大學(xué)組織傳播中的故事及其意義

最近從網(wǎng)上檢索有關(guān)大學(xué)組織傳播的材料，筆者以“大學(xué)事件”為關(guān)鍵詞，在百度上找到相關(guān)網(wǎng)頁約904000篇;以“大學(xué)故事”為關(guān)鍵詞檢索，彈出相關(guān)網(wǎng)頁約2440000篇，檢索出的材料既有反映大學(xué)欣欣向榮快速發(fā)展的信息，也有許多“大學(xué)怪異事件”，①“中國大學(xué)荒唐事件”，② “大學(xué)腐敗”，“文明人的野蠻游戲”，“可笑的大學(xué)”，“大學(xué)的鬼故事”，“大學(xué)招生背后的故事”等等負面的信息，而涉及更多、流傳更廣的是各種抄襲、潛規(guī)則、弄虛作假之類的故事。這從一個側(cè)面反映了當今大學(xué)中的不良校風和學(xué)風，不禁讓人們深感壓抑和嘆息。

大學(xué)作為一種專事培養(yǎng)人才和科學(xué)研究的教育組織，具有既定的教育目的。大學(xué)的最終產(chǎn)品，是其造就的對象不僅具有知識、而且還要具有精神、道德等方面修養(yǎng)的完善的人。即使把教與學(xué)看作純粹是文化領(lǐng)域的問題，也應(yīng)該是崇高的和讓人敬畏的。同時，大學(xué)作為一個社會組織，它必然與其他的社會群體有密切的關(guān)系，也面臨著學(xué)生、家長、教師、地方部門、政治家和社會輿論等許多潛在沖突的要求，或者與其他機構(gòu)處于一種競爭狀態(tài)，這樣就必然會產(chǎn)生許多屬于大學(xué)自己的故事。

故事是大學(xué)組織傳播的一個重要領(lǐng)域。故事反映了大學(xué)中共享的價值觀、關(guān)系到怎樣行事的大學(xué)傳統(tǒng)和慣例，以及順從或偏好行為后果的重要顯示。故事有助于加強一種文化的傳播力量，也有助于鞏固其力量的來源。當人們談?wù)摯髮W(xué)故事的時候，無論是好的還是壞的，是故事的起源還是結(jié)束，這些敘述都會揭示出特定大學(xué)的文化信仰和大學(xué)精神。正如美國組織傳播學(xué)者丹尼斯·姆貝所說:“每一類符號都在描述、能量控制和系統(tǒng)維持等各層次發(fā)揮功能。因此，作為組織生活某一特別方面而表達的、不斷講述的故事可能起著描述功能(提供信息和會引起同感的體驗)，能量控制功能(加強或減弱成員之間的緊張氣氛)，或通過把該符號作為某些行動的理由使用而促進系統(tǒng)的保持?！雹圻@就是說，大學(xué)組織傳播中的故事，并不僅僅是一個簡單的事件敘述，它既構(gòu)成了大學(xué)內(nèi)部成員的體驗，也構(gòu)成了外部社會對大學(xué)文化的感知。

當大學(xué)的理念以故事的形式儲存在學(xué)校文化中的時候，每一個故事，就讓人們重溫一次記憶。通過這些故事，人們不僅獲得了反思的機會，還讓人們得以深刻的思考。從本質(zhì)上來說，故事能促使大學(xué)與社會更有效地交流。隨著人們對大學(xué)故事的感受逐漸增強，也會從中發(fā)現(xiàn)越來越多的意義。大學(xué)故事之所以可以促進人們的思考，是這些故事可以幫助人們推斷出大學(xué)發(fā)展過程中的一些活動。故事給了人們一個機會，來深入探究大學(xué)理念和大學(xué)文化發(fā)展過程中不斷積淀起來大學(xué)的本質(zhì)性的東西，人們也許不會常常想起大學(xué)發(fā)展過程中的具體歷程，但是人們卻以之為基礎(chǔ)，對大學(xué)世界進行不斷地篩選和審視。故事為大學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷提供了一個框架。每個故事都聯(lián)系著過去的發(fā)展歷程，體現(xiàn)著現(xiàn)在的重要性，并塑造著將來的發(fā)展趨勢。過去的故事便以這樣的方式與大學(xué)有關(guān)的每一個人緊緊相連，從而幫助大學(xué)與社會建立起各種關(guān)系，并對將來的行為做出預(yù)報。

大學(xué)故事是想像的語言，更是一面鏡子，大學(xué)的追求和大學(xué)的理念在故事中暴露無遺。1986年，哈佛大學(xué)建校350周年。哈佛打算按舊例邀請當時的總統(tǒng)里根出席慶典并演講，里根欣然接受，但提出一個要求，希望哈佛授予他榮譽博士學(xué)位。校董事會廣泛征求全校師生意見，結(jié)果拒絕了里根總統(tǒng)的要求。故事反映了哈佛大學(xué)與真理相知與權(quán)力保持距離的貴氣。2006年，我國一所著名大學(xué)舉行110周年校慶，主動聘請香港藝人呂良偉任該校某學(xué)院名譽教授，但呂先生卻“不識抬舉”，以“無功不受祿”為托辭謝絕，弄得這所享譽國內(nèi)的名校甚是尷尬。④這兩個故事既反映了中西方大學(xué)完全不同的辦學(xué)理念，更深刻地揭示出大陸大學(xué)攀附社會名流成風，“教授”、“博士”頭銜隨意贈予演戲或是唱歌的“腕”或“星”，許多百年名校也不甘寂寞，積極廁身其間。盡管這些學(xué)校幾乎都用同一個腔調(diào)進行辯駁:這是與時俱進。但是透過故事，我們看到的分明是部分大學(xué)自降其志，自甘墮落的庸俗形象，故事反映的是社會對這些大學(xué)的詬言和抨擊。

西方大學(xué)在長期的歷史傳承過程中，形成了學(xué)術(shù)自由和獨立辦學(xué)的傳統(tǒng)。比如牛津大學(xué)，以追求真理為自己的立校之本。雖然牛津大學(xué)先后培養(yǎng)了30多位英國首相，但牛津大學(xué)引以自豪的卻是她所培養(yǎng)的近50位諾貝爾獎獲得者，這些科學(xué)精英和一流的科學(xué)成果才是牛津的驕傲，才是牛津在世界大學(xué)之林中的尊貴地位和給人類做出了杰出貢獻的象征。牛津人不僅從未想過憑借著“首相校友”來為牛津做點什么，相反，他們對權(quán)力保持著高度警惕和適當?shù)木嚯x，防止出現(xiàn)權(quán)力對學(xué)術(shù)的冒犯和干預(yù)。據(jù)說，蘇格蘭北部邊遠地區(qū)一個教育相對不發(fā)達的郡，有一位女生的畢業(yè)考試成績達到了全A，符合牛津大學(xué)的錄取標準，但經(jīng)牛津大學(xué)組織的教授面試以后，認為該生不具備牛津大學(xué)所要求的創(chuàng)造潛質(zhì)，拒絕了她的入學(xué)申請。當?shù)刈h會將此事反映給英國中央議會，議員們就找到教育大臣，希望破格錄取，均被牛津大學(xué)婉言拒絕。甚至當布萊爾首相出面疏通時，牛津大學(xué)仍然表示不能接受，理由就是一個:在招生問題上，任何人無權(quán)更改學(xué)院教授的面試結(jié)論，這是牛津大學(xué)幾百年來的傳統(tǒng)。布萊爾當然覺得很沒有面子。在此后的一個私人場合，當提到牛津大學(xué)的時候，他不自覺地說了一句牢騷話:牛津大學(xué)真是太古板了，要與時俱進，必須進行改革。牛津大學(xué)的師生得知后，極為憤慨，學(xué)校立即取消了授予布萊爾榮譽博士學(xué)位的原定計劃，并對政府行政干預(yù)學(xué)校事務(wù)的這一嚴重事件提出抗議。⑤

其實，不僅僅是西方，在中國的大學(xué)里，從戰(zhàn)國時期的“稷下學(xué)宮”、漢代的“太學(xué)”，以及后來的“國子監(jiān)”、宋代的“書院”等等，它們都深深蘊含了中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神，也傳播著許多膾炙人口的故事。儒家經(jīng)典《大學(xué)》篇開宗明義提出:“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”、以及“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”的大學(xué)理想，構(gòu)成了中華民族傳統(tǒng)精神之基石，又無時不在支配著代代大學(xué)人的精神情懷。因此，中國當代大學(xué)的起點是很高的，她從一開始就走的是一條正路。比如蔡元培在北京大學(xué)提出兼容并包的思想，這個思想不是不講原則，而是在最高原則確定之后，對知識和人才的愛護，而這一切都出于本真，出于至誠，所以兼容并包決非一種簡單的管理手段，而是一種文化胸懷和精神氣質(zhì)。這以后就有了沒上過大學(xué)的年輕人梁漱溟被聘為北京大學(xué)教師之類的故事⑥。一生辦教育的梅貽琦的名言“大學(xué)者非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”多年來一直為人傳頌。他還有一句名言:“學(xué)生沒有壞的，壞學(xué)生都是教壞的?！雹哒腔谶@樣的信念，梅先生在執(zhí)掌清華大學(xué)的時間里，都能處處以教授和學(xué)生辦學(xué)的根本，想盡一切辦法延攬高水平教授來執(zhí)教，而在學(xué)生遇到困難時，總是想方設(shè)法加以救助，《梅貽琦先生紀念集》中就記載了不少這樣的故事。對一個大學(xué)校長來說，還有什么是比愛教授和愛學(xué)生更可貴的品質(zhì)?

曾有學(xué)者把大學(xué)教育通俗地比作泡菜?！芭莶恕崩碚撜J為，大學(xué)育人就好像用泡菜缸泡菜，泡菜缸里有什么樣的泡菜汁，就會泡出什么味道的泡菜。相應(yīng)地，大學(xué)有什么樣的文化精神就育出什么樣的人。而大學(xué)文化精神的創(chuàng)造和構(gòu)建，恰好是通過一系列的故事反映出來的。因此，我們千萬不可忽略目前大學(xué)中眾多負面故事所發(fā)出的警訊。當今網(wǎng)絡(luò)上流傳的大學(xué)故事都隱含著大學(xué)文化缺失之痛，在撕扯著公眾敏感神經(jīng)的同時，也在考驗著大學(xué)如何解決這一難題的勇氣和智慧。

大學(xué)故事是學(xué)校與社會聯(lián)系的線索，從而也在最大程度上成為大學(xué)交流的非正式渠道。當大學(xué)以一種交錯縱橫的方式與社會相互聯(lián)系時，大學(xué)管理者便可施以影響，通過這些聯(lián)系來傳遞信息，實現(xiàn)調(diào)整，促成新的理解。因此，筆者以為，對那些在戰(zhàn)略上重視學(xué)校聲譽和形象的教育家來說，要重視故事這種人們認識大學(xué)本質(zhì)的強有力工具的意義，必須認真考慮，學(xué)校應(yīng)該給公眾傳播些什么故事。要通過構(gòu)建積極向上的文化故事，增強公眾對大學(xué)的認識和理解。

其一，大學(xué)與社會總是存在著一道無形的墻，它像一個無處不在而又難以捉摸的影子。這堵墻往往會對有效的大學(xué)組織傳播構(gòu)成實質(zhì)性的阻礙。對于大學(xué)與社會之間這種普遍存在的隔膜行為和改良的期望，是否有一種簡單的解決方案呢?其實故事就是大學(xué)管理者的藝術(shù)寶庫中最強有力的一件武器。故事會給人留下深刻的印象。與記住大學(xué)里一個分成若干步驟的改良計劃相比，人們更容易記住一個故事。故事會說實話，人們總是通過軼聞趣事來了解一個大學(xué)真正的文化和行為規(guī)范，故事則直接邀請聽眾積極參與到故事中來而進行現(xiàn)實大學(xué)的構(gòu)建，建立起講述的大學(xué)與聽眾的大學(xué)之間的關(guān)聯(lián)，把聽眾納入故事講述者的大學(xué)，并使得他們把隱含指導(dǎo)大學(xué)行為的理念體系迅速內(nèi)在化。

其二，大學(xué)故事在本質(zhì)上是一種文化的存在物。故事產(chǎn)生與形成，并不是自發(fā)的和自然的過程，更不是杜撰編造的。能夠產(chǎn)生深遠影響的大學(xué)故事一般都是在特定大學(xué)精神指導(dǎo)下，師生員工共同探索與自發(fā)實踐的過程，是對于大學(xué)的本質(zhì)和價值及其實現(xiàn)途徑等的科學(xué)認識、自覺設(shè)計與自主創(chuàng)造過程，正是在這個意義上，故事起到例示和簡化大學(xué)默示的價值體系的作用。因此，大學(xué)組織傳播中的故事，是形成、傳承、構(gòu)建、更新、發(fā)展大學(xué)文化的重要的內(nèi)在機制。只有通過對于大學(xué)精神的深切理解，才可能在更深的層次上理解大學(xué)故事，更加自覺地構(gòu)建并形成大學(xué)故事，并以此促進大學(xué)文化的良性健康發(fā)展。

其三，精神歷來有崇高淺薄之別。隨波逐流，不講原則的與日俱進，自然無法體現(xiàn)出高層次、高境界、高品位和高素質(zhì)的大學(xué)特征，從而喪失大學(xué)本應(yīng)擁有的高貴氣質(zhì)。高貴并不指那些現(xiàn)在大學(xué)非常常見的奢華和侈靡的高樓深院，大學(xué)的高貴更多地指向一種“貴氣”， 一種排媚拒俗、求真唯美的本能和風度。正如康德所說:崇高是那種哪怕只能思維地、表明內(nèi)心有一種超出任何感官尺度的能力的東西。因為它把心靈的力量提高到超出其日常的中庸，并讓我們心中一種完全不同性質(zhì)的抵抗力量顯現(xiàn)出來，它使我們有勇氣能與自然界的這種表面的萬能相較量。⑧因此，大學(xué)故事雖然僅僅是一種非正式傳播的符號，但就像玫瑰不叫玫瑰依舊芬芳動人一樣，大學(xué)應(yīng)該追求品格境界的高蹈出世，不能沾染世俗的污濁之氣，只有這樣，才足以顯示一個大學(xué)的高貴，才足以證明一所大學(xué)文化的崇高。只有崇高的大學(xué)文化所創(chuàng)造的大學(xué)故事才能使人感動，使人尊敬，使人歡愉，使人敬畏，使人口耳相傳。因此，現(xiàn)代大學(xué)的管理者都應(yīng)該多花一點時間在大學(xué)文化精神的構(gòu)建方面，以增強大學(xué)在人們心中的地位。在大學(xué)精神構(gòu)建中，教育家和管理者必須認真考慮，我們的大學(xué)需要創(chuàng)造什么樣的故事。

(本文是安徽省教育廳2006年文科重點科研項目階段性成果)

注釋

①中華碩博網(wǎng):http://zx.china-b.com/bjjtdx/zixun_5650.html

②雅虎空間:http://i.cn.yahoo.com/05100402099/blog/p_1290/

③丹尼斯·K·姆貝:《組織中的傳播和權(quán)力》，陳德民、陶慶、薛梅譯，北京，中國社會科學(xué)出版社2000年版，第75頁

④中華碩博網(wǎng):哈佛大學(xué)為何不給里根總統(tǒng)榮譽博士? http://www.china-b.com/zixun/hfdx/zixun_76910.html

⑤詳見2004年11月5日《雜文報》。轉(zhuǎn)引自:楊建業(yè)等:《大學(xué)的品格和尊嚴》，廣州，《同舟共進》，2005年第1期

⑥梁漱溟:《憶往談舊錄》，北京，中國文史出版社1987年版，第328頁

⑦李長之:《記梅月涵先生的“言”和“行”》，《梅貽琦先生紀念集》，長春，吉林文史出版社1995年版，第33頁

⑧康德:《判斷力批判》，鄧曉芒譯，北京，人民出版社2002年版，第88、100頁

(作者系溫州醫(yī)學(xué)院組織傳播研究所所長，教授。兼任中國科技大學(xué)知識管理研究所組織傳播研究室主任)