借鑒手機(jī)報(bào)創(chuàng)辦高校短信圖書(shū)館

林春田 （魯東大學(xué)文學(xué)院 山東 煙臺(tái) 264025）

唐 雷 （魯東大學(xué)圖書(shū)館 山東 煙臺(tái) 264025）

網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張壓縮了傳統(tǒng)圖書(shū)館的生存空間，尤以紙本為主體的圖書(shū)館危機(jī)突顯，以至“英國(guó)公共圖書(shū)館最后一本書(shū)的撤走時(shí)間將是2024年”[1]。探索新模式服務(wù)、延伸服務(wù)、增值服務(wù)成為當(dāng)務(wù)之急，而新技術(shù)服務(wù)則不妨反戈一擊充當(dāng)?shù)钟录夹g(shù)壓迫的急先鋒。手機(jī)報(bào)堪稱報(bào)業(yè)新貴，其技術(shù)思路是否會(huì)對(duì)圖書(shū)館尤其高校圖書(shū)館產(chǎn)生啟示意義？

1 手機(jī)報(bào)對(duì)于圖書(shū)館的借鑒意義

1.1 手機(jī)報(bào)的示范意義

作為第五媒體的手機(jī)保有量巨大，2009年2月18日發(fā)布的《手機(jī)媒體研究報(bào)告》顯示：“截止2008年底，中國(guó)手機(jī)用戶已超過(guò)6.4億”，而“手機(jī)報(bào)用戶普及率達(dá)到了39.6%”[2]，手機(jī)報(bào)的受歡迎度可見(jiàn)一斑?？梢韵胍?jiàn)其受眾大多為熱衷新技術(shù)的年輕群體，這與高校圖書(shū)館的讀者群主體一致，其社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益具有示范價(jià)值。

1.2 手機(jī)報(bào)的名稱與法律許可不適宜圖書(shū)館

借鑒手機(jī)報(bào)模式開(kāi)展圖書(shū)館延伸服務(wù)，是否可就此命名手機(jī)報(bào)圖書(shū)館？答案是否定的。因?yàn)轭櫭剂x，手機(jī)報(bào)是“將紙媒體的新聞內(nèi)容通過(guò)無(wú)線技術(shù)平臺(tái)發(fā)送到用戶的手機(jī)”[3]，而圖書(shū)館不是報(bào)紙媒體，發(fā)送內(nèi)容也不會(huì)限于新聞。關(guān)于手機(jī)報(bào)的監(jiān)管法律目前尚不完備，貴州省對(duì)此新生事物出臺(tái)的首例地方政策——《貴州省手機(jī)報(bào)管理暫行辦法》令人矚目。其中規(guī)定申辦的業(yè)務(wù)主體為“經(jīng)過(guò)新聞出版總署批準(zhǔn)并持有國(guó)內(nèi)統(tǒng)一連續(xù)出版物號(hào)、領(lǐng)取《報(bào)紙出版許可證》的報(bào)紙出版單位”[4]，依此規(guī)定圖書(shū)館亦不具備申辦資格。但無(wú)疑手機(jī)發(fā)送是圖書(shū)館新媒體服務(wù)的良好選擇，由于SMS（Short Messaging Service，短信服務(wù))模式將成為主流服務(wù)模式，不妨稱之為短信圖書(shū)館。

1.3 手機(jī)報(bào)對(duì)短信圖書(shū)館的諸多啟示

“隨著2009年1月7日工業(yè)和信息化部正式向3家移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了3G牌照，中國(guó)終于步入了3G時(shí)代”[2]，“3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與2.5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)最重要的一個(gè)區(qū)別就是數(shù)據(jù)傳輸速度和網(wǎng)絡(luò)寬帶的利用率大大提高”[2]， 3G技術(shù)的突破為手機(jī)報(bào)、短信圖書(shū)館業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限前途。“超過(guò)67.5%的用戶認(rèn)為手機(jī)報(bào)使用比較方便”[5]。獲得受眾認(rèn)可主要是因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)具有隨時(shí)、隨地、隨身的優(yōu)勢(shì)。不用跑圖書(shū)館，在方便的時(shí)候閱讀正是短信圖書(shū)館從手機(jī)報(bào)運(yùn)作吸取的營(yíng)養(yǎng)。

手機(jī)報(bào)訂購(gòu)價(jià)格低，包月最低3元，有一天兩次或一次、一周一次等多種接收選擇，雖然發(fā)送廣告成為其運(yùn)營(yíng)的重要手段，卻可以從中窺見(jiàn)出其運(yùn)營(yíng)成本低廉。短信圖書(shū)館不以營(yíng)利為目的，宗旨為拓展圖書(shū)館業(yè)務(wù)，不能收取廣告費(fèi)用，低廉卻可維持的成本是延伸服務(wù)鏈條的必備條件。目前手機(jī)報(bào)有兩種模式：WAP（Wireless Application Protocol，無(wú)線應(yīng)用協(xié)議）網(wǎng)站瀏覽模式和彩信模式。短信圖書(shū)館可根據(jù)圖書(shū)館的功能需要，只采用彩信模式，并且可濾掉圖像，僅保留文本短信發(fā)送。當(dāng)前手機(jī)發(fā)送文本最常用的SMS信息量是每屏160個(gè)英文字符或包括標(biāo)點(diǎn)的70個(gè)漢字，非常適用于發(fā)送新書(shū)信息等簡(jiǎn)短文本。

2 高校創(chuàng)辦短信圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)

2.1 用戶資源

高校幾近人手一機(jī)，而且往往聯(lián)接為校園網(wǎng)。規(guī)模宏大的局域網(wǎng)培養(yǎng)了短信圖書(shū)館豐富的用戶資源。

青年學(xué)子好新奇、愛(ài)刺激，因此對(duì)于短信圖書(shū)館這種新生事物會(huì)表現(xiàn)出極大的熱情和興趣。圖書(shū)館正可利用其這一特點(diǎn)讓學(xué)術(shù)資源進(jìn)駐手機(jī)媒體的文化陣地。若丟棄這塊陣地，它就會(huì)更多地被電子游戲等俗文化占領(lǐng)。2009年9月，筆者隨機(jī)調(diào)查了魯東大學(xué)圖書(shū)館的讀者，70.2%表示愿意訂制短信圖書(shū)館服務(wù)，這個(gè)支持率足夠開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2.2 內(nèi)容資源

高校圖書(shū)館具有得天獨(dú)厚的學(xué)術(shù)資源，豐富的館藏為短信圖書(shū)館奠定了堅(jiān)實(shí)的內(nèi)容基礎(chǔ)。只有有了強(qiáng)大的內(nèi)容保障，短信圖書(shū)館才能色彩斑斕，維持新鮮而長(zhǎng)久的服務(wù)。各門(mén)類、各學(xué)科的圖書(shū)齊全使高校圖書(shū)館成為此類服務(wù)最合適的主體。

2.3 人力資源

任何事情離不開(kāi)人的能動(dòng)活動(dòng)。有了手機(jī)作設(shè)備基礎(chǔ)、館藏資源作內(nèi)容基礎(chǔ)，短信圖書(shū)館配置的核心則重點(diǎn)在于高素質(zhì)通專業(yè)的短信編輯。人力配置有兩條途徑：①館員途徑。高校圖書(shū)館館員具有不同的學(xué)科背景，在傳統(tǒng)的圖書(shū)館里他們的專業(yè)知識(shí)沒(méi)有用武之地，做的無(wú)非就是拿鑰匙看攤的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，專業(yè)知識(shí)沒(méi)有內(nèi)化為有效的職業(yè)能力，圖書(shū)館員普遍缺乏昂揚(yáng)的成就感。開(kāi)展短信圖書(shū)館業(yè)務(wù)可以充分發(fā)揮館員的學(xué)科背景優(yōu)勢(shì)，讓有志于圖書(shū)館事業(yè)的館員充當(dāng)短信編輯可以使其專業(yè)特長(zhǎng)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。館員編輯送來(lái)的短信草稿要進(jìn)行取舍、組合、順序安排、文字修改等再編輯，此項(xiàng)工作應(yīng)由何人擔(dān)當(dāng)？學(xué)科館員制度早已在各高校館啟動(dòng)，但都是動(dòng)動(dòng)停停。歸根結(jié)底，是由于館員的學(xué)科背景與所聯(lián)系的院系不符或?qū)I(yè)深度達(dá)不到為院系教師提供信息支持的水平而為教師詬病，從而廢棄不用。選擇碩士以上專業(yè)、基本功扎實(shí)的學(xué)科館員擔(dān)任短信編審、總編，對(duì)館員編輯送審的短信予以再編輯，既有助于開(kāi)展短信圖書(shū)館服務(wù)，又有助于避免學(xué)科館員制度有名無(wú)實(shí)的形式化。②學(xué)生途徑。高校最大的人力財(cái)富就是學(xué)生，他們有時(shí)間、有精力、有專業(yè)知識(shí)，而且還有勤工助學(xué)的需要和參加實(shí)踐的愿望。圖書(shū)館是公益事業(yè)，雇用優(yōu)秀學(xué)生編輯的費(fèi)用可以壓到最低，費(fèi)用可從用戶的包月費(fèi)中支出。

3 高校短信圖書(shū)館的模式

3.1 運(yùn)作模式

綜上所述，短信圖書(shū)館的總模式應(yīng)該是圖書(shū)館編輯短信，委托通訊運(yùn)營(yíng)商予以技術(shù)支持和實(shí)施發(fā)送。發(fā)送方式有：①單向：即單方向?qū)⒍绦虐l(fā)往客戶終端，其中又分點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)批等方式。②雙向：服務(wù)器與客戶終端互動(dòng)，用戶也可發(fā)送短信給圖書(shū)館，提出自己的問(wèn)題和要求等，以拓展服務(wù)視野。③多向：服務(wù)器與客戶終端之間及客戶終端與客戶終端之間都可互發(fā)短信、轉(zhuǎn)發(fā)共同關(guān)注的信息。這是一種受眾推廣方式，會(huì)使信息使用度呈幾何形式膨脹，非常具有傳播學(xué)意義。發(fā)送周期可為一日一條或一日兩條等，交費(fèi)可實(shí)行包月，學(xué)生消費(fèi)能力低，價(jià)格一高就會(huì)斷送這項(xiàng)服務(wù)，應(yīng)就此與通訊商充分協(xié)商。

3.2 專題定制模式

媒體轉(zhuǎn)載、同質(zhì)報(bào)道的高度重復(fù)已成為當(dāng)前的傳媒痼疾，“現(xiàn)在報(bào)紙、新聞網(wǎng)站和手機(jī)報(bào)每天重復(fù)率高達(dá)60%”[6]。短信圖書(shū)館要想出奇制勝，必須解決同質(zhì)化問(wèn)題，而開(kāi)辦專題服務(wù)是一種可行的思路，即由圖書(shū)館推出不同的專題系列，用戶各取所需，定制自己感興趣的專題。

3.2.1 圖書(shū)信息專題

發(fā)布圖書(shū)信息是圖書(shū)館業(yè)務(wù)的重要組成部分，在讀者調(diào)查中專門(mén)針對(duì)此特色服務(wù)設(shè)計(jì)了問(wèn)卷：“你最感興趣的是哪項(xiàng)服務(wù)：A發(fā)布新書(shū)到館消息；B預(yù)約書(shū)到館通知；C借書(shū)歸還提示；D圖書(shū)內(nèi)容介紹”。結(jié)果顯示，A的需求量占58.4%，B占25%，C占8.3%，D占8.3%。由此看來(lái)，讀者普遍關(guān)注新書(shū)信息。但目前雖然各高校館都有聯(lián)機(jī)目錄查詢，然而點(diǎn)擊“目錄檢索”出來(lái)的多是與借還書(shū)相關(guān)的題名、著者、出處等文獻(xiàn)外部特征，開(kāi)本頁(yè)數(shù)等形式標(biāo)注，內(nèi)容標(biāo)注極為簡(jiǎn)略，無(wú)法準(zhǔn)確判斷館藏與讀者需求的吻合度，這一直是困擾圖書(shū)館的一大難題。標(biāo)注館藏內(nèi)容需消耗大量人力及時(shí)間，近幾年各高校館都在忙于擴(kuò)充藏書(shū)規(guī)模，根本無(wú)暇顧及。短信圖書(shū)館編輯具有不同的知識(shí)背景，可以從容不迫地翻看、分析、提煉圖書(shū)內(nèi)容。不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)也會(huì)使內(nèi)容標(biāo)注更加專業(yè)化，既可向手機(jī)用戶詳細(xì)提供圖書(shū)導(dǎo)航，又可為圖書(shū)館的館藏內(nèi)容標(biāo)注積淀基礎(chǔ)，歷經(jīng)數(shù)年，圖書(shū)館就會(huì)有本館詳盡的聯(lián)機(jī)目錄了。

3.2.2 百科專題

百科知識(shí)包羅萬(wàn)象，生活、健康、科學(xué)、娛樂(lè)……應(yīng)有盡有，因此需求面也較廣，在讀者感興趣的專題調(diào)查中回應(yīng)率為50%。但是綜合知識(shí)的發(fā)布一定要保證高質(zhì)量，切勿低效率重復(fù)，編輯們各顯其能尤為重要。

3.2.3 專業(yè)課專題

高校短信圖書(shū)館要有大學(xué)的專業(yè)特色，以適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。大學(xué)生們尚處被強(qiáng)制學(xué)習(xí)的年齡，日復(fù)一日的知識(shí)學(xué)習(xí)比較枯燥，容易產(chǎn)生疲憊和懈怠。若將專業(yè)知識(shí)概括成簡(jiǎn)短的信息發(fā)送到手機(jī)，則會(huì)使讀者每天都有新鮮感，走路、坐車(chē)、閑暇時(shí)隨時(shí)隨地掏出來(lái)閱讀，簡(jiǎn)單方便，日積月累，于無(wú)形中可輕松過(guò)關(guān)。由于受眾專業(yè)不同，無(wú)疑要分專業(yè)定制?！啊冬F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》多義詞每個(gè)詞平均1.9個(gè)音節(jié)，2.4個(gè)同義義項(xiàng)”[7]，這條短信發(fā)送給語(yǔ)言學(xué)讀者?！氨彼闻c西夏之間發(fā)生的延州、三川口、好水川、定川寨等大規(guī)模戰(zhàn)役，都以宋軍失敗而告終”[8]，發(fā)送給歷史學(xué)讀者?！皩?duì)于過(guò)大的變形可采用設(shè)變形縫的水泥混凝土路面結(jié)構(gòu)并在路基、路面間設(shè)滑動(dòng)層以吸收水平變形”[9]，發(fā)送給路橋設(shè)計(jì)學(xué)讀者。“相變溫度較高和較低的水合物客體物質(zhì)混合可以性能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”[10]，則發(fā)送給冷藏學(xué)讀者。當(dāng)然，信息的效度依靠的仍然是有深厚專業(yè)基礎(chǔ)的短信編輯和編審們。

3.2.4 公共課專題

英語(yǔ)、政治、計(jì)算機(jī)等公共課已經(jīng)成了大學(xué)學(xué)業(yè)的重頭戲，拿學(xué)分、考級(jí)、考研接踵而至，學(xué)子們不堪記憶之苦。短信學(xué)習(xí)的最大優(yōu)勢(shì)就是循序漸進(jìn)，日接受頻率低就可保證日復(fù)習(xí)率高。如每日可發(fā)送一條英語(yǔ)單詞加例句，或者一條政治原理，或者一條計(jì)算機(jī)命令，化枯燥為有趣，化苦學(xué)為樂(lè)學(xué)，何樂(lè)不為？

3.2.5 特殊專題

考研、求職等是大學(xué)生關(guān)注的話題，33.3%的人表示愿意定制此類專題。要想辦好這些專題，必須大量獲取信息，拓寬信息來(lái)源的渠道，然后從海量信息中判斷篩選可靠信息發(fā)送給用戶，如果能與相關(guān)職能部門(mén)建立信息共享則是最為理想的。求職專題包括職業(yè)規(guī)劃、職場(chǎng)規(guī)則、實(shí)習(xí)須知、簡(jiǎn)歷制作指導(dǎo)、招聘信息、工種介紹等。這些信息都普遍具有復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)的價(jià)值。特殊專題可以根據(jù)用戶的要求隨時(shí)添減，比如在臨畢業(yè)時(shí)向畢業(yè)生發(fā)送論文設(shè)計(jì)、論文資料獲取等季節(jié)性專題。對(duì)于關(guān)注校園文化建設(shè)的讀者，可向他們分屏發(fā)送校園作者送來(lái)的?？荆ㄉ形窗l(fā)表的作品）連載，以刺激校園文學(xué)的生長(zhǎng)。

4 短信圖書(shū)館的意義

4.1 創(chuàng)辦意義

開(kāi)發(fā)短信圖書(shū)館的目的不在于追求經(jīng)濟(jì)效益，而以社會(huì)效益為宗旨，這是由高校圖書(shū)館的性質(zhì)決定的——提升校園文化建設(shè)的品味，讓包括手機(jī)在內(nèi)的媒體和人一概沉浸在談學(xué)術(shù)、學(xué)文化的高校氛圍中。所以包月費(fèi)僅僅是為了維持短信圖書(shū)館的順利運(yùn)行，要力爭(zhēng)最低。

4.2 推廣意義

不僅高校師生對(duì)文化知識(shí)存在需求，社會(huì)大眾也存在需求，短信圖書(shū)館模式可推廣至全社會(huì)，辦得好還可建立圖書(shū)館品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大傳播范圍。如跨出高校向中小學(xué)生手機(jī)用戶發(fā)送英語(yǔ)專題、數(shù)理化解析專題、作文巧思路專題、奇思妙想專題。向其他群體發(fā)送好飯好菜專題、健康醫(yī)療專題、上網(wǎng)指南專題、電腦維護(hù)專題等。校園外服務(wù)可適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)效益，以補(bǔ)足校園運(yùn)營(yíng)資金的不足。

最后需要關(guān)注的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)越來(lái)越受到重視，為了確保短信圖書(shū)館的健康發(fā)展，信息的摘錄、轉(zhuǎn)載等都要防止違?！吨R(shí)產(chǎn)權(quán)法》，要按許可協(xié)議合理使用數(shù)字化和印刷型館藏資源。

[1]尤建忠. 英國(guó)圖書(shū)館借閱率堪憂[J]. 出版參考, 2006(4):33.

[2]林 曄, 陳 青. 3G時(shí)代的手機(jī)報(bào):突破容量和互動(dòng)性的限制[J].中國(guó)傳媒科技, 2009(4).

[3]高曉莉. 試論手機(jī)報(bào)的監(jiān)管[J]. 新聞三味, 2009(3):34.

[4]貴州省出臺(tái)首個(gè)手機(jī)報(bào)地方管理暫行辦法[EB/OL].[2009-08-28].http://www.law-star.com/cac/25018592.htm .

[5]芥 末. 手機(jī)報(bào)的G時(shí)代頓悟[J]. 中國(guó)傳媒科技, 2009(4):22.

[6]全國(guó)手機(jī)報(bào)突破300種 內(nèi)容同質(zhì)化等成發(fā)展之困[J].中國(guó)傳媒科技, 2008(12):43.

[7]王 惠. 詞義, 詞長(zhǎng), 詞頻——《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》 (第51 版)多義詞計(jì)量分析[J].中國(guó)語(yǔ)文, 2009(2):129.

[8]亦 鳴. 范仲淹:元昊的最大勁敵 [J]. 國(guó)家歷史, 2009(西夏號(hào)):20.

[9]陳勇鴻, 陳 志. 高速公路路基巖溶頂板安全厚度確定方法[J].公路工程, 2009(3):10.

[10]李 剛, 謝應(yīng)明, 劉道平. 新型蓄冷工藝——異丁烷水合物生成特性的實(shí)驗(yàn)研究[J]. 制冷學(xué)報(bào), 2009(2):16.