六面審視開心網(wǎng)

開心網(wǎng)發(fā)展速度之快，甚至超出了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的預(yù)想，這支有些封閉的團(tuán)隊(duì)正遭遇質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。

從事風(fēng)險(xiǎn)投資，往往需要一些賭性，押注于早期項(xiàng)目尤其如此，最終的輸贏如何，要看骰子轉(zhuǎn)出來的結(jié)果。2008年橫空出世、風(fēng)頭一時(shí)無兩的開心網(wǎng)，現(xiàn)在正像是一顆飛速旋轉(zhuǎn)的骰子，讓人猜不透未來。不過，這顆骰子的六個(gè)“面”正隨著兩輪投資的介入逐漸清晰。

發(fā)展速度快。開心網(wǎng)展現(xiàn)在世人眼前的第一個(gè)面，就是發(fā)展速度快。在中國互聯(lián)網(wǎng)十多年的發(fā)展歷程中，開心網(wǎng)是啟動(dòng)最快的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在上線后的一年多時(shí)間一直保持著令業(yè)界咋舌的成長速度，要知道，這還是在市場推廣費(fèi)用幾乎為零的情況下做到的。雖然在剛上線的幾個(gè)月里，開心網(wǎng)利用了微軟Live平臺(tái)下的一個(gè)開放API接口的漏洞，才獲得了在MSN用戶中的快速傳播，但其產(chǎn)品與推廣結(jié)合的策略非常有效，其最初的“朋友買賣”和“搶車位”等組件都是引導(dǎo)用戶向好友主動(dòng)傳播的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。當(dāng)然，開心網(wǎng)率先在MSN用戶中引爆流行的結(jié)果是，數(shù)百家網(wǎng)站群起效仿，層出不窮的邀請(qǐng)信令MSN中國用戶苦不堪言，終于引起了微軟的注意，封閉了那個(gè)有漏洞的API。不過此時(shí)開心網(wǎng)已羽翼漸豐，順利從北極光創(chuàng)投拿到第一筆數(shù)百萬美元的投資，用半年時(shí)間輕松度過了大多數(shù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目需要三年才能走完的路。

當(dāng)然，骰子的每一面都有對(duì)應(yīng)的另一面。開心網(wǎng)發(fā)展速度之快甚至超過了其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身的預(yù)料，隨之而來的問題比預(yù)想的要多，完全依靠MSN的早期市場策略開始限制進(jìn)一步增長，這讓人看到了骰子的第二個(gè)面，目標(biāo)受眾窄。

目標(biāo)受眾窄。2009年第一季度，開心網(wǎng)第一次遇到了發(fā)展速度的瓶頸，當(dāng)時(shí)恰逢春節(jié)假期，包括開心網(wǎng)團(tuán)隊(duì)中的大部分人對(duì)此都沒有意識(shí)到——每日新增注冊(cè)用戶量比發(fā)展速度最快的時(shí)候降低了一半甚至更多，他們以為主要是受春節(jié)長假的影響。但這次增速減緩的時(shí)間持續(xù)了兩、三個(gè)月，春節(jié)長假顯然無法解釋。

在最初的一年時(shí)間里，開心網(wǎng)的高速擴(kuò)張基本是借助MSN中國用戶群的自發(fā)傳播，既節(jié)省了推廣費(fèi)用，獲得的用戶又天然具備互相信任的熟人社區(qū)屬性。從某個(gè)角度上說，開心網(wǎng)的用戶其實(shí)就是MSN在中國的用戶，如果把MSN當(dāng)作宿主來看，寄生于MSN中國市場的開心網(wǎng)很快就逼近了宿主用戶群的上限，這正是開心網(wǎng)遇到的第一個(gè)難題。MSN在中國的日活躍登錄用戶大約在2，000萬～3，000萬之間，主要集中于北京、上海等核心城市，而開心網(wǎng)在2009年春節(jié)前已將這部分用戶覆蓋，宿主身上最有營養(yǎng)的那一部分已經(jīng)被吸收。在接下來逐漸向二、三線城市滲透的過程中，開心網(wǎng)難免會(huì)遇到營養(yǎng)不良的困境。幸好，從5月開始，最后一塊互聯(lián)網(wǎng)用戶集中的市場——廣東，開始擁抱開心網(wǎng)了。作為騰訊的起家之地，QQ在這里的影響根深蒂固，開心網(wǎng)很難滲透，MSN即使在廣東的白領(lǐng)中也不是很吃香。雖然廣東市場啟動(dòng)得慢，但終究被點(diǎn)燃了，而這也意味著開心網(wǎng)接下來的發(fā)展速度又會(huì)經(jīng)受一次考驗(yàn)，拿下廣東之后又該如何?如果開心網(wǎng)不能迅速調(diào)整市場策略，仍然依靠自發(fā)傳播的方式，那么在MSN滲透程度更低的其他地區(qū)，將遭遇更大的挑戰(zhàn)。

專注產(chǎn)品。不過，開心網(wǎng)的目標(biāo)受眾窄有自身的考慮，也是受其第三面的影響，那就是團(tuán)隊(duì)很專一，非常專注于產(chǎn)品。開心網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一直都保持得很“純粹”，幾乎是清一色的“新浪系”，與其說是一家創(chuàng)業(yè)公司，倒不如說更像新浪的一個(gè)項(xiàng)目研發(fā)小組。他們開發(fā)的每一款產(chǎn)品，定位的目標(biāo)用戶都是所謂的“白領(lǐng)”，產(chǎn)品的功能就是讓這些用戶“開心”。在長達(dá)一年多的創(chuàng)業(yè)過程中一直堅(jiān)持這些原則，并且在不斷擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì)里仍能一以貫之，這在一定程度上顯示出，這支團(tuán)隊(duì)有自己的靈魂。

專注的結(jié)果是能做出最專業(yè)而引人注目的產(chǎn)品，但過于專注也會(huì)影響到一支快速發(fā)展的團(tuán)隊(duì)的開放性，缺乏開放性就是開心網(wǎng)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出的第四面，這也成為業(yè)內(nèi)對(duì)此團(tuán)隊(duì)詬病最多的一點(diǎn)。

不撞運(yùn)營。曾經(jīng)有一位投資人和筆者打賭，認(rèn)為開心網(wǎng)遲早會(huì)成為一個(gè)固步自封的典型，并被業(yè)界逐漸拋棄。他曾經(jīng)想找開心網(wǎng)談投資的事情，托人找到了創(chuàng)始人程炳浩的手機(jī)號(hào)碼，打過去之后是秘書接的，稱“程很忙，不方便接電話，稍后會(huì)聯(lián)系”，之后便沒了下文，這位投資人也沒有再打通過程的手機(jī)。類似的事情并不止一起。有位資深的廣告人，本來打算在開心網(wǎng)上投放廣告，也遇到了上面那位投資人一樣的情況，此君后來放出狠話，稱只要是他的客戶，就再也不會(huì)在開心網(wǎng)上投放廣告。

從這些“小”事上可以看出，開心網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)確實(shí)是完全專心于自身產(chǎn)品的開發(fā)而無暇他顧，但作為一家商業(yè)社會(huì)中的企業(yè)，將不可避免地與外界發(fā)生各種關(guān)系，一家不食人間煙火的企業(yè)，其成長空間也會(huì)受到很大局限。其實(shí)，由于過分專注于產(chǎn)品開發(fā)，開心網(wǎng)已經(jīng)吃過大虧了，這樣一個(gè)以產(chǎn)品技術(shù)為核心的團(tuán)隊(duì)，顯然不太擅長市場運(yùn)營，對(duì)于送上門的kaixin.com這個(gè)域名，沒有抓住機(jī)會(huì)，以至于最終被千橡集團(tuán)獲得，后者則順理成章地推出了旗下的山寨“開心網(wǎng)”。

盈利困局。專注的產(chǎn)品和狹窄的用戶定位，在早期的發(fā)展中固然讓開心網(wǎng)獲得了更加高質(zhì)量的都市白領(lǐng)用戶群，但恰恰是“自領(lǐng)”也讓業(yè)界看到了開心網(wǎng)最不愿讓人看到的一面——盈利太遙遠(yuǎn)。按理說，白領(lǐng)用戶收入相對(duì)較高，消費(fèi)能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般互聯(lián)網(wǎng)用戶的平均水平，是廣告主十分青睞的人群，開心網(wǎng)在進(jìn)行第二輪融資時(shí)也適當(dāng)?shù)南蛲顿Y人展現(xiàn)了自身的媒體價(jià)值。表面看起來，這應(yīng)該是一個(gè)完美的案例——兩年內(nèi)，開心網(wǎng)或許會(huì)以同樣令人咋舌的速度大肆盈利，并以創(chuàng)立三年就IPO的速度給這個(gè)神話畫上一個(gè)暫時(shí)的句號(hào)，但真的會(huì)這么容易嗎?

不管對(duì)外如何宣稱，開心網(wǎng)的產(chǎn)品表現(xiàn)一直是以輕娛樂的休閑游戲?yàn)橹鳎渫瞥龅南鄬?duì)火爆的組件都是此類。開心網(wǎng)現(xiàn)有的20多個(gè)組件中，曾大火特火的也只有四、五種，這些產(chǎn)品的成功原因也都很一致：操作簡單，基本上動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就成；玩起來需要的時(shí)間少，每次三、五分鐘就能搞定；依靠人際關(guān)系傳播，也以人際關(guān)系讓用戶互相調(diào)侃。而其他那些不太火的組件，要么相對(duì)復(fù)雜，要么玩起來耗時(shí)間又費(fèi)腦筋，或者沒有很好的利用辦公室中的人際關(guān)系來互動(dòng)。這種輕娛樂的網(wǎng)頁游戲以社區(qū)的形式來組織，最終有兩個(gè)方向可以發(fā)展，或者走向更復(fù)雜的社區(qū)形態(tài)并進(jìn)而演化成統(tǒng)一的媒體平臺(tái)，或者就干脆只是做游戲運(yùn)營平臺(tái)，但后者顯然不符合開心網(wǎng)的初衷，而且在游戲這一路徑上，開心網(wǎng)也難以與4399和千橡版“開心網(wǎng)”這樣的非熟人組織的純游戲平臺(tái)相抗衡。而如果沿著媒體路線發(fā)展下去，自領(lǐng)用戶卻實(shí)實(shí)在在的是用游戲的方式吸引而來，并且用戶的期待停留時(shí)間很短，最關(guān)鍵的是，用戶的注意力都在游戲上，如果要用植入式廣告的盈利模式，并不好走。越是高端用戶，其在游戲方面的偏好度就越不穩(wěn)定，換言之。高級(jí)白領(lǐng)空閑時(shí)間太少，其實(shí)很難對(duì)游戲上癮，但偏偏這部分最難留住的用戶是廣告主最想要的。

如何收?qǐng)?盡管開心網(wǎng)在盈利方面仍很難給業(yè)界以足夠的信心，但是對(duì)于玩弄這個(gè)骰子的投資人來說，只要將來能順利退出，就算是博到了自己想要的點(diǎn)位。至于那時(shí)的開心網(wǎng)是否能盈利，盈利多少，恐怕都要看天意了。最終獨(dú)立IPO的可能性當(dāng)然不是沒有，不過從用戶群的分布和現(xiàn)有市場格局來看，開心網(wǎng)被收購的可能性還很大，比如微軟、新浪等這些手握重金的企業(yè)，都在等待合適的機(jī)會(huì)。最終這個(gè)骰子的第六面到底是什么樣，還是讓我們等待謎底揭開的那一天吧。