以企業(yè)誠信促進社會和諧發(fā)展

摘要：誠信作為社會主義和諧社會的基本特征之一，在構(gòu)建和諧社會中具有重要的地位和作用。無誠信則無和諧，一個充滿謊言和欺騙的社會絕不會是一個和諧的社會。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為社會的經(jīng)濟細胞。是市場經(jīng)濟的重要主體，因此企業(yè)誠信是社會誠信的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ)。企業(yè)誠信對社會和諧發(fā)展具有重要的促進作用。加強企業(yè)誠信建設(shè)是和諧社會建設(shè)的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：社會和諧；誠信；企業(yè)誠信

古今中外，人類的理想社會狀態(tài)就是和諧。中國傳統(tǒng)文化主張的“天人合一”是一種和諧，西方世界的宗教學說認為，“畢達哥拉斯一柏拉圖式”的宇宙觀闡釋的是一種和諧，馬克思主義的社會批判理論更蘊含著深刻的和諧追求。中國共產(chǎn)黨人自十六大以來提出構(gòu)建民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的和諧社會，是對人類理想社會狀態(tài)的不懈追求。

一、誠信是社會和諧的基石

所謂誠信就是要求人們在行使權(quán)利和履行義務(wù)過程中，講究信用，恪守諾言，誠實不欺，在不損害他人利益和社會利益的前提下追求自己的利益。將誠信作為社會主義和諧社會的六大基本特征之一，納入到社會主義和諧社會的基本內(nèi)涵之中，這就是說，我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會應該是一個誠信的社會，沒有誠信，就沒有社會和諧。

1 誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德

在人類歷史上，中華民族曾以誠信的優(yōu)良傳統(tǒng)而著稱于世。在我國古代文獻中曾多次出現(xiàn)對有關(guān)誠信的闡述，孔子《論語》中有“信為人之本，人無信不立，人而無信，不知其可也”?！赌印そ?jīng)》中有“信，言和于意也”?！秶Z·晉語》中有“定身以行事謂之信”?！顿Z子·道術(shù)》中有“期果言當謂之信”。我國古代商人在其生產(chǎn)經(jīng)營過程中也一直秉承誠信經(jīng)商，如稱雄商界五百年的明清時期的晉商總結(jié)的商彥：“售貨無訣竅，信譽第一條”。我國老字號的“貨真價實，童叟無欺”。從這些有關(guān)中國古代對誠信的闡述中可以看到，誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2 誠信是社會和諧的道德基礎(chǔ)

構(gòu)建和諧社會，離不開道德建設(shè)。道德屬于意識形態(tài)，屬于精神文明，它通過一定的善惡價值標準和行為準則來規(guī)范人們的相互關(guān)系、約束個人行為，從而調(diào)節(jié)社會關(guān)系。一個社會是否和諧，在很大程度上取決于全體社會成員的道德素質(zhì)。誠信不僅是一種個人的美德和品質(zhì)，而且是一種社會的道德原則和規(guī)范，不僅是一種人的內(nèi)在精神和價值，而且是一種外在的社會聲譽和社會資源，是個人與社會、心理和行為的辯證統(tǒng)一。誠信從根本上說是一個道德的范疇，在倫理學視野中，誠信是一切道德的根基和本原。

3 誠信是市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求

當前，我們是在市場經(jīng)濟條件下建設(shè)社會主義和諧社會的，相應地也就應該不斷發(fā)展和完善與社會主義市場經(jīng)濟相適應的社會信用關(guān)系。在現(xiàn)代社會，隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)交易、期貨交易、信用卡等新的交易方式的興起，誠信已經(jīng)成為市場經(jīng)濟健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，成為市場經(jīng)濟的基本特征。市場經(jīng)濟，信用為先，離開了誠信，市場經(jīng)濟也就無法運轉(zhuǎn)。國內(nèi)外的經(jīng)驗也表明，市場經(jīng)濟的發(fā)展是以誠信關(guān)系的日益透明和不斷擴大為基礎(chǔ)的，市場經(jīng)濟越發(fā)達，就越需要強化信用，沒有誠信也就沒有良好的經(jīng)濟秩序和社會秩序。

二、企業(yè)誠信是社會誠信的重要基礎(chǔ)

企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場交易活動中對客戶履行交易時的承諾。從企業(yè)這個微觀層面來分析，企業(yè)既是社會的經(jīng)濟細胞，又是市場經(jīng)濟的重要主體，也是社會主義和諧社會建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)誠信是誠信的重要表現(xiàn)形式，是社會誠信的重要基礎(chǔ)。

1 社會和諧要求經(jīng)濟的發(fā)展

社會和諧在很大程度上取決于社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平。社會主義和諧社會是以經(jīng)濟建設(shè)為中心，物質(zhì)財富更加殷實的社會。只有在經(jīng)濟高度發(fā)展的基礎(chǔ)上，才能提出構(gòu)建和諧社會的要求。要真正實現(xiàn)和諧，必須進一步推動生產(chǎn)力的快速發(fā)展。當前人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾仍然是我國社會的主要矛盾。現(xiàn)在只有那些既能滿足人們物質(zhì)文化需求、又能滿足人們精神文化需求的商品和服務(wù)，才被人們樂于接受。因此，只有進一步發(fā)展，增大生產(chǎn)力總量，才能給解決矛盾留下更大的回旋余地，也才能為構(gòu)建和諧社會奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2 信用是商品交換的必然要求

在物物交換形式(W-W)中，由于交易的范圍較小，交易雙方比較能夠做到誠實守信。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展和社會分工的細化，商品交換的范圍和進入交換領(lǐng)域的商品的數(shù)量和種類不斷擴大，從而促成了貨幣的產(chǎn)生，交易方式也就從物物交換演變?yōu)橐载泿艦槊浇榈慕粨Q形式，即由W-W發(fā)展為W-G-W。貨幣出現(xiàn)后，商品交換在時間和空間上發(fā)生了分離，交易主體多元化。隨著商品經(jīng)濟的進一步發(fā)展交易方式從W-G-W轉(zhuǎn)化為G-W-G’以后，生產(chǎn)者和消費者之間的鏈條加長，以致買賣兩個階段分離，商品流通中就有可能出現(xiàn)欺詐行為。此時信用便成為商品順利交換的必然要求。

3 企業(yè)是社會經(jīng)濟活動的主體

企業(yè)是以盈利為目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。向社會提供商品和服務(wù)的經(jīng)濟組織。企業(yè)既向市場提供社會經(jīng)濟發(fā)展所需要的各種產(chǎn)品和服務(wù)，同時又從市場上購買自己發(fā)展所需要的各種原料、設(shè)備、技術(shù)并招聘人才；既是各種各樣消費品的生產(chǎn)者，同時又是消費品的消費者。因此，企業(yè)是市場活動的主要參加者，是社會的經(jīng)濟細胞。生活在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中的每一個人都會直接或間接地和企業(yè)發(fā)生聯(lián)系。只有千千萬萬個充滿生機和活力的企業(yè)能夠“誠信經(jīng)營，繁榮發(fā)展”，市場經(jīng)濟秩序才能有所保障，社會經(jīng)濟活動才能健康有效運行，社會財富才能不斷積累，社會經(jīng)濟才能持續(xù)發(fā)展。

4 講究誠信是企業(yè)的必然選擇

企業(yè)存在的表現(xiàn)形式是不停地進行產(chǎn)品、資本、信息等交換活動，從某種意義上說，企業(yè)的活動就是由一系列契約、合同組成，而這些契約、合同兌現(xiàn)的前提就是雙方的誠信。可見，作為社會經(jīng)濟活動主角的企業(yè)，其經(jīng)濟活動產(chǎn)生出大量誠信關(guān)系，是誠信關(guān)系的主要載體。社會的誠信體系涉及經(jīng)濟、政治、文化和社會生活各個方面，其構(gòu)成主要是個人誠信、企業(yè)誠信和政府誠信，由此可以看出，企業(yè)誠信既是誠信的重要表現(xiàn)形式，又是社會誠信的重要基礎(chǔ)。企業(yè)只有講究誠信才能為社會提供殷實的物質(zhì)財富，才能為社會和經(jīng)濟發(fā)展提供必要的誠信基礎(chǔ)。

三、企業(yè)誠信對社會和諧的促進作用

在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)是市場經(jīng)濟的主角，企業(yè)誠信是社會誠信的重要基礎(chǔ)，亦是構(gòu)建社會主義和諧社會的重中之重。企業(yè)誠信對社會和諧發(fā)展具有重要的促進作用。

1 企業(yè)誠信有助于社會法治環(huán)境的優(yōu)化

誠信取決于權(quán)利能否得到承認并得到保障，而法治是對合法權(quán)益最有力的保障。法治是構(gòu)建社會主義和諧社會的堅強保障，同時也是維護社會誠信的最后一道防線。法治能夠有效地保護每一個市場經(jīng)濟主體的合法權(quán)利，懲罰其欺詐行為，使市場經(jīng)濟順暢運行，使整個社會生活秩序更加規(guī)范，更加和諧穩(wěn)定。如果絕大多數(shù)企業(yè)都能夠在誠信制度規(guī)范的約束下依法經(jīng)營，必將極大促進我國社會法治環(huán)境的優(yōu)化。

2 企業(yè)誠信有助于社會公平程度的提升

生活中大量的糾紛大都涉及利益問題，而在市場經(jīng)濟條件下利益更加敏感，因為市場經(jīng)濟本身就追求利潤最大化。社會也鼓勵和肯定追求個人的合法利益，這一切都使人們更加關(guān)注自身的權(quán)益。企業(yè)誠信追求的是對雙方利益的維護，講求誠信就不會欺詐，不會弄虛作假，就不會有失公平。加強企業(yè)誠信缺失的治理能夠有效地改善利益沖突問題，維護社會公平。

3 企業(yè)誠信有助于社會安定和睦的增強

企業(yè)誠信固然主要作用于經(jīng)濟領(lǐng)域，但事物都相互聯(lián)系，企業(yè)誠信在促進經(jīng)濟活動健康有序的同時，也為人們的和諧社會生活奠定良好的基礎(chǔ)。加強企業(yè)誠信建設(shè)，提高企業(yè)誠信度，人們在貿(mào)易時就不會糾紛不斷，在消費時，就不會因產(chǎn)品質(zhì)量問題而爭訟不休，一切按規(guī)章制度辦事，沒有失信的困擾，就會減少很多麻煩，就不會影響人們的正常生活，人們的生活也會更為舒心滿意，社會必將更加安定和睦。

4 企業(yè)誠信有助于全體員工創(chuàng)造活力的激發(fā)

企業(yè)用誠實信用這一共同的價值理念使各層級的全體員工圍繞企業(yè)的目標，團結(jié)一致，眾志成城。誠信還是企業(yè)的群體意識，群體理念，能夠把全體員工系在一起，尤其在企業(yè)困難的時候能和企業(yè)同生死、共命運，結(jié)成生命共同體，從而在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使企業(yè)的全體員工產(chǎn)生責任感、榮譽感、進取心、能充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

5 企業(yè)誠信有助于社會人際關(guān)系的改善

隨著企業(yè)誠信的不斷建設(shè)和完善，一些企業(yè)誠信缺失現(xiàn)象必將會得到有效規(guī)范，商海中不會再有那么多假冒偽劣、坑蒙拐騙、爾虞我詐，消費者不必再為維權(quán)不順而氣憤煩惱，謹慎消費。企業(yè)加強誠信建設(shè)將提高企業(yè)成員的道德素質(zhì)，增強員工的社會責任意識，明確企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者之間應相互信守諾言、相互理解尊重、相互關(guān)心幫助，多為社會盡義務(wù)。企業(yè)這種講究誠信的努力必將有利于在全社會形成融洽和諧的人際關(guān)系。

6 企業(yè)誠信有助于社會自然環(huán)境的向好

人類在追求自身發(fā)展的歷史進程中曾出現(xiàn)過與自然不和諧的現(xiàn)象：人們盲目擴張，尋求更快的經(jīng)濟發(fā)展速度，卻打破了自然界的平衡，使得生態(tài)環(huán)境遭到破壞，自然資源匱乏，最終制約了社會全面、可持續(xù)發(fā)展，最終影響了人民生活水平和生活質(zhì)量的提高。當代企業(yè)誠信的多元化內(nèi)涵之一就是企業(yè)要對社會生態(tài)環(huán)境負任，要明白人類不是宇宙的唯一主宰，自然生態(tài)系統(tǒng)也是有生命力的。人與人之間要講誠信，人對自然也要講誠信，而這種誠信就體現(xiàn)在善待大自然的山山水水草草木木，尊重自然規(guī)律、維護生態(tài)平衡等方面。

綜上所述，誠實守信是中華民族亙古不變的傳統(tǒng)美德和經(jīng)商之道。企業(yè)誠信是市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求，是社會誠信的重要基礎(chǔ)。企業(yè)誠信與社會和諧相輔相成，如果一個個企業(yè)都制造假冒偽劣商品，一份份合同都充斥謊言欺詐之詞，社會和諧何來?加強企業(yè)誠信建設(shè)才能促進社會和諧發(fā)展。