保定科技職業(yè)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的實(shí)踐與思考

教學(xué)質(zhì)量是對(duì)教學(xué)水平高低和教學(xué)效果優(yōu)劣的評(píng)價(jià)，建立完善、科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及保障模式是高職院校生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素。近年來(lái)，保定科技職業(yè)學(xué)院以加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量為中心，探索出適合高職院校教學(xué)改革發(fā)展需要的、具有一定特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及保障模式。

一、影響高職院校教學(xué)質(zhì)量的主要因素

(一)教學(xué)管理方面。由于高職院校不同于普通高校，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是從學(xué)制來(lái)看，高職院校學(xué)制三年，學(xué)制短;二是從人才培養(yǎng)模式看，高職院校實(shí)行校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，三年中至少有一年在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地度過(guò)，學(xué)生在校時(shí)間少;三是從高職學(xué)生智能結(jié)構(gòu)看，高職生屬于形象思維結(jié)構(gòu)類型，適合于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、體驗(yàn)中成長(zhǎng)，傳統(tǒng)的黨課教育方式對(duì)于高職生而言，缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。

近年來(lái)，高職院校取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但是大多數(shù)高職院校還是沿用普通高校的教學(xué)管理模式和制度，認(rèn)為辦高等職業(yè)教育要比辦其他高等教育容易，沒(méi)有充分考慮兩者的差異，忽視對(duì)高等職業(yè)教育的內(nèi)容、方法、手段、規(guī)律、性質(zhì)、模式、特點(diǎn)以及專業(yè)設(shè)置、教材、教學(xué)目標(biāo)等的深入研究，沒(méi)有形成有特色和優(yōu)勢(shì)的管理模式，缺乏一套合適自身發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，很難充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性，在一定程度上影響了教學(xué)質(zhì)量，制約學(xué)院的發(fā)展。

(二)教學(xué)方式方面。大多數(shù)高職院校教育教學(xué)觀念陳舊、落后，堅(jiān)持“應(yīng)試教育”思想，在教學(xué)方法上始終采取“滿堂灌”方式，理論不能很好地與實(shí)踐相結(jié)合。很多教師仍用原來(lái)中?；虼髮r(shí)期采用的方法，“一本教材，一本教案，一張嘴巴”、上幾堂“死課”、出幾個(gè)“死題”算是完成了任務(wù)，與高職院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)相脫節(jié)。同時(shí)，由于高職院校缺乏對(duì)教師科研獎(jiǎng)勵(lì)，很多教師沒(méi)有科研熱情，造成其科研水平低、成果少，且缺少應(yīng)用性創(chuàng)新。此外，教學(xué)質(zhì)量的提高離不開良好的文化氛圍，然而，高職院校由于歷史原因和現(xiàn)實(shí)影響，目前還未形成人文精神以及良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，學(xué)術(shù)氛圍與普通本科院校相比差距較大。

(三)師資隊(duì)伍方面。高職院校師資力量不足主要體現(xiàn)在以下方面:首先，教師隊(duì)伍不穩(wěn)定。高職院校的教師主要來(lái)自于學(xué)院自已的專任教師，另一部分是從普通高校聘請(qǐng)過(guò)來(lái)做兼職教師。由于，這部分外聘的兼職教師，他們首先是普通高校的教師，他們?cè)谄胀ǜ咝＿€要承擔(dān)一定的教學(xué)、科研任務(wù)，到高職院校任教屬于額外的教學(xué)任務(wù)，也就相應(yīng)地要減少他們的休息時(shí)間，造成教學(xué)時(shí)間、精力難以保證，教學(xué)質(zhì)量自然也就無(wú)法保障。而且，高職院校外聘教師聘期較短，大多是一學(xué)期一聘，而且聘用的教師變動(dòng)比較大，頻繁更換專業(yè)教師在一定程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的延續(xù)性，影響教學(xué)效果。同時(shí)，高職院校也沒(méi)有充分重視專職教師的自身發(fā)展和深造。目前在高職院校還沒(méi)有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍，離高職教育培養(yǎng)技能型人才對(duì)教師的要求相差甚遠(yuǎn)。

其次，教授專家數(shù)量少，“雙師型”教師缺乏。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)高職院校獲得職業(yè)技術(shù)資格證書的教師不到教師總數(shù)的四分之一;參加過(guò)高職教育教學(xué)科研工作的教師不到總數(shù)的三分之一。更有甚者，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生在未經(jīng)任何培訓(xùn)的情況下就直接擔(dān)任一線教師。此外，高職院校教師普遍存在的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、動(dòng)手能力不強(qiáng)，與高職教育的重能力、強(qiáng)實(shí)踐的培養(yǎng)目標(biāo)相背離。

(四)生源方面?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》指出，在今后要“積極發(fā)展高等職業(yè)教育”，“擴(kuò)大高等職業(yè)教育的規(guī)?！?。然而近年來(lái)，高職院校生源不足，新生入學(xué)報(bào)到率低，且質(zhì)量普遍偏低，這種情況嚴(yán)重影響了高職院校的教學(xué)質(zhì)量。除去高校院校自身硬件和軟件設(shè)施建設(shè)的因素外，由于大部分考生及其家長(zhǎng)還沒(méi)有沖破“學(xué)而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)觀念，對(duì)高職教育形成片面性的認(rèn)知，總是認(rèn)為職業(yè)教育各方面不如高等教育，接受高職教育是不得己而為之，致使高職院校招生難，除了少部分是因?yàn)楦呖及l(fā)揮失常，大多都是高中時(shí)期學(xué)習(xí)成績(jī)稍差、知識(shí)水平稍低的人，他們本身就與普通高校的學(xué)生在綜合素質(zhì)、基礎(chǔ)知識(shí)上存在一定的差距。

二、構(gòu)建動(dòng)態(tài)、立體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作的生命線，建立一套高效可行的、科學(xué)規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有舉足輕重的作用。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)涵就是通過(guò)調(diào)查、研究影響教學(xué)質(zhì)量的諸因素，有針對(duì)性地解決教學(xué)質(zhì)量的難點(diǎn)和關(guān)鍵，其系統(tǒng)主要由教學(xué)檢查、聽課、評(píng)課、督導(dǎo)等制度組成。通過(guò)科學(xué)地設(shè)計(jì)和建立有效的質(zhì)量監(jiān)控體系，完成教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量管理，從而營(yíng)造良好的教風(fēng)與學(xué)風(fēng)，達(dá)到最佳的教學(xué)效果?？梢姡虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，構(gòu)建一套適合校情和專業(yè)教育特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。

我校在總結(jié)其他高職院校的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身辦學(xué)情況，建立了“兩層次，六模塊，全過(guò)程”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系?！皟蓪哟巍笔侵阜謩e以教務(wù)處和系部為中心的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)?！傲K”是指教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生評(píng)教制度、聽課制度、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度以及評(píng)估制度。其中，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教反饋評(píng)價(jià)、全校期末教學(xué)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)、本系教學(xué)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)三大部分實(shí)行量化打分。

(一)建立教學(xué)檢查制度。教學(xué)檢查制度就是由教務(wù)處組織各系部開展的教學(xué)檢查以及專題教學(xué)檢查，了解各位教師的教學(xué)情況。每學(xué)期分別在開學(xué)初、期中和期末開展三次教學(xué)檢查。開學(xué)初教學(xué)檢查的內(nèi)容主要是教學(xué)準(zhǔn)備情況，教師、學(xué)生到位情況;期中教學(xué)檢查的內(nèi)容主要是教學(xué)運(yùn)行情況、教案質(zhì)量、學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見反饋;而期末教學(xué)檢查的內(nèi)容則以期末考試安排、考風(fēng)考紀(jì)檢查為主。檢查過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員分別深入課堂，分別召開教師、信息員、學(xué)生座談會(huì)，全面了解教學(xué)工作的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)中存在的問(wèn)題。

(二)建立教學(xué)督導(dǎo)制度。教學(xué)督導(dǎo)制度就是對(duì)教學(xué)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，督導(dǎo)員不定期深入課堂聽課，了解學(xué)生反映的問(wèn)題，及時(shí)與老師分析、溝通，以利于改進(jìn)提高。督導(dǎo)機(jī)構(gòu)可分為兩級(jí):院教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)和系教學(xué)督導(dǎo)組，貫徹“督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主”的原則。教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)團(tuán)每學(xué)期開展經(jīng)常性的教學(xué)質(zhì)量檢查工作，主要涉及聽課、試卷復(fù)查、日常教學(xué)秩序檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)檢查、考試巡導(dǎo)等。教學(xué)督導(dǎo)有如下功能:可以參與教學(xué)過(guò)程的管理，但不能取代職能部門的工作，只是從更深更廣的層面上了解教學(xué)過(guò)程中的真實(shí)情況;將督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通，并可徑直向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，提出改進(jìn)意見。

(三)建立評(píng)教制度。評(píng)教制度是指由學(xué)生評(píng)議教師，對(duì)教師的教學(xué)水平、能力、教學(xué)內(nèi)容及方法等方面給予打分。評(píng)教方式通過(guò)以下兩種方式實(shí)現(xiàn);一是信息員座談，二是全員網(wǎng)絡(luò)參評(píng)方式。信息員是由學(xué)生代表組成，每學(xué)期開學(xué)初，由教學(xué)科負(fù)責(zé)組織學(xué)生的信息反饋員隊(duì)伍，從每班抽調(diào)1名學(xué)習(xí)委員、班長(zhǎng)或團(tuán)支部書記組成學(xué)校的教學(xué)信息反饋員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)每?jī)芍軐⒔虒W(xué)中出現(xiàn)的情況，及時(shí)反饋到教務(wù)處。全員網(wǎng)絡(luò)參評(píng)是指每學(xué)期組織學(xué)生在網(wǎng)上用匿名的方式，直接對(duì)本學(xué)期任課教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等進(jìn)行測(cè)評(píng)，將其量化，作為教師年底考核的指標(biāo)之一。

(四)建立聽課制度。建立聽課制度是為了促使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員能深入教學(xué)第一線了解教學(xué)情況，加強(qiáng)教學(xué)管理，更好地為教學(xué)工作服務(wù)，同時(shí)教師能互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成重視教學(xué)、教研的好風(fēng)氣，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)院規(guī)定并組織院領(lǐng)導(dǎo)和主管教學(xué)的職能部門的管理人員每人每學(xué)期至少聽課3~5次，系部領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員聽課5~7次，教研室主任每學(xué)期要對(duì)本教研室的任課教師全部進(jìn)行聽課，教師每學(xué)期至少聽課3~5次。

(五)建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度是為了及時(shí)了解我院畢業(yè)生的工作情況，了解畢業(yè)生的工作流向和社會(huì)對(duì)人才需求的情況，推進(jìn)學(xué)院的專業(yè)建設(shè)和畢業(yè)生就業(yè)制度改革。主要調(diào)查用人單位對(duì)我院畢業(yè)生的思想政治道德素質(zhì)、職業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)五個(gè)方面的評(píng)價(jià)和畢業(yè)生本人經(jīng)過(guò)工作實(shí)踐后對(duì)學(xué)院教學(xué)工作的意見建議。問(wèn)卷和訪談項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)由教務(wù)處及招生就業(yè)辦負(fù)責(zé)，各分院及專業(yè)可結(jié)合自身調(diào)查的需要作必要的深入和細(xì)化。通過(guò)每2~3年開展一次的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查活動(dòng)，了解畢業(yè)生走向社會(huì)后，以新的視角看學(xué)院教育的切身體會(huì)，為學(xué)院課程體系和人才培養(yǎng)模式的改革提供依據(jù)。

(六)建立教學(xué)評(píng)估制度。教學(xué)評(píng)估是指依據(jù)一定的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)特定方法對(duì)師生雙方情況進(jìn)行檢測(cè)和考核，評(píng)定其教學(xué)效果的過(guò)程。教學(xué)評(píng)估是監(jiān)控體系的有機(jī)組成部分，是對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的必要措施。每1~2年要開展一次教學(xué)工作的評(píng)估活動(dòng)，通過(guò)評(píng)估過(guò)程，促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視教學(xué)工作。對(duì)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的實(shí)施效果，值得注意的方面有:其一，關(guān)于監(jiān)控體系隊(duì)伍的質(zhì)量問(wèn)題是實(shí)施監(jiān)控方案的關(guān)鍵和難點(diǎn);其二，在課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，教師是關(guān)鍵因素，同時(shí)又是監(jiān)控體系評(píng)價(jià)過(guò)程中評(píng)價(jià)與被評(píng)價(jià)這一對(duì)矛盾的主要方面，即被評(píng)價(jià)者。

總之，在當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，隨著近幾年高職院校的快速擴(kuò)展，提高教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到高職院校的生存與發(fā)展。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及保障模式的運(yùn)作具有評(píng)價(jià)、激勵(lì)和引導(dǎo)作用，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，是學(xué)校深化改革與科學(xué)發(fā)展的需要。因此，高職院校建立、并完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及保障模式，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

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基金項(xiàng)目:本文為保定科技職業(yè)學(xué)院2009年度院級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào):XYZ09項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:朱曉杰，成員:張愛(ài)蓮、陳玉娟、張凱。

(作者簡(jiǎn)介:朱曉杰(1979-)，女，吉林省長(zhǎng)春市人，哲學(xué)碩士，保定科技職業(yè)學(xué)院教務(wù)處教學(xué)科科長(zhǎng);張凱(1979-)，男，吉林省圖們市人，法學(xué)碩士，中央司法警官學(xué)院講師。)