銀行招聘信息分析及對(duì)高職院校的啟示

摘要:文章通過(guò)對(duì)2009年銀行招聘崗位及其應(yīng)聘人員須具備的基本條件等信息進(jìn)行調(diào)研分析，及時(shí)了解社會(huì)人才需求狀況，總結(jié)用人單位招聘人才的基本要求與高職院校畢業(yè)生之間存在的差異，從中探尋未來(lái)人才培養(yǎng)策略，以便使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生更切合社會(huì)需求，提高其就業(yè)率。

關(guān)鍵詞:銀行;招聘信息;高職院校;就業(yè)

中圖分類號(hào):G202文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-8937(2009)14-0119-02

為及時(shí)了解社會(huì)人才需求狀況，總結(jié)用人單位招聘人才的基本要求與高職院校畢業(yè)生之間存在的差異，從中探尋未來(lái)人才培養(yǎng)策略，以便使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生更切合社會(huì)需求，提高其就業(yè)率，筆者在2009年1～6月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信函、傳真、問(wèn)卷等不同形式，對(duì)全國(guó)200多家銀行的招聘工作進(jìn)行調(diào)研，調(diào)查內(nèi)容為銀行招聘崗位及其應(yīng)聘人員須具備的基本條件。

1銀行招聘信息分析

1.1銀行招聘崗位

銀行招聘崗位主要有鈔票處理員，微小貸款信貸員，前臺(tái)綜合柜員，零售銀行文員，客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)排班，客戶服務(wù)代表、客服座席代表、營(yíng)銷、綜合管理、部門助理，CDM技術(shù)服務(wù)、能效技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目融資、碳金融、法律與合規(guī)崗，產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)理、規(guī)劃經(jīng)理、高端客戶經(jīng)理、投行客戶經(jīng)理、科技人員經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、零售信貸客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理、支行負(fù)責(zé)人，內(nèi)部審計(jì)、行政文秘、資金財(cái)務(wù)、科技信息、授信審查，總會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算中心總經(jīng)理、核算經(jīng)辦，離岸業(yè)務(wù)部反洗錢監(jiān)控崗位，風(fēng)險(xiǎn)管理員等。其中，只有極少數(shù)大型國(guó)有控股銀行縣支行以下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線前臺(tái)綜合柜員崗位招聘應(yīng)屆高職畢業(yè)生，并且一般的銀行管理崗位都不招聘高職應(yīng)屆畢業(yè)生，較新穎、需求較少、要求較高的CDM技術(shù)服務(wù)、能效技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目融資、碳金融、法律與合規(guī)崗等一律將高職畢業(yè)生拒之門外。

1.2銀行要求應(yīng)聘人員具備的基本條件

①學(xué)歷:100%的銀行對(duì)應(yīng)聘者都有學(xué)歷要求。38家銀行要求最低學(xué)歷為大專，占19%，146家銀行要求最低學(xué)歷為本科，占73%，16家銀行要求最低學(xué)歷為碩士研究生，占8%。銀行招聘人員最多的是本科學(xué)歷，最少的是研究生學(xué)歷。

②專業(yè):除中信銀行信用卡咸陽(yáng)市公司招聘營(yíng)銷經(jīng)理無(wú)專業(yè)對(duì)口要求外，其余99.5%的銀行對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)都有要求，并且主要招聘金融、經(jīng)濟(jì)、法律、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)，此外，少量招聘外語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際會(huì)計(jì)、數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、中文、土木工程、水電工程、項(xiàng)目評(píng)估、電子通信等專業(yè)人員。

③工作年限:13.5%的27家銀行要求招聘人員有工作經(jīng)驗(yàn)，主要集中在管理或?qū)I(yè)技術(shù)性程度要求更高的職位上，如中國(guó)銀行浙江省分行產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)理、規(guī)劃經(jīng)理、高端客戶經(jīng)理、投行客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、科技人員、理財(cái)經(jīng)理，浦東發(fā)展銀行溧陽(yáng)浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行招聘業(yè)務(wù)管理部、風(fēng)險(xiǎn)管理部和營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人、內(nèi)部審計(jì)、行政文秘、資金財(cái)務(wù)、信息科技、授信審查、風(fēng)險(xiǎn)管理、總會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理、柜面員工等。

④年齡:30%的60家銀行對(duì)所招聘人員的年齡有要求。由于高職畢業(yè)生的年齡一般都未超過(guò)24歲，故在此方面與社會(huì)要求基本無(wú)差距。

⑤思想品德:83%的166家銀行要求招聘人員遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、品學(xué)兼優(yōu)、刻苦耐勞積極向上、具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德、無(wú)不良記錄，獎(jiǎng)學(xué)金獲得者、優(yōu)秀學(xué)生干部?jī)?yōu)先，并且綜合素質(zhì)較高，善于溝通，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力等。

⑥外語(yǔ)水平:17%的34家銀行對(duì)所招聘人員的外語(yǔ)水平有要求，如工商銀行海外數(shù)據(jù)中心要求英語(yǔ)六級(jí)以上水平，建設(shè)銀行無(wú)錫分行要求英語(yǔ)四級(jí)考試成績(jī)達(dá)到合格或430分以上，交通銀行江蘇省分行要求英語(yǔ)四級(jí)以上，瑞穗實(shí)業(yè)銀行廣州分行招聘人民幣交易業(yè)務(wù)員要求已通過(guò)六級(jí)考試或英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)考試，聽、說(shuō)、讀、寫熟練等。

⑦計(jì)算機(jī)水平:43.5%的87家銀行對(duì)所招聘人員的計(jì)算機(jī)水平有要求，如人民銀行沈陽(yáng)分行鈔票處理中心、農(nóng)業(yè)銀行上海市分行電子銀行部客戶服務(wù)中心、工商銀行電子銀行中心和海外數(shù)據(jù)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行四川省分行、建設(shè)銀行無(wú)錫分行、光大銀行電子銀行部客戶服務(wù)中心、平?jīng)龊凸鹆质猩虡I(yè)銀行等。

⑧普通話水平:6.5%的13家銀行要求所招聘人員的普通話標(biāo)準(zhǔn)，如農(nóng)業(yè)銀行上海市分行電子銀行部客戶服務(wù)中心(取得二級(jí)乙等及以上證書者優(yōu)先)和中國(guó)光大銀行電子銀行部客戶服務(wù)中心等。

⑨身體健康:40%的80家銀行對(duì)所招聘人員的身體健康都有明確要求等。

{11}性別:1%的2家銀行如興業(yè)銀行北京知春路支行招聘業(yè)務(wù)拓展、零售客戶服務(wù)和福建南平分行招聘分行零售部業(yè)務(wù)管理人員時(shí)要求所招聘人員為男性。

2對(duì)高職院校的啟示

①通過(guò)調(diào)查分析，可發(fā)現(xiàn)銀行在學(xué)歷、工作年限、思想品德、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等方面的要求對(duì)應(yīng)屆高職畢業(yè)生約束較大，其中學(xué)歷層次低是影響高職院校畢業(yè)生就業(yè)的最大障礙。隨著大學(xué)畢業(yè)生的驟增，許多企事業(yè)單位在招聘人才時(shí)要求應(yīng)聘人員至少具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，對(duì)高職院校畢業(yè)生而言，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)初始階段就處于一種明顯的弱勢(shì)地位。因此，有必要鼓勵(lì)在校學(xué)生參加自考本科和專升本考試，以適應(yīng)社會(huì)所需。

②工作年限要求對(duì)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆高職院校畢業(yè)生也有較大約束;同時(shí)經(jīng)分析可發(fā)現(xiàn)除一線操作型崗位對(duì)高職院校畢業(yè)生需求量較大之外，人才需求市場(chǎng)的大門對(duì)高職學(xué)生敞開的寬度極為有限。基于此，建議以就業(yè)為導(dǎo)向，及時(shí)關(guān)注并分析用人單位人才需求信息，切實(shí)建立適應(yīng)市場(chǎng)需求的辦學(xué)機(jī)制，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)\"產(chǎn)銷\"鏈接。如被招聘進(jìn)銀行的高職畢業(yè)生一般都從事基層一線柜臺(tái)服務(wù)工作，可重點(diǎn)向?qū)W生講授《商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)》、《商業(yè)銀行實(shí)務(wù)》等柜面規(guī)程和操作技能涉及多、崗位綜合業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)的核心專業(yè)課程等，并加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，工學(xué)結(jié)合，使畢業(yè)生走上工作崗位后很快能進(jìn)入職業(yè)環(huán)境。

③許多單位對(duì)其所招聘的人員都提出了思想品德方面的基本要求，因此，建議從學(xué)生個(gè)體發(fā)展與社會(huì)需求相統(tǒng)一的視角把握培養(yǎng)目標(biāo)，將德育與就業(yè)教育相結(jié)合，以適應(yīng)其需要。

④高職院校普遍以職業(yè)資格證書制度作為必要的培養(yǎng)方式，但一般只要求學(xué)生考取英語(yǔ)A級(jí)或B級(jí)資格證書，而現(xiàn)在許多單位要求英語(yǔ)四級(jí)、甚至六級(jí)以上水平;此外，浦東發(fā)展銀行溧陽(yáng)浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行等要求柜面員工持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格和人民銀行反假貨幣上崗資格等證書，其中的人民銀行反假貨幣上崗資格證書較新穎，因此，建議隨時(shí)注意指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)社會(huì)實(shí)際需要更新證書層次或考取與本專業(yè)相關(guān)的新證書，以便適應(yīng)市場(chǎng)所需，提高就業(yè)率。

參考文獻(xiàn):

[1] 前程無(wú)憂人才網(wǎng)[DB/OL].http://www.51job.com.2009-08-15.