企業(yè)人力資源成本控制探析

摘要:無論企業(yè)事業(yè)單位在人力資源管理方面無不面臨一個如何更好更高效地進行管理，以期得到最好的管理績效、并使管理成本得以有效控制的問題。這個問題在知識經(jīng)濟時代更為凸顯，因為人才是知識經(jīng)濟運行中最核心的構成。將在知識經(jīng)濟背景下，就人力資源管理成本控制相關問題進行探討。

關鍵詞:企業(yè);人力資源;成本控制

中圖分類號:F241.32文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)24-0125-02

人力資源是指在一定區(qū)域內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力的總和，是存在于人的自然生命機體中的一種國民經(jīng)濟資源。人力資源是一種稀缺性資源，取得、開發(fā)和使用人力資源都需要付出很大的代價，特別是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，技術和管理的進步，企業(yè)競爭的焦點集中在人才的競爭上，誰擁有優(yōu)秀的人才誰就能夠在競爭中獲勝。而企業(yè)為獲得人力資源和優(yōu)秀的人才，就需要很多的投資，這種投資在企業(yè)中就體現(xiàn)為人力資源成本。

一、人力資源成本的構成

人力資源成本是按照人力資源在組織中的流向所發(fā)生的成本劃分的，包括人力資源的獲取成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本等。

1.人力資源的取得成本。人力資源取得成本是企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置時所發(fā)生的費用。招募成本是為吸引和確定企業(yè)所需內(nèi)外人力資源而發(fā)生的費用;選擇成本是企業(yè)為選擇合格的職工而發(fā)生的費用;錄用成本是企業(yè)為取得已確定聘任職工的合法使用權而發(fā)生的費用;安置成本包括:企業(yè)將被錄取的職工安排在確定工作崗位上的各種行政管理費用;錄用部門為安置人員所損失的時間費用;為新職工提供工作所需裝備的費用;從事特殊工種按人員配備的專用工具或裝備費;錄用部門安排人員的勞務費、咨詢費等。

2.人力資源的開發(fā)成本。為了提高工作效率，企事業(yè)單位還需要對已獲得的人力資源進行培訓。人力資源開發(fā)成本，是企業(yè)為提高職工的生產(chǎn)技術能力，增加企業(yè)人力資產(chǎn)的價值而發(fā)生的成本，包括上崗前教育成本、崗位培訓成本、脫產(chǎn)培訓成本。

3.人力資源的使用成本。人力資源使用成本，是企業(yè)在使用職工的過程中發(fā)生的成本。人力資源使用成本包括維持成本、獎勵成本、調(diào)劑成本等。維持成本是保證人力資源維持其勞動力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費用，是職工的勞動報酬。獎勵成本是為激勵企業(yè)職工，使人力資源發(fā)揮更大作用，對其超額勞動或其他特別貢獻所支付的獎金。調(diào)劑成本的作用是調(diào)劑職工的工作與生活節(jié)奏，使其消除疲勞而發(fā)揮更大作用，也是滿足職工必要的需求，穩(wěn)定職工隊伍并吸引外部人員進入企業(yè)工作的調(diào)節(jié)器。

4.人力資源保障成本。人力資源保障成本，是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權而必須支付的費用，包括勞動事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等費用。這些費用往往以企業(yè)基金、社會保險或集體保險的形式出現(xiàn)。這種成本既不能提高人力資源的價值又不能保持其價值，其作用只是保障人力資源喪失使用價值時的生存權。這種成本是人力資源無法發(fā)揮其使用價值時，社會保障機構、企業(yè)對職工的一種人道主義的保護。

二、研究人力資源管理成本控制的意義

人力資源管理成本控制是指運用各種方法，預定成本限額，按限額開支，以實際與限額比較，衡量經(jīng)營活動的成績與效果，并以例外管理原則糾正不利差異。廣義的成本控制包括一切降低成本的努力，目的是以最低的成本達到預先規(guī)定的質(zhì)量和數(shù)量。研究人力資源管理成本控制的意義有如下幾個方面:

1.控制人力資源成本，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)在做任何一件事情的時候，都需要一定成本，人力資源管理當然也不例外。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的逐步擴大，對員工在數(shù)量上、質(zhì)量上都有更高的要求，因此相應的人力資源成本也就加大。能在這樣的形勢下有效的控制人力資源成本的支出，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益有相當?shù)男Ч?/p>

2.控制人力資源成本，有利于促進企業(yè)人力資源的合理配置。人力資源管理在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中起決定性的作用。人力資源優(yōu)勢的形成，是企業(yè)重視吸引和獲得所需要的人力資源并對所擁有或控制的人力資源進行投資的結(jié)果。企業(yè)通過控制人力資源成本，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的用人機制，對企業(yè)管理者作出的人力資源取得決策和開發(fā)決策的正確性進行評價。

3.控制人力資源成本，有利于企業(yè)員工素質(zhì)的提高。在控制人力資源成本的過程中，首先，要通過創(chuàng)造有利于人才合理使用的基礎環(huán)境，引入能者上、庸者下的競爭上崗、擇優(yōu)上崗機制，實現(xiàn)勞動力價值的最佳體現(xiàn);其次，要建立勞動準入制度;第三，要不斷推進工資分配制度改革，完善和制定與勞動技能和工作實效緊密掛鉤的考核分配體系，進一步激發(fā)員工相互間的競爭力，自覺提升素質(zhì)，從而增大知識型和技能型員工的比例，使員工的素質(zhì)與其崗位相匹配，提高工作效率，促進員工綜合素質(zhì)的提高，帶動企業(yè)效益的大幅度提高。

三、人力資源成本控制的策略

1.樹立正確的人才觀。許多企業(yè)抱怨缺乏人才，總是不得已到社會上高薪聘請人才，但實際上人才就在企業(yè)內(nèi)部。海爾集團總裁張瑞敏說:“企業(yè)沒有無用之人，只有把人才用在錯誤的地方”。還有許多企業(yè)一提人才就是高精尖人才，但實際上大多數(shù)企業(yè)大量需要的是適用人才。故企業(yè)不僅要使用人才，還要“適用人才”。只要符合崗位規(guī)范(崗位描述)的要求，能勝任工作崗位的需要并具有創(chuàng)新能力，就是適用性人才。同時，企業(yè)要合理使用人才。一是要防止人才超高使用。企業(yè)的人力資源的配置存在著嚴重的高消費現(xiàn)象，如一些企業(yè)不分崗位，對聘用人員的學歷要求較高，如職高、中專水平就可以勝任的工作非要聘用大?？粕虮究粕?。而高學歷者必然希望高工資，這勢必造成人力資源的浪費和人力成本的無謂增加。甚至有些企業(yè)在聘用人才上，對“入口”把握不當，用高薪聘用的人才與其創(chuàng)造的價值不符。二是要防止人才湊合使用。人才的湊合，表現(xiàn)在需要高素質(zhì)、高能力才完成的工作崗位，如工程、財務、人事培訓等部門的一些對知識、能力要求較高的崗位，采取湊合的辦法，從社會隨意招聘和或員工一人多職，這必然會影響到工作的質(zhì)量，對企業(yè)長遠的發(fā)展及高級管理人員的培養(yǎng)是非常不利的，并且最終會影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。

2.調(diào)整組織結(jié)構。目前，大多數(shù)企業(yè)應改變金字塔式的組織結(jié)構，減少中間層，推行扁平式的組織結(jié)構，避免機構的重疊性和無效性。要明確規(guī)定每一個部門的職能，規(guī)定實現(xiàn)這些職能必須設立的崗位，規(guī)定每一個崗位應承擔的工作責任;并且部門之間、崗位之間必須銜接，從而形成整個組織合理的業(yè)務流程，提高工作效率。同時，每一個職位都要有明確的職位說明書，要做到各個崗位職責清晰、權責到位、分工明確和考核有據(jù)，能夠進行有效和科學的考核。與此同時，要強化培養(yǎng)人才觀念，崗位的設置要為員工施展才干，并為培養(yǎng)人才提供足夠的空間，使企業(yè)成為個人發(fā)展的平臺。通過這樣的機構調(diào)整，最大限度地減少員工之間能量的內(nèi)耗，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，提高勞動生產(chǎn)率，真正做到“人人有事干，事事有人干”。

3.穩(wěn)定員工隊伍。在市場經(jīng)濟條件下，人員的穩(wěn)定是相對的，流動是絕對的。但流動應在一個合理的范圍內(nèi)(一般性企業(yè)應為10%每年，高科技企業(yè)一般為15%每年左右)。企業(yè)員工的異常流失，不僅會帶走技術、市場及其他資源，甚至可以影響到其他員工的士氣和整個組織的氣氛。對于企業(yè)來講，人才隊伍的穩(wěn)定是十分必要的。過于快速的流動不利于工作的延續(xù)和事業(yè)的發(fā)展。企業(yè)持續(xù)不斷的招聘人員上花費的時間和精力，其成本可想而知。

企業(yè)高層人員和技術人員流動的主要原因為“個人發(fā)展”、“學習機會”、“工資福利”、“成就感”等。企業(yè)應采取有效的措施保持骨干隊伍的相對穩(wěn)定，也要伴隨企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)內(nèi)部人才流動的渠道暢通，促進各類人才的合理流動，在流動中實現(xiàn)企業(yè)人員結(jié)構的優(yōu)化組合和科學配置。為了要穩(wěn)住員工隊伍，企業(yè)必須做到:第一，完善企業(yè)的內(nèi)部管理和加強企業(yè)文化建設;第二，為員工提供寬松的發(fā)展空間，采取措施促使內(nèi)部人才的合理流動，人員結(jié)構的優(yōu)化組合和科學配置。

4.提升員工素質(zhì)。企業(yè)要降低人力資源成本固然需要盡量減少員工的數(shù)量，但是最重要的是提升員工的素質(zhì)，增大知識型和技能型員工的比例，使員工的素質(zhì)與其崗位相匹配，提高工作效率。要提高企業(yè)員工的素質(zhì)，調(diào)動其能動性，企業(yè)的培訓是關鍵因素。在知識經(jīng)濟時代，知識成為促進企業(yè)經(jīng)濟增長的重要因素，這就要求企業(yè)要為員工提供不斷學習的機會即企業(yè)要實施有效的培訓。IBM的創(chuàng)始人沃森先生說:“教育的目的和實質(zhì)是為了造就人才。擁有優(yōu)秀人才是公司立足于世的支點，順理成章的‘培育優(yōu)秀人才’就是企業(yè)至高無上的使命?！?/p>

根據(jù)培訓的目的和深度，企業(yè)的培訓可分為專業(yè)知識的培訓、能力培訓、培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性和革新性，及觀念的轉(zhuǎn)化等。當然，企業(yè)培訓要嚴格制訂培訓計劃，培訓計劃不是由公司的領導或人事部門拍拍腦袋“敲定”，而應在廣泛征集需求信息的基礎上綜合編制而成，這樣可以為企業(yè)節(jié)省培訓費用的支出。

參考文獻:

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[責任編輯 陳丹丹]