在《組織的興衰》一文里,我已經(jīng)總結(jié)了人類組織的四種主導(dǎo)力量:
親情:以種姓和血緣為維系樞紐,如家庭;
信仰:以精神的服從為基礎(chǔ),如宗教;
權(quán)力:以生命、自由等強(qiáng)制手段為約束方式,如國家和它的統(tǒng)治工具軍隊(duì)等;
利害:以錢財(cái)?shù)任镔|(zhì)作為刺激和獎(jiǎng)勵(lì),如企業(yè)。
其實(shí),每一個(gè)組織內(nèi)部都存在這四種力量,它們在企業(yè)內(nèi)部分別表現(xiàn)為:
親情-私交
信仰-企業(yè)文化
權(quán)力-流程、規(guī)章制度、法律
利害-薪酬、獎(jiǎng)金、期權(quán)、股份等
可以說,每一個(gè)成功的企業(yè)必然是這四個(gè)要素綜合運(yùn)用的結(jié)果。
說到領(lǐng)導(dǎo)力,我理解領(lǐng)導(dǎo)力有兩層含義:首先是提出目標(biāo);其次是帶領(lǐng)人們?nèi)?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。而領(lǐng)導(dǎo)力的大小與所領(lǐng)導(dǎo)群眾的素質(zhì)和設(shè)定的目標(biāo)高度相關(guān):所領(lǐng)導(dǎo)的人越是平常,所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)越是遠(yuǎn)大艱難,領(lǐng)導(dǎo)力就越強(qiáng)——毛澤東領(lǐng)導(dǎo)中國農(nóng)民奪取政權(quán)就是一個(gè)強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的例子。
中、日、歐美企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的對比
對于不同國家的企業(yè),需要風(fēng)格不一樣的領(lǐng)導(dǎo)人,這是由于不同的歷史文化造成了這樣的差異。
由于中國的歷史特別悠久,文化特別深厚,讓一個(gè)美國人來管理中國本土的企業(yè),就非常困難和危險(xiǎn)。我還沒有找到一個(gè)老外CEO在中國成功管理一家大企業(yè)的成功案例。
中國的企業(yè)并購國外企業(yè),成功的案例也不多,主要還是因?yàn)閲獾膯T工并不是很認(rèn)同中國的崛起和形象。雖然IBM筆記本的主要業(yè)務(wù)在國外,員工也以外國人為多,聯(lián)想最終還是換掉了老外CEO,老柳親自披掛上陣。不知道成功的勝算是多少?
這種現(xiàn)象只是說明了中國離全球化的距離還很遠(yuǎn),中國在唐朝時(shí)就廣泛使用外國人,連縣長、公安局長這樣的職務(wù)都有外國人擔(dān)任。中國目前的實(shí)力、胸懷、視野和形象,距離唐朝還有很遠(yuǎn)。
討論這樣的差別,有助于看到目前我們中國企業(yè)和日本、歐美的不同。
圍繞組織的四個(gè)關(guān)鍵要素,將中、日、歐美企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)力差別總結(jié)如下:
首先看歐美,這些國家具備完備的法律,宗教信仰非常普及;是現(xiàn)代管理理論的發(fā)源地,精通方法論,我們現(xiàn)在的很多管理詞匯都是從他們那兒來的:ERP、MBA、TQM、BSc等等;重流程和規(guī)則,講求平等和自由,尊重創(chuàng)新,個(gè)性張揚(yáng);具備管理大組織的經(jīng)驗(yàn)。
再看看日本,明治維新使得日本脫胎換骨,是最西方化的東方國家。但是天皇仍然是全日本的精神偶像,佛教和許多中國東渡過去的東方傳統(tǒng)依然保持得很好,在學(xué)習(xí)東方和西方的文化上做得最好,而且在某些領(lǐng)域“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”,比如TQM、茶道等。由于東方文化的傳承,家族、權(quán)威、年齡成為領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素;終身雇傭制使得更注重長期利益,而非短期績效;更加專一和精益。
最后看看中國,氏族,皇帝,儒、釋、道,是整個(gè)中國文化的根基,造成注重個(gè)人關(guān)系,如:親戚、老朋友、老鄉(xiāng)、老同學(xué)、老同事等,制度經(jīng)常讓位于人情和面子,但基本的流程和管理技能仍然得到重視和普及;皇帝和英雄的縮影,使得領(lǐng)導(dǎo)者被塑造成“全八”和“超人”,CEO個(gè)人價(jià)值觀和性格對于企業(yè)方向和企業(yè)文化影響非常大。但是由于中國的企業(yè)歷史都太短(好幾個(gè)10周年的企業(yè)都要大肆慶祝一把),建立強(qiáng)勢企業(yè)文化的努力需要時(shí)日;同時(shí)由于中國人民長期物質(zhì)生活的貧乏,人們渴望改善生活,物質(zhì)刺激還是相當(dāng)有效的激勵(lì)方法。
中國CEO領(lǐng)導(dǎo)力的建議模型
在全球化的浪潮中,為了增強(qiáng)中國企業(yè)的競爭力,建議中國企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力模型做如下改進(jìn):
在利害關(guān)系方面,要和歐美看齊,包括現(xiàn)金薪酬在內(nèi),尤其是期權(quán)、股權(quán)。在企業(yè)成功的同時(shí),能夠培養(yǎng)出一批百萬、千萬、億萬級的富翁;在企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)經(jīng)營的時(shí)候,能夠孕育、滋養(yǎng)一大批中產(chǎn)階級,年薪在百萬、數(shù)十萬以上。 在權(quán)力要素下,企業(yè)流程、制度向西方看齊。這就要求企業(yè)和CEO本身要守法經(jīng)營,尤其要遠(yuǎn)離尋租式獲取商業(yè)資源的途徑。現(xiàn)代西方管理理論和實(shí)踐,堪稱經(jīng)典,中國的企業(yè)應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)。當(dāng)前,具備管理大組織經(jīng)驗(yàn)、精通現(xiàn)代管理方法的本土人才在中國還是稀缺的,企業(yè)如果自身不能培養(yǎng)這樣的人才,適時(shí)地引入也很有必要。
企業(yè)文化建設(shè)仍然要借助企業(yè)家、CEO的個(gè)人修行,因?yàn)槠髽I(yè)文化受整個(gè)社會文化的影響,不能獨(dú)立存在。再說文化需要時(shí)間沉淀,先由領(lǐng)袖作為引子,聊勝于無嘛?,F(xiàn)在的中國也是一個(gè)出英雄的時(shí)代,如果需要,就做一會兒英雄吧!
在處理親情和人情方面,挑戰(zhàn)最大。但也用不著害怕和回避。東方文化本來就是“人”的文化,我們繼承傳統(tǒng),才不會割裂歷史和文化。像日本企業(yè)一樣,要將這一點(diǎn)變成為東方企業(yè)的優(yōu)勢,增加企業(yè)的粘著度和穩(wěn)定性。在對待親情和人情方面,堅(jiān)持“用人優(yōu)先,但不唯親;同等報(bào)酬;更高標(biāo)準(zhǔn)”的原則。做一個(gè)“人本”的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)人。
從這個(gè)意義上講,保持企業(yè)家單一大股東的地位,有利于文化和價(jià)值觀的傳承,反而有利于企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。
中國已經(jīng)有一部分企業(yè),在吸納西方VC/PE資本的同時(shí),引入了西方的管理模式,并且大致按照我這個(gè)建議的領(lǐng)導(dǎo)力模型在實(shí)踐,都取得了很好的成績,是其他企業(yè)可以借鑒學(xué)習(xí)的范例。
中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,地域特點(diǎn)還很明顯。還不具備輻射能力。如何學(xué)習(xí)西方和日本優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),融合中國傳統(tǒng)和文化,鍛造出全球化時(shí)代的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,是我們這一代企業(yè)家面臨的課題。希望有一天,當(dāng)我們的祖國恢復(fù)到昔日唐朝時(shí)代的輝煌,被擁戴上菱麗的皇冠時(shí),中國的企業(yè)和企業(yè)家,會是那皇冠上最璀璨的明珠!