體驗消費時代下紅色旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)

[摘要] 本文在體驗消費的時代背景下，通過闡述體驗消費興起的原因，以及體驗消費與紅色旅游產(chǎn)品的內(nèi)在關(guān)系，進一步探討紅色旅游產(chǎn)品在體驗消費時代下的創(chuàng)新開發(fā)。

[關(guān)鍵詞] 體驗消費 紅色旅游產(chǎn)品 發(fā)展策略

紅色旅游對于加強和改進新時期思想道德建設(shè)，弘揚革命傳統(tǒng)，促進革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，以及鞏固政治地位發(fā)揮了重要的教育意義、社會意義和經(jīng)濟意義。但伴隨著市場競爭的加劇，游客的消費行為日益表現(xiàn)出個性化、情感化和直接參與等偏好，使得紅色旅游產(chǎn)品暴露諸多不足之處，抑制了紅色旅游的發(fā)展。因此，將紅色旅游產(chǎn)品置于體驗消費的背景下進行研究，對于紅色旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)有著重大的意義。

一、體驗消費的興起原因

紅色旅游絕非單純的旅游活動，在相同的旅游產(chǎn)品刺激下，對于不同的游客都會有不同的心理反應(yīng)，由此所獲得的體驗也會有較大的差異。于是體驗消費的興起也絕非偶然，主要原因歸結(jié)如下:(1)由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展迅速，使得游客擁有較多的新經(jīng)歷、新體驗;(2)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及生產(chǎn)效率的提高，人們空閑的時間越來越多，使得人們有更多的閑暇時間花在休閑娛樂以及游覽觀光上，并且日益注重在旅游中所獲得的體驗與感受;(3)信息的快速傳播及旅游產(chǎn)品的同日化程度日趨提高，旅游服務(wù)也面臨著同樣的局面。游客進行消費決策的基礎(chǔ)也不再是傳統(tǒng)的性能價格比，消費的體驗、價值的實現(xiàn)及需求的滿足都已經(jīng)成為游客一種新的核心價值源泉;(4)社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活質(zhì)量和生活水平的提高，消費需求的層次也相應(yīng)的提高。游客在購買旅游產(chǎn)品或享受旅游服務(wù)不再是出于生活所需的初級階段，而是更加注重自己身心及精神上所獲得的滿足程度。體驗消費則正是滿足這種高層次需求的經(jīng)濟提供物。

二、體驗消費與紅色旅游

體驗消費與紅色旅游有著緊密的關(guān)系。從旅游本質(zhì)上看來，體驗消費是旅游的核心屬性之一。從旅游的內(nèi)容看來，旅游是體驗消費的大舞臺。體驗消費是一種參與經(jīng)歷，它能為游客提供全身心的享受，留下難以忘懷的回憶。研究人員認為旅游根本上是一種主要以獲得心理快感為目的的審美過程和自娛過程，其本質(zhì)在于審美和愉悅;旅游的基本出發(fā)點、旅游過程及最終產(chǎn)生的效應(yīng)都是以獲得身心快樂和精神享受為指導(dǎo)思想的。

1.紅色旅游發(fā)展中自身存在的不足

紅色旅游是加強道德建設(shè)和開展愛國教育的一項重大政治工程，它不僅有利于弘揚民族文化和振奮民族精神，而且有利于優(yōu)化經(jīng)濟布局、加快經(jīng)濟建設(shè)以及旅游業(yè)新的經(jīng)濟增長點。目前紅色旅游自身存在諸多不足，阻礙了紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展如:(1)由于革命的艱辛，以及反動勢力對革命的破壞，部分留存下來的紅色革命遺物數(shù)量少而舊且分散，一些著名的紀念地也只是孤零零的普通民宅或庭院，與其他旅游景點相距甚遠。紅色旅游產(chǎn)品的可參觀、可吸引的內(nèi)容難以令游客審美愉悅;(2)由于市場化、政治性等因素對紅色旅游的客源變化影響較為明顯，紅色旅游產(chǎn)品具有較強的時效性;(3)紅色旅游多以參觀重要紀念遺址或遺物為主，基本上是“一桌、一凳、一床板、一盞燈” 的內(nèi)容解說，形式單一，市場吸引力較差;(4)紅色旅游參與性活動少，偏重溫故知新，缺乏新鮮、奇特的感受，對青少年的吸引力較弱，顯示出紅色旅游客源市場的狹窄。

2.在體驗消費下紅色旅游發(fā)展存在的問題

面對日益市場化得紅色旅游消費，在體驗消費的時代下，紅色旅游發(fā)展同樣存在一些不足。(1)紅色旅游產(chǎn)品相對獨立，缺乏明確的主題，無法帶給游客長久的記憶體驗;(2)紅色旅游產(chǎn)品缺乏個性、特色，內(nèi)容雷同，難以吸引游客;(3)缺乏與游客的溝通，很少關(guān)注游客的體驗與感受，紅色旅游服務(wù)較少的提供個性化、人性化的服務(wù);(4)紅色旅游地對紅色旅游紀念品的開發(fā)深度不夠，缺乏創(chuàng)新意識、質(zhì)量粗糙、品味不夠等問題，無法使游客得以完整的滿足感;(5)紅色旅游地多注重景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，忽略了促銷的重要性，對紅色旅游資源的營銷缺乏整體統(tǒng)一的策劃。

要解決以上問題，得以紅色旅游可持續(xù)發(fā)展，就必須將紅色旅游與體驗消費有機結(jié)合。只有改變紅色旅游單一、雷同的經(jīng)營模式，利用體驗消費式紅色旅游的經(jīng)營方式，才能夠吸引更多客源，調(diào)動游客的積極性，實現(xiàn)紅色旅游的真正價值。

三、體驗消費下紅色旅游的創(chuàng)新開發(fā)

1.策劃確定紅色旅游產(chǎn)品主題的創(chuàng)新性

游客只會被具有創(chuàng)新性的主題所吸引。對于傳統(tǒng)的紅色旅游產(chǎn)品來說，要善于利用視、聽、觸、味、嗅覺來調(diào)整游客的現(xiàn)實感受，使游客對紅色旅游產(chǎn)品主題永遠具有新鮮感。

2.塑造體驗紅色旅游產(chǎn)品

在體驗消費時代下的游客尋求體驗旅游產(chǎn)品，追求多重選擇，于是在整個旅游體驗消費中，應(yīng)策劃出以紅色旅游產(chǎn)品為核心的體驗式營銷，針對紅色旅游景區(qū)特有資源，作好規(guī)劃，形成特有的紅色旅游產(chǎn)品消費市場，為游客提供量身定制的紅色旅游產(chǎn)品與服務(wù)，使游客對紅色旅游景區(qū)產(chǎn)生未見其形，先領(lǐng)其意的效果。

3.提供個性化體驗消費的機會

在體驗消費迅速發(fā)展的形勢下，游客都特別注重旅游過程中的體驗消費，表現(xiàn)出對個性化體驗消費的強烈需求。在體驗消費中，通過游客的參與、互動、創(chuàng)造等方式實現(xiàn)游客的自我價值，以游客為中心，創(chuàng)造值得回憶的活動，使游客得以全新的體驗。在紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)上，注重與體驗消費相結(jié)合，擴大紅色旅游的活動內(nèi)容，增加趣味性和參與性。通過打造綜合性產(chǎn)品，滿足游客的個性化和多元化需求，提高游客的參與度，給游客以全方位的切身體驗，提高對游客的感染力，增加紅色旅游產(chǎn)品的趣味性和吸引力。

體驗消費給紅色旅游業(yè)的發(fā)展帶來了機遇，同時也為紅色旅游注入新活力。紅色旅游產(chǎn)品應(yīng)突破以往的發(fā)展趨勢，將體驗消費融入紅色旅游，使得紅色旅游可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻:

[1]師守祥熱娜:論體驗經(jīng)濟與紅色旅游開發(fā).甘肅農(nóng)業(yè)，2006

[2]謝彥君:基礎(chǔ)旅游學(xué).中國旅游出版社，1999⑴