《易經(jīng)》中的管理變革智慧

從《易經(jīng)》中“革”卦的研究和分析入手，我們的祖先已經(jīng)用簡單的文字闡明了“變革”的基本規(guī)律和要點。

組織變革歷來是企業(yè)和管理咨詢所面對的重大問題，無論是組織結(jié)構(gòu)調(diào)整還是引入績效考核，面臨變革的企業(yè)好像突然變成了暴風雨來臨前的大海，表面的平靜之下是各種能量的蓄積與顯示。企業(yè)領(lǐng)導人對企業(yè)穩(wěn)定和業(yè)績的擔心，高級管理者對自身地位的考慮，員工對自身工作變動和收入的關(guān)注等等，無不成了改革順利實施的障礙因素。

一般來說，企業(yè)管理變革最終往往演變?yōu)橐韵聨追N形式：

1 來自部分高層或中層的反對呼聲過高，企業(yè)領(lǐng)導者擔心過多，猶豫不決，最后不了了之，變革方案被束之高閣；

2 企業(yè)領(lǐng)導者變革心切，缺乏對時機的選擇和把握，草率行事導致企業(yè)管理停頓，變革失敗，領(lǐng)導人威信下降；

3 變革掌握住了時機，然而在實施中缺乏有效的實施步驟和掌控機制，變革阻力逐漸增大，最后草草收場，或流于形式，變革失??；

4 變革時機和步驟都把握不錯，不求完美，但求關(guān)鍵點的把握與整體進程的推進，最后變革取得成功。

如何認識企業(yè)變革的規(guī)律，在認識規(guī)律的基礎(chǔ)上遵循規(guī)律進行企業(yè)變革和變革成功，是管理咨詢顧問及企業(yè)領(lǐng)導關(guān)注的焦點。而從《易經(jīng)》中“革”卦的研究和分析入手，卻能發(fā)現(xiàn)我們的祖先已經(jīng)用簡單的文字闡明了“變革”的基本規(guī)律和要點。

《易經(jīng)》中的六十四卦實際上是六十四種現(xiàn)象所寓義理的組合，各自喻示著在特定環(huán)境、條件下的處世方法、人生哲理和自然規(guī)律等，如屯卦譬喻事物初生時頗為艱難。而六十四卦任何一卦的六爻之間在義理上的聯(lián)系，正是某種事物、現(xiàn)象的變動、發(fā)展規(guī)律的象征性表露，也是一卦哲學內(nèi)容的具體反映。

下面就從包含“變革”意義的卦辭分析入手，力求揭示企業(yè)變革的規(guī)律，從而對大家有所啟發(fā)。

“革，已日乃孚，元亨，利貞，悔亡?！薄铮醋兏锱f的事物。變革舊的事物不是輕而易舉的事情。員工對舊的事物早已習慣了，適應(yīng)了，一下子要變革員工早已習慣、適應(yīng)的東西，員工是絕對不會馬上理解接受的。變革后要取得員工的理解和信服，需要一定的時間。

元亨，大亨，大通。事物舊了，壞了，亦即窮了，才要變革。變革的目的是以舊換新，窮變通，所以革之而可以元亨，即所謂的“窮則變、變則通、通則久”的道理。利貞，即利于正道。變革舊事物是極難的事情，所以要遵循正道，堅持原則，倘若任意胡來，則一定失敗。能夠堅持正道去進行變革，縱使時間久，險阻多，最終也將成功，成功了就不會后悔。

從以上的卦辭可以讀出，符合事物發(fā)展規(guī)律的變革一定是有生命力的，而變革之后需要一段時間取得員工的理解和信任，遵循變革規(guī)律的變革則一定成功，不會后悔一這段卦辭是對變革的概括性的論述。

下面則是六爻的爻辭，我們可以把它們理解成一個變革過程中的六個階段。

第一階段，“初九，鞏用黃牛之革”。從字面意思理解就是，用堅韌的牛皮將自己包束起來，不要輕舉妄動。變革是大事，不可輕易為之。變革要得其時，在其位，有其才，審慮慎動，而后可以成功，可以無悔。在企業(yè)管理變革時，企業(yè)尤其要審時度勢，時機如果不具備，就應(yīng)該以中順之道自守，不可輕舉妄動。

第二階段，“六二，已日乃革之，征吉，無咎”。在變革之前要有一個過程，使變革的形勢達到成熟，變革的條件具備了，不失時機地進行變革，那么一定“征吉，無咎”，取得勝利。這個階段意味著變革的條件已經(jīng)成熟，變革的時機已經(jīng)到來。

第三階段，“九三，征兇，貞歷。革言三就，有孚?！彪m然變革時機已經(jīng)到來，然而變革并非一蹴而就，變革開始實施時往往面臨如何開始的問題，既不可盲動躁動引起恐慌和抵觸，又不可遲遲不動錯失良機，動搖員工對變革的信心。

“萬事開頭難”，爻辭“征兇，貞歷”就反映了變革初期的這種兩難局面，此時唯一的辦法就是“革言三就，有孚”，亦即革還是要革，但必須十分小心謹慎，得到員工的理解和信任之后方可行動。“革言三就”就是對變革的言論要經(jīng)過多次反復的研究和審慎周密的考慮，證明確實合理可行，沒有問題，并且經(jīng)過多次的宣講、討論和培訓后得到員工的信任，即“有孚”，這時就可以進行變革了，這一階段強調(diào)的是與員工充分的溝通并得到員工的信任是變革成功的重要保證。

第四階段，“悔亡，有孚改命，吉”。變革成功了，后悔消失了，員工理解了，滿意了。在前三個階段，即當革未革，欲革難革之時，必當小心審慎從事，力求變革穩(wěn)步發(fā)動，一舉成功。而第四階段則是前面階段的一個必然發(fā)展。

第五階段，“大人虎變，未占有孚”。大人，即企業(yè)的領(lǐng)導者，是變革的主體，以大人之道進行變革的一個重要特點就是“虎變”，亦即變革的一切就像老虎身上的花紋一樣顯而易見，沒有陰謀可疑之事，員工看得清清楚楚，完全值得信任，這里強調(diào)的是變革過程中領(lǐng)導態(tài)度的堅定、過程的公開和交流的坦誠。

第六階段，也是最后一個階段，“君子豹變，小人革面，征兇，居貞吉”。對于變革成果需要具體嚴格的制度去支持和鞏固，就像豹子一樣細密嚴謹。因為還有人對變革只是“革面”而沒有革心，內(nèi)心未必有認識，更談不上心悅誠服，所以需要嚴格的制度以及對制度嚴格的執(zhí)行，才能真正鞏固落實變革的成果。

在這個階段，主要的問題已經(jīng)不是革而是守了，這時候最重要的是“居貞”守成，最宜安靜守正。“征兇”是指變革成功之后，不可繼續(xù)變革，否則員工疲于應(yīng)付，得不到時間對新的思維和行為模式進行理解和強化，甚至認為改革者永遠不可能得到滿足，轉(zhuǎn)而排斥變革，最后往往連最初的改革成果也難以保住。

由此，我們就可以歸納出管理變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A階段，變革的籌備期，是為變革積累勢能的階段，此時的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和任務(wù)是：變革發(fā)動者對時機和變革各種力量的評估，等待時機，關(guān)鍵領(lǐng)導人統(tǒng)一思想，變革計劃的精心制定，號召員工與“過去”告別，變革“緊迫感”氣氛的創(chuàng)造。

B階段，變革的進行期，是變革能量的釋放階段，此時的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和任務(wù)是：共同愿景的創(chuàng)造，變革的大力宣傳與員工培訓，與員工持續(xù)和坦誠的溝通，維持強有力的領(lǐng)導，發(fā)揮支持者的作用，建立起與變革相適應(yīng)的制度與結(jié)構(gòu)。

C階段，變革的鞏固期，是變革能量的靜止階段，此時的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和任務(wù)是：鞏固變革的成果，不再提出新的目標和進行新的變革，使變革制度化，固化新的行為。