供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商績效考核研究

[摘要] 隨著國際市場的競爭逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，供應(yīng)鏈的動態(tài)性也被企業(yè)加以重視，因此必須加強(qiáng)對供應(yīng)商的有效管理和績效考核，以確保供應(yīng)鏈的整體效益的最優(yōu)化。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)商績效考核 供應(yīng)鏈優(yōu)化

一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境供應(yīng)商績效考核必要性研究

供應(yīng)鏈管理是為了使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，從供應(yīng)鏈采購開始，把合適的產(chǎn)品以最少的成本、合理的價格，及時準(zhǔn)確地送到消費者手中，滿足最終顧客需求的管理模式。

對于供應(yīng)鏈管理而言，供應(yīng)商是管理與控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果供應(yīng)商管理出現(xiàn)問題，則下游的各環(huán)節(jié)將無法做到最優(yōu)。因此，對于下游企業(yè)，如果將訂單交給經(jīng)過評估績效好的供應(yīng)商，產(chǎn)品在質(zhì)量上能放心，同時也能爭取到好的價格，而對于供應(yīng)商而言，也可以從整條供應(yīng)鏈的績效成果中獲得收益。因此，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的上下游企業(yè)是一種雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，能夠使整個供應(yīng)鏈富有競爭力。

在企業(yè)生產(chǎn)過程中，采購成本占總成本比重的30%～80%，采購成本在總成本中的比重是非常大的。供應(yīng)商提供產(chǎn)品的價格和質(zhì)量決定了最終銷售品的價格，從而也決定了商品的市場競爭力。好的供應(yīng)商是企業(yè)成功采購的決定因素，理想的供應(yīng)商能夠讓供應(yīng)鏈整體降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度。所以，對供應(yīng)商的績效考核是一個關(guān)鍵問題，企業(yè)必須對供應(yīng)商進(jìn)行績效考核，并進(jìn)行評估和選擇。

二、供應(yīng)商績效考核中的幾個關(guān)鍵性指標(biāo)研究

1.成本控制。應(yīng)商管理中的采購成本控制是一個關(guān)鍵問題，因為采購成本增加就意味著產(chǎn)品價格提高，不利于供應(yīng)鏈整體參與市場競爭。

供應(yīng)鏈主體企業(yè)在采購成本控制環(huán)節(jié)，首先應(yīng)明確最終產(chǎn)品在市場中的定位，在比較同類型競爭性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，確定最終產(chǎn)品的市場合理價位。在此基礎(chǔ)上，逐級向上游反饋，對供應(yīng)商的產(chǎn)品提出成本要求，可依此設(shè)定一個參數(shù)指標(biāo)，對供應(yīng)商進(jìn)行評估和考核。

2.及時供貨。供應(yīng)商績效考核的第二個指標(biāo)就是供貨的及時性。由于目前的市場中的產(chǎn)品絕大多數(shù)屬于需方市場，顧客具有極大的選擇權(quán)，因此，對于整條供應(yīng)鏈而言，壓力非常大。而供貨的及時性，就是不得不面對的一個顧客需求指標(biāo)。

供應(yīng)鏈主體企業(yè)根據(jù)顧客需求時間進(jìn)行推算，通過逐級分解，計算出產(chǎn)品生產(chǎn)加工時間及原材料供應(yīng)時間。因此，在選擇供應(yīng)商時，就具有了一個可量化的考核指標(biāo)，要求供應(yīng)商必須按照供應(yīng)鏈主體企業(yè)生產(chǎn)要求，及時供應(yīng)。

至于供應(yīng)的具體方法，雙方可以共同協(xié)商，例如如果供應(yīng)商距離生產(chǎn)企業(yè)較近，可以采取JIT方式直接送至生產(chǎn)線，如果供應(yīng)商距離生產(chǎn)企業(yè)較遠(yuǎn)，可以采取VMI方式等。

3.質(zhì)量可靠。供應(yīng)商管理的重要性不僅體現(xiàn)在成本和時間上，還體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。由于供應(yīng)商是供應(yīng)鏈管理的源頭，因此原材料的質(zhì)量優(yōu)劣，直接決定了供應(yīng)鏈最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

在考核供應(yīng)商時，應(yīng)對原材料的生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的評估和控制。

首先，應(yīng)根據(jù)最終產(chǎn)品的要求，確定原材料的質(zhì)量要求。整條供應(yīng)鏈應(yīng)根據(jù)顧客需求制定不同的產(chǎn)品質(zhì)量策略，在此基礎(chǔ)上，再對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量要求，盡可能提高性價比，滿足不同顧客的不同需求。

然后，要求供應(yīng)商對原材料生產(chǎn)的全過程建立質(zhì)量規(guī)范。要求供應(yīng)商對機(jī)器設(shè)備、人員配備、及原材料制作工藝及零配件進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，同時要求供應(yīng)商對其產(chǎn)品進(jìn)行抽檢或全檢。

最后，進(jìn)行派送專家跟蹤服務(wù)。供應(yīng)鏈主體企業(yè)派送專家直接為供應(yīng)商企業(yè)服務(wù)，簡單地說就是監(jiān)督產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。對于材料的選擇和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)做出更好的選擇，讓原材料生產(chǎn)能夠更好的保證質(zhì)量，使更多的消費者滿意。

三、我國企業(yè)應(yīng)該如何實施供應(yīng)商績效考核

1.成立評選小組。企業(yè)建立一個專門的小組來控制和實施供應(yīng)商管理，小組成員來自采購，質(zhì)量，生產(chǎn)，工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門。這些成員要有團(tuán)隊合作精神以及一定的專業(yè)技能。

評選小組應(yīng)與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，來確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望，企業(yè)應(yīng)盡可能早的讓供應(yīng)商參與到評選的設(shè)計過程中。然而，企業(yè)的力量和資源畢竟是有限的，只能與少數(shù)關(guān)鍵的供應(yīng)商保持緊密的合作關(guān)系，所有參與的供應(yīng)商應(yīng)該是盡量少的。

評選供應(yīng)商的一個主要工作是調(diào)查，收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作等全方位的信息。在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評選。

在實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過程中，市場需求不斷變化，企業(yè)可以根據(jù)實際情況及時修改供應(yīng)商評選標(biāo)準(zhǔn)，或重新開始供應(yīng)商評價選擇。

2.高層重視。供應(yīng)鏈產(chǎn)品的最終質(zhì)量好壞，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)起著決定作用。

在評價和選擇供應(yīng)商時，雙方高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)直接參與。當(dāng)企業(yè)經(jīng)過考查，一旦決定加入某一條供應(yīng)鏈時，就應(yīng)該全力以赴為供應(yīng)鏈整體運(yùn)營效率的優(yōu)化提供支持。支持行為的首要體現(xiàn)就是高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)的參與，可以加強(qiáng)企業(yè)各級管理層的重視程度，推進(jìn)各類規(guī)范化管理的運(yùn)行，使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。并且在執(zhí)行合作過程中出現(xiàn)問題，雙方可以更好地協(xié)商解決，目的都是為了保證供應(yīng)鏈整體的利益最優(yōu)。

3.建立完善的信息系統(tǒng)。完善的信息系統(tǒng)可以更好地實施供應(yīng)商的績效考核。完善的信息系統(tǒng)主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是單一企業(yè)已經(jīng)擁有了良好的信息化系統(tǒng)，包括良好的管理行為、計算機(jī)軟硬件能力、人才資源等，具體應(yīng)用包括企業(yè)級OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)等。另一方面是以供應(yīng)鏈主體企業(yè)為核心的，涉及供應(yīng)鏈整體的信息系統(tǒng)。這涉及到供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息橫向聯(lián)合，使得供應(yīng)鏈在信息系統(tǒng)的支撐下，更加快捷和流暢。完善的信息系統(tǒng)，使得供應(yīng)鏈主體企業(yè)能夠很好地了解整個供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率，便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈的瓶頸節(jié)點，并依此展開效率考核，并體現(xiàn)供應(yīng)鏈的動態(tài)性特征。

參考文獻(xiàn):

[1]馬士華:供應(yīng)鏈管理.北京:中國人民大學(xué)出版社，2008

[2]趙啟蘭:企業(yè)物流管理.北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2004