非ERP選擇下的我國中小企業(yè)信息化

[摘 要] 通過ERP與企業(yè)信息化關(guān)系的深入剖析，得出ERP建設(shè)并非完全適合我國中小企業(yè)的結(jié)論，并為我國中小企業(yè)信息化建設(shè)給出部分建議。

[關(guān)鍵詞] ERP 企業(yè)信息化 信息系統(tǒng) 信息化軟件

信息化的本質(zhì)就是信息的共享和利用，就是在需要數(shù)據(jù)和信息的時候，能很容易地從信息系統(tǒng)中準(zhǔn)確地抽取。當(dāng)前，ERP在一定程度上可以實現(xiàn)企業(yè)信息化得到廣泛的認(rèn)可，不過就中小企業(yè)來說怎樣實現(xiàn)信息化，是否必須實施ERP仍存在很多爭論。

就ERP本身而言，經(jīng)歷了一個長期的發(fā)展過程，至今仍在發(fā)展之中，從最初MRP的出現(xiàn)，到現(xiàn)在ERPⅡ/e-ERP等新一代ERP概念的提出，可以用MRP-MRPⅡ-ERP-ERPⅡ的擴(kuò)展路徑來表示。

在這種發(fā)展趨勢下，ERP的功能將越來越強(qiáng)大和全面，同時其價格也會越來越高。ERP將在大型企業(yè)中發(fā)揮更大的作用，也會越來越受大型企業(yè)的歡迎。而對廣大中小企業(yè)來說，一方面由于資金的限制，很難享受到大型ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的功能，另一方面，由于員工素質(zhì)和不規(guī)范的管理結(jié)構(gòu)的限制，大型ERP系統(tǒng)在中小企業(yè)中很難行得通。

一、ERP與企業(yè)信息化的關(guān)系

對于大型企業(yè)來說，主要通過實施ERP搭建企業(yè)信息化平臺，改造企業(yè)運作流程，成功實施ERP后一般都會取得比較好的效果，如促進(jìn)公司品牌、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平、降低產(chǎn)品成本、縮短生產(chǎn)周期，以及提高公司的靈活性和響應(yīng)速度等。然而對于我國眾多的中小企業(yè)來說，各種原因?qū)е铝酥行∑髽I(yè)信息化中不能完全依賴ERP，主要原因體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.ERP并非就是企業(yè)信息化。首先，企業(yè)信息化包涵的內(nèi)容很廣泛?？傮w上來說企業(yè)信息化有以下內(nèi)容:ERP、CRM、SCM、DSS、OA、CAD、CAPP、CAE、CAM、PDM、PLM、DCS、MES、PDM、CPC、PLM、BPM、KM、EAM、PM等。

企業(yè)信息化涵蓋以下三個方面的內(nèi)容:

(1)工程技術(shù)領(lǐng)域。一個現(xiàn)代企業(yè)在新產(chǎn)品的研究、設(shè)計、開發(fā)和工藝設(shè)計方面，為了縮短研發(fā)周期，保證設(shè)計一次成功，需采用現(xiàn)代信息技術(shù)和相應(yīng)的管理方式，如CAX、虛擬制造技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、并行工程等。

(2)生產(chǎn)運作領(lǐng)域。一個現(xiàn)代企業(yè)要求它的生產(chǎn)運作系統(tǒng)，對于多變的市場需求具有快捷的響應(yīng)能力和應(yīng)變能力。因此制造企業(yè)須廣泛采用數(shù)控技術(shù)、計算機(jī)集成技術(shù)，建立FMC、FMS、物流儲運系統(tǒng)和CIMS系統(tǒng)等。

(3)企業(yè)管理領(lǐng)域。一個現(xiàn)代企業(yè)在各種管理業(yè)務(wù)實現(xiàn)集成化管理，這就必須做到企業(yè)管理系統(tǒng)信息化。要求借助信息技術(shù)，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營諸要素進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，達(dá)到用最少的投入獲得更多的產(chǎn)出的目的。其重要標(biāo)志是其管理系統(tǒng)采用了MRPⅡ/ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、JIT系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)(e-Business)等。

現(xiàn)今的ERP僅涉及企業(yè)化建設(shè)的一個方面，它在企業(yè)管理領(lǐng)域有一定作用，但是工程技術(shù)領(lǐng)域和生產(chǎn)運作領(lǐng)域的影響力有限。企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)研發(fā)管理、企業(yè)營銷客戶管理、企業(yè)資產(chǎn)管理、企業(yè)知識管理、項目管理等方面已經(jīng)不是傳統(tǒng)ERP的范疇了，這是ERP的重大缺陷和不足。

2.中小企業(yè)的特征決定了ERP的成效有限。我國廣大中小企業(yè)面臨資金少、員工素質(zhì)不高、管理體系不規(guī)范等亟待解決的問題，這決定我國中小企業(yè)實施ERP有更多的難點和障礙。一方面，資金成為實施ERP的瓶頸。一套性能完整的ERP軟件系統(tǒng)及服務(wù)的價格一般都很高，這對于普遍缺乏資金的中小企業(yè)來說是一個巨大的障礙。另一方面，中小企業(yè)管理者對ERP的認(rèn)識普遍不足，部分人甚至認(rèn)為ERP是能挽救企業(yè)的“萬能良藥”，而ERP究其本質(zhì)是一種承載管理思想的管理軟件，對一個企業(yè)來說“一個系統(tǒng)再爛，用得好，也是好系統(tǒng); 一個系統(tǒng)再好，用得爛，也是爛系統(tǒng)”。最后，ERP系統(tǒng)對操作人員的素質(zhì)和企業(yè)的管理模式要求較高，員工素質(zhì)不夠、管理體系不規(guī)范導(dǎo)致ERP在很多中小企業(yè)的應(yīng)用中中途流產(chǎn)。

3.非ERP的信息化軟件選擇也可以實現(xiàn)企業(yè)信息化。目前，我國企業(yè)中完全實現(xiàn)企業(yè)信息化的比例很低，對中小企業(yè)來說更是鳳毛麟角。不過我國很多中小企業(yè)在某項或者某幾項業(yè)務(wù)流程中實現(xiàn)了比較成功的信息化。如中小企業(yè)財務(wù)電算化水平很高，很多制造型企業(yè)實現(xiàn)了計算機(jī)控制，盡管這種計算機(jī)控制只是單純的計算機(jī)數(shù)據(jù)采集，與真正意義上的計算機(jī)控制生產(chǎn)和管理流程還有所差別，但也是企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)步。另外，很多中小企業(yè)重視企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，并且已經(jīng)開始了電子商務(wù)的嘗試。有些中小企業(yè)也分步的引入了SCM、CRM，取得了顯著的成效。企業(yè)信息化建設(shè)本來就不是一蹴而就的，中小企業(yè)通過逐步的引入各種信息化軟件系統(tǒng)，經(jīng)過不斷的修正和完善，最終能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的信息化。

三、對中小企業(yè)實施非ERP信息化的建議

我國廣大中小企業(yè)可以通過選擇ERP以外的企業(yè)信息化軟件來實現(xiàn)企業(yè)信息化。對此給出以下幾點建議:

1.分析企業(yè)需求，來選擇信息化軟件系統(tǒng)。中小企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)中的不足，確定需要的管理信息系統(tǒng)，如生產(chǎn)信息系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)等。

2.企業(yè)信息化從點到面，逐步推展開。從一個個看似“邊緣”的系統(tǒng)慢慢地打通信息壁壘，最終在企業(yè)的各個業(yè)務(wù)流程中逐步構(gòu)建信息化，從而將員工素質(zhì)不高、管理不規(guī)范的阻力降到最低。

3.各信息化軟件系統(tǒng)必須充分融合，打通信息、數(shù)據(jù)傳送通道。各種信息化軟件系統(tǒng)之間由于系統(tǒng)編碼體系、數(shù)據(jù)庫等不一致，會嚴(yán)重阻礙系統(tǒng)間的信息共享和利用。所以各種信息系統(tǒng)運行通過后，必須統(tǒng)一口徑，將各種系統(tǒng)充分地揉合在一起。

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