做管理不能當(dāng)『好好先生』

○湖南正虹集團(tuán) 盧 波

小到一個(gè)班組，大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司，管理的體現(xiàn)無處不在。很多人認(rèn)為，管理中的做人與做事是并駕齊驅(qū)的兩個(gè)車輪，做人就是如何搞好人際關(guān)系，做事就是如何提高團(tuán)隊(duì)或公司效益，既能搞好人際關(guān)系又能提高團(tuán)隊(duì)或公司效益才是真正的管理。只會(huì)做人，不會(huì)做事，凡事當(dāng)“好好先生”，管理上等于零；相反，只會(huì)做事，不會(huì)做人，常常得罪人，他的管理也等于零。因此，要先會(huì)做人，然后會(huì)做事，這就是管理。

但是，在日常的實(shí)際管理中我們經(jīng)常遇到的卻是人與事糾纏在一起的時(shí)候。其實(shí)這也難怪，人是做事情的人，事是人做的事，怎么能分得如此清楚明白呢？所以個(gè)人認(rèn)為，管理本身就是一項(xiàng)得罪人的事情，不能只當(dāng)“好好先生”。在日常的管理中管理者本身不要怕得罪人，但是不要得罪大多數(shù)人，得罪大多數(shù)人的管理方法本身就是存在問題的方法，該方法在下達(dá)或執(zhí)行前一定要考慮清楚、權(quán)衡利弊。另外，對(duì)事要制度化、對(duì)人要人性化，特別是在剛起步的小企業(yè)里，首先做的應(yīng)該是有法可依（即建立切實(shí)可行的規(guī)章制度），然后才是有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。

管理者如果空有管理之心，卻畏首畏尾，這個(gè)不愿招惹那個(gè)不敢得罪，希望什么麻煩也沒有，一心想做個(gè)“好好先生”，管理就不可能有什么改進(jìn)和提高。企業(yè)抓管理就是要既“無情”又“有情”：在執(zhí)行制度的層面上要做到“無情”，堅(jiān)持制度至上，沒有什么講情面的余地。如此，對(duì)于一部分員工來說可能很“無情”，但是只有通過加強(qiáng)管理，企業(yè)才能更具競(jìng)爭力，才能有更大的發(fā)展，才能增加員工的收入、提供更多的職業(yè)晉升機(jī)會(huì)，這對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于那些盡職盡責(zé)、盡心盡力做事情的員工來說，恰恰是最“有情”的一面。

加強(qiáng)管理絕對(duì)不能紙上談兵，一定要敢于動(dòng)真格。實(shí)際的管理中做到“人性化管理”固然沒有錯(cuò)，但當(dāng)正常的工作受到不正常的人性化影響時(shí)，那種管理便是一項(xiàng)糟糕的管理。管理者在安排或下達(dá)指令、任務(wù)的時(shí)候，都會(huì)遇到一些員工的反詰或推諉，因?yàn)榭倳?huì)有部分員工總在為自己盡量少做工作而尋找種種借口或理由。作為管理者，當(dāng)你向你的員工的這種不健康的工作態(tài)度妥協(xié)時(shí)，事實(shí)上也便預(yù)示著你的工作無法做好，更別說出色地完成任務(wù)了。最重要的是，你的管理之路也即將走到盡頭。

管理是為了什么？不是“老好人大獎(jiǎng)賽”，不是看誰比較受下屬歡迎。不要說大膽管理，即便再小心的管理也不可能讓每個(gè)人都說好，那種只說“好好好”的管理模式早晚會(huì)把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都送進(jìn)泥坑。卓越的管理應(yīng)該是真心關(guān)心企業(yè)發(fā)展的人大部分說你好，只計(jì)較個(gè)人得失的人大部分說你壞，這樣你就差不多是個(gè)不錯(cuò)的管理者了，至少對(duì)得起管理者這一稱謂。

無論是管理一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，管理中遇到的事情雖然不一樣，但理卻是相通的。實(shí)際的管理中因?yàn)槠髽I(yè)改革和發(fā)展的需要確實(shí)存在一系列的利害沖突，但關(guān)鍵是管理者本身首先要明確制度和方向，對(duì)下屬要做到充分理解，對(duì)實(shí)際困難要充分了解，這樣形成的管理方式也就不會(huì)產(chǎn)生得罪人的情況了。如果對(duì)于那些實(shí)在不聽話的員工，就不再是用得罪來說事了，此時(shí)只有一個(gè)字——“殺”！

總之，只要你的管理是為了公司集體利益，是出于對(duì)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的需要，相信你必定會(huì)得到大家的理解和支持。