企業(yè)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)破局

對(duì)于天涯自己探索的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式，總裁邢明寄望甚高，“ADTOP絕對(duì)是社區(qū)商業(yè)模式的重大突破，相信對(duì)業(yè)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生震蕩的?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的距離越來(lái)越近了?！弊鳛樘煅纳鐓^(qū)的資深用戶，老白對(duì)這句話深有感觸。不久前，他剛剛通過(guò)天涯上的三亞陽(yáng)光大酒店專區(qū)，為全家預(yù)定了春節(jié)去三亞的海景房?！霸谏鐓^(qū)里，企業(yè)不再是冷冰冰的面孔，而是通過(guò)虛擬社會(huì)一員的身份和網(wǎng)友平等交流、互動(dòng)，一下子就拉近了我們之間的距離。”老白說(shuō)。

事實(shí)上，這一行之有效的互動(dòng)背后，是越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的重視和投入。一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，在財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)中，有54％擁有Twitter賬號(hào)，32％擁有官方博客，29％擁有活躍的Facebook主頁(yè)，而未來(lái)中國(guó)社區(qū)網(wǎng)站將借此創(chuàng)造上千億的市場(chǎng)。

正是看準(zhǔn)這一趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)老牌社區(qū)網(wǎng)站天涯沒(méi)有在傳統(tǒng)方案式營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中戀戰(zhàn)，也沒(méi)有沉迷于探索新興的SNS植入廣告，而是高調(diào)發(fā)布了其最新的企業(yè)空間產(chǎn)品和ADTOP廣告系統(tǒng)。這一全新的廣告體系，集成了天涯的核心優(yōu)勢(shì)，能夠使企業(yè)直接面對(duì)目標(biāo)受眾，真正實(shí)現(xiàn)自助式、精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

注冊(cè)用戶超過(guò)3000萬(wàn)，每日活躍用戶超過(guò)近100萬(wàn)，月覆蓋用戶1億，400多個(gè)欄目和版塊，每天產(chǎn)生近100萬(wàn)發(fā)帖量，其中主帖數(shù)超過(guò)10萬(wàn)，80％的社會(huì)熱點(diǎn)話題出自于此……這些都是天涯這家全球最具影響力中文網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的雄厚資本，也是吸引企業(yè)入駐的重要原因?；谶@些優(yōu)勢(shì)，天涯的企業(yè)空間產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)在天涯這一獨(dú)一無(wú)二的虛擬社區(qū)平臺(tái)構(gòu)建自己的品牌、商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，擺脫與用戶對(duì)立的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，讓企業(yè)話題匹配公眾話題，真正做到精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，將網(wǎng)友直接轉(zhuǎn)化為用戶或合作伙伴。而企業(yè)空間是構(gòu)建在ADTOP基礎(chǔ)上的，該廣告系統(tǒng)為企業(yè)提供了全方位的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)能力。

與通常方案式的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品所不同，天涯企業(yè)空間針對(duì)大、中、小企業(yè)分別提供了不同級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)化的套件和應(yīng)用模塊，在企業(yè)與天涯3000萬(wàn)品質(zhì)用戶之間建立6大傳播渠道，供企業(yè)自主按需取用，并實(shí)現(xiàn)成交分享。這種高度產(chǎn)品化的營(yíng)銷(xiāo)工具包，有效地幫助企業(yè)突破了社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化不足的瓶頸。

例如，“互動(dòng)空間”是針對(duì)中小企業(yè)推出的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化工具包，可以幫助它們用最低的成本獲得商機(jī)和收益。除了標(biāo)準(zhǔn)化套件外，“品牌空間”針對(duì)大企業(yè)更高的品牌訴求，特別提供了品牌活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品問(wèn)答、新品體驗(yàn)等專屬功能。而“商務(wù)空間”是為了滿足企業(yè)電子商務(wù)的需求，提供了競(jìng)拍搶購(gòu)、折扣券、團(tuán)購(gòu)、新品試用等直接催銷(xiāo)手段，并支持實(shí)現(xiàn)一站式的成交分享。可以說(shuō)，天涯空間海量傳播工具，使企業(yè)能夠自主、及時(shí)、創(chuàng)造性地與目標(biāo)受眾進(jìn)行深度互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷(xiāo)傳播，并通過(guò)社區(qū)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了有效的商業(yè)引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。

這一模式贏得了不少“企業(yè)公民”的青睞?！芭c天涯等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)的合作，能夠充分體現(xiàn)電子商務(wù)的長(zhǎng)尾消費(fèi)潛力，這是我們非?？粗氐摹！逼咛爝B鎖酒店電子商務(wù)總監(jiān)全曼午表示，在與天涯合作近兩年的時(shí)間里，平均每月可為七天連鎖酒店帶來(lái)數(shù)千間房／晚的實(shí)際收益，較之前同比增長(zhǎng)了42％；注冊(cè)會(huì)員數(shù)月均為5000個(gè)，較以往約有60％的大幅度增長(zhǎng)。除七天連鎖酒店外，目前已經(jīng)有迪斯尼小主人、百事可樂(lè)、海南航空、成都文旅、京東商城等數(shù)十家知名企業(yè)人駐天涯社區(qū)，并通過(guò)這一平臺(tái)獲得了可觀收益。“我們期待更多的企業(yè)通過(guò)入駐虛擬社區(qū)，嘗試新媒體營(yíng)銷(xiāo)而獲得與時(shí)俱進(jìn)的盈利能力，煥發(fā)新的商機(jī)。”天涯社區(qū)董事長(zhǎng)邢明樂(lè)觀地預(yù)計(jì)。