關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行與管理

我認(rèn)為這次大會(huì)舉辦得非常有意義，如席酉民教授所說，我們當(dāng)前處于復(fù)雜的、不確定的環(huán)境之中。企業(yè)要去駕馭復(fù)雜和不確定性，戰(zhàn)略管理無疑上升到了一個(gè)非常非常重要的位置。

戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵在于人要有可依托的目標(biāo)，流程要有可依托的IT手段，同時(shí)也要借助對知識(shí)的把握。今天，令我最興奮、最感動(dòng)、最振奮的一點(diǎn)是這獲獎(jiǎng)的六家企業(yè)，其中有一家是朝氣蓬勃的民營企業(yè)李寧，一家是相對比較特殊的外企房地產(chǎn)公司，其他幾家全都是介于30歲到100歲之間的國有企業(yè)。這些國有企業(yè)能夠如此努力地去拓展這些管理領(lǐng)域，我感到非常的欣慰，同時(shí)也感受到了他們的激情。這些組織經(jīng)歷了百年之后，在一個(gè)新的環(huán)境當(dāng)中，能夠反思自己的過去，尋找自己的未來：他們用不同的術(shù)語命名了未來的使命、目標(biāo)和發(fā)展方向，相信他們這種積極進(jìn)取、努力探索、不落后于時(shí)代的奮斗精神一定可以使得企業(yè)走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

記得IBM的總裁在1963年的一次講話中講到，企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中，怎樣才能維持那些隨時(shí)都可能漂移的目標(biāo)和方向感?他說，關(guān)鍵在于信念——信念的力量是非常重要的。我非常相信這點(diǎn)，一個(gè)組織如果缺乏一個(gè)很具感召力的信念，即使表面上其樂融融，也無法把人心牢固地凝聚在一起，再多完美的制度或流程都流于形式，不會(huì)產(chǎn)生更大實(shí)效。今天，我很高興在這里聽到了各個(gè)獲獎(jiǎng)企業(yè)的志向，說明我們的企業(yè)現(xiàn)在都非常重視這點(diǎn)了，比如湖北新華書店，他們講到價(jià)值觀里的包容，讓我感覺到他們的價(jià)值觀是：面對未來積極學(xué)習(xí)、面對烙印積極擺脫。要在一個(gè)市場當(dāng)中成為實(shí)實(shí)在在、有競爭力的市場主體，沒有堅(jiān)定的信念是做不成的。

關(guān)于IT，大家提及了很多困難，中國目前確實(shí)處于起步階段，我想就這幾年自己對企業(yè)發(fā)展過程的考察談?wù)効捶ā?004年，我訪問了臺(tái)塑，考察了21天，見到了王永慶董事長。印象非常深的一點(diǎn)是，王永慶很早就在公司建立了IT系統(tǒng)，后來發(fā)現(xiàn)設(shè)備功能太落后了，就推倒從來，重新建立了ERP系統(tǒng)，期間也不乏很多爭議，但他堅(jiān)持下來了。后來這個(gè)系統(tǒng)成了這個(gè)組織體現(xiàn)價(jià)值理念、實(shí)現(xiàn)宗旨理想和貫徹管理理念最重要的手段。王永慶所領(lǐng)導(dǎo)的臺(tái)塑對于大陸的企業(yè)是很有借鑒意義的。IT如果能夠尊重戰(zhàn)略、尊重業(yè)務(wù)，把業(yè)務(wù)人員當(dāng)成客戶去考慮其所需，且具備有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)，輔之以專業(yè)能力的隊(duì)伍，肯定能為企業(yè)貢獻(xiàn)其應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量，管理工具本身是沒有問題、毋庸置疑的，所要考慮的是如何去借用，如何讓其和企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)等所匹配。

AMT集團(tuán)董事長孔祥云先生講到，AMT是一家有理想的公司，是一家老實(shí)做事的公司，是一個(gè)堅(jiān)持理想的公司。我很贊同。他說AMT總是想著把客戶推到前頭。我認(rèn)為這種作風(fēng)恐怕是所有的咨詢公司都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。我們往往喜歡把自己當(dāng)做教導(dǎo)別人的老師，然而真正的成就者、真正能夠?qū)崿F(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)飛躍的是在一線的這些企業(yè)。擔(dān)當(dāng)企業(yè)的助手，擔(dān)當(dāng)他們的陪伴，我認(rèn)為是非常恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧Ｎ腋有蕾p老實(shí)做事，老實(shí)在今天成了一種稀有資源。今天，凡是能在這個(gè)方面具有獨(dú)特競爭力的企業(yè)或者是咨詢公司，我個(gè)人認(rèn)為它是有長久前途的。

最后，我想在席酉民教授提到的“老師應(yīng)該做研究，創(chuàng)造知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生”之外加上一條：老師永遠(yuǎn)要學(xué)習(xí)，特別是要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向企業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)實(shí)踐往往走到了理論前面，實(shí)踐永遠(yuǎn)是理論的源泉。祝愿今天獲獎(jiǎng)的所有企業(yè)能夠更上一層樓，祝愿AMT走得更好，同時(shí)我愿意悉心地跟大家一起為中國咨詢業(yè)的發(fā)展、中國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、中國民族的復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量。

ATM《前沿論叢》現(xiàn)場報(bào)道

王以華

“中國企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是成功的經(jīng)驗(yàn)需要調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性去總結(jié)，并通過多種方式傳播。通過今天這樣隆重的頒獎(jiǎng)典禮，既可以鼓勵(lì)企業(yè)去做這樣的工作，同時(shí)也可以幫助他們在理論上更高地提煉。我覺得挺好。

我個(gè)人認(rèn)為流程管理、知識(shí)管理和IT管理，都屬于企業(yè)在實(shí)現(xiàn)柔性化的組織模式過程當(dāng)中必須重視和解決的問題。中國的企業(yè)現(xiàn)在分成幾類：老國有企業(yè)、合資的或者是國外跨國公司的在華子公司、以及民營企業(yè)。

對于國有企業(yè)，他們傳統(tǒng)的組織模式是直線職能制的，這種制度有比較大的剛性，而且強(qiáng)調(diào)縱向的指揮鏈、命令鏈、溝通鏈。這種習(xí)慣事實(shí)上雖然有政令貫通的好處，但是對于企業(yè)的快速適應(yīng)柔性變化是有障礙的。因此我覺得，尤其是大型國有企業(yè)，規(guī)模大了以后強(qiáng)化這三個(gè)方面的工作是非常重要的。

至于民營企業(yè)在成長過程當(dāng)中，本來就有靈活性的特點(diǎn)，但是需要把靈活性規(guī)范化。當(dāng)他把它變成規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)固化在流程、在信息網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，并且變成一種知識(shí)管理的習(xí)慣的時(shí)候，它的成長速度會(huì)更快，可以從無序的柔性走向規(guī)范有序的柔性?！?/p>