言語(yǔ)交際中的禮貌問(wèn)題探究

王改麗

（河北大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，河北 保定 071002）

禮貌是人類社會(huì)活動(dòng)的一條準(zhǔn)繩[1]，而禮貌研究作為語(yǔ)用學(xué)的一個(gè)重要分支從20世紀(jì)70年代以來(lái)受到許多學(xué)者的青睞，可謂是一個(gè)常議常新的話題。1973年萊可夫（Lakoff）提出了禮貌規(guī)則（politeness rules）；1987年布朗與萊文森（Brown and Levinson）出版了 Politeness：Some Universals of Language，系統(tǒng)闡述了他們的禮貌理論[1]；1983年Leech提出與合作原則相補(bǔ)充的禮貌六準(zhǔn)則[2]，并且認(rèn)為禮貌原則（Politeness Principles）是語(yǔ)言形式的主要決定因素。顧曰國(guó)[3]根據(jù)漢文化的特征總結(jié)了禮貌五準(zhǔn)則。本文擬從 Leech禮貌六原則提出的理論背景、禮貌與語(yǔ)言表達(dá)形式、禮貌與得體三方面對(duì)禮貌問(wèn)題進(jìn)行探討，為跨文化交際提供啟示。

一、Leech禮貌原則的提出及內(nèi)容

1975年美國(guó)哲學(xué)家格賴斯Grice發(fā)表了一篇題為《邏輯與會(huì)話》的論文，提出了會(huì)話含意理論。其核心是合作原則，即言語(yǔ)交際中人們總是相互合作的，為了使交際雙方的話語(yǔ)能相互理解，雙方都必須遵守某些合作原則，而對(duì)合作原則的違反則會(huì)產(chǎn)生特殊會(huì)話含意。Lakoff，Brown and Levison以及Leech提出的禮貌理論補(bǔ)充了合作原則的某些不足，回答了在言談中說(shuō)話人故意違反合作原則的某些準(zhǔn)則，讓聽(tīng)話人意會(huì)其交際意圖的原因就是為了禮貌的需要。何自然提出禮貌作為一種語(yǔ)用現(xiàn)象被人們認(rèn)為是為實(shí)現(xiàn)某一交際意圖而采取的策略[4,p115]。1983年，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Leech從修辭學(xué)及文體學(xué)的角度出發(fā)提出了禮貌原則（Politeness Principles）。禮貌原則包括六大準(zhǔn)則：（1）策略準(zhǔn)則（Tact maxim）；（2）慷慨準(zhǔn)則（Generosity Maxim）；（3）贊譽(yù)準(zhǔn)則（Approbation Maxim）；（4）謙遜準(zhǔn)則（Modesty Maxim）；（5）一致準(zhǔn)則（Agreement Maxim）；（6）同情準(zhǔn)則（Sympathy Maxim），而每一準(zhǔn)則又包括兩條次則。六大準(zhǔn)則在交際中的重要性并不等同，其中第一準(zhǔn)則最為重要；禮貌原則各項(xiàng)準(zhǔn)則中的次準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)也各不相同。

在以上六準(zhǔn)則中，（1）（2）用于指令和承諾，是同一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，只是重點(diǎn)不同：（1）強(qiáng)調(diào)如何對(duì)待聽(tīng)話者，可用于請(qǐng)求中。如：“Could you possibly lend me your car?”（2）強(qiáng)調(diào)如何對(duì)待說(shuō)話者自己，可用于承諾。如：“l(fā) can lend you my car.”實(shí)際上，少讓別人吃虧和多讓別人受益；少使自己受益與多使別人受益從本質(zhì)上是一致的。（3）與（4）用于表情和表述，也是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面。（3）強(qiáng)調(diào)如何對(duì)聽(tīng)話者。如：“Your composition is really well written.”而（4）則強(qiáng)調(diào)如何對(duì)待說(shuō)話者自己。如：

A：Your new dress is beautiful.

B1：Thank you. My friend sent it to me.

B2：Yes. I think so.

B3：No, not beautiful at all.

以上三種回答中B1最為合適，既遵守了謙遜準(zhǔn)則，也較為禮貌地回答了別人的贊譽(yù)；而B(niǎo)2卻有自吹的意思，很不禮貌；B3是漢文化負(fù)遷移最為典型的例子，有謙虛及自貶的意思。在遵循謙遜準(zhǔn)則時(shí)，應(yīng)注意文化差異。

（5）與（6）都強(qiáng)調(diào)交際雙方，但又各自不同，沒(méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系。（5）的兩個(gè)次準(zhǔn)則從本質(zhì)上也是一致的。為了遵守一致準(zhǔn)則，受話人會(huì)使用一些表示歉意的話，如：I’m afraid，I’m sorry等，或使用一些委婉的話語(yǔ)。如：

A：Tom and Sam are good at singing.

B：Yes, Tom is.

在這個(gè)會(huì)話中，B通過(guò)違反合作原則中量的準(zhǔn)則來(lái)表達(dá)特殊的會(huì)話含意，即Sam唱得一點(diǎn)也不好，但B并沒(méi)有直接否定A，而是通過(guò)肯定Tom不提Sam的方式來(lái)表達(dá)不同意見(jiàn)。由此可見(jiàn)，在交際中，遵守禮貌原則比遵守合作原則更為重要，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，人們并不會(huì)去考慮是否遵守了合作原則，但禮貌是人們必須要考慮的。同情準(zhǔn)則指設(shè)身處地從對(duì)方的角度出發(fā)理解問(wèn)題，喜人之喜，憂人之憂。

A：My grandpa died.

B1：I’m sorry to hear that.

B2：I’m sorry to hear your grandmother killed herself.

B1的回答體現(xiàn)了同情準(zhǔn)則，用一句簡(jiǎn)單的話表達(dá)了自己的同情，既禮貌也很得體；而B(niǎo)2的回答卻沒(méi)遵守這一準(zhǔn)則，會(huì)使 A感覺(jué)尷尬，不舒服。同時(shí)，同情準(zhǔn)則也體現(xiàn)了一種語(yǔ)用移情。何自然認(rèn)為，語(yǔ)用移情是指說(shuō)話人運(yùn)用語(yǔ)言刻意向聽(tīng)話人表達(dá)某種心態(tài)或意圖，以及聽(tīng)話人從說(shuō)話人的角度準(zhǔn)確領(lǐng)悟話語(yǔ)的用意[2,p366]。

從以上對(duì)Leech禮貌原則的分析可以看出：禮貌原則更強(qiáng)調(diào)對(duì)方（other），即聽(tīng)話人和第三者，而非說(shuō)話人自己（self），說(shuō)話人講話時(shí)都盡量多給別人一點(diǎn)方便，盡量多讓自己吃虧，從而在交際中使雙方感到受尊重，同時(shí)反過(guò)來(lái)獲得對(duì)方對(duì)自己的好感[2,p125]。

二、禮貌與語(yǔ)言表達(dá)形式

禮貌不全是語(yǔ)言表達(dá)問(wèn)題，但表達(dá)禮貌的方式往往都通過(guò)語(yǔ)言，因此可以說(shuō)，語(yǔ)言是表達(dá)禮貌的重要手段[5]。禮貌原則中體現(xiàn)最明顯的就是禮貌形式的存在。沒(méi)有禮貌言語(yǔ)表達(dá)形式，說(shuō)話人的意圖就無(wú)法傳遞，交際也就無(wú)法存在。因此，作為練習(xí)交際雙方的紐帶，言語(yǔ)表達(dá)方式應(yīng)成為人們了解整個(gè)禮貌交際的著眼點(diǎn)[6]。筆者擬對(duì)不同語(yǔ)言表達(dá)形式在不同程度上體現(xiàn)的禮貌問(wèn)題進(jìn)行分析。

（一）使用附加疑問(wèn)句和疑問(wèn)句

Lakoff認(rèn)為，從語(yǔ)言形式上判斷禮貌是可行的，禮貌的程度受兩條規(guī)則的支配：（1）不宜強(qiáng)加于人（don’t impose）；（2）給人以選擇的機(jī)會(huì)（give options）。如：

Let’s go to see a film, shall we?Tell him not to be late, will you?

以上兩種方式都比直接使用句子前部分要禮貌，因?yàn)檎f(shuō)話人給對(duì)方較大的選擇空間，維護(hù)了對(duì)方的負(fù)面面子，不會(huì)使對(duì)方感覺(jué)失去自主，受到干預(yù)、妨礙、或被強(qiáng)加。

另外，還可以直接使用疑問(wèn)句，如：Is that so? Really? Do you agree? He did?以鼓勵(lì)對(duì)方就某一話題繼續(xù)講下去，這也是一種正面禮貌策略，表達(dá)對(duì)對(duì)方的關(guān)注，及有和對(duì)方繼續(xù)交談的愿望。

（二）使用話語(yǔ)標(biāo)記語(yǔ)（Discourse Markers）

話語(yǔ)標(biāo)記語(yǔ)是指話語(yǔ)中那些對(duì)理解說(shuō)話人語(yǔ)境假設(shè)起促進(jìn)作用的語(yǔ)言表達(dá)形式。如well，oh，短語(yǔ)小句you know，I mean，副詞actually，frankly，honestly等。話語(yǔ)標(biāo)記語(yǔ)作為一種交際策略在言語(yǔ)交際中是非常常見(jiàn)的，有非常重要的作用。同時(shí)，話語(yǔ)標(biāo)記語(yǔ)還可以作為一種禮貌策略，以表達(dá)說(shuō)話人的猶豫、思考，或緩和氣氛，也可以避免說(shuō)話時(shí)太直截了當(dāng)，使對(duì)方感覺(jué)難以接受，威脅到對(duì)方的面子。如：

A：Could you buy some bread for me?

B：You know, I have an important meeting.

B使用you know實(shí)際上是一種禮貌的拒絕，這樣既不傷害對(duì)方面子，也體現(xiàn)了合作。又如：

A：We will miss Bill and Mary.

B1：Well, we’ll miss Bill.

B2：We’ll miss Bill.

在以上對(duì)話中，B1比B2更禮貌，B1借助well緩和了表達(dá)不同意見(jiàn)的語(yǔ)氣，避免因?yàn)樵捳Z(yǔ)的直接、生硬而使對(duì)方感覺(jué)不舒服。

（三）使用否定轉(zhuǎn)移

否定轉(zhuǎn)移作為一種特殊的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)是指英語(yǔ)中把否定詞從原來(lái)應(yīng)處的位置轉(zhuǎn)移到別的地方[7]。《當(dāng)代英語(yǔ)語(yǔ)法》一書(shū)指出，否定轉(zhuǎn)移從語(yǔ)義上來(lái)說(shuō)，是把本來(lái)屬于that從句的否定轉(zhuǎn)移到主句中去了。能用于否定轉(zhuǎn)移的詞僅限于一些心理動(dòng)詞，如 believe，think，suppose，fancy，expect，imagine，reckon等。雖然語(yǔ)法學(xué)家認(rèn)為，否定轉(zhuǎn)移和非否定轉(zhuǎn)移深層結(jié)構(gòu)是相同的，但在交際中，人們處于禮貌的考慮卻更傾向于使用否定轉(zhuǎn)移來(lái)表達(dá)特殊的含義。有時(shí)，說(shuō)話時(shí)的具體情況也會(huì)規(guī)定著相應(yīng)的對(duì)語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的特殊要求[8]。因?yàn)榉穸ㄞD(zhuǎn)移可用來(lái)降低對(duì)從句命題的肯定性，使話語(yǔ)的語(yǔ)氣不十分強(qiáng)烈，更加委婉，更易于接受，是一種禮貌的表達(dá)方式。如：

A1：I don’t believe he can win the race.

A2：I believe he can’t win the race.

在這兩個(gè)例子中A2的否定含義比A2更為強(qiáng)烈，A2表示斷言，對(duì)結(jié)果很有把握，這樣的句子多用于辯論中；而A1的語(yǔ)氣很婉轉(zhuǎn)，降低了對(duì)命題的肯定性及否定所引起的對(duì)抗性，進(jìn)而決定了禮貌的程度。另外，在交際中當(dāng)雙方意見(jiàn)不同時(shí)，使用否定轉(zhuǎn)移可以降低話語(yǔ)的否定力，給對(duì)方留有余地。如：

B1：I think I can’t agree with you.

B2：I don’t think I can agree with you.

B2比B1更禮貌，因?yàn)樗疹櫫藢?duì)方的面子，沒(méi)有直接表達(dá)不同意；而B(niǎo)1則是明確表明和對(duì)方意見(jiàn)的不同，違反了禮貌原則中的一致準(zhǔn)則，直接威脅了對(duì)方的面子。

（四）使用模糊語(yǔ)

John. I. Saceed這樣定義模糊語(yǔ)：它們的語(yǔ)義是一個(gè)系統(tǒng)意義，而不是某個(gè)具體意義。實(shí)際上，模糊語(yǔ)的所指范圍邊界都不確定。這樣的詞有about，a bit of, sort of, a little,highly等，這些詞都可被用來(lái)修飾某個(gè)名詞表達(dá)模糊含義。使用模糊語(yǔ)實(shí)際上也是一種禮貌策略。如：“Your coat is a little bit dirty.”這句話中，模糊語(yǔ)a little bit被用來(lái)修飾dirty，使說(shuō)話者的語(yǔ)氣更加緩和，不至于使對(duì)方感覺(jué)尷尬，也減弱了批評(píng)或責(zé)備的語(yǔ)氣。類似的能使話語(yǔ)更加禮貌的模糊語(yǔ)還有很多，如變動(dòng)型模糊語(yǔ)somewhat，really，almost，more or less, to some extent及緩和型模糊語(yǔ)As is said in the book, I was wondering, I would suggest, It seems等。在特定語(yǔ)境中模糊語(yǔ)的使用不僅不會(huì)使話語(yǔ)含義變得模糊，還可以使話語(yǔ)更加得體、禮貌，態(tài)度更加謙遜、緩和、易于接受。

三、制約話語(yǔ)禮貌的因素

在交際中僅知道禮貌的表達(dá)形式還不夠，而Leech禮貌準(zhǔn)則的最大不足，是對(duì)禮貌的得體性未予以充分的考慮。實(shí)際上，語(yǔ)言得體才是最為重要的，因?yàn)槎Y貌的話語(yǔ)不一定得體，而得體的話語(yǔ)一定是禮貌的，這便是語(yǔ)用學(xué)中的禮貌。

（一）禮貌與文化

不同國(guó)家，不同民族，甚至是同一國(guó)家的不同地區(qū)，都可能存在文化上差異，這就導(dǎo)致人們對(duì)不同語(yǔ)言在表達(dá)禮貌時(shí)所出現(xiàn)的偏差。與Leech禮貌六原則相對(duì)應(yīng)，顧曰國(guó)[3]總結(jié)了與漢文化相關(guān)的禮貌準(zhǔn)則：貶己尊人準(zhǔn)則，稱呼準(zhǔn)則，文雅準(zhǔn)則，求同準(zhǔn)則、德、言、行準(zhǔn)則，其中貶己尊人最具有中國(guó)特色。例如：當(dāng)有人夸獎(jiǎng)?wù)f：“Your handwriting is beautiful.”漢文化的人多會(huì)自謙一番，回答說(shuō)：“No, no, just so so.”這樣的回答在漢文化中是禮貌的，也是得體的，但在英語(yǔ)文化中這樣的回答會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你很虛偽，不講實(shí)話，當(dāng)然也是不禮貌的，此外，這種直接的否定回答會(huì)使對(duì)方感到尷尬，無(wú)言以對(duì)。其實(shí)在英語(yǔ)中，一句簡(jiǎn)單的“Thank you.”就足以表達(dá)對(duì)對(duì)方所做贊譽(yù)的肯定，雙方都感到高興。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，個(gè)人主體意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，“尊人不貶己”亦相當(dāng)常見(jiàn)。由此可見(jiàn)，在交際中不僅要使用禮貌的語(yǔ)言，更要尊重不同文化，使用恰當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行交際，以確保不同文化正常的信息交流和社會(huì)交往。

（二）禮貌與身份、親疏關(guān)系和社會(huì)地位

禮貌與交談雙方的身份、親疏關(guān)系、社會(huì)地位有密切的關(guān)系。用于聽(tīng)話人A禮貌的語(yǔ)言用于B不一定禮貌，甚至?xí)屡c愿違，從而影響交際。如夫妻之間，好朋友之間，表達(dá)請(qǐng)求時(shí)就可以直接一些，而不必過(guò)于委婉，比如在請(qǐng)求拿鹽時(shí)，一句“Pass me the salt.”就很得體，而假如使用不太熟悉的人之間常用的非常委婉的話語(yǔ)“Can you possibly pass me the salt?”就會(huì)使人感覺(jué)矯揉造作，很呆板，或是讓人感覺(jué)談話雙方很生分，或是想傳達(dá)特殊的言外之意（不滿，責(zé)備）。又如，當(dāng)有人想乘出租車去機(jī)場(chǎng)，“Airport, please”足以表達(dá)意圖，也很得體，而如果用“ Can you possibly take me to the airport?”就顯得啰嗦，不自然。又如“Mind if I smoke?”只能用于朋友之間，而下級(jí)對(duì)上級(jí)卻只能用“Excuse me, sir,would it be all right if I smoke?”在交際中，應(yīng)根據(jù)談話者不同的身份、地位和關(guān)系來(lái)選擇得體的語(yǔ)言。

（三）禮貌與社交場(chǎng)所

社交場(chǎng)所作為傳統(tǒng)語(yǔ)境的一部分對(duì)交際者話語(yǔ)的選擇有很大制約作用。在正式場(chǎng)合與非正式場(chǎng)合，為了使話語(yǔ)得體，對(duì)話語(yǔ)禮貌程度的要求是不同的，如在正式場(chǎng)合，相互介紹時(shí)可以說(shuō)：“Allow me to introduce Dr. li, Dean of English department.”而在非正式場(chǎng)合，相互介紹時(shí)便可隨便一些，如：“Come and meet my friend Jack.”這樣既自然、大方、也很得體，而如果忽略這一差別，便可能導(dǎo)致交際中的失誤，甚至是失敗。