時(shí)間觀念差異對(duì)中德商務(wù)談判的影響

摘 要： 時(shí)間觀影響著人們的行為方式，不同文化的時(shí)間觀念影響著不同文化背景的人們的正常交往。因此，分析中德商務(wù)談判時(shí)出現(xiàn)的時(shí)間觀念的差異和沖突具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義， 這有利于中德雙方的經(jīng)濟(jì)合作和交流。本文試圖圍繞時(shí)間觀的文化差異，來(lái)分析時(shí)間因素在中德商務(wù)談判中產(chǎn)生的種種影響，為中德跨文化交流減少該類沖突提供借鑒。

關(guān)鍵詞： 中國(guó)德國(guó) 時(shí)間觀 商務(wù)談判 融合和統(tǒng)一

一、時(shí)間觀的文化差異

時(shí)間觀念是文化的一個(gè)重要部分，文化之間的差異必然導(dǎo)致時(shí)間觀念的沖突，然而不同文化之間的時(shí)間差異絕對(duì)不能普遍化，只能說(shuō)在某一種文化中存在某種相對(duì)明顯的時(shí)間傾向。下面就從三種不同時(shí)間傾向說(shuō)明中德時(shí)間觀的文化差異。

1.單向時(shí)間與多向時(shí)間的時(shí)間傾向

人類學(xué)家Hall根據(jù)他的觀察把人們大致分為兩類：一類是單向時(shí)間，一類是多向時(shí)間。他認(rèn)為，大多數(shù)西方國(guó)家的人屬于單向時(shí)間文化，而東方和拉美地區(qū)的人們屬于多向時(shí)間文化。［１］

遵守單向時(shí)間的人們把時(shí)間看成一條可以切割成一段一段的直線，強(qiáng)調(diào)時(shí)間表和日程的周密安排。德國(guó)文化屬于單向時(shí)間傾向文化，德國(guó)人嚴(yán)格守時(shí)，在同一時(shí)間只做一件事，制定的計(jì)劃具有高度約束性，即使事情在安排好的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有結(jié)束，也必須停止，不能影響下一項(xiàng)安排或讓下一個(gè)人等候。多向時(shí)間傾向的人們習(xí)慣在同一時(shí)間做多件事或至少和另一個(gè)人一起做事，強(qiáng)調(diào)人們的參與和任務(wù)的完成；為了維持和諧的關(guān)系，人們常常采取一種靈活的時(shí)間模式，不強(qiáng)調(diào)一切都按照時(shí)間表，制定框架性的計(jì)劃，計(jì)劃可臨時(shí)改動(dòng)。持有多向時(shí)間傾向的人們不重視預(yù)約，要找人可以隨時(shí)登門拜訪，有時(shí)約定了時(shí)間以后，來(lái)訪者又可能到時(shí)不來(lái)。

2.過(guò)去—現(xiàn)在—未來(lái)的時(shí)間傾向

在現(xiàn)在、過(guò)去、將來(lái)這三個(gè)相關(guān)的時(shí)間向度上，世界各民族的指向并不相同。一般來(lái)說(shuō)，歷史悠久的民族傾向于過(guò)去的取向，他們崇拜祖先，尊重歷史，對(duì)未來(lái)沒(méi)有像對(duì)過(guò)去那樣感興趣，因?yàn)樗遣豢芍模瑳](méi)法捉摸的。中國(guó)人的時(shí)間觀是典型的傾向于過(guò)去的，以孔子為代表的儒家思想在治學(xué)上提倡“信而好古”，在治國(guó)上主張以史為鑒，人們對(duì)過(guò)去懷有鮮明的崇敬，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)往往是今天做事情的重要參考?！敖€是老的辣”，這也是為什么中國(guó)人把教師稱之為“老師”的緣故。

德國(guó)人極少回顧過(guò)去，一切著眼于現(xiàn)在和未來(lái)，因此現(xiàn)在和未來(lái)的時(shí)間取向是他們重要的價(jià)值觀念。人人機(jī)會(huì)均等，歷史無(wú)足輕重，只要努力奮斗，就可獲得成功。他們認(rèn)為未來(lái)是可以駕馭的，或至少是可以受他們影響的。現(xiàn)在發(fā)生的一切只不過(guò)是為更美好的未來(lái)做準(zhǔn)備而已。人們普遍認(rèn)為變意味著進(jìn)步，新事物總是優(yōu)于舊事物。

3.線形—圓形的時(shí)間傾向

持線形時(shí)間觀的人們認(rèn)為時(shí)間是物質(zhì)形態(tài)普遍固有的延續(xù)性和一般順序的統(tǒng)一性，它反映事物形態(tài)序列不斷更新、延展、流動(dòng)的過(guò)程。［２］德國(guó)人的時(shí)間觀是線型的，也就是說(shuō)，德國(guó)人的行為方式是一步一步進(jìn)行的，他們對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)有一個(gè)嚴(yán)格的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。在德國(guó)工業(yè)化的社會(huì)中，人們認(rèn)為時(shí)間是有始有終的，某個(gè)特定的時(shí)刻都是時(shí)間坐標(biāo)上的一個(gè)點(diǎn)，兩點(diǎn)之間的空間就是一段時(shí)間。所以德國(guó)人使用時(shí)間是十分精確的，凡事喜歡精確到每分每秒。持有這種時(shí)間觀念的人們認(rèn)為時(shí)間是一種稀缺資源，有一種時(shí)間的緊迫感和對(duì)時(shí)間流逝的緊張心理，因此他們必須試圖充分利用時(shí)間來(lái)完成他們計(jì)劃的事情。工作時(shí)他們既不會(huì)打擾別人，又不愿被別人打擾。

持圓形時(shí)間觀的人們認(rèn)為時(shí)間是可以循環(huán)的。這種圓形的時(shí)間觀受到自然現(xiàn)象的影響，比如日夜交替、四季更迭、潮起潮落和植物的周期生長(zhǎng)等。中國(guó)人和古希臘羅馬時(shí)代都堅(jiān)持這種循環(huán)的圓形時(shí)間觀。

二、時(shí)間觀差異對(duì)中德商務(wù)談判的影響

談判前德國(guó)人喜歡做時(shí)間計(jì)劃，定好議程，并嚴(yán)格按照計(jì)劃行動(dòng)，一個(gè)一個(gè)地解決問(wèn)題。德國(guó)的秘書會(huì)把談判前每一天、每一周甚至是每個(gè)月的計(jì)劃安排清楚，并提前告知其他相關(guān)人員。德方的談判者都會(huì)攜帶一個(gè)小記事本，在本子上記著談判時(shí)的工作安排，如：誰(shuí)在什么時(shí)間內(nèi)講什么，研究什么，決定什么?？茖W(xué)的安排時(shí)間對(duì)于德國(guó)的談判者是十分重要的?？茖W(xué)安排時(shí)間就是充分利用時(shí)間，就是提高單位時(shí)間的利用率。中國(guó)人通常期望建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，樂(lè)于感情投資，因此不少中方的談判者會(huì)在談判前花相當(dāng)多的時(shí)間去了解對(duì)方的相關(guān)信息，并投其所好，送點(diǎn)小禮物，或通過(guò)宴請(qǐng)對(duì)方，以此來(lái)建立良好的人際關(guān)系，為以后的談判奠定和諧的關(guān)系基礎(chǔ)。

談判時(shí)德國(guó)人非?？粗販?zhǔn)時(shí)，認(rèn)為準(zhǔn)時(shí)是一種基本禮貌，也是有責(zé)任感的體現(xiàn)。不按時(shí)守約，不僅浪費(fèi)了雙方的時(shí)間，而且是缺乏誠(chéng)信的行為。傾向于線型時(shí)間觀的德國(guó)人在談判的各個(gè)環(huán)節(jié)都想要盡量縮短談判時(shí)間，他們不喜歡停下來(lái)或者保持沉默。他們習(xí)慣了集中精力、力爭(zhēng)使每一場(chǎng)談判都能速戰(zhàn)速?zèng)Q。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，要衡量一個(gè)談判的進(jìn)程如何，就是看解決了多少小問(wèn)題。而持圓形時(shí)間觀的中國(guó)人常常用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和系統(tǒng)的方法，希望能夠充分了解議題所涉及的方方面面，通常比較注重合作的促成，而對(duì)完成談判的時(shí)間長(zhǎng)短不會(huì)有非常嚴(yán)格的限制，不愿將整個(gè)談判割裂成一個(gè)個(gè)單獨(dú)的議題去分別進(jìn)行討論。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，同時(shí)討論幾個(gè)議題是正常的，他們不會(huì)嚴(yán)格遵守議程，可能會(huì)將德國(guó)人已經(jīng)解決了的議題重新提出來(lái)討論。此外，中方也喜歡在飯桌上進(jìn)行談判，在推杯換盞中邊吃邊談，所以商務(wù)活動(dòng)進(jìn)展緩慢。談判時(shí)中方對(duì)于時(shí)間的模糊使用也往往會(huì)導(dǎo)致中德談判時(shí)的沖突與誤解。中方談判時(shí)使用時(shí)間比較隨意，靈活性強(qiáng)，喜歡把“不久”、“馬上”、“有時(shí)候”、“一會(huì)兒”等不確切的字眼掛在嘴上，這往往使得德國(guó)人摸不著頭腦，認(rèn)為中國(guó)人沒(méi)有誠(chéng)意進(jìn)行商務(wù)合作。

談判后，對(duì)于德國(guó)人來(lái)說(shuō)，談判合同的簽訂意味著談判的結(jié)束。對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)合同的簽訂不僅僅意味著雙方商務(wù)關(guān)系的初步建立，也意味著人情關(guān)系的建立。因此中國(guó)人在合同簽好后更講人情味，對(duì)待已簽訂好的合同也表現(xiàn)出很靈活的態(tài)度，如果有必要，即使已經(jīng)簽訂好的合同也可能被改變。

三、中德時(shí)間觀念的融合和統(tǒng)一

人們的時(shí)間觀是在一定的客觀條件下長(zhǎng)期慢慢形成的，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的，但它們并不是一成不變的。中德雙方的時(shí)間觀念正在朝著統(tǒng)一的方向前進(jìn)。

1.隨著生活條件的改善、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、不同文化背景人們之間交往的日益增多，中國(guó)人的時(shí)間觀念也在不斷更新。中國(guó)人的時(shí)間觀念、生活方式發(fā)生了不少的變化，舊的時(shí)間觀念受到了沖擊與挑戰(zhàn)，一種全新的時(shí)間觀念正在形成之中?！皶r(shí)間就是金錢”這種西方的價(jià)值觀現(xiàn)在也被很多中國(guó)人所接受。“一寸光陰一寸金”，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)代，不論哪種文化都應(yīng)該珍惜時(shí)間，將時(shí)間用于有意義、有價(jià)值的事物上。

2.中國(guó)人古代也有惜時(shí)如金的觀念。早在兩千多年前，孔子就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。而中國(guó)的俗語(yǔ)“欲速則不達(dá)”在德語(yǔ)中也有相應(yīng)的表達(dá)：“Eile mit Weile.”在生活節(jié)奏緊張的當(dāng)今社會(huì)，任何一種時(shí)間觀都有可以借鑒的地方。人們?cè)诶脮r(shí)間時(shí)要找到速度和效率，轉(zhuǎn)變和維持的平衡點(diǎn)。只有找到時(shí)間的節(jié)奏，人們才會(huì)從生活中獲得更多的收獲，同樣在跨文化交際中懂得利用時(shí)間的人才是有智慧的人。

3.隨著跨文化意識(shí)的深入，中德雙方已經(jīng)意識(shí)到當(dāng)觀念不同時(shí)，雙方應(yīng)該本著相互尊重、入鄉(xiāng)隨俗為原則，這是避免交際摩擦的有效手段。在德資企業(yè)里，中國(guó)職員應(yīng)該入“鄉(xiāng)”隨“俗”，尊重德國(guó)人的時(shí)間觀念，改變自己

的中國(guó)式時(shí)間意識(shí)，以適應(yīng)在中德合資企業(yè)的工作。

四、結(jié)語(yǔ)

時(shí)間作為跨文化交際中一種非言語(yǔ)因素，影響著人們的交際效果，一定的行為又反映一定的時(shí)間觀，傳遞關(guān)于時(shí)間觀的某種信息。因此當(dāng)不同文化的人們?cè)诮煌鶗r(shí)，都應(yīng)深刻地意識(shí)到這一點(diǎn)，努力避免由于時(shí)間觀的文化差異所引起的沖突與障礙，從而使交際達(dá)到人們預(yù)期的目的。中德企業(yè)員工在時(shí)間觀念上的上述差異，表明在兩種文化背景下，雙方若想進(jìn)行合作，需要的不只是良好的合作愿望，還要有對(duì)彼此文化的深入了解，比如對(duì)中德雙方時(shí)間觀差異的了解。只有這樣，中德雙方才能達(dá)成順利愉快的合作。

參考文獻(xiàn)

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