老年產(chǎn)品設(shè)計初探

[摘要] 本文研究了老年人的消費特點，生理和心理特點，分析了這個特殊消費群體的特殊要求，并在此基礎(chǔ)上，提出了老年消費品的設(shè)計開發(fā)原則。

[關(guān)鍵詞] 老年人 消費特點 心理特點 生理特點 產(chǎn)品設(shè)計

中國已由成年型社會結(jié)構(gòu)跨入老年型社會，老年市場將成為未來最具潛力的消費市場之一。如何提高老年人口的健康和生活質(zhì)量，設(shè)計滿足他們需求的產(chǎn)品，給產(chǎn)品設(shè)計師提出了許多新的研究課題。開發(fā)老年市場，要深入研究和分析老年人的消費特點、心理和生理特點，從而開發(fā)適合他們需求的產(chǎn)品。

一、老年人的消費特點

老年人的消費主要用于日常消費品，衛(wèi)生保健品，生活醫(yī)療服務(wù)等必需消費方面，消費面窄，而且集中，其潛在市場購買力非常大。特點如下:

1.老年人的消費能力相對較弱

在勤儉持家的傳統(tǒng)意識上，老年人多考慮子女，用于自身消費的并不多，表現(xiàn)出老年人消費的自我壓抑。隨著生活水平的提高以及社會保障制度的完善，大多數(shù)離退休的老年人經(jīng)濟狀況相對寬裕很多。不但有退休金、養(yǎng)老金，同時還有經(jīng)過數(shù)十年積累下來的儲蓄，以及兒女們對老人們的孝心。這些都使得老年人的購買力逐漸增強。

2.老年人的消費決策求實隨俗

老年人在選購產(chǎn)品時，很少出現(xiàn)青年人那樣“狂風(fēng)波濤”式的沖動購買，而是理智、長遠(yuǎn)地安排自己的消費行為。老年人崇尚節(jié)儉，講求實用，“物美價廉”是大多數(shù)老年人的座右銘。因此，設(shè)計老年產(chǎn)品時，一般要滿足其求實求廉的心理，設(shè)計人員應(yīng)從降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和功能著手。

3.老年人消費觀念的變化

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，以及外來文化和青年消費的示范效應(yīng)，老年人的消費觀念有了很大改觀，開始注重自身的發(fā)展，對老年產(chǎn)品和勞務(wù)的需求日益增長?！靶氯?，舊三年，縫縫補補又三年”的傳統(tǒng)消費模式已被取代，并逐步形成“吃講營養(yǎng)，穿講漂亮，用講高檔”的新的消費方式。從而使得老年市場日趨活躍，且逐步形成多樣化的趨勢，設(shè)計人員應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)老年市場的新動態(tài)。比如:許多人總以為老年人只能穿灰、藍(lán)、駝等暗淡色調(diào)的衣服，其實，只要樣式得體，老年人也歡迎色澤更艷麗的服裝，以彌補肌膚風(fēng)韻的消退。同樣，老年人對日常消費品的要求，也不僅是滿足基本生理需求，而是更加方便化、保健化、舒適化。

二、老年人生理和心理需求

1.老年人的心理需求

從老年人認(rèn)知發(fā)展特點上看，他們感覺器官的感知能力逐漸衰退。隨著年齡的增長，老年人的視覺下降嚴(yán)重，出現(xiàn)老花眼現(xiàn)象，色彩辨別力降低;聽力明顯下降;嗅覺、味覺變得遲鈍;對物體表面肌理、溫度、材料狀態(tài)等信息的觸覺感受能力減弱。

這在設(shè)計過程中必須予以重視。在設(shè)計產(chǎn)品時，要通過增大文字或圖案，增強色彩對比度;擴大音量，降低聲音頻率;加大控制器大小和表面紋理粗糙度等措施來彌補老年人這方面的不足。

同時，老年人記憶、思維等認(rèn)知事物的能力也有所衰退。具體來說，老年人短期記憶和機械記憶衰退明顯，長期記憶和理解識記能力較強，思維的靈活性和推理能力下降。因此，在設(shè)計老年產(chǎn)品時，應(yīng)適當(dāng)“低能化”，簡化操作程序，并使操作程序直觀化、形象化，有效采用“目視”和“聆聽”的信息，以提高知覺輸入強度。

2.老年人的生理需求

從生理特點上看，人到老年，肌肉體積減少，肌肉力量減弱，功能上造成肢體靈活性降低，耐力減少，不能持久。因此，老年人動作不便捷，行走動作時平穩(wěn)性變差，容易跌倒。還有，老年人骨骼變脆，易骨折;血壓增加，肺功能變差，導(dǎo)致做事易累、易喘、不易恢復(fù)體力;神經(jīng)纖維化，思考動作速度較慢等。

針對老年人生理機能的衰退，在使用現(xiàn)有的常規(guī)產(chǎn)品時存在著一定的障礙，我們要深入研究老年人對產(chǎn)品的使用方式和特點，挖掘他們的潛在需求，有針對性地解決現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題。

三、老年產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)原則

以上概括地介紹了老年人消費特點、生理和心理特點，下面對于老年產(chǎn)品的開發(fā)，提出幾點建議，以便為今后設(shè)計提供一些參考。

第一，簡潔易懂。由于老年人感知、思維和體能的減弱，對于操作復(fù)雜，需要詳細(xì)閱讀使用說明書，并按照規(guī)定一步一步的操作的產(chǎn)品感到力不從心，尤其是像電腦這樣融入現(xiàn)代高科技成果的產(chǎn)品，更是讓老年人從心理上畏縮不前。因此，我們倡導(dǎo)“零”學(xué)習(xí)的原則，意思是說對產(chǎn)品的使用不需經(jīng)過專門訓(xùn)練，或者參照產(chǎn)品說明書，而是做到一看就會，或者稍加適應(yīng)和指點就會用。為達(dá)到這一目的，需要產(chǎn)品的功能盡量少，界面的設(shè)計簡潔，減少冗余信息的干擾，最好圖文并茂，字體比普通的要大一些，以便于理解和識別。

第二，易用性。由于老年人視聽等感覺器官、生理機能等處于弱勢，在產(chǎn)品的設(shè)計上應(yīng)盡量彌補，使其方便使用。比如，帶放大鏡的指甲刀，它比普通的指甲刀造型大一點，帶一個放大鏡，彌補了老年人視覺的缺陷。再如，帶燈的掏耳勺，使兩個人相互掏耳朵可以看得更清楚一些，它還可以通過刺激人體頸部微循環(huán)起到保健方面的作用?；诶夏耆擞洃洔p退，產(chǎn)生了帶音樂提示的藥盒，只需把時間段設(shè)置好，便可定時提醒服藥。

此外，一些廠家設(shè)計制作了各種質(zhì)量輕，方便自如，穩(wěn)固安全的助行工具，以及方便老年人使用的各種小型生活用具，如便于老人使用的粗桿筆，加木柄的餐刀和大孔眼的電話機撥字盤等。這些產(chǎn)品十分受高齡老人的喜歡。

第三，安全性。保證產(chǎn)品的安全性是產(chǎn)品設(shè)計的首要設(shè)計理念。老年人的心理承受能力減弱，對事物的依賴性增強，因此，提高產(chǎn)品的安全性顯得更為重要。在設(shè)計時，要保證產(chǎn)品質(zhì)量，力求產(chǎn)品對消費者的傷害將到最小，這也是提高消費者對產(chǎn)品信賴程度的重要指標(biāo)。

設(shè)計師首先要以敏銳的眼光及時發(fā)現(xiàn)老年人在日常生活中所存在安全隱患。例如，臥室和衛(wèi)生間的地板較滑，老年人容易摔倒;衛(wèi)生間的浴缸較高，老年人入浴很不方便，應(yīng)設(shè)計好浴缸的高度;老年人如廁時間較長，而衛(wèi)生間的馬桶大都無扶手，不少老年人從馬桶上站起來時很費勁，這對有心腦血管疾病的老年人是比較危險的，這些不方便之處不同程度地影響著老年人的正常生活。

因此，設(shè)計師在結(jié)構(gòu)的設(shè)計和材料的選擇時，要杜絕老年人使用中的安全隱患，提高安全保障。

第四，舒適性。設(shè)計老年人使用的產(chǎn)品在符合人機工程學(xué)的前提下，還要研究老年人生理和心理需求的特殊性。

①生理的舒適。設(shè)計開發(fā)老年產(chǎn)品，要遵循老年人身體的尺度，充分考慮他們的生理因素，讓老年在使用時，肌體受壓小、方便操作，坐臥舒適、不易疲勞、無損健康，充分體現(xiàn)對老年人的關(guān)愛。

②心理的舒適性。主要從自尊和自我實現(xiàn)角度出發(fā)，研究老年人的審美觀和價值觀。受經(jīng)驗和閱歷的影響，老年人對傳統(tǒng)文化更為親切，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平提高，他們的價值觀念也發(fā)生很大變化——年輕化、多樣化和積極化。因此，對于產(chǎn)品造型，產(chǎn)品界面、圖案、符號、色彩和肌理等的設(shè)計既要注重本土化、民族化，又要不乏現(xiàn)代氣息。如進行包裝設(shè)計時，融入老年人熟悉的傳統(tǒng)喜慶的圖案，選用現(xiàn)代的觸感柔和的材質(zhì)，配以消除眼睛疲勞的色系和適宜的尺度，這些措施既可較好的解決因年齡帶來生活能力衰退的困難，又可激發(fā)和喚起老年人對社會、對生活的信心，從而感知舒適健康的生活。

同時，關(guān)注老年人日益增長的精神文化需求。比如，旅游成為越來越多老年人的愛好，其目的是促進身心健康，保證生命質(zhì)量。因此，可以設(shè)計開發(fā)適合老年人的旅游交通工具，旅游紀(jì)念品等來迎合老年市場的新需求。

第五，提高產(chǎn)品性價比。設(shè)計老年人的新產(chǎn)品，還要滿足其求實求廉的心理，在提高產(chǎn)品質(zhì)量，適當(dāng)增加產(chǎn)品功能的同時，盡量降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。

四、結(jié)語

總之，一切設(shè)計活動有必要考慮到這一群體的特殊性，從老年人身心的方方面面需求去認(rèn)知、實踐對老年人的關(guān)懷，將老年人的特殊要求與產(chǎn)品設(shè)計的構(gòu)成要素相結(jié)合，并將其融入到產(chǎn)品設(shè)計中去，讓老年人深切體會到人性化的關(guān)愛。

參考文獻(xiàn):

[1]鄭德宏:老年生活用具需求特點研究——老年復(fù)合型手機企劃和設(shè)計[D].無錫:江南大學(xué)，2001

[2]李彬彬:設(shè)計心理學(xué)[M].北京:中國輕工業(yè)出版社，2001

[3]蔡宜蓉:老人與輔具.http://www.wendang365.cn/view/491862?jdfwkey=01r0c