淺談輔導(dǎo)員工作中的“親和力”

摘要：作為學(xué)生思想政治工作一線的組織者和承擔(dān)者， 輔導(dǎo)員是大學(xué)生們最為接近的群體，這就必然要求輔導(dǎo)員具有一種“親和力”，才能與學(xué)生建立起良好的溝通關(guān)系。這種“親和力”不但將搭建起輔導(dǎo)員與學(xué)生之間心靈和情感的橋梁，而且將成為輔導(dǎo)員工作中的一種推動力和凝聚力。輔導(dǎo)員的“親和力”主要表現(xiàn)在四個方面：人格力量的親和力、平等態(tài)度的親和力、正確方法的親和力和真誠情感的親和力。

關(guān)鍵詞：親和力；人格力量；平等態(tài)度；正確方法；真誠情感

輔導(dǎo)員顧名思義就是輔以學(xué)生生活，導(dǎo)以學(xué)生成才，圓學(xué)生夢想。作為學(xué)校實施健康人格教育的主體，輔導(dǎo)員承載著“傳道”、“解惑”的神圣職責(zé)，必須具有良好的職業(yè)道德，合格的政治素質(zhì)、過硬的思想境界，精通的業(yè)務(wù)能力和優(yōu)良的作風(fēng)。在當(dāng)今社會主義市場經(jīng)濟體制逐步完善的新形勢下，思想政治教育的內(nèi)容必須跟上時代的要求，及時更新理論、觀念、工作方法、管理模式，從而使思想政治工作具有針對性、主動性、時代性和實效性。而要達到上述目標(biāo)，與營造良好的師生關(guān)系是分不開的，換言之，在大學(xué)生主體意識發(fā)達和知識水平不斷提高的情況下，輔導(dǎo)員要帶好一群大學(xué)生，僅靠來自于行政的權(quán)力和影響力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須具有一定的親和力。

一、人格力量的“親和力”

人格是最高的學(xué)位，包括人的性格、氣質(zhì)、能力等方面的思想品質(zhì)，是個體相對穩(wěn)定、比較重要的心理特征，是人的尊嚴(yán)、價值和品質(zhì)的總和，也是人的價值觀、道德觀、思維方式和心理素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。有著數(shù)千年優(yōu)良傳統(tǒng)和道德體系的中國，歷來重視教師在道德建設(shè)中的示范作用，而作為高校學(xué)生工作基層的領(lǐng)導(dǎo)者、組織管理者和協(xié)調(diào)者，輔導(dǎo)員要做好思想政治工作，就必須以自己的品德、情操、風(fēng)范、感情、行動，去影響和帶動學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的求知欲和思維活力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造意識和創(chuàng)新能力，于潛移默化中影響學(xué)生的人格、志趣，甚至影響學(xué)生的人生選擇，成為學(xué)生模仿和學(xué)習(xí)的榜樣。通過人格的榜樣作用，形成“親和力”，做到“說話有人聽，做事有人跟”，團結(jié)大家實現(xiàn)共同的目標(biāo)。這種人格力量的“親和力”具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）“德在人先，利在人后”。這是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是輔導(dǎo)員人格力量的基本立足點。只有在品德、情操方面為學(xué)生做出表率，其言語才能在學(xué)生中有份量。也只有在各種利益面前，首先為學(xué)生著想，學(xué)生才會對你信任、敬佩。正如大教育家孔子所言：“子帥以正，孰敢不正？”“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！弊鳛橐幻麅?yōu)秀的輔導(dǎo)員，要在學(xué)生中形成一種凝聚力，就需要做到品德高尚，始終將學(xué)生的利益擺在第一位，本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”的服務(wù)原則，真正做到高風(fēng)亮節(jié)。

（二）“嚴(yán)以律己，寬以待人”。對自己要求嚴(yán)格，對他人熱情寬厚，是一個人情操、胸懷的根本體現(xiàn)。只有時時、處處、事事對自己要求嚴(yán)格，才能站得直、行得正。也只有對他人熱情寬厚，才能虛懷若谷，得到學(xué)生的理解和支持。反之，如果對己對人實行“雙標(biāo)準(zhǔn)”，則會在學(xué)生中產(chǎn)生離心作用，與學(xué)生的距離愈拉愈遠(yuǎn)，也就談不上“親和力”了。所以，嚴(yán)于律己，學(xué)生才會對你敬慕；寬以待人，學(xué)生才會與你親近。只有在這個基礎(chǔ)上，才能將輔導(dǎo)員工作做得富有成效。

二、平等態(tài)度的“親和力”

輔導(dǎo)員的工作主要是通過調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系，來充分調(diào)動個人的積極性，從而將各方面的工作做得更好。因此，在輔導(dǎo)員工作中，采取一種平等態(tài)度，以形成“親和力”，是取得輔導(dǎo)員工作成效的一種重要藝術(shù)。輔導(dǎo)員平等態(tài)度的“親和力”主要包括以下幾個方面：

（一）相互尊重，不居高臨下。輔導(dǎo)員和學(xué)生都是擁有完整生命的不同個體，兩者在知識能力水平上的差異并不等同于其在主體人格上的不平等。學(xué)生作為受教育的主體，具有主觀能動性和獨立人格，輔導(dǎo)員必須充分尊重學(xué)生的主體地位，順應(yīng)學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和合理要求。在學(xué)生身心發(fā)展遇到障礙時，輔導(dǎo)員不應(yīng)一味批評、訓(xùn)斥，擺領(lǐng)導(dǎo)者的架子，而應(yīng)隨時隨地提供幫助、咨詢，給予必要的同情和理解，幫助學(xué)生減輕焦慮和緊張，給學(xué)生以情感和心理方面的支持。讓學(xué)生感覺到你的誠懇，感覺到你是他們中的普通一員，這樣才能使他們信任你，愿意敞開心扉向你傾述。否則只會讓學(xué)生對你反感，而與你拉遠(yuǎn)距離，這樣，不僅解決不了問題，還會引起學(xué)生與輔導(dǎo)員之間對立情緒的產(chǎn)生，為以后矛盾的激化埋下導(dǎo)火索。

（二）相互理解，不強詞奪理。輔導(dǎo)員工作的過程，是心境相互溝通的過程，也是人際關(guān)系相互梳理的過程。這就要求輔導(dǎo)員必須與學(xué)生平等溝通，妥善解決好學(xué)生的思想問題。這樣，才能形成一種“親和力”，融洽相互關(guān)系。學(xué)生不僅是自己教育的對象，同時也是自己學(xué)習(xí)的對象，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)平等的態(tài)度對待學(xué)生，做學(xué)生的良師益友?！坝H其師，樂其友而信其道”，只有在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求，生活上真心關(guān)懷，才能真正做到師生間心靈的溝通，達到良好的學(xué)習(xí)和教育效果。反之如果強詞奪理，以勢壓人，那就會壓而不服，不僅思想問題不能解決，還有可能形成新的思想問題，甚至激化彼此之間的矛盾。

三、正確方法的“親和力”

輔導(dǎo)員工作中的“親和力”，還源于正確的方法。方法得當(dāng)，就會起到事倍功半的效果，反之，就可能是徒勞，甚至讓學(xué)生誤解，引起學(xué)生的反感。因此輔導(dǎo)員在工作中必須掌握正確的方法，根據(jù)不同任務(wù)和對象，確定適當(dāng)?shù)?、正確的解決思想問題的途徑，妥善解決好學(xué)生的思想問題，從而團結(jié)和調(diào)動學(xué)生的積極性。

隨著社會政治、經(jīng)濟、文化的轉(zhuǎn)型和科學(xué)技術(shù)革命的迅速發(fā)展，高校學(xué)生的思想觀念、價值取向、人生態(tài)度也隨之發(fā)生了一系列的變化，造成了部分學(xué)生理論上的困惑、思想上的疑慮、心態(tài)上的失衡，價值觀上的迷失和錯亂，產(chǎn)生了信仰危機和價值迷失。因此，輔導(dǎo)員在做學(xué)生思想政治工作時，不能采取單一的說教、生硬的灌輸、被動的強制接受等傳統(tǒng)的教育方式，而應(yīng)針對不同時期和社會形勢發(fā)展的實際，采取多種形式對學(xué)生進行正面引導(dǎo)強化人生理想和信念的教育，堅持以人為本，借助櫥窗、報刊、專題講座等形式，結(jié)合典型事例，因材施教，實現(xiàn)硬性灌輸向軟性灌輸?shù)霓D(zhuǎn)變和顯性教育向隱性教育的轉(zhuǎn)變，形成施教者和被教者雙向交流的教育模式，使矛盾和問題迎刃而解，達到預(yù)期的效果。確定了正確的方法，還必須根據(jù)不同的情況使用好這些方法。不顧實際情況，將各種方法隨便套用，也是不能產(chǎn)生“親和力”的。因此，在輔導(dǎo)員工作中，出發(fā)點正確還要方法好，方法好還要運用好。

四、真誠情感的“親和力”

真誠情感的“親和力”旨在輔導(dǎo)員工作須做到情理交融、寓情于理。真誠的交流往往比枯燥的說教更容易讓人接受，更能激發(fā)人們?nèi)プ杂X地實現(xiàn)共同目標(biāo)。

（一）以情感密切關(guān)系是產(chǎn)生“親和力”的條件之一。大學(xué)生正處在成長時期，他們的人生觀、世界觀尚未定型，可塑性較強，在成長的過程中難免會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，這就需要輔導(dǎo)員做到理解、包容、愛護自己的學(xué)生，有一顆慈母之心，加強對學(xué)生的引導(dǎo)和指導(dǎo)，既允許他們犯錯誤，也要允許他們改正錯誤，更要幫助他們認(rèn)識錯誤，指出他們的不足之處，使他們更快的進步。對部分家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生除在生活方面給予幫助之外，還要鼓勵學(xué)生樹立堅定的信念，克服困難，堅持學(xué)習(xí)，要樹立在逆境中求生存、求進步、求發(fā)展的理念。同時還要號召同學(xué)們之間發(fā)揚互助精神，幫助困難學(xué)生度過困難時期。

（二）以情感凝聚人心是產(chǎn)生“親和力”的條件之二。輔導(dǎo)員工作，主要是及時有效地解決好學(xué)生中存在的某些問題和困難，而要在學(xué)生當(dāng)中形成凝聚力，輔導(dǎo)員就必須要有真誠的情感，要有體現(xiàn)這種情感的實際行動?！芭踔活w心來，不帶半根草去?！笔禽o導(dǎo)員工作的真實寫照。作為輔導(dǎo)員，要熱愛自己的學(xué)生，關(guān)心他們的生活，就必須做到在日常工作中要曉之以理、動之以情。經(jīng)常找學(xué)生談心，掌握學(xué)生的思想動態(tài)，對每一名生病、住院的同學(xué)，都力爭要做到探視，讓他們感受到老師的溫暖、關(guān)懷。

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[責(zé)任編輯：秦慧杰]