寶潔：籬笆外的創(chuàng)新資產(chǎn)合作

在總結(jié)寶潔的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，寶潔前任CEO雷富禮(A·G·Lafley)說(shuō):“每個(gè)企業(yè)都有自己的核心組織原則，人們?cè)谧龀鰶Q策、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和開(kāi)創(chuàng)機(jī)會(huì)時(shí)都會(huì)遵照這個(gè)原則。在寶潔，這個(gè)原則就是創(chuàng)新。”

今年3月26日，寶潔(中國(guó))啟動(dòng)“聯(lián)系+發(fā)展”中文網(wǎng)站，開(kāi)列了它的創(chuàng)新需求清單，在中國(guó)廣泛尋找創(chuàng)新資產(chǎn)合作伙伴。寶潔(中國(guó))表示，無(wú)論是企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)還是普通消費(fèi)者，只要擁有適合寶潔的創(chuàng)新產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式、商標(biāo)、包裝及設(shè)計(jì)，或者正在尋找獲得許可使用寶潔的商標(biāo)、技術(shù)等其他創(chuàng)新資產(chǎn)的機(jī)會(huì)，登錄寶潔“聯(lián)系+發(fā)展”中文網(wǎng)站，就有可能與寶潔合作，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

在“聯(lián)系+發(fā)展”中文網(wǎng)站正式啟動(dòng)100天之際，寶潔(中國(guó))舉辦了一場(chǎng)慶?；顒?dòng)。寶潔大中華區(qū)“聯(lián)系+發(fā)展”部門經(jīng)理金浩芳介紹說(shuō)，在過(guò)去的100天里，寶潔“聯(lián)系+發(fā)展”中文網(wǎng)站的注冊(cè)訪問(wèn)量超過(guò)2萬(wàn)，將近150個(gè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人希望成為寶潔的創(chuàng)新合作伙伴，他們通過(guò)網(wǎng)站向?qū)殱嵦峤涣藙?chuàng)新方案，這些方案涉及產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式、商標(biāo)、包裝及設(shè)計(jì)等，其中一項(xiàng)很有希望達(dá)成業(yè)務(wù)合作，“這是寶潔全球‘聯(lián)系+發(fā)展’史上創(chuàng)造的新紀(jì)錄”。

任何一個(gè)企業(yè)要想保持競(jìng)爭(zhēng)力，擁有一流的增長(zhǎng)力至關(guān)重要，而創(chuàng)新則是增長(zhǎng)力的引擎。然而僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新—由自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，勢(shì)必會(huì)造成創(chuàng)新停滯。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，企業(yè)的研發(fā)能力會(huì)隨著創(chuàng)新預(yù)算的攀升而下降。至于更好的創(chuàng)新模式，則要打破企業(yè)樊籬，進(jìn)行開(kāi)放式的群體協(xié)作。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，寶潔發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新能力并不比任何企業(yè)強(qiáng)，“我們所擅長(zhǎng)的只是將新的品牌與產(chǎn)品送達(dá)至消費(fèi)者”。于是，2000年雷富禮提出了“開(kāi)放式創(chuàng)新”戰(zhàn)略，要把自家籬笆外的創(chuàng)新果實(shí)摘到手中。在他的支持下，寶潔在其研發(fā)部門內(nèi)部成立了“聯(lián)系+發(fā)展”部門，將寶潔的“研發(fā)”(ResearchDevelop)擴(kuò)展為“聯(lián)發(fā)”(ConnectDevelop)。所謂“聯(lián)發(fā)”是指寶潔要與外部創(chuàng)新人員廣泛建立聯(lián)系，在創(chuàng)新資產(chǎn)或是發(fā)展方案方面進(jìn)行合作，創(chuàng)造最大的價(jià)值。此舉意味著寶潔打開(kāi)了公司的圍墻，將寶潔員工與非寶潔員工連結(jié)在一起，借助集體的智慧，按照消費(fèi)者的需求進(jìn)行有目的的創(chuàng)新，然后通過(guò)技術(shù)信息平臺(tái)，讓各項(xiàng)創(chuàng)新提案在全球范圍內(nèi)得到最優(yōu)配置。

在創(chuàng)建“聯(lián)系+發(fā)展”網(wǎng)站以前，寶潔主要通過(guò)中介網(wǎng)站尋找各種創(chuàng)新資源。開(kāi)發(fā)2.0版“創(chuàng)意集市”—“聯(lián)系+發(fā)展”網(wǎng)站則是寶潔實(shí)施“開(kāi)放式創(chuàng)新”戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。寶潔表示:“這會(huì)讓外界更容易和寶潔聯(lián)系起來(lái)，從而使我們能夠成為外界發(fā)明者的首選合作伙伴。”2007年10月，“聯(lián)系+發(fā)展”網(wǎng)站英文版上線。在隨后的18個(gè)月里，這家網(wǎng)站收到了3700多個(gè)創(chuàng)新方案，而來(lái)自中國(guó)的創(chuàng)新方案僅為24個(gè)，語(yǔ)言差異構(gòu)成了一個(gè)障礙，這也是寶潔設(shè)立“聯(lián)系+發(fā)展”中文網(wǎng)站的初衷?！皩殱嵲噲D通過(guò)此網(wǎng)站搭建一個(gè)橋梁，幫助中國(guó)中小企業(yè)將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)效益?！笔聦?shí)上，寶潔對(duì)亞洲的定位不僅僅是一個(gè)重要的消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)也是創(chuàng)新成果的發(fā)源地。因此，寶潔啟動(dòng)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的“聯(lián)系+發(fā)展”網(wǎng)站勢(shì)在必行。

與“聯(lián)系+發(fā)展”中文網(wǎng)站同時(shí)啟動(dòng)的還有日文網(wǎng)站。目前，寶潔在亞洲的印度、日本和中國(guó)設(shè)有研發(fā)機(jī)構(gòu)。寶潔在印度使用英文網(wǎng)站，而其中文和日文網(wǎng)站則是將英文網(wǎng)站的內(nèi)容翻譯過(guò)來(lái)。在日本，寶潔側(cè)重于尋找現(xiàn)成的產(chǎn)品進(jìn)行合作，繼而推廣到其他國(guó)家;在印度，寶潔看重其在IT技術(shù)和科研上的領(lǐng)先水平，致力于解決最有挑戰(zhàn)性的技術(shù)問(wèn)題;而在制造業(yè)大國(guó)的中國(guó)，寶潔關(guān)注的重點(diǎn)為工藝流程創(chuàng)新、制造創(chuàng)新。

為了讓創(chuàng)新資產(chǎn)擁有者更好地了解寶潔的需要，也讓寶潔更便捷地了解他們的需求，寶潔對(duì)“聯(lián)系+發(fā)展”中文網(wǎng)站界面進(jìn)行了優(yōu)化，頁(yè)面添加了“幫助中心”和“留言板”功能，使用起來(lái)更加便捷。寶潔升級(jí)優(yōu)化“聯(lián)系+發(fā)展”中文網(wǎng)站的重要指導(dǎo)思想是要將其打造成中國(guó)式創(chuàng)新門戶，吸引更多的中小企業(yè)、科研院校和個(gè)人創(chuàng)新專利的所有者與寶潔合作，共同發(fā)展。寶潔公司大中華區(qū)“聯(lián)系+發(fā)展”部門經(jīng)理金浩芳說(shuō):“我們希望，利用這個(gè)合作創(chuàng)造價(jià)值的平臺(tái)，可以為中國(guó)創(chuàng)新市場(chǎng)帶來(lái)更多的機(jī)遇。”