疲軟的諾基亞

在高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)都遭遇困境，全球手機(jī)霸主諾基亞似乎有些手足無措

近一段時(shí)間內(nèi)，諾基亞被推到了輿論的中心。一方面是諾基亞剛剛發(fā)布了令人失望的季度財(cái)報(bào)，諾基亞第二季度凈利潤(rùn)比上年同期下降66％；營(yíng)收同比下滑25％，這也是諾基亞首次連續(xù)兩個(gè)季度市場(chǎng)營(yíng)收下滑。另一方面，諾基亞最新的智能旗艦手機(jī)廣告在國(guó)內(nèi)各個(gè)渠道鋪天蓋地而來，兩種截然不同的場(chǎng)景讓人不由得疑惑，全球手機(jī)老大究竟依舊實(shí)力強(qiáng)勁，還是已到強(qiáng)弩之末?

沒有否認(rèn)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之慘烈，諾基亞雖然貴為全球老大，但它面臨的對(duì)手卻越來越多，電腦和軟件廠商紛紛向移動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)軍，消費(fèi)者們對(duì)輕松上網(wǎng)沖浪和各種應(yīng)用表現(xiàn)出極大的興趣，這給諾基亞造成了巨大的壓力。而諾基亞一直以來引以為豪的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力卻受到質(zhì)疑，諾基亞產(chǎn)品雖然不斷推出，但從外觀創(chuàng)新到功能設(shè)計(jì)上感覺好像是“換殼不換藥”，明顯缺乏亮點(diǎn)，顯得成熟有余，創(chuàng)新不足。

在諸多對(duì)手中，最讓諾基亞頭疼的無疑是蘋果和RIM(黑莓)，這兩家公司都在智能手機(jī)領(lǐng)域做出了顛覆性的創(chuàng)新，雖然諾基亞CEO康培凱當(dāng)年公開表示iPhone只是一款小眾產(chǎn)品，成不了大氣候，而諾基亞對(duì)黑莓的無線電子郵件技術(shù)似乎也看不上眼，但事實(shí)是，目前全球手機(jī)市場(chǎng)66％的利潤(rùn)被蘋果和RIM所占據(jù)，而它們的產(chǎn)品的總市場(chǎng)占有率還不到10％。

造成這種局面的原因是，蘋果和RIM都擁有較高壁壘的商業(yè)模式。這兩家廠商都參與運(yùn)營(yíng)分成，運(yùn)營(yíng)分成的原因是他們的手機(jī)能創(chuàng)造額外的價(jià)值。這種模式目前已經(jīng)取得了成功，在不到兩年的時(shí)間里，iPhone用戶迅速突破1000萬，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說iPhone+App Store(蘋果商店)已經(jīng)成為全球最好的一種無線互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)利模式。而黑莓手機(jī)在商務(wù)人士中的地位幾乎無人撼動(dòng)，當(dāng)奧巴馬入主白宮都拒絕交出自己的黑莓手機(jī)時(shí)，諾基亞感受到了巨大的壓力。

對(duì)于諾基亞來說，應(yīng)對(duì)類似iPhone這樣破壞性創(chuàng)新的最佳選擇，是通過復(fù)制的辦法獲得核心技術(shù)，并快速推出高端產(chǎn)品。但時(shí)至今日，諾基亞除了推出一個(gè)類似蘋果軟件商店的“Ovi Store”外，似乎并沒有什么新的舉措。

其實(shí)諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)未來趨勢(shì)上并不是后知后覺，從2006年開始，諾基亞就先后收購(gòu)了數(shù)字音樂銷售公司、數(shù)字導(dǎo)航公司、智能手機(jī)軟件系統(tǒng)公司，甚至還有社交網(wǎng)站。但這一切由于iPhone的“橫空出世”而改變，猶如牛頓和萊布尼茨對(duì)于創(chuàng)始微積分的“不約而同”，iPhone和諾基亞的轉(zhuǎn)型思路完全一致，這時(shí)諾基亞突然有些猶豫，不知道是該發(fā)力跟隨還是另辟蹊徑，就在這種猶豫中，全球高端智能手機(jī)市場(chǎng)被蘋果一口口吃掉。

不過這也難怪，像諾基亞這樣的業(yè)內(nèi)霸主，想要對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)并成功轉(zhuǎn)身并不那么容易。以往諾基亞使用的模式是用低端手機(jī)保證銷售額和市場(chǎng)占有率，用高端手機(jī)賺取利潤(rùn)，但現(xiàn)在這種模式已經(jīng)被證明失去了往日的效果，高端市場(chǎng)處處受阻，低端市場(chǎng)的毛利也急劇下降，諾基亞在雙重困境下進(jìn)退維谷。

目前外界的一個(gè)觀點(diǎn)是，如果諾基亞在創(chuàng)新上繼續(xù)疲軟的話，那么諾基亞的前景必然會(huì)和曾經(jīng)輝煌但逐步落敗的摩托羅拉一樣。而反對(duì)者則依然對(duì)諾基亞表示了信心，特別是9月初在斯圖加特召開的諾基亞世界大會(huì)，他們期待諾基亞推出劃時(shí)代的產(chǎn)品。但在目前的情況下，如果把諾基亞復(fù)興的希望只寄托在一次用戶大會(huì)上，那么這才是諾基亞的最大悲哀。