手機媒體背景下的高校就業(yè)指導工作

龍堅毅 陳泗林

廈門大學 福建 廈門 361005

2009年底，以大規(guī)模用戶放號為標志，中國電信業(yè)全面進入3G時代。3G是第三代移動通信技術的簡稱，是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的新一代移動通信系統(tǒng)，能夠同時傳送聲音（通話）及數(shù)據(jù)信息（電子郵件、即時通信）等。3G代表特征是提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務，它使手機不再是簡單的通訊工具，也不是簡單的移動互聯(lián)網(wǎng)，更不是游戲機、MP3或視頻、照相的組合體，它正在成為一種多功能的智能信息媒體工具，將誕生全新的溝通模式，給高校就業(yè)工作帶來新機遇和挑戰(zhàn)。

1 高校就業(yè)指導工作的新機遇

1.1 普及性

通信產業(yè)擁有的衛(wèi)星網(wǎng)絡環(huán)境和設備使世界上任意地點的信息傳輸變得便捷且迅速。2010年1～6月，中國手機用戶累計凈增5797.0萬戶，突破8億戶，達到80535.4萬戶（數(shù)據(jù)來源于中國工業(yè)和信息化部：2010年6月通信業(yè)運行狀況報告）。與如此強大的新媒體聯(lián)手正是高校就業(yè)提供普及服務，同時推廣個性化服務的良好機遇。

高校學生幾乎人人擁有手機，普及性遠遠超過傳統(tǒng)的校園媒體（如報紙、廣播、海報、校園網(wǎng)絡等），3G技術賦予手機新媒體功能，這是一個前景廣闊的工作領域。高校就業(yè)指導工作可以拓展到這個新領域，將既有的互聯(lián)網(wǎng)平臺與手機平臺對接，設計不同層次的工作平臺，滿足學生不同的需求，讓全體學生受益。

1.2 即時性

手機媒體的信息傳播過程啟動便捷、靈活，打破空間、時間的限制，可以提供隨時隨地且無處不在的服務。中國移動還推出即時通訊（IM）軟件“飛信”，全面支持手機和電腦的多終端登錄以及應用時的任意切換，保證用戶永不離線，實現(xiàn)無縫鏈接的多端信息接收。有專家指出，就信息能夠抵達的受眾面來說，沒有比手機更迅捷的了。

畢業(yè)生求職擇業(yè)，不僅取決于畢業(yè)生個人的專業(yè)、學歷和綜合素質，還取決于畢業(yè)生是否擁有一定的信息。就業(yè)信息缺乏或不暢通，影響畢業(yè)生順利就業(yè)和就業(yè)質量。高校要建立科學有效的信息驗證、發(fā)送、流動機制，充分開發(fā)和利用手機媒體等新平臺，快速有效發(fā)布最新的就業(yè)信息，提高信息的有效利用，最大限度地促進畢業(yè)生就業(yè)。

1.3 定向性

傳統(tǒng)的大眾傳播是面向不定量的多數(shù)受眾，很難準確測定信息發(fā)送后被哪些人接收，而手機傳播中每一個具體的信息傳播過程都是點對點，信息發(fā)給誰，是否發(fā)送成功，都能做出判斷。手機媒體作為個性化的先鋒，它為受眾提供各種個性化的服務、滿足個性化的需求。

目前，高校就業(yè)信息發(fā)布一般通過網(wǎng)站、公告欄等方式發(fā)布，但很多畢業(yè)生因不能及時看到而錯過機會。此外，通過校、院、系、學生干部層層發(fā)布信息的方式又常常導致信息滯后。高校就業(yè)指導工作可以利用手機平臺，根據(jù)學生的具體需要，設計不同的服務套餐，及時更新并定時發(fā)送，提高就業(yè)信息的利用率和就業(yè)工作的針對性。

2 高校就業(yè)指導工作的應對策略

2.1 積極研究人才市場需求變化，培養(yǎng)適合信息時代的人才

手機媒體加快信息化進程，勢必影響社會的就業(yè)狀況。不是研究者認為，信息化對就業(yè)的影響是一把“雙刃劍”，一方面具有“縮減效應”，因為信息化提高勞動生產率，加速傳統(tǒng)產業(yè)的衰退，造成不掌握信息技術的勞動者被擠出和淘汰；另一方面具有“增補效應”，信息技術開辟新產業(yè)和新服務領域，帶動相關產業(yè)的發(fā)展，并改造傳統(tǒng)產業(yè)，從而直接和間接地創(chuàng)造就業(yè)崗位[1]。

高校擔負為社會培養(yǎng)人才、輸送人才的重任。為了適應信息時代的發(fā)展，高校應該充實更新教材內容，將新媒體資源、新媒體技術、新媒體應用及影響等內容納入教學、科研視野，大力培養(yǎng)信息化進程急需的各類人才，避免高校畢業(yè)生因缺乏一定信息技術而造成結構性失業(yè)；充分利用信息教育技術手段的革新和多樣化，在虛擬空間搭建信息化教育平臺，普及信息化知識，幫助更多的人學習和掌握一定的信息從業(yè)能力，減少社會失業(yè)人口。

2.2 利用手機媒體技術，積極搭建高校就業(yè)指導工作的新平臺

1）短信平臺。隨著手機用戶的日益增加，短信息已經成為人們進行文字交流的有效工具。建立短信咨詢平臺，利用短信業(yè)務來開展各種就業(yè)咨詢服務，實現(xiàn)查詢就業(yè)政策、招聘信息、就業(yè)手續(xù)、企業(yè)信息等內容。畢業(yè)生可以將自己所要征詢的問題以短信的方式發(fā)送至學校就業(yè)指導中心，咨詢人員首先根據(jù)系統(tǒng)預先設定的“常見問題問答”提供解答。

2）網(wǎng)絡信息瀏覽平臺。支持手機接入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，搭建手機就業(yè)指導網(wǎng)站是移動網(wǎng)絡環(huán)境下對高校就業(yè)指導工作的進一步擴展。在這個平臺中，畢業(yè)生可以登陸自己的賬戶，直接進入就業(yè)指導互聯(lián)網(wǎng)菜單，同時也會顯示用戶的相關信息。該網(wǎng)絡可以提供豐富的就業(yè)相關信息，如政策法規(guī)、校園招聘、需求信息、實習信息、各地雙選、就業(yè)指導等，大學生可以根據(jù)自身的興趣和需要，隨時隨地、方便有效地查詢各種信息。

3）手機交流平臺。手機作為一種強有力的無線通信媒介，高校就業(yè)指導工作可以搭建手機交流平臺，進一步發(fā)揮對畢業(yè)生的引導作用。手機可以通過飛信、QQ等即時通信工具建立各種特色的交流群和討論組，發(fā)揮畢業(yè)生的主觀能動性，就一些熱點問題展開討論、交流，并對學校就業(yè)服務提出好的建議和意見，促進雙方交流，提高就業(yè)服務質量[2]。

2.3 積極培養(yǎng)大學生的信息素質，應對信息時代的挑戰(zhàn)

信息素質是一種有效發(fā)現(xiàn)自己的信息需求，根據(jù)需求從各種不同的信息源中尋找、檢索、獲取、判斷和組織信息以及利用、交流和傳播信息的能力與素質，其內涵一般包括信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。

1）信息意識。信息意識是指人對信息敏銳的感受力、判斷能力和洞察力。目前大學生就業(yè)實行“市場調節(jié)，雙向選擇”的政策，及時有效地獲取就業(yè)信息是大學生順利就業(yè)的關鍵之一。目前信息網(wǎng)絡普及率很高，但有些大學生信息意識薄弱，有的存在依賴思想，等學校、家長提供就業(yè)信息；有的面對海量信息無所適從，搜索到有用的信息很少；有的就干脆放棄不找。因此，高校要加強學生信息素質教育，提高大學生信息意識，嘗試開設以就業(yè)為主線設計文獻檢索課，提高大學生獲取就業(yè)信息的能力，增強大學生職業(yè)規(guī)劃意識，提升就業(yè)核心競爭力。

2）信息能力。信息能力是指人獲取信息、處理信息、利用信息、管理信息和信息創(chuàng)新的能力。信息網(wǎng)絡為求職者提供海量信息，如何去偽存真、去粗存精，這需要求職者具備一定的信息能力。高校應該加強培養(yǎng)大學生的信息能力，學會識別信息的真實性、時效性和價值性，尤其注意避免信息陷阱。比如一些單位或個人打著招聘的旗號，收取高額報名費、介紹費、培訓費、考試費、體檢費、置裝費、上崗押金等。同時還要加強大學生的信息安全意識，防止個人資料泄密，否則會接到莫名其妙的電話，手機出現(xiàn)一些非法的短信息，電子郵箱里塞滿垃圾郵件。這些都提醒廣大畢業(yè)生在求職時要注意保護自己，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。

3）信息道德。信息道德是指人們在信息行為實施過程中必須遵循的社會法律、法規(guī)、倫理道德體系。網(wǎng)絡道德是現(xiàn)實道德的一種形式，在網(wǎng)絡上的不良行為必然影響到現(xiàn)實生活。信息道德教育是培養(yǎng)合格信息人才的關鍵。

高校目前已經出現(xiàn)一些學生使用手機的不良現(xiàn)象，比如隱形曠課（上課玩手機）、手機作弊、不良信息短信、侵犯個人隱私等，而多數(shù)大學生對此抱著無所謂的態(tài)度。高校應該積極構建良好的網(wǎng)絡環(huán)境，規(guī)范大學生的手機使用行為，將手機的不良行為納入學校的管理范圍；注重培養(yǎng)學生的道德主體性，使大學生能以自己的道德鑒別、道德判斷、道德選擇能力去應對千變萬化的社會道德生活，在各種不同道德準則發(fā)生沖突時能做出正確的選擇，采取正確的行動[3]。

3 結束語

總之，3G時代，手機媒體以其普及性、即時性、定向性等諸多優(yōu)勢，為高校就業(yè)指導工作帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。高校應該加強對手機媒體的研究，豐富就業(yè)指導服務的手段，積極拓展就業(yè)指導工作平臺，培養(yǎng)適合社會需求的信息時代人才。

[1]孫立波.信息化與勞動力就業(yè)[J].中共杭州市委黨校學報,2010(3)

[2]姜光遠,李菲.基于第五媒體的手機圖書館服務研究[J].情報科學,2008(6)

[3]黃東桂.高校網(wǎng)絡道德教育透視[J].廣西大學學報:哲學社會科學版,2004(6)