高校教學(xué)參考資源平臺(tái)三維模式的構(gòu)建

張 倩

（天津商業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，天津 300134）

1 教學(xué)參考資源平臺(tái)三維模式的提出

隨著高等教育改革的不斷深入和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推陳出新，各高校都加大了對(duì)教學(xué)參考資源的建設(shè)力度，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)參考資源平臺(tái)也越來(lái)越被廣大師生所接受。但現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)上的資源來(lái)源過(guò)于單一，大多數(shù)參考資源平臺(tái)的用戶檢索界面不夠友好，有些資源隱藏過(guò)深，使得師生在獲取信息的時(shí)候沒(méi)有明確的指向性。

高校教學(xué)參考資源平臺(tái)的建立是一個(gè)數(shù)字資源整合、系統(tǒng)整合和服務(wù)整合的過(guò)程，平臺(tái)以各類數(shù)字資源為基礎(chǔ)，應(yīng)用相關(guān)技術(shù)進(jìn)行知識(shí)的再發(fā)現(xiàn)和再整理，以門(mén)戶網(wǎng)站為平臺(tái)，通過(guò)身份驗(yàn)證、個(gè)性化訂制、跨庫(kù)檢索和圖書(shū)推薦等特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)為廣大師生服務(wù)的目的。筆者憑借多年數(shù)據(jù)庫(kù)的制作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)查閱大量資料，特提出教學(xué)參考資源平臺(tái)的三維模式，即資源維、系統(tǒng)維以及應(yīng)用維。

教學(xué)參考資源平臺(tái)的資源維（R）是指圖書(shū)館的各類館藏?cái)?shù)據(jù)資源整合，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如外購(gòu)的電子資源、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源、多媒體資源、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、教學(xué)課件、學(xué)位論文等。系統(tǒng)維（S）則是指教學(xué)參考資源平臺(tái)系統(tǒng)能夠?yàn)樽x者所提供的各項(xiàng)功能，把在資源維中簡(jiǎn)單堆疊起來(lái)的信息資源，通過(guò)科學(xué)的資源分類、用戶權(quán)限的設(shè)定、結(jié)構(gòu)化檢索界面、過(guò)濾重復(fù)資源和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等手段，轉(zhuǎn)為由身份驗(yàn)證、個(gè)性化訂制、圖書(shū)推薦等組成的定向推送類服務(wù)功能。而系統(tǒng)整合的最終目的是為師生提供“一站式”服務(wù)。應(yīng)用維（A）則是對(duì)資源利用效果的總結(jié)與分析，即通過(guò)用戶的視角，去真實(shí)地體驗(yàn)教學(xué)參考資源平臺(tái)的使用效果。隨著數(shù)據(jù)資源的范圍不斷擴(kuò)大，系統(tǒng)服務(wù)功能也不斷提升，應(yīng)用的程度自然會(huì)提高，資源的利用效率也會(huì)不斷攀升，最后能夠達(dá)到一定的平衡，獲得大多數(shù)用戶的認(rèn)可[2]。

2 資源維：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與構(gòu)造

資源維包含所有教學(xué)參考資源平臺(tái)的底層數(shù)據(jù)，是支撐整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的重要組成部分，負(fù)責(zé)完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)完整性約束，處理來(lái)自業(yè)務(wù)邏輯層的數(shù)據(jù)訪問(wèn)請(qǐng)求，并將處理結(jié)果返回給業(yè)務(wù)邏輯層。

教學(xué)參考資源平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源應(yīng)包括教師指定的教材、課件教學(xué)參考書(shū)、相關(guān)院校的教材參考書(shū)、國(guó)家精品課，及學(xué)位論文查詢、CALIS教學(xué)參考信息等。我們將上述資源進(jìn)一步整合為教學(xué)信息模塊、角色分配模塊以及應(yīng)用與服務(wù)模塊。①教學(xué)信息模塊：用于保存平臺(tái)的教學(xué)參考資料，本模塊包括：課程表、課程——教師表、教材表、課件表、國(guó)家精品課程、優(yōu)秀教材、教學(xué)視頻表。②角色分配模塊：用于保存身份信息，完成個(gè)性化訂制功能，本模塊包括：管理員表、注冊(cè)用戶表、用戶定制表、教師表[3]。③應(yīng)用與服務(wù)模塊：負(fù)責(zé)連接已有數(shù)據(jù)庫(kù)和處理文獻(xiàn)檢索請(qǐng)求，本模塊包括：天津商業(yè)大學(xué)學(xué)位論文提交查詢系統(tǒng)、圖書(shū)推薦系統(tǒng)、超星電子書(shū)、公共檢索系統(tǒng)等。

3 系統(tǒng)維：建立“以用戶為中心”的系統(tǒng)平臺(tái)

3.1 身份認(rèn)證以及各類用戶的權(quán)限設(shè)置

用戶首先可以通過(guò)身份驗(yàn)證模塊訪問(wèn)網(wǎng)站，登錄本系統(tǒng)的身份分為：普通用戶、學(xué)生、教師、采編人員和系統(tǒng)管理員。普通用戶：校內(nèi)或校外讀者，擁有平臺(tái)的最低訪問(wèn)權(quán)限，可以點(diǎn)擊“瀏覽請(qǐng)進(jìn)”，能查看信息目錄，但無(wú)法獲得全文資源；學(xué)生：可以根據(jù)其學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化定制，定制內(nèi)容包括課程課件、優(yōu)秀教材、推薦參考書(shū)等，也可向圖書(shū)館推薦圖書(shū)，即能夠獲取信息目錄，同時(shí)也能獲得全文數(shù)據(jù)資源；教師：包含學(xué)生身份的所有功能，以及對(duì)教學(xué)信息模塊中本人的教學(xué)信息進(jìn)行增、刪、改等操作；采編人員：擁有教師和學(xué)生所具備的所有功能，擁有學(xué)位論文提交查詢系統(tǒng)以及圖書(shū)推薦模塊的訪問(wèn)權(quán)限，負(fù)責(zé)審核教師或?qū)W生推薦的圖書(shū)并給予答復(fù)；系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)分配角色的權(quán)限、審核注冊(cè)用戶，擁有進(jìn)行流量控制管理和網(wǎng)站的安全訪問(wèn)等功能（見(jiàn)圖1）。

圖1 天津商業(yè)大學(xué)教學(xué)參考資源平臺(tái)框架示意圖

3.2 針對(duì)注冊(cè)用戶的個(gè)性化訂制功能的設(shè)計(jì)

用戶注冊(cè)登錄后可以針對(duì)自身的學(xué)習(xí)特點(diǎn)定制網(wǎng)站內(nèi)容。如某個(gè)學(xué)生，正在學(xué)習(xí)“教師一”的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，他可以通過(guò)“個(gè)性化定制”來(lái)定制這門(mén)課程，以后登錄這個(gè)網(wǎng)站就不需要使用“首頁(yè)——教學(xué)信息——信息管理學(xué)院——教師一——數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”這一路徑去查找資源，只需要在首頁(yè)選擇用戶登錄，在“我的訂制”找到“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”即可。這種注冊(cè)機(jī)制需要真實(shí)的學(xué)生證號(hào)，且在注冊(cè)成功后，由系統(tǒng)管理員對(duì)其進(jìn)行審核，合格后方能使用，這樣可以保證是本校學(xué)生使用此項(xiàng)功能，有效地維護(hù)了教師的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)可以有針對(duì)性地服務(wù)師生，為教學(xué)提供方便快捷的平臺(tái)（見(jiàn)圖2）。

圖2 天津商業(yè)大學(xué)圖書(shū)館教學(xué)參考資源系統(tǒng)的個(gè)性化訂制流程示意圖

用戶注冊(cè)成功后每次登錄網(wǎng)站可以通過(guò)身份驗(yàn)證直接登錄到個(gè)性化頁(yè)面，首頁(yè)上方為通用導(dǎo)航欄，可以訪問(wèn)站內(nèi)所有資源，頁(yè)面中部為個(gè)性化定制的部分，顯示該名同學(xué)本學(xué)期所修課程（專業(yè)課程）及其定制的相關(guān)內(nèi)容（如圖3）。左側(cè)導(dǎo)航欄則為修改個(gè)性定制提供快速通道，方便用戶使用。

圖3 個(gè)性化定制首頁(yè)

3.3 跨庫(kù)檢索功能的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

在教學(xué)參考資源平臺(tái)上，我們搭建了統(tǒng)一檢索平臺(tái)，用戶不必將精力花費(fèi)在重復(fù)的檢索過(guò)程中；另外，統(tǒng)一檢索平臺(tái)所提供的檢索結(jié)果具有重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能，將來(lái)自不同數(shù)據(jù)庫(kù)的相同數(shù)據(jù)元整合為一個(gè)，但需提供該條數(shù)據(jù)在不同數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接地址；該平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)生的結(jié)果還具備優(yōu)化排序功能，注冊(cè)用戶在檢索后可以按照相關(guān)性優(yōu)先或?qū)嵭詢?yōu)先等原則調(diào)整檢索結(jié)果[4]（如圖4）。

圖4 跨庫(kù)檢索流程圖

3.4 圖書(shū)的推薦訂購(gòu)與推薦閱讀

教學(xué)參考資源平臺(tái)的圖書(shū)推薦模塊有兩種模式：一是讀者可以向圖書(shū)館編目人員推薦圖書(shū)館尚未訂購(gòu)的圖書(shū)文獻(xiàn)；二是圖書(shū)館編目人員可以定期向讀者推薦圖書(shū)館館藏書(shū)目中借閱量較大以及用戶評(píng)價(jià)較好的圖書(shū)文獻(xiàn)，以輔助讀者的教學(xué)科研。

3.4.1 圖書(shū)的推薦訂購(gòu)

注冊(cè)用戶可以使用圖書(shū)推薦模塊，該模塊應(yīng)具有兩項(xiàng)基本檢索功能：①對(duì)圖書(shū)館的借閱檢索平臺(tái)進(jìn)行嵌入式的檢索，用戶在輸入書(shū)名后，將檢索圖書(shū)館的圖書(shū)檢索平臺(tái)，查看該文獻(xiàn)是否為圖書(shū)館已采購(gòu)文獻(xiàn)；②對(duì)圖書(shū)推薦訂購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，查看該文獻(xiàn)是否為他人所推薦的文獻(xiàn)，如有人推薦則選擇“繼續(xù)推薦”。如上述兩個(gè)檢索條件都不符合，推薦人則需要填寫(xiě)書(shū)名等書(shū)目信息（如圖5所示）。推薦成功后，圖書(shū)館采編人員登錄推薦審核模塊，查看用戶推薦內(nèi)容，選擇擬訂購(gòu)或不予訂購(gòu)。

圖5 圖書(shū)推薦訂購(gòu)界面

3.4.2 圖書(shū)的推薦閱讀

圖書(shū)推薦服務(wù)是指根據(jù)用戶的興趣模型，將符合其興趣需求的圖書(shū)主動(dòng)推薦給用戶?；谟脩襞d趣模型的圖書(shū)推薦閱讀，從圖書(shū)館的館藏信息中提取，定期對(duì)新增圖書(shū)的信息進(jìn)行分析，根據(jù)圖書(shū)類別、關(guān)鍵詞匯確定圖書(shū)所對(duì)應(yīng)的興趣向量模板，根據(jù)用戶在個(gè)性化定制單元訂制的閱讀興趣選項(xiàng)，計(jì)算該用戶興趣與該圖書(shū)向量的相似程度，將相似程度達(dá)到設(shè)定值的圖書(shū)目錄推薦給用戶[5]。

4 應(yīng)用維：圖書(shū)館“一站式”服務(wù)的起點(diǎn)

教學(xué)參考資源平臺(tái)主要是面向?qū)W生和教師的，對(duì)于可以利用的資源做更深層次的揭示。近幾年，圖書(shū)館的資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。隨著這些變化的發(fā)生，圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)也需要完成從傳統(tǒng)的紙本文獻(xiàn)借閱向數(shù)字、紙本、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)并重轉(zhuǎn)變；由原先單純購(gòu)買商業(yè)化的數(shù)據(jù)資源向服務(wù)學(xué)科建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)變；由只有圖書(shū)館文獻(xiàn)建設(shè)人員上傳教學(xué)參考資源信息，向集合更多學(xué)校教師共同完成教學(xué)參考資源平臺(tái)建設(shè)轉(zhuǎn)變；由過(guò)去簡(jiǎn)單分類和羅列資源信息，向?qū)Σ煌矸莸淖x者推送訂制信息轉(zhuǎn)變。

運(yùn)用個(gè)性化定制服務(wù)技術(shù)，讓用戶去創(chuàng)建和維護(hù)自己的個(gè)性化頁(yè)面，不僅可以節(jié)約我們?cè)跀?shù)據(jù)資源建設(shè)方面的投入，而且能滿足用戶的體驗(yàn)需求?？梢哉f(shuō)個(gè)性化定制技術(shù)服務(wù)是圖書(shū)館“一站式”服務(wù)的典范，是讀者獲得愉快服務(wù)體驗(yàn)的最佳選擇[6]。教學(xué)參考資源平臺(tái)只是圖書(shū)館“一站式”服務(wù)的起點(diǎn)，其目的在于一步整合資源和服務(wù)，使用戶以最少的步驟獲得其所需要的多種分散服務(wù)，提供統(tǒng)一用戶入口、一體化檢索界面、分類詳細(xì)且內(nèi)容豐富的信息資源[7]。

總之，讀者在享受圖書(shū)館提供的“一站式”服務(wù)的過(guò)程中，既能夠充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，又能夠獲得全面的信息資源；既能夠檢索到自己所需的文獻(xiàn)資料，又能夠發(fā)現(xiàn)自己所想不到的信息需求。這樣，不僅體現(xiàn)了“以用戶為中心”的服務(wù)理念，又能夠超越讀者的期望值，使現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料獲得價(jià)值提升。

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