管理等

領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)的拉動(dòng)力

領(lǐng)導(dǎo)力不只是總裁或者首席執(zhí)行官的領(lǐng)導(dǎo)力，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，一種整體的力量。領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)的拉動(dòng)力，普通員工雖然不是管理者，但如果他們不能感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的拉動(dòng)作用，建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力的效果就會(huì)大打折扣，所以領(lǐng)導(dǎo)力本身也是一個(gè)傳播、滲透、理解的過(guò)程。它不是一句口號(hào)，而是一個(gè)系統(tǒng)，最終變成一種積極向上的精神，并靠這種精神感染和同化新老員工。

八種反應(yīng)表示員工認(rèn)可你

第一，即使你不在辦公室，你的員工也知道你期望他們做什么。第二，當(dāng)你回到辦公室，你的員工會(huì)主動(dòng)告訴你他們做了什么，為什么那樣做，出現(xiàn)了什么樣的結(jié)果。第三，在你召開(kāi)例行會(huì)議時(shí)，你的員工個(gè)個(gè)都很放松，并且能夠暢所欲言。第四，對(duì)于公司里發(fā)生的一切，鮮有人傳播小道消息或無(wú)端猜測(cè)。第五，你的員工對(duì)待客戶的方式與你對(duì)待客戶的方式一樣。第六，你的員工能夠彼此尊重，合作無(wú)問(wèn)。第七，在收到你的負(fù)面反饋后，你的員工不會(huì)生氣或覺(jué)得震驚。第八，當(dāng)出現(xiàn)人手不足的情況時(shí)，你的員工會(huì)主動(dòng)推薦好的候選人，公司的員工流失率低。

“常勝不敗”不是激勵(lì)銷(xiāo)售代表的最佳方式

在管理銷(xiāo)售人員的時(shí)候，經(jīng)理人不能向他們灌輸一種他們將會(huì)常勝不敗的思想，因?yàn)楹笳呓^不會(huì)相信。而且若真是那樣的話，這份工作也會(huì)變得不那么具有挑戰(zhàn)性和吸引力。經(jīng)理人得向下屬表明，應(yīng)對(duì)失敗是一件艱難的事情。經(jīng)理人必須要讓銷(xiāo)售人員快樂(lè)——否則，他們就會(huì)成為“郁悶的輸家”，這對(duì)銷(xiāo)售非常不利。

事件

海爾熱水器轉(zhuǎn)型熱水解決方案服務(wù)商

近日，在海爾熱水器公司承辦的“家裝新概念——先選熱水器后裝修”研討會(huì)上，針對(duì)大部分消費(fèi)者因?yàn)橄妊b修后選熱水器的習(xí)慣而帶來(lái)的用戶滿意度不高的問(wèn)題，與會(huì)各方共同倡導(dǎo)“先選熱水器后裝修”的消費(fèi)理念。拉開(kāi)了海爾熱水器轉(zhuǎn)型熱水解決方案服務(wù)商的序幕。

點(diǎn)評(píng)：海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)從1.0時(shí)代走向2.0時(shí)代。所謂企業(yè)1.0時(shí)代，就是封閉、單項(xiàng)、以企業(yè)為中心；企業(yè)2.0時(shí)代是開(kāi)放、雙向、以用戶為中一心。企業(yè)1.0是以ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))為中心，但是企業(yè)2.0是以CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))為中心。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯的趨勢(shì)下，單純靠差異化的產(chǎn)品來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯。這就帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)的升級(jí)和轉(zhuǎn)化，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)階段。海爾熱水器有關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)稱(chēng)，對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，從售賣(mài)單一產(chǎn)品到提供解決方案，實(shí)際上是一種挑戰(zhàn)。首先是觀念上的顛覆，上到管理層，下到執(zhí)行層，每一個(gè)人都需要有一個(gè)觀念上的革新。據(jù)介紹，海爾熱水器解決方案的營(yíng)銷(xiāo)模式將覆蓋全國(guó)所有地區(qū)，包括一二級(jí)市場(chǎng)和三四級(jí)市場(chǎng)。海爾表示，將努力應(yīng)對(duì)和規(guī)避在全面推廣新的銷(xiāo)售模式時(shí)可能遇到的問(wèn)題。

新飛電器業(yè)界首家贊助中超

近日，中國(guó)足協(xié)在京舉行新聞發(fā)布會(huì)，足球運(yùn)動(dòng)管理中心主任韋迪宣布：河南新飛電器有限公司成為中國(guó)足球超級(jí)聯(lián)賽2010賽季主贊助商。至此，新飛成為中國(guó)家電業(yè)首家贊助中超的企業(yè)，足球成為繼家電巨頭先后贊助乒乓球、籃球、高爾夫球之后，贊助的又一更受?chē)?guó)人矚目的體育項(xiàng)目。

點(diǎn)評(píng)：新飛贊助中國(guó)足球，拉開(kāi)了家電業(yè)借助體育打造品牌，進(jìn)入品牌博弈的新時(shí)代。新飛董事長(zhǎng)張冬貴認(rèn)為，在中超“鳳凰涅槊”的關(guān)鍵時(shí)刻，新飛應(yīng)該在家電行業(yè)一馬當(dāng)先地站出來(lái)，為中超、為中國(guó)足球邁向新起點(diǎn)助力；另一方面新飛能夠通過(guò)中超聯(lián)賽提升品牌知名度，借中超打造一個(gè)激情、活力、時(shí)尚的品牌，

新女性驅(qū)動(dòng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

近日，榮格中國(guó)2010年媒體及營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)在廣州舉行。本次年會(huì)由榮格在華旗下運(yùn)營(yíng)媒體《貝太廚房》主辦。共同探討和分析了中國(guó)女性在社會(huì)中的角色轉(zhuǎn)變，新媒體時(shí)代針對(duì)女性消費(fèi)者的行銷(xiāo)策略，啟迪業(yè)界對(duì)于中國(guó)女性消費(fèi)群的思考和探索。

點(diǎn)評(píng)：目前中國(guó)女性人群社會(huì)角色以及消費(fèi)習(xí)慣的快速轉(zhuǎn)變、“80后”日漸成為社會(huì)主力消費(fèi)人群以及數(shù)字媒體對(duì)人們生活的改變，為各個(gè)產(chǎn)業(yè)都帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)于正值新舊融合的媒體行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為明顯。

美的風(fēng)扇“王者格局”難以撼動(dòng)

據(jù)權(quán)威市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)研究機(jī)構(gòu)中怡康2009年數(shù)據(jù)顯示，2009年電風(fēng)扇市場(chǎng)前10大品牌占據(jù)了87％的市場(chǎng)份額，其中僅美的就占據(jù)45.7％，遠(yuǎn)高于第二名的14.9％，甚至比前10強(qiáng)中其他9名的銷(xiāo)量總和還多，毋庸置疑成為風(fēng)扇市場(chǎng)的絕對(duì)壟斷者。

點(diǎn)評(píng)：受金融危機(jī)的影響，加之空調(diào)等制冷設(shè)備的普及發(fā)展，國(guó)內(nèi)風(fēng)扇行業(yè)生存空間受到進(jìn)一步打壓，不少風(fēng)扇產(chǎn)品類(lèi)別出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，而全球首席風(fēng)扇品牌美的卻延續(xù)了高速的發(fā)展勢(shì)頭。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家用“獨(dú)孤求敗”來(lái)形容美的風(fēng)扇的市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)先地位，也認(rèn)為由美的主導(dǎo)的風(fēng)扇市場(chǎng)“王者格局”在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將很難被撼動(dòng)。

動(dòng)態(tài)

城際間悄然出現(xiàn)“鐘擺族”

如今，由于交通的便捷，單一城市生活工作模式被打破，城際間出現(xiàn)“工作在此城。居住在別處”的“鐘擺族”，越來(lái)越多的人突破城市界限，工作生活雙城化、房子兩地買(mǎi)、婚姻周末化，社交網(wǎng)絡(luò)多城交叉，原有的單一城市生活工作模式被打破。例如，家在蘇州或昆山的人隨著城際鐵路建成通車(chē)而使得工作在上海，居住在蘇州或昆山成為可能，從而使得事業(yè)、家庭都能兼顧到?！扮姅[族”有很深刻的“異地同城”感，在他地工作置業(yè)，將會(huì)成為一種趨勢(shì)。企業(yè)的一線城市營(yíng)銷(xiāo)策略可以據(jù)此而調(diào)整。

讓學(xué)生“先學(xué)做人再學(xué)做事”

伴隨全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)人才培養(yǎng)基地——MBA教學(xué)也在悄悄“變臉”。比如北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院做了一些課程的調(diào)整，增加了四五門(mén)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、判斷力和品格魅力的課程；舉辦了一系列的課外講座，這些講座講的不是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而是歷史、國(guó)學(xué)、哲學(xué)、心理等，讓學(xué)生“先學(xué)做人再學(xué)做事”。

反向創(chuàng)新正匯聚強(qiáng)大力量

近時(shí)，不少著名跨國(guó)公司的中國(guó)區(qū)總裁不約而同地開(kāi)始研讀GE老板伊梅爾特最近提出的“反向創(chuàng)新”觀點(diǎn)，這意味著某個(gè)比較重要的變革正在醞釀中。反向創(chuàng)新指跨國(guó)公司開(kāi)始在新興市場(chǎng)開(kāi)發(fā)低端產(chǎn)品，然后推向全球市場(chǎng)。因?yàn)橐郧八鼈円恢倍际窃诿绹?guó)設(shè)計(jì)產(chǎn)品然后推向全球各地，或從高消費(fèi)市場(chǎng)推向低收入市場(chǎng)，現(xiàn)在反了過(guò)來(lái)。這個(gè)詞隱含了兩層意味：低收入人群的龐大需求，也可能引導(dǎo)出全球性創(chuàng)新；創(chuàng)新的原發(fā)地，有可能從發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)移到制造基地，比如中國(guó)。這對(duì)中國(guó)新一代創(chuàng)業(yè)家而言，可能是一個(gè)拐點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)公司利潤(rùn)來(lái)自“非主業(yè)”

主流的互聯(lián)網(wǎng)公司正在“雄赳赳氣昂昂，跨過(guò)互聯(lián)網(wǎng)”賺取非網(wǎng)民的錢(qián)，從之前的在創(chuàng)新上主流，變成之后的在規(guī)模上也主流。例如盛大最近在各地投建以盛大網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)榫駜?nèi)核的主題公園，就好比充滿著米老鼠和唐老鴨這些卡通形象的迪斯尼樂(lè)園。如此一來(lái)，那些盛大游戲玩家們會(huì)帶動(dòng)他們的不玩游戲的朋友去逛一逛，開(kāi)始成為盛大的用戶；而這些玩家們花在旅游上的費(fèi)用也由之前的泰山華山這些景點(diǎn)而逐步轉(zhuǎn)移給盛大的公園。

任何組織都需要唱反調(diào)的人。

——一流的決策者都會(huì)遵循一個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)則：在討論一個(gè)非常重要的問(wèn)題時(shí)，如果團(tuán)隊(duì)很快就達(dá)成了共識(shí)，絕不會(huì)貿(mào)然行事。因?yàn)?，很快達(dá)成的共識(shí)，有可能大家都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)調(diào)查研究 有句老話說(shuō)，“原則統(tǒng)一，行動(dòng)自由，凡事皆互信”。這里所說(shuō)的互信，就是指要開(kāi)誠(chéng)布公地發(fā)表不同的意見(jiàn)對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，要想形成一種“敢于創(chuàng)新，勇于負(fù)責(zé)”的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者就一定要在組織內(nèi)部培養(yǎng)一種健康的氛圍，鼓勵(lì)大家發(fā)表建設(shè)性的不同意見(jiàn)如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，很多人可能就會(huì)避免一些會(huì)引起爭(zhēng)執(zhí)(但對(duì)于組織來(lái)說(shuō)卻又至關(guān)重要)的爭(zhēng)論，或者把自己的不同意見(jiàn)變成私底下的相互怨恨。

團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是一副拼圖。

——拼圖這個(gè)距今已有二百多年歷史的智力游戲如同一支團(tuán)隊(duì)，需要每塊拼圖間的相互配合才能組成一副完整的圖形，缺少任何一塊都是殘缺的 所以，一支高水平團(tuán)隊(duì)需要的是：可以最大限度激發(fā)員工經(jīng)驗(yàn)和技巧并集中精力服務(wù)于團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，一群擁有極高創(chuàng)新熱情和責(zé)任感、專(zhuān)注于工作并可以為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更多價(jià)值的隊(duì)員 也只有置身于這樣的團(tuán)隊(duì)中，成員才會(huì)充分感受到自身的價(jià)值，并因此而自豪。

小企業(yè)做事，中企業(yè)做市，大企業(yè)做勢(shì)。

——“小企業(yè)做事”，事情的“事”，就是埋頭做好每一件事，集腋成裘，天道酬勤，亦算盡了本分，不要好高騖遠(yuǎn)但是當(dāng)一個(gè)企業(yè)像蛇那樣，不斷地蛻皮而長(zhǎng)大，長(zhǎng)到一定階段，就將面臨局部質(zhì)變，企業(yè)要上臺(tái)階，觀念和思路也要轉(zhuǎn)型，所謂“中企業(yè)做市”。市場(chǎng)的“市”，如果企業(yè)已經(jīng)要上臺(tái)階了，但觀念手法仍不革新，越努力越出問(wèn)題“大企業(yè)做勢(shì)”，趨勢(shì)的“勢(shì)”，勢(shì)頭的“勢(shì)”，規(guī)律的“勢(shì)”，領(lǐng)銜主演的“勢(shì)”，呼風(fēng)喚雨的“勢(shì)”，大的思路或格局找準(zhǔn)了，一下子就是翻天覆地