高校輔導(dǎo)員崗位是具有較高素質(zhì)和人格要求的重要專業(yè)性崗位，因此必須不斷改善自己的知識結(jié)構(gòu)，成為合格的“組織者、管理者、指導(dǎo)者”必須具備多方面的能力，如深入了解和研究學(xué)生的能力、創(chuàng)建班集體的能力、做好個別學(xué)生工作的能力，組織開展多種活動的能力、靈活機智的教育應(yīng)變能力和交往協(xié)調(diào)能力以及熟練地運用網(wǎng)絡(luò)開展德育工作的能力等；還應(yīng)該多才多藝，琴棋書畫皆通，天文歷法都懂，耐心愛心具備，嚴(yán)肅幽默全會。這就需要輔導(dǎo)員有恒心，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！

八 研究探索要潛心

教不研則淺，研不教浮。作為高校輔導(dǎo)員進行研究是為了教育好學(xué)生，提高管理班級的水平，為學(xué)生的全面發(fā)展服好務(wù)。研究要注意“實”字，所謂實，一是研究課題，研究內(nèi)容要實，研究課題宜小不宜大，宜近不宜遠(yuǎn)。二是研究措施要實，讓每項措施都有較強的針對性和實效性。三是研究的態(tài)度要實，科研來不得半點虛假，必須實實在在，潛心摸索，不能有絲毫的懈怠和僥幸。

九 遇到挫折要有信心

每個人都有遇到挫折的可能，尤其是高校輔導(dǎo)員的工作難度大、風(fēng)險大，因南昌在組織、教育、管理好班級等方面遇到挫折的可能性更大些。挫折是麻煩，是壞事，但如果正確處理，壞事也可變成好事。為些，作為高校輔導(dǎo)員無論在哪方面遇到多大的挫折，都要笑對人生，滿懷信心地面對它，戰(zhàn)勝它，因為信心是挫折的克星，是取得勝利的保證。

十 為人處事要有誠心

俗話說：“路遙知馬力，日久見人心。”高校輔導(dǎo)員的許多工作都要交往協(xié)調(diào)，因南昌在為人處事上要以誠相待。一是與校內(nèi)外其他輔導(dǎo)員和任課教師之間，在各種交流、交往中都要誠實，既要誠心聽取別人意見和建議，又要坦誠地提出自己的觀點與看法，只有這樣才能贏得別人的誠心，得到別人的尊重。二是與學(xué)生的交往要誠、愛相加。在某種意義上說，誠會變成愛，愛又促成誠，從而形成輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的良好互動，既利于促進輔導(dǎo)員開展卓有成效地開展工作，又利于學(xué)生的全面發(fā)展。三是對領(lǐng)導(dǎo)要誠心相待。高校輔導(dǎo)員要放心大膽工作，以自己的誠心來取得領(lǐng)導(dǎo)的好感與信任。總之，誠是為人的基礎(chǔ)，是事業(yè)成功的保證。

綜上所述，高校輔導(dǎo)員應(yīng)加強自身修養(yǎng)，具有“十心”。唯其如此，輔導(dǎo)員自身的知識經(jīng)驗才能轉(zhuǎn)化為個人的教育智慧，增強專業(yè)智能，提升智能，提升人格素質(zhì)，用創(chuàng)造性的勞動開創(chuàng)工作新局面，不辜負(fù)黨和人民賦予的重托。

[1]吳小平.面對學(xué)生錯誤時教師的心理誤區(qū)[J].班主任之友, 2007,(6).

[2]陸青云.突發(fā)事件的診斷及處理[J].班主任,2006,(9).

[3]何丙華.班級:一個學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)[J].班主任,2006,(8).

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（責(zé)任編校：何俊華）

G41

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1673-2219（2010）09-0193-02

2010－05－20

駱文俊(1982－)，男，永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械工程系學(xué)生干事。陳文輝（1968－），女，永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。