高職旅游專業(yè)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室建設(shè)初探

[摘要] 隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展，對(duì)導(dǎo)游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能要求越來越高，對(duì)導(dǎo)游課程的教學(xué)提出了新的要求，促使導(dǎo)游實(shí)踐教學(xué)朝著仿真化，情景化的方向發(fā)展。本文研究了模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室的發(fā)展方向。

[關(guān)鍵詞] 模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室 創(chuàng)新教學(xué)

導(dǎo)游工作是旅游接待工作的主體，肩負(fù)著旅游目的地的宣傳員、旅游產(chǎn)品的營銷員和旅游形象大使等諸多職責(zé)。導(dǎo)游人員的素質(zhì)能力的高低，直接關(guān)系到當(dāng)?shù)卣w的旅游業(yè)形象，旅游服務(wù)水平和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。因此，高等旅游職業(yè)教育中，導(dǎo)游業(yè)務(wù)和技能的培養(yǎng)，顯得尤為重要。隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展，對(duì)導(dǎo)游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能要求越來越高，對(duì)導(dǎo)游課程的教學(xué)提出了新的要求，促使導(dǎo)游實(shí)踐教學(xué)朝著仿真化，情景化的方向發(fā)展。

目前，國內(nèi)大多數(shù)旅游類職業(yè)院校和綜合性高校的旅游管理專業(yè)都成立了旅游管理實(shí)訓(xùn)室。但從現(xiàn)有情況來看，大多數(shù)旅游管理實(shí)訓(xùn)室都采用計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施加上仿真模擬操作軟件的方法，甚至有的還是傳統(tǒng)的沙盤模型，幾乎都存在以下幾個(gè)問題，一是功能單一;二是利用深度不夠;三是資源整合不力。

首先，從教學(xué)模式來看，現(xiàn)行的旅游教育還停留在傳統(tǒng)模式下，即學(xué)生通過進(jìn)入旅游院校后，由學(xué)校和專業(yè)教師安排理論課程、旅游知識(shí)的學(xué)習(xí)，教師通過書面?zhèn)湔n、黑板的板書或圖片視頻的展示，讓學(xué)生充分理解教科書上的理論知識(shí);同時(shí)，安排學(xué)生到實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行1次～2次的實(shí)物操作。最后，學(xué)生通過考試，獲得畢業(yè)證書;有些還獲得職業(yè)資格考試證書，借以獲得就業(yè)的機(jī)會(huì)。學(xué)校作為教學(xué)的組織者、社會(huì)人才的輸出者，扮演著一個(gè)重要的角色。但是，由于教學(xué)模式過于單板，使得學(xué)生往往重理論、輕實(shí)務(wù)，實(shí)際操作能力和社會(huì)要求有很大脫節(jié)，自我學(xué)習(xí)能力極其薄弱，導(dǎo)致社會(huì)適應(yīng)能力下降，這嚴(yán)重偏離了職業(yè)教育、素質(zhì)教育的發(fā)展方向要求。

其次，實(shí)踐設(shè)施落后，實(shí)踐形式單調(diào)枯糙。實(shí)踐設(shè)施落后，是指設(shè)施技術(shù)含量低，并且受空間和時(shí)間的影響。學(xué)生往往只能在老師的帶領(lǐng)下，才能獲得一時(shí)半會(huì)的訓(xùn)練機(jī)會(huì)，這導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)務(wù)掌握的一知半解，沒有達(dá)到實(shí)訓(xùn)的真正目的。此外，實(shí)踐形式一成不變，沒有根據(jù)具體的情況進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)踐活動(dòng)沒有積極性。而且，單純的實(shí)踐設(shè)施建設(shè)只能作為教學(xué)使用，而無法結(jié)合科研進(jìn)行。

那么高職旅游專業(yè)的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室應(yīng)該具有哪些功能呢?筆者通過對(duì)高職旅游專業(yè)師生以及旅游企業(yè)人力資源部門的專家的問卷調(diào)查，并組織有關(guān)人員進(jìn)行專題討論，得出了一些初步的結(jié)論。

一、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)應(yīng)該能滿足學(xué)生課堂和自主學(xué)習(xí)的需求，符合“教師引導(dǎo)，學(xué)生為主”的現(xiàn)代教育理念

1.由于經(jīng)濟(jì)，安全，時(shí)間和地域等條件所限，旅游專業(yè)的學(xué)生在校期間不可能對(duì)所學(xué)的所有景點(diǎn)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí);學(xué)生迫切希望實(shí)訓(xùn)室能提供三維的景點(diǎn)庫，即:景點(diǎn)景區(qū)整體面貌的三維直觀呈現(xiàn)，包括主要建筑群體，主要地形構(gòu)成，主要的教學(xué)知識(shí)點(diǎn)等構(gòu)成元素。通過對(duì)景區(qū)的布局、成熟導(dǎo)游線路游覽、自由觀賞、重要知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能更深入地了解旅游理論知識(shí)，強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的理解和記憶。

2.實(shí)訓(xùn)室應(yīng)采用完全企業(yè)實(shí)際運(yùn)行的管理系統(tǒng)和模擬教學(xué)，更直觀深入地提高學(xué)生的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而提高學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)能力。

3.能夠在實(shí)訓(xùn)室通過訓(xùn)練導(dǎo)游講解的錄制和回放，及時(shí)發(fā)現(xiàn)講解過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，并在老師的幫助下修正，強(qiáng)化實(shí)際操作能力;能在實(shí)訓(xùn)室系統(tǒng)的局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并能及時(shí)獲得老師溝通和幫助，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中的困惑和問題，提高學(xué)習(xí)效率。

4.通過考題的測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)判，能及時(shí)檢查知識(shí)的掌握情況，查漏補(bǔ)缺，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。

5.通過對(duì)外國、外省市著名景點(diǎn)景區(qū)的了解，拓寬學(xué)習(xí)的深度和廣度，提升未來的就業(yè)范圍。

二、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)應(yīng)該能滿足教師互動(dòng)的沉浸式的創(chuàng)新教學(xué)的需求，增強(qiáng)教學(xué)的生動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

1.教師希望能夠通過三維顯示技術(shù)，能將景點(diǎn)或景區(qū)的概貌真實(shí)展現(xiàn)出來，使學(xué)生能身臨其境，從而更方便開展教學(xué);并且可以根據(jù)教學(xué)需要，對(duì)景區(qū)的布局、成熟導(dǎo)游線路游覽、自由觀賞、重要知識(shí)點(diǎn)等進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)配備自己設(shè)計(jì)的文字、圖片、視頻、音頻和Flash技術(shù)、全景技術(shù)，能幫主教師不斷開發(fā)出精品課程。

2.在實(shí)訓(xùn)室局域網(wǎng)教學(xué)中，可以隨時(shí)掌握和監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題能及時(shí)糾正和解答，不斷提高教學(xué)水平;通過考題的測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)判，能及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)督促學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，不斷提高學(xué)習(xí)成績。

3.可以對(duì)學(xué)生的學(xué)籍和考試情況進(jìn)行統(tǒng)一的整理和保存，便于為更好地實(shí)時(shí)跟蹤和進(jìn)行教學(xué)調(diào)整。

4.實(shí)訓(xùn)室的局域網(wǎng)教學(xué)中，應(yīng)該有不同模式和系統(tǒng)，例如:聽課模式、訓(xùn)練模式、考試模式，來提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高就業(yè)率。

5.教師能利用實(shí)訓(xùn)室的案例數(shù)據(jù)庫，掌握大量的旅游資訊和數(shù)據(jù)用于旅游業(yè)分析，有助于提高教師從事教學(xué)改革，科研創(chuàng)新能力。

現(xiàn)代科技信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、三維顯示技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)科技，給模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。擺在高職院校導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的課題是，如何把先進(jìn)的科技和師生的實(shí)際需求，使專業(yè)方向的教學(xué)模式更貼近市場(chǎng)需要，建設(shè)一個(gè)先進(jìn)的、可視化的、直觀的、滿足旅游專業(yè)高水平教學(xué)要求的應(yīng)用環(huán)境，滿足旅游專業(yè)的深層次發(fā)展，滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)，綜合能力強(qiáng)的旅游人才的需要。

參考文獻(xiàn):

[1]沈文中熊有平:基于虛擬演播室技術(shù)的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室開發(fā)與應(yīng)用.實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2005，22

[2]徐滔:從職場(chǎng)需求看高職教育的實(shí)踐教學(xué).教育改革，2008，2