學生工與高校圖書館建設新探

摘要:學生工參與圖書館建設既可以幫助大學生鍛煉成材，又可以促進圖書館的建設，因此，是相互促進、互利共贏的。目前，學生工參與圖書館建設在平等相待、教育培訓等方面存在問題。為更好地發(fā)揮學生工參與圖書館建設的作用，圖書館需要在更新館員觀念、加強學生工思想教育等方面采取措施，加以改進。

關鍵詞:高校圖書館;圖書館建設;讀者工作;學生工

中圖分類號:G751.6 文獻標志碼:A文章編號:1002—2589(2009)16—0265—03

隨著人類進入21世紀和信息時代的到來，作為信息集散地的圖書館在人們的工作和生活中起著越來越重要的作用。圖書館的地位在不斷地提升，圖書館的建設自然也就越來越引起人們的重視。作為高校三大支柱之一的高校圖書館，其建設尤其引人注目。那么，新時期的高校圖書館(以下簡稱為圖書館)建設該如何進行呢?這是一個很大的話題，一言難以敝之，但無論如何，圖書館的建設是離不開讀者的，可以說，沒有讀者的參與，圖書館的建設是不可想象的，這已成為圖書館界的共識。而在參與圖書館建設的讀者中，有一類特殊的讀者群——學生工，相對于其他的學生讀者，他們在圖書館的建設中參與的方式最直接，付出的汗水最多，但他們在圖書館建設中的地位和所起的作用并未引起圖書館界高度的關注，有關學生工與圖書館建設方面的論文并不多見即是證明。

實際上，學生工參與圖書館的建設無論是對大學生的成長，還是對圖書館的建設均具有重要的意義，是互利共贏的，并且其潛力還可進一步挖掘，因此，很有探討研究的必要。

一、學生工的類型及其特點

學生工根據(jù)其性質和特點大體劃分為兩類，即助學工和義務工。

1.助學工，即勤工儉學的學生工。所謂勤工儉學，就是學生在求學期間，利用課余時間承擔一定的社會工作，通過自己的勞動，獲取一定的經濟報酬，以資助學業(yè)的完成[1]。在高校，有許多學生來自經濟比較困難的家庭，即貧困生。為了幫助他們完成學業(yè)，各高校都出臺了不少措施，為貧困生提供勤工儉學的崗位就是其中的舉措之一，而圖書館提供勤工儉學的崗位較多，是學生勤工儉學的主要部門。因此，助學工多為貧困生，他們在圖書館有相對固定的工作崗位和工作時間，而且在上崗前要經過專門的培訓，多從事有一定技術含量的工作。另外，由于他們在完成規(guī)定的工作后會獲取一定的經濟報酬，即有償勞動，圖書館對他們的管理比較嚴，要求比較高。

2.義務工。所謂義務工，是指為完成規(guī)定的任務或出于主動參加社會實踐以鍛煉成才的需要，利用課余時間為社會提供無償勞動的學生工，主要包括黨校的學生和青年志愿者。因此，義務工多為思想上進、積極要求進步或樂于奉獻的學生，政治思想素質比較高，他們在圖書館沒有固定的工作崗位和工作時間，一般也沒有崗前培訓，主要協(xié)助圖書館完成搬運物品、打掃衛(wèi)生等非技術工作，突擊性較強。另外，由于他們提供的是無償勞動，相對于助學工而言，圖書館對他們的管理比較松，要求比較低。

二、學生工參與圖書館建設的重要意義和作用

學生工參與圖書館建設既可以幫助大學生鍛煉成材，又可以促進圖書館的建設，因此，是相互促進、互利共贏的。

(一)對學生工而言

1.是社會實踐的重要方式。青年是祖國的未來和希望，大學生的成長成材關乎民族興衰和國家前途，因此，每一個有歷史使命感和責任感的大學生都應該立志成材，服務社會。大學生要想成長成材，就必須走理論與實踐相結合的道路，就必須多參加社會實踐活動。在提倡素質教育的新時代，大學生在不影響正常學習的情況下，來圖書館做學生工，是社會實踐的一種重要方式。他們在做學生工的過程中，會逐步加深自己對世界觀、人生觀、價值觀的認識，樹立正確的勞動觀，鍛煉自己吃苦耐勞的意志，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的品德，增加了為人民服務的意識，這對于他們畢業(yè)以后走向社會、適應社會是非常有幫助的。另外，對于助學工來說，他們在參加社會實踐的同時，通過自己的勞動獲取一定的經濟報酬，也大大緩解了家庭的經濟負擔和自身的心理壓力，這無疑會有助于他們更好地完成學業(yè)，早日成材[2]。

2.是拓展知識和增強技能的重要途徑。圖書館是知識的寶庫，文明的殿堂?！敖畼桥_先得月”，相對于其他部門的學生工，圖書館的學生工會有機會接觸更多的書籍，可以邊工作、邊學習，學到更多的課外知識，尤其是圖書資料分類、文獻信息檢索等方面的知識和技能，對于他們今后的工作、學習、研究等依然是非常有用的，可以說是終身享用。另外，學生工要做好圖書館的工作，就需要搞好團結，相互幫助，分工協(xié)作，就需要學會為人處世。這些在工作過程學到的社會知識，從某種意義上講，比書本上的知識更重要，對于大學生盡快適應社會、融人社會是非常重要的。

3.是增進讀者對圖書館了解和加強理解的重要渠道。學生工具有雙重身份，既是圖書館的工作人員，又是讀者，也就是說，他們既是圖書館服務的提供者，也是圖書館服務的對象。服務讀者是圖書館的天職，讀者滿意是圖書館的追求，然而，也要清醒地看到，囿于主客觀條件的限制，圖書館所提供的服務與滿足讀者的需求之間總是有差距的，這就需要讀者與圖書館之間增進相互了解和加強相互理解。學生工所特有的雙重身份，就是一條重要渠道，使他們能更深入了解圖書館工作的難題和圖書館工作人員的辛苦，這必然使他們對圖書館的工作多一分理解和支持，而這種理解和支持既是大學生成長不斷進步的表現(xiàn)，也會促使他們少些抱怨，多些理解，多些支持，更自覺地參與圖書館的建設，共同建設好學生的“第二課堂”。

(二)對圖書館來說

1.減員增效，加強服務。為實現(xiàn)減員增效、搞好服務的目標，目前，圖書館紛紛在人事制度改革中實行競爭上崗，擇優(yōu)錄用，做到了崗位數(shù)(即正式工和合同工的數(shù)量)減少了，開放時間沒減少，甚至還大大延長。在這一矛盾的解決中，學生工起了很重要的作用，他們利用課外時間來圖書館協(xié)助工作，成為圖書館的得力助手，加強了圖書館對讀者的服務工作。

2.傳遞信息，改進工作。學生工也是讀者，通過經常與他們進行交流，圖書館能比較客觀地了解他們以及其他讀者對圖書館工作的意見和看法。他們能及時傳遞信息，促進我們改進工作 ，改進服務。同時，圖書館的制度也能通過他們去宣傳，去解釋，讀者對圖書館的工作也就更理解和支持了，學生工成為圖書館和讀者之間溝通的橋梁。

3.作好參謀，搞好補藏。和讀者服務一樣，藏書建設也是圖書館工作的一個重點內容。要搞好藏書建設就必須認真細致地做好圖書文獻的采購工作，使有限的文獻購置費發(fā)揮最大的效益。學生工來自讀者，最了解讀者的需求，在采購工作中，讓他們也積極參與，當好參謀，就能想讀者之所想，急讀者之所急，購讀者之所需。真正做到采購工作有的放矢，切實做到為讀者服務。

三、學生工參與圖書館建設中存在的問題

目前，學生工參與圖書館建設中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.平等相待上的問題。一是觀念上的不平等。有的館員(包括正式工和合同工)認為，學生工(特別是對助學工)是學生，而自己是老師，自認為高人一等，不尊重學生工，只動嘴，不動手，當甩手“干部”，不帶頭苦干，把學生工當自己的傭人使喚，給學生工的心靈造成傷害，也影響了自身及圖書館的形象。二是用工機會的不平等。知識寶庫的魅力吸引著學生工，許多學生工都想到圖書館工作，而圖書館大多會選擇“老”學生工，不愿選用新手，因為新手需要館員付出較多的時間和精力進行培訓，而“老”學生工是熟練工，用起來順手，比較省事。

2.教育培訓上的問題。圖書館在學生工的教育培訓方面存在著重培訓輕教育的問題，也就是重視跟崗位工作直接相關的業(yè)務知識和操作技能的培訓，而不注重對學生工進行勞動觀、團隊精神、職業(yè)道德等方面的思想教育。這是因為，許多館員認為，學生工是來圖書館做事的，搞好業(yè)務培訓就可以了，至于思想教育，那是院系的工作，不是圖書館的事。

3.規(guī)劃管理上的問題。一是在學生工的用工上重視對助學工的規(guī)劃管理，忽視對義務工的規(guī)劃管理，往往出現(xiàn)，義務工，如黨校學員，因有參加義務勞動的任務要求想到圖書館進行義務勞動時，圖書館可能暫時不需要，而圖書館急需義務工時，又一時難以如愿。這個矛盾表明，圖書館在義務工的用工需求上沒有與義務工的提供很好銜接，使義務工的作用未得到充分發(fā)揮，甚至流于形式。二是助學工的報酬存在“一刀切”的現(xiàn)象，未體現(xiàn)差別勞動和多勞多得，缺乏勞動考核獎勵機制，在一定程度上影響了助學工的工作積極性。三是在對學生工，特別是對助學工的管理上，談工作、提要求較多，而對他們的思想狀況、學習、生活等則關心不夠，影響了他們對圖書館的歸屬感。

4.橋梁作用未充分發(fā)揮。前文提到，學生工是圖書館和讀者之間溝通的橋梁。然而，實際上，圖書館對該橋梁的作用并未給予足夠的重視。圖書館往往注重通過組織讀者薦購圖書、定期召開讀者座談會等途徑加強與讀者的聯(lián)系與溝通，卻不注重平時通過學生工加強與讀者的交流與溝通，使學生工的橋梁作用未得到充分發(fā)揮。

四、解決學生工參與圖書館建設中存在的問題的建議

1.觀念更新，用工平等。要解決平等相待的問題，首先，館員要更新觀念，正確看待館員和學生工的關系。為此，圖書館要加強對館員的教育，幫助館員認識到，館員與學生工的關系，不是雇主與傭人的關系，而是師生關系、教育者與被教育者的關系，也是一種同事關系，其性質是一種平等、友好、互助的關系。這就要求，館員要擺正自己的位置，以平等的心態(tài)與學生工相處。在工作上，館員要嚴格要求自己，為人師表，以身示范，要與學生工搞好分工協(xié)作，依靠學生工而不依賴學生工，該自己做的事，就自己做，并且要做好，在學生工心目中樹立良好的形象，以此影響和帶動學生工把工作做好。其次，在對待新老學生工的用工上，也要體現(xiàn)平等。相對于熟練工“老”學生工而言，新學生工處于劣勢地位，圖書館應對這些新手多些關照才是，不要造成“老”學生工長期壟斷圖書館工作崗位的現(xiàn)象，否則，從某種意義上說，就是一個社會公平的問題。因此，圖書館要遵照大學生勤工儉學的相關規(guī)定，建立和嚴格執(zhí)行平等的用工制度，切勿因為覺得培訓新手麻煩而人為制造用工的不平等。

2.加強學生工的思想教育。大學生的教育是一個系統(tǒng)工程，涉及到學習、生活、工作等各個方面，學校各個部門都有教育的義務，而不僅僅是院系的事。圖書館在服務讀者的同時，也承擔著教育大學生的職能。因此，圖書館在對學生工進行業(yè)務培訓的同時，也有必要對其進行思想教育。因為，業(yè)務培訓主要是解決“做”的問題，而思想教育是解決“想”的問題，“想”的問題解決好了，就能有效地指導“做”，學生工就能更全面更深刻地認識“做”，既知道“做什么”，也明白“為什么做”及“如何做”，而如果“想”出了問題，不到位，“做”也是難以保證的。另外，筆者認為，業(yè)務培訓可以主要由圖書館各業(yè)務部門組織進行，而思想教育則應由全館統(tǒng)一組織、集中進行較好，思想教育的內容要有計劃性、針對性，其重點是強化大學生的社會實踐觀、勞動價值觀，培養(yǎng)大學生的吃苦耐勞、團結協(xié)作、互幫互助、服務社會的意志和品質。當然，作為重點防火單位，圖書館也應同時將安全教育納入其中。

3.認真規(guī)劃，提升管理。為了更好地發(fā)揮學生工，特別是義務工參與圖書館建設的作用，首先，圖書館應在加強與黨校、青年志愿者協(xié)會等相關部門或組織聯(lián)系的基礎上，研究義務工活動的規(guī)律及特點，了解他們開展義務勞動的計劃及時間表，結合圖書館的工作計劃、突擊性任務及對義務勞動的需求情況，認真做好每年或每學期義務工的用工規(guī)劃，使圖書館對義務勞動的用工需求與黨校學員、青年志愿者等義務工的勞動提供很好銜接，防止出現(xiàn)義務工提供義務勞動流于形式走過場的現(xiàn)象。其次，圖書館要通過加強與學工處等學生工管理部門的協(xié)作，提升對學生工的管理，完善學生工管理方面的制度，包括考評制度、獎懲制度、檔案制度等，鼓勵他們展開競爭，獎優(yōu)罰劣，體現(xiàn)多勞多得，盡量避免出現(xiàn)“吃大鍋飯”的現(xiàn)象。在獎勵方面，根據(jù)學生工的特點，應以精神獎勵為主，物質獎勵為輔。另外，在日常管理中，館員要注意以同事的身份平等地與學生工交流、溝通，而不要以驅使者的姿態(tài)面對學生工[3]，既要談工作、提要求，也要多關心他們的學習、生活、思想狀況等，盡力幫助他們解決困難，增強他們對圖書館的歸屬感，這也是“以人為本”，提升管理的應有之意。

4.充分發(fā)揮學生工的橋梁作用。學生工在圖書館工作，又生活在廣大讀者中。要充分發(fā)揮學生工的橋梁作用，首先，圖書館要統(tǒng)一認識，在思想上高度重視學生工的橋梁作用，把他們當作“準讀者代表”來看待，通過各種形式在廣大讀者中肯定和宣傳學生工的橋梁作用，如將學生工發(fā)揮橋梁作用方面的工作納入圖書館的工作計劃，在比較重大的會議中肯定和表揚他們所起的橋梁作用等。通過“搞宣傳”、“造聲勢”，使他們的橋梁作用得到圖書館和廣大讀者兩方面的重視，為學生工發(fā)揮橋梁作用創(chuàng)造條件。其次，在學生工進行崗前培訓和思想教育時，應將這些“準讀者代表”發(fā)揮橋梁作用方面的“附加工作”以其樂于接受的方式布置下去，充分信任并誠懇邀請他們注意隨時搜集、及時反映他們身邊讀者的意見和建議。再者，圖書館要注重在平時多主動詢問、傾聽學生工本人及他們搜集到的其他讀者對圖書館工作的意見和建議，并給予及時的處理和答復，做到能解決的盡快解決，暫時無法解決的做好解釋，邊聽邊改，改進工作，以誠相待，言必行，行必果。最后，圖書館在召開讀者座談會時，要注意邀請學生工代表參加，對這些“準讀者代表”的工作在會上進行總結、肯定和表揚，甚至進行適當?shù)莫剟?，宣傳他們的作用，提升他們在圖書館建設及廣大讀者心目中的地位。如此，讀者對圖書館、對學生工就會更加信任，學生工的工作積極性也會更高，學生工的橋梁作用就一定會發(fā)揮得更好。

參考文獻:

[1]劉青芬，楊麗君.大學生參與圖書館工作的探索——圖書館管理學的實踐與探究[J].上海高校圖書情報工作研究，2009，(1):27.

[2]郭曉彤.學生館員參與高校圖書館建設新探[J].浙江工商職業(yè)技術學院學報，2007，(12):87-88.

[3]毛景朱.淺談高校圖書館流通部的建設與日常管理[J].醫(yī)學信息，2006，(9):1567.

A New Study on Student Assistants and Construction of University Libraries

HU Fu-wen

(Hubei University of Education， Wuhan 430205， China)

Abstract: Student assistants participating in construction of libraries can not only help college students grow up to be useful， but promote construction of libraries as well. So it does good to both sides. At present， there are some problems about it， such as equality problem， problems about education and training， etc. In order to make better use of it， libraries need to do some work and take some measures to renew librarians’ idea， strengthen student assistants’ ideological education， and so on.

Key words: university library; construction of libraries;reader’s work; student assistant(責任編輯/王建國)