如何提升部門的執(zhí)行力

“不給牛兒喂夜草，還要牛兒多干活?！边@是農(nóng)村養(yǎng)牛人的一句俗語，把它用在管理者學(xué)中，就是如何在不增加成本的前提下來提高工作效率的問題，實(shí)質(zhì)就是執(zhí)行力提高的問題。

缺乏執(zhí)行力是中國許多企業(yè)的通病，也是它們不能邁過半職業(yè)化管理階段的重要原因之一。因此，如何提升執(zhí)行力是擺在每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的一項(xiàng)極其重要的任務(wù)。執(zhí)行能力的提高與加強(qiáng)是一個長期持續(xù)的過程，除了流程和管理層面的因素外，還要有技術(shù)、工具、策略以及企業(yè)文化等方面的輔助，需要正確把握其中的規(guī)律和方法。現(xiàn)就如何提升部門的執(zhí)行里談一點(diǎn)個人看法:

首先，企業(yè)的計(jì)劃或方案要想在各個部門或分公司得到有效執(zhí)行，“有效溝通”是前提和重要手段。所謂有效溝通，就是要讓他們首先深刻、全面地了解，并且認(rèn)同。最好的方法就是讓他們?nèi)虆⑴c進(jìn)來，讓未來執(zhí)行該計(jì)劃或方案的部門的主要幾個經(jīng)理以及骨干都參與到計(jì)劃或方案的制定當(dāng)中去。這樣做不僅在方案制定的過程中充分挖掘了他們的潛力，吸收了他們智慧，而且使計(jì)劃、方案更加可行。制定計(jì)劃的過程本身就是一個最有效的溝通的過程，公司總部同分公司、各部門的溝通以及相關(guān)部門之間的溝通都很到位，后面的工作就會非常有效，對執(zhí)行當(dāng)然帶來直接的幫助。這樣做優(yōu)點(diǎn)如下:(1)公司開始制訂方案之前先要有一個清晰的框架，把可預(yù)見的困難以及解決的方法列一個提綱出來，作為對制定參加會議的人的一個引導(dǎo)，避免開始的時候大家產(chǎn)生分歧。(2)在下屬公司的人員的選擇上也要注意，事先要調(diào)查研究，挑選態(tài)度積極、辦法較多的經(jīng)理參加第一階段的會議。該會議要將主要的問題解決掉。然后，再選擇下屬部門、子公司的主要的經(jīng)理、骨干都來參加第二輪會議。這一階段的主題仍然是“制訂方案”，但是，主要目的是為了統(tǒng)一思想、達(dá)成共識。

其次，要有一整套的制度、流程（包括為完成公司計(jì)劃的各個相應(yīng)崗位的職責(zé)、任務(wù)、考核項(xiàng)目、績效標(biāo)準(zhǔn)、考核人員、考核周期等），以保證計(jì)劃方案得到執(zhí)行；對完成結(jié)果要有獎懲；為了完成計(jì)劃采用的技術(shù)、方法等等。

第三，要選對人。執(zhí)行力是指企業(yè)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、及時有效地解決問題的能力，是企業(yè)管理決策在實(shí)施過程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)。一個企業(yè)有無執(zhí)行力，關(guān)鍵看有沒有選對人。從某種意義上說，選對人意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成功了一大半。各個子公司、部門經(jīng)理的綜合能力以及他們對公司以及相應(yīng)計(jì)劃的認(rèn)可程度，這些對執(zhí)行效果也有很大影響。一個好的部門經(jīng)理可以把計(jì)劃執(zhí)行得超出公司的預(yù)期，也可以執(zhí)行得一塌糊涂。所以，我們在干部挑選、干部任用及干部的培訓(xùn)上要下足功夫，不能有一絲一毫的疏忽。

第四，企業(yè)的目標(biāo)和遠(yuǎn)景必須形象易懂、便于接受。因此，將一項(xiàng)復(fù)雜的決策簡單化為A、B、C式的可執(zhí)行教條十分必要。當(dāng)年毛主席將紅軍的作風(fēng)界定為“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”，并用“不拿群眾一針一線”、“上門板”、“捆稻草”之類連目不識丁的人都能理解的語言表述出來，實(shí)在堪稱經(jīng)典。結(jié)果，紅軍被塑造成了紀(jì)律嚴(yán)明的“鐵軍”。

第五，執(zhí)行力的提升需要一個高效的干部團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)除擁有高素質(zhì)的隊(duì)員外，更重要的是要有凝聚力和高昂的士氣，富于協(xié)作精神。有時可能會有這樣的情況出現(xiàn)：只要士氣高昂、凝聚力強(qiáng)和協(xié)作得力，即使隊(duì)員素質(zhì)一般，也同樣可以取得驚人的業(yè)績。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在日常管理中要特別注意培養(yǎng)干部員工置身企業(yè)之中的自豪感和成就感，提出有吸引力的共同遠(yuǎn)景和奮斗目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，并定期或不定期地舉辦一些教育宣講活動，以增強(qiáng)凝聚力、激發(fā)斗志和有效協(xié)作的目的。如此堅(jiān)持，便會形成一種優(yōu)良的、有利決策執(zhí)行的企業(yè)文化和傳統(tǒng)。

第六，部門執(zhí)行力的提升還有賴于一定的領(lǐng)導(dǎo)策略。概括起來有“推”和“拉”兩手?！袄笔钦嫖巴啤笔潜澈蠖酱?，以解決干部員工迅速、有效執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的主觀動力問題。“推”的策略需要有效授權(quán)、合理控制和嚴(yán)明的紀(jì)律。有效授權(quán)意味著責(zé)任分擔(dān)，因此在授權(quán)時，領(lǐng)導(dǎo)者必須講清楚做事的理由和責(zé)任，明確地表達(dá)期望目標(biāo)、進(jìn)度和質(zhì)量要求，激發(fā)樂觀情緒，并提供必要的資源支持，而不是放任自流。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)下屬貫徹其決策意圖時，不把原則、框架和資源條件講清楚，而是說：“這件事就交給你辦了，至于怎么辦，你自己拿主意，我只問結(jié)果不問過程。”下屬不明了，只好揣摩著干，結(jié)果自然執(zhí)行不好，即使個別天性極高者執(zhí)行好了，那也是偶然。“拉”的策略包括吸引追隨者、實(shí)施有效激勵并對執(zhí)行過程中可能需要的危機(jī)處理有所準(zhǔn)備?，F(xiàn)代商業(yè)社會里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要使其干部員工成為自己忠實(shí)的追隨者，僅僅依靠傳統(tǒng)強(qiáng)權(quán)社會的“恩威并濟(jì)”或“胡蘿卜加大棒”還不夠，還需以平等的姿態(tài)表現(xiàn)出自己的遠(yuǎn)見卓識和人格魅力。這樣，領(lǐng)導(dǎo)的決策才能得到下屬發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。

另外，實(shí)施有效激勵也是提高執(zhí)行力的另一項(xiàng)重要策略。與吸引追隨者所依靠的“威望”不同，有效激勵包括精神和物質(zhì)兩個層面。針對一項(xiàng)決策尤其是重大決策的貫徹執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)在決策時就應(yīng)有針對性地設(shè)計(jì)一些物質(zhì)和精神上的獎勵項(xiàng)目，如項(xiàng)目獎金、特定的培訓(xùn)機(jī)會、職位提升和榮譽(yù)稱號等，讓出色的決策執(zhí)行者獲得一種超出一般人的成就感。領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)對決策執(zhí)行過程中可能產(chǎn)生的危機(jī)和危機(jī)處理方案做出充分的估計(jì)和準(zhǔn)備，以合理的方式和渠道轉(zhuǎn)達(dá)給執(zhí)行決策的干部和員工，解除其后顧之憂，發(fā)揮其創(chuàng)造性和主觀能動性。同時也使企業(yè)在危機(jī)真正來臨時不至于遭受重大損失。