印象管理:成功就在0.5秒

美國形象設(shè)計(jì)師莫利先生，曾經(jīng)對全美財(cái)富排行榜前100位執(zhí)行總裁進(jìn)行調(diào)查:92%的人認(rèn)為不會選擇不懂穿著的人做自己的助手，相信首次面試者因?yàn)橹b不合適被拒絕錄用的有93%，97%認(rèn)為懂得并能展示外表魅力的人具有升遷機(jī)會。

算得上以“貌”取人?抱歉，Office就是這么“勢利”。 你的印象是別人決定的，而且喜歡不喜歡你，第一眼的印象好壞與否，只需要花0.5秒。

我們常會聽到類似的話:“一看他就知道是什么樣的人”，這便是第一印象。人們普遍喜歡那些穿著得體的，而厭惡那些衣飾不雅的。如何讓自己在關(guān)鍵的半秒內(nèi)鶴立雞群被選中，靠的絕對不是運(yùn)氣，而是你與眾不同的印象能量。

●誰抓住了0.5秒印象分

[Karn，女，行政部主管]

有一個女孩原本通過一個重要客戶引薦，說好要到我們公司上班，但最后未能如愿，我很可看好她。看簡歷，她英語六級，學(xué)習(xí)成績還不錯;但看照片，外貌極平常，在激烈的求職競爭中，我真擔(dān)心她會再遇到挫折。

可后來和她見面，第一印象完全出人意料:這個打扮得體、高挑身材、氣質(zhì)優(yōu)雅的女孩，和照片判若兩人，“你真是個美人”我脫口而出。她不好意思地笑了，說某大酒店公關(guān)部接收了她，工作環(huán)境和待遇都不錯。我一顆懸著的心終于放了下來——雖然女孩五官一般，但會打扮，著裝與身材、氣質(zhì)相符，顯得整體形象很有檔次，反而彌補(bǔ)了五官上的不足。

合適場合穿合適衣服，這是一種基本禮貌，既是尊重他人，也是尊重自己。千萬別小看了第一眼印象中服裝的魔力，穿著不同的服裝，整個人的氣場都會有變化，如果你還沒察覺到這一點(diǎn)，一定是因?yàn)槟愠鋈氲膱龊虾头b風(fēng)格太單調(diào)所致，讓你無從體會。

[馬漢，男，人力資源總監(jiān)]

我當(dāng)初進(jìn)公司完全靠自己策劃的“第一印象”，那會兒我只是個?？粕?，和一群本科生、研究生一起到這家外貿(mào)單位應(yīng)聘，我知道如果就那樣簡單地遞交簡歷，肯定沒有一點(diǎn)希望。

所以我想了個點(diǎn)子，在中午招聘人員吃午飯時，我拿了一張全英文版的畫報(bào)在招聘臺前，有滋有味地在那兒閱讀。招聘人員第一眼就被彩色畫報(bào)吸引過來，我就用流利的英語給他們講畫報(bào)上有趣的故事，他們對我的第一印象便是英語純熟流利。

結(jié)果自然是，招聘人員收下了我只有“?？啤睂W(xué)歷的簡歷，我也成功地被招進(jìn)了這家單位，一直做到今天的總監(jiān)，我都覺得，是離不開最早的印象分的。

●從15個細(xì)節(jié)抓牢0.5秒

美國心理學(xué)家約翰#8226;馬納研究發(fā)現(xiàn)，人類決定喜歡不喜歡眼前的人，只要花0.5秒。日本時尚教母光野桃在《優(yōu)雅一生的裝扮課》中如是寫道，“學(xué)會更好地展示自己，你的社交圈也會無限擴(kuò)大?！爆F(xiàn)在，我們從15個細(xì)節(jié)出發(fā)，群策群力替你抓牢0.5秒好印象。

A:求職篇

1.憑第一印象判斷不合適的人很重要，只有在第一印象感覺面試者在著裝、行為、談吐符合公司的風(fēng)格與要求的前提下，面試官才會更進(jìn)一步去關(guān)注經(jīng)驗(yàn)與技能。

2.不同性質(zhì)的單位，對服飾儀表有著不同的審美標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣。一個成功的個人印象管理，就如同我們管理公司品牌一樣，需要明確品牌的核心價值和優(yōu)勢，引導(dǎo)公眾，不斷更新強(qiáng)化品牌印象，與時俱進(jìn)。

3.與陌生人初次見面，人們大都會重視著裝和微笑，但美國一項(xiàng)最新調(diào)查指出，握手力度能夠?qū)θ说牡谝挥∠笃饹Q定作用，尤其是在求職時，有力的握手可能讓你求得一份競爭激烈的好工作。握手得體有力往往代表著“善于社交、合群、友善和支配能力強(qiáng)”。而握手無力則會給人留下“性格內(nèi)向、害羞和神經(jīng)質(zhì)”的不好印象。第一印象開始于握手的一剎那，之后的面試基調(diào)也就基本上定型了。

4.在形成第一印象的因素中，重要性僅次于外表吸引力的就是身體語言。有研究表明，在人際交往中，身體語言的信息要比有聲語言信息的內(nèi)涵多數(shù)倍?，F(xiàn)實(shí)中，我們大多數(shù)人是以直觀迅速的方式，去理解別人的肢體語言，有時這對于發(fā)現(xiàn)積極的或消極的信號有一定作用。為了建立良好的第一印象，心理學(xué)家建議，坐的時候兩腳要著地，坐和站的時候不要手臂交叉，還有要注意眼神接觸等。

5.展開有效的談話是樹立良好第一印象的重要部分。在面試中，求職者對自己經(jīng)歷及能力的表述應(yīng)該簡明扼要，適可而止。在與考官的問答中，求職者切忌迫不及待地?fù)屧捇驙庌q，要注意談吐謙遜、自然，以增加自己的可信度和親和力。

6.配飾是最能塑造個人風(fēng)格的單品，像戒指、圍巾和胸針等，都能在第一印象中明確傳遞出你的性格和審美。還有，一個人要是具備一技之長也會給人留下一個美好的第一印象。

7.恰當(dāng)?shù)亩Y節(jié)禮貌是十分必要的，這也是給主試者留下“第一印象”的必然環(huán)節(jié)。若主考官有給你取杯倒水或茶的意向，不要呆板地等在那里，要主動起身，先給他杯中倒上水，然后再給自己倒。給他倒水時，應(yīng)將茶杯蓋反放，切莫將茶杯蓋徑直扣在桌上或茶幾上。若自己不需要飲水，可直接婉言謝絕。

B:任職篇

1.就辦公室著裝投資而言，最好投資一些名牌。通過一雙鞋、一條項(xiàng)鏈，賜予你自信的狀態(tài)很關(guān)鍵。

2.工作量不太大的上班日，往往會出現(xiàn)不知如何打發(fā)時光的窘狀。這時，不能坐在那里發(fā)呆，要設(shè)法使自己忙碌起來。比如翻閱一些與工作有關(guān)的文件、檔案材料，搜集整理一些有關(guān)的資料等等。

3.上班時可以少說話，因?yàn)樯习鄷r間是工作的，不是用來詢問的，但下班時或加班時，可以多說一些，多問一些，表示你學(xué)習(xí)主動性很強(qiáng)，讓自己留給大家的第一印象是勤奮。

4.一個良好的職場第一印象，應(yīng)包括協(xié)調(diào)力、對上司分配的任務(wù)的領(lǐng)悟力，完成工作的執(zhí)行力和解決突發(fā)問題的應(yīng)變判斷力。

5.不要忽略一些小細(xì)節(jié)，它給你帶來的效果要比你想象的大很多，如:認(rèn)識一個愿意幫助自己的職場老手;積累人脈資源，記住對方的名字，這并不很難;從小事做起，不以事小而不為;早上班，晚下班，這是可以引起上司注意的最簡單的方法，接下來就是用心做一份好企劃，讓他記住你的名字。

6.相對辦公室著裝，出席活動時的形象更需要用心經(jīng)營。一般正式晚宴，在邀請函上會附有明確著裝要求，遵守即可。倘若參加明星云集的派對活動，可不穿禮服，而穿能反映自己個性的服裝。畢竟你再亮眼，都沒法拼過明星的身份，不需要大力“Show”，張揚(yáng)個性反而才是王道。

7.兩個人出去做事回來向上級報(bào)告，要多贊美同事的作用和表現(xiàn)，彰顯你的合作精神。

8.當(dāng)你接納的客戶來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)他進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

●備錄一份形象信息提示表

人們總是堅(jiān)信對第一印象的信任，而寧肯忽視后來的印象，這就是心理學(xué)所說的“首因效應(yīng)”。別人在根據(jù)我們的外表和舉動判斷我們所包含的內(nèi)容;我們也通過觀察別人的外表，包括長相、身材、服裝、言語、聲調(diào)、動作等等來判斷他們。

第一印象的優(yōu)劣決定面試成功率的50%以上。

#8226;妝容應(yīng)該干凈、略帶成熟感。請從化妝臺拿下任何一盒落下塵埃已久、只適合出現(xiàn)在夜店的眼影。同時，別忘了讓你的嘴唇保持潤澤。

#8226;辦公室高跟鞋高度法則:3～5cm。如果我是老板，希望你自信地展示小腿曲線，當(dāng)然，你不能比我高過一個頭。

#8226;你要相信，面試官不樂意在見你的有限時間里，視線全停留在彩虹指甲上，將它換成裸色或透明。

#8226;抽屜里請自備一雙百搭、永不出錯的黑色絲襪。

#8226;如果你不愛說話，那么就讓配飾替你說話。