自動圖文機在信息服務(wù)中的應(yīng)用

韓 雪

（魯迅美術(shù)學院圖書館，遼寧 沈陽 110004）

1 自動圖文機的原理與特點

自動圖文機是一種圖書館網(wǎng)絡(luò)信息檢索遠程終端，可為用戶提供寬帶高速的可視圖文信息。用戶可根據(jù)需要將各種信息下載或打印。

1.1 自動圖文機的原理及使用方法

自動圖文機主要由兩部分組成。一是普通的PC機；二是可供下載、打印的卡片系統(tǒng)。該系統(tǒng)允許用戶以多種方式為下載、打印付款，并擁有一個根據(jù)不同打印類型確定繳費價格的子系統(tǒng)。

用戶可憑借第二代身份證或RIS手機卡刷卡登錄，被證實為合法用戶后便可進入檢索界面，對全國范圍或世界范圍的網(wǎng)絡(luò)信息資源進行檢索，檢索結(jié)果以相關(guān)度從高到低的順序排列，并有一簡短報告加以說明。用戶可先閱讀信息后再選擇下載或打印?？ㄆ到y(tǒng)中的繳費價格子系統(tǒng)將根據(jù)具體情況從手機卡中扣除相應(yīng)的服務(wù)費。

1.2 自動圖文機的特點

自動圖文機是通過ATM的傳輸與交換技術(shù)聯(lián)入寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（B-ISDN）的，用光纜作為傳輸介質(zhì)。自動圖文機主要是利用B-ISDN的檢索型業(yè)務(wù)，為用戶提供寬帶可視圖文信息。

自動圖文機采用的是集成化的搜索引擎，也叫多元搜索引擎。它類似“書目之書目”，其特點是匯集了多個單獨的搜索引擎，通常提供一個統(tǒng)一的界面，用戶只需進行一次提問，集成化搜索引擎將其適當處理后提交給不同的搜索引擎搜索，搜索范圍是所有經(jīng)過加工后的可作為虛擬圖書館藏的穩(wěn)定型信息資源。然后將初始的搜索結(jié)果進行整理、合并，集成一個頁面或一份報告，再輸出。這種搜索引擎可大大地縮短搜索時間，提高搜索效率，搜索的結(jié)果也更為全面。

2 自動圖文機出現(xiàn)的必要性

2.1 用戶信息需求是自動圖文機出現(xiàn)的重要基礎(chǔ)

2008年CNNIC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民數(shù)達到2.98億，搜索引擎用戶達2.35億，搜索引擎在全國網(wǎng)民中的使用率為69.4%，可見人們對網(wǎng)上信息資源的需求非常迫切。但目前由于我國許多中文網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫都需要用戶先成為其會員，并定期交納費用后才可以訪問利用，在很大程度上給用戶帶來了不便。某些圖書館雖然從國外買回許多數(shù)據(jù)庫資源，但必須在圖書館指定的IP地址范圍內(nèi)閱讀。有些高校圖書館雖然可以為用戶提供期刊全文檢索，但在普通的瀏覽器上只能看到文摘。一些專業(yè)院校也會因為網(wǎng)上信息的專指性不夠，而不愿花大量的經(jīng)費購買只含有少部分資源的網(wǎng)上信息使用權(quán)。自動圖文機則不受某些權(quán)限的限制，并以其強大、安全的搜索功能更大程度地滿足了廣大用戶的信息需求。

2．2 自動圖文機的出現(xiàn)能夠有效提高圖書館資源的利用率

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)對圖書館產(chǎn)生了不小的沖擊，更有人提出將來會出現(xiàn)無紙社會。網(wǎng)絡(luò)信息資源具有數(shù)量巨大、種類繁多等特點，網(wǎng)絡(luò)是一個跨國家、跨地區(qū)的信息空間。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已經(jīng)無法滿足讀者的現(xiàn)代需求，要想使圖書館能夠長遠發(fā)展下去必須依托網(wǎng)絡(luò)。怎樣在圖書館與網(wǎng)絡(luò)中找到合適的切入點，并使圖書館能夠長期從中受益，這是圖書館界需要面對的問題。大型圖書館擔心自己的資源被過度利用，而小型圖書館則擔心自己“人微言輕”，不受關(guān)注。自動圖文機的出現(xiàn)能夠避免大型圖書館的過度利用，也能使小型圖書館有用武之地。它不僅可以提升圖書館信息資源的利用率，而且能為圖書館帶來信息服務(wù)新的增長點。

2.3 自動圖文機的出現(xiàn)實現(xiàn)了檢索方式和檢索結(jié)果的最優(yōu)化

目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息管理模式大致有兩種：一種常見的管理模式是搜索引擎，另一種是目錄式的管理。但是，這兩種網(wǎng)絡(luò)管理模式并不能全面改善網(wǎng)絡(luò)信息無序、冗余、不穩(wěn)定的現(xiàn)狀，而且在信息資源的組織管理及利用上還存在不少問題。諸如：信息的查全率、查準率較低；網(wǎng)絡(luò)檢索工具覆蓋面太廣、專指性差；網(wǎng)絡(luò)信息管理缺乏深層的開發(fā)等等。自動圖文機采用多元化搜索引擎與專業(yè)檢索工具相結(jié)合的管理模式，將雜亂無章的網(wǎng)絡(luò)信息分類、編輯、整理、加工，變成用戶易于接受的形式，用戶只需檢索一次便可查詢到所有相關(guān)數(shù)據(jù)庫中的準確信息。自動圖文機具有檢索方式簡單易行、檢索結(jié)果準確全面的優(yōu)點。

3 設(shè)立自動圖文機的可行性

一個新事物能夠出現(xiàn)的必要條件是現(xiàn)實需求；而能夠使其成為現(xiàn)實的先決條件是在技術(shù)上能夠達到要求的水平，要想使其長期存在還要考慮其帶來的經(jīng)濟效益。

3.1 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展能夠滿足自動圖文機的技術(shù)要求

自動圖文機作為一個新興的事物，是應(yīng)用戶和圖書館的需求而出現(xiàn)的，它的搜索引擎固然有許多優(yōu)點，但要真正進行搜索，便需要有一個統(tǒng)一的基礎(chǔ)知識設(shè)施平臺。該基礎(chǔ)知識設(shè)施平臺需能提供圖書、科技期刊、專利、技術(shù)市場、新產(chǎn)品、國內(nèi)外科技成果、重要會議論文和優(yōu)秀博士/碩士學位論文等文獻及信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)展迅猛，一些成型的信息服務(wù)模式以及付款方式都可以作為借鑒，如現(xiàn)有的CNKI中國知網(wǎng)和萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺等?？梢哉f在技術(shù)上滿足自動圖文機的要求已經(jīng)不是一件難事。

3．2 自動圖文機的應(yīng)用將使得用戶和圖書館達到共贏

自動圖文機可以作為圖書館的分館，可設(shè)立在任何位置，能夠使用戶與圖書館達到共贏。對用戶而言，由于自動圖文機采用ATM傳輸與交換技術(shù)，連入的是寬帶網(wǎng)，在網(wǎng)速上有很大的提高。另外，采用統(tǒng)一服務(wù)平臺的多元搜索引擎，不需要用戶成為各個數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)站的會員，大大縮短了檢索時間，也降低了檢索費用。用戶只需手機刷卡，一次檢索若干個數(shù)據(jù)庫，每次只需付下載或打印的費用即可。對圖書館而言，由于圖書館在建立數(shù)據(jù)庫時投入大量的人力、物力和財力，可根據(jù)各圖書館所屬數(shù)據(jù)庫的被點擊率形成的比例，從自動圖文機獲得的收入中按相應(yīng)比例分配給各個圖書館，這不僅使圖書館的信息資源得到公平利用，也為圖書館對所屬數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的更新與維護提供經(jīng)費來源，形成良性循環(huán)。

4 自動圖文機的應(yīng)用前景展望

4.1 自動圖文機使圖書館信息服務(wù)“無時無處不在”

自動圖文機可通過ATM交換機直接連入各圖書館主機，或在全國范圍建立圖文機網(wǎng)。各圖書館可以根據(jù)自身特點建立特色數(shù)據(jù)庫，將所有信息上傳給基礎(chǔ)知識設(shè)施平臺，與各地出版商合作，提供圖書的全文數(shù)據(jù)庫。自動圖文機可以設(shè)在大街小巷的任何位置，變成圖書館的若干分館，擴大圖書館的服務(wù)范圍；它可以時刻不停地同時為多位用戶提供服務(wù)，延長圖書館的服務(wù)時間，改變圖書館的服務(wù)方式；它可以加速實現(xiàn)圖書館員勞動成果的轉(zhuǎn)化，為圖書館帶來可觀的經(jīng)濟效益。

4.2 自動圖文機的出現(xiàn)也同樣面臨著一些實際問題

誠然，自動圖文機的出現(xiàn)會給廣大用戶和圖書館帶來諸多方面的好處，但要使其成為現(xiàn)實還面臨著一些問題。比如，多元搜索引擎的建立及完善、版權(quán)保護問題以及自動圖文機的破損維護問題等等。因此，要想使自動圖文機這種全新便捷的信息服務(wù)模式成為現(xiàn)實，還需要圖書館界、信息技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和廣大用戶的共同努力。

總之，自動圖文機作為一種全新的信息服務(wù)模式，順應(yīng)了國家大力發(fā)展寬帶網(wǎng)的長遠目標，迎合了“創(chuàng)新知識資源全國共享行動計劃”中提出的信息資源共建共享理念，滿足了用戶和圖書館等多方面參與者的各自需求。因此，在今后的一段時間內(nèi)，自動圖文機將在信息服務(wù)中起到舉足輕重的作用。

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