遲來的難題

中國iPhone粉絲夙愿得償?shù)目旄?，卻可能變成中國聯(lián)通的麻煩。

自從兩年前iPhone面世以來，全球手機行業(yè)的焦點一直沒有離開過這款創(chuàng)新型產(chǎn)品，而iPhone也似乎沒有讓它的擁躉失望——出貨量和市場份額一直持續(xù)攀升，而與之聯(lián)動的App store下載量也突破了20億大關(guān)。

但這并不意味iPhone在全球市場就所向披靡，就在iPhone在美國市場第二季度再一次取得銷售超過540萬部，同比增長375％的佳績后，其在海外一些市場卻表現(xiàn)乏力。

比如在印度，由印度沃達豐以及巴帝電信在全國的25萬個店鋪共同銷售iPhone。從去年8月開始銷售以來，直至今年四月份，這兩家運營商正式售出的iPhone總計不到2萬臺。在俄羅斯，去年上市之后整整半年時間，當?shù)厝筮\營商只銷售了12.7萬臺。在日本，經(jīng)過短期的火爆后，iPhone在日本家電零售網(wǎng)點的份額已從最初的13％降至4.4％。

盡管這不是全部，在英國、法國等市場，iPhone依然取得了不錯的佳績，但是相比iPhone在北美市場的強勁表現(xiàn)，其在全球市場的整體業(yè)績，只能用差強人意來形容。在今年第一季度，蘋果在全球市場共銷售了520萬部iPhone，而這一季度全球手機總銷售量為2.68億部。甚至丹麥的一家咨詢公司稱，“沒有任何一家運營商透過iPhone而增加股東價值，其實很多其它的手機制造商表現(xiàn)還比它更好?！?/p>

在中國聯(lián)通宣布10月30日將正式發(fā)售iPhone后，外界再一次看到了iPhone在海外市場取得突破的機會。盡管公布的價格相對昂貴——裸機價格最高為iPhone 3GS 32GB的6999元，最低為iPhone 3G 8GB的4999元，而資費套餐從126元／每月到886元／每月不等——但在國慶長假期間預(yù)售出1萬多部的成績，還是讓人看到了希望?！奥?lián)通已經(jīng)有了一點先發(fā)優(yōu)勢?！甭?lián)合證券的分析師宋利杰說。

多重選擇

對中國聯(lián)通來說，除了要讓更多的用戶接受外，主要擔心的問題還是來自于蘋果對運營商的態(tài)度。

在美國。由于蘋果和ATT獨家捆綁的模式給雙方都帶來了豐厚的回報，因此在最初蘋果進入其它海外市場時，都選擇了和當?shù)匾患疫\營商合作的模式。但自從在英國市場結(jié)束了和運營商02的獨家合作后，蘋果在其它國家市場，也都開始實行多運營商合作的策略。比如最新的消息是，在新加坡，當?shù)厝苿舆\營商都將于今年底之前開售iPhone。至于俄羅斯、印度、阿根廷、巴西等這些新興市場，蘋果也擴大了運營商的范圍。

無疑這是蘋果為了提升市場占有率而做的努力。按照摩根士丹利的分析師凱瑟琳·休伯特的觀點，如果蘋果采取多運營商合作的策略，那么市場占有率會立刻提升，尤其是在美國、加拿大、英國、德國、西班牙、日本這六個市場，因為這六個市場目前占據(jù)了iPhone全球出貨量的70％?！叭蛘w市場份額會從現(xiàn)在的4％升到10％?！彼f。而在美國，如果放棄和ATT的獨家合作，那么市場份額將從4.9％增至12.9％。

雖然這會讓蘋果遇到通訊行業(yè)一個永恒的難題，即為了追求市場占有率，就不可避免的要損失利潤，但如果iPhone的出貨量在第二家、第三家運營商那里持續(xù)增高，而且蘋果保持不大幅降價的原則，基本還是能從新出貨的手機中把利潤賺回來。而另一方面，這也可以讓蘋果在全球智能手機領(lǐng)域更為迅速地擴大影響力。

因此在中國市場，蘋果也同樣會選擇第二家運營商，而這對已經(jīng)投入大力氣經(jīng)營的中國聯(lián)通來說，競爭就不可避免。

但就在外界對聯(lián)通表示不樂觀時，據(jù)本刊了解，聯(lián)通并非毫無應(yīng)對之策。在聯(lián)通董事長常小兵看來，這似乎不足為慮。因為在聯(lián)通的計劃中，眼下即將開始的iPhone銷售，主要目的并非銷量第一，而是借此迅速樹立品牌。就像中國電信急于搶先推出“天翼”品牌一樣，常小兵賦予第一版聯(lián)通iPhone的使命僅僅在于，它可以為聯(lián)通提振一定的知名度。而從目前的情況看來，效果似乎已經(jīng)達到。

真正的難題

接下來的挑戰(zhàn)在于，盡管中國聯(lián)通可能會擁有一定的先發(fā)優(yōu)勢，但是銷售的iPhone并非完整意義上的產(chǎn)品——不帶Wi-Fi，而且App store由于政策、支付以及使用習(xí)慣等原因無法為中國用戶熟知和廣泛使用。

在業(yè)內(nèi)人士看來，對于Wi-Fi的問題，實際并不難解決，只要將自己手機中的Wi-Fi功能與WAPI綁定，即可獲得國家準可。據(jù)本刊了解，實際上，常小兵已經(jīng)要求蘋果在接下來的iPhone中加入Wi-Fi。

而對App store，聯(lián)通的替代方案是推出自己的沃商城(Wo Market)。目前沃商城正處于測試階段，其和Appstore類似，將提供各種應(yīng)用軟件產(chǎn)品，如音樂、游戲等。供用戶下載。雖然沃商城因為中國移動的同類產(chǎn)品Mobile Market并無太多亮點而同樣遭到外界質(zhì)疑，且最初目的也是增加自己在增值領(lǐng)域的話語權(quán)，但畢竟聯(lián)通給了一個解決方案。

真正的困難在于，如何把握好用戶增加后帶來的成本上升問題。目前聯(lián)通大概有53萬的3G用戶，其中43萬是手機用戶，10萬是上網(wǎng)卡用戶。而中國的另兩家運營商的比例則完全相反。中國移動和中國電信都有逾130萬的3G用戶，其中，二者各自擁有的3G上網(wǎng)卡用戶就達到100多萬。顯然，常小兵的目的很大程度上在于，不愿意將太多網(wǎng)絡(luò)分給上網(wǎng)卡的用戶，畢竟這將直接影響手機用戶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和體驗。

但如果iPhone如分析人士預(yù)料的那樣，在中國如果能達到300萬用戶時，那么成本問題就會隨之而來。以ATT為例，市場研究公司comSeore的數(shù)據(jù)顯示，iPhone用戶的數(shù)據(jù)下載量是其他智能手機用戶的2至4倍，這使得ATT的數(shù)據(jù)使用量從2006年iPhone發(fā)布到2009年就增長了近5000％，盡管這讓ATT獲得了巨大了利潤，但是為此升級的無線技術(shù)設(shè)備，同樣是不菲的開支。比如其去年在無線頻譜上的投資超過了90億美元，每年投資60億美元擴大網(wǎng)絡(luò)容量。

而對注重手機用戶網(wǎng)絡(luò)體驗的常小兵來說，要面臨的問題就是，在3G時代剛剛開啟的時候。聯(lián)通為了讓手機用戶獲得更好的服務(wù)而沒有在上網(wǎng)本領(lǐng)域發(fā)力過多，而在iPhone引人后，卻有可能因為潛在用戶的高速增長，反而減少了移動互聯(lián)網(wǎng)給iPhone用戶帶來的獨特體驗，同樣也會給聯(lián)通帶來成本的新壓力。而這意味著，對聯(lián)通新一輪的挑戰(zhàn)也將開始。