正念：風(fēng)暴中心的靜謐

　　“正念”，傳統(tǒng)佛教中的一種自我提升工具，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者以“抽離”的姿態(tài)反觀自己與環(huán)境的關(guān)系，不進(jìn)人任何固有模式，不習(xí)慣性沖動(dòng)并且關(guān)注當(dāng)下。
　　
　　東方和西方的交融，并不僅僅體現(xiàn)在國(guó)際貿(mào)易、虛擬網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)技術(shù)及消費(fèi)趨勢(shì)等有形方面。隨著人們對(duì)世界看法的發(fā)展和整合，這種交融也包含在精神上。在開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力方法方面，東西方的交融趨勢(shì)越發(fā)明顯。
　　在全球金融危機(jī)中，如何去尋找風(fēng)暴中心的靜謐空間?我們要借用東方文化中的一個(gè)概念——“正念(mindfulness)”。這是一種哲學(xué)和實(shí)踐，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者在風(fēng)暴的中心保持冷靜，做到思維清晰、有創(chuàng)造力，以保證能正確睿智地作出決策，保持領(lǐng)導(dǎo)力的專(zhuān)注和可靠。何謂“正念”
　　“在人生的旅途中，信仰是我們的食物，品德高尚的行為是我們的庇護(hù)所，智慧是白天的光明，正念是夜晚的保護(hù)?！薄鹜?br/>　　“正念”的概念起源于傳統(tǒng)佛教。作為一種強(qiáng)大的自我提升工具，“正念”的應(yīng)用已經(jīng)發(fā)展了2500多年。當(dāng)下，又到了這項(xiàng)工具發(fā)揮用武之地的時(shí)候。20世紀(jì)40年代，“正念”進(jìn)入西方的主流心理療法——完形心理療法中。今天，以“正念”為基礎(chǔ)的舒壓療法和認(rèn)知療法，是眾多“正念”實(shí)踐中僅有的，被用于醫(yī)療管理和組織發(fā)展的兩種方法。研究表明，“正念”能給大腦帶來(lái)顯著的變化：讓人具有更靈活的認(rèn)知能力，更具創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，獲得更高層次的幸福感，有更好的情緒控制能力，以及更能夠理解他人。
　　“正念”可以糾正一個(gè)人對(duì)情感圖像的認(rèn)知能力，加強(qiáng)人們對(duì)自己和對(duì)他人的理解力，提高分析能力和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)對(duì)“正念”的應(yīng)用，能夠發(fā)現(xiàn)一種“更細(xì)微地感知環(huán)境，在處理與外界的關(guān)系方面更為應(yīng)變”的能力。通過(guò)對(duì)當(dāng)下“正念”的感知，可以提供一個(gè)更加豐富、更具生命力的環(huán)境，將人們習(xí)慣性的下意識(shí)行為轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí)的行為。
　　世界紛繁復(fù)雜，并且復(fù)雜程度與日俱增，這增加了我們的不安全感。這種不安喚醒了人們對(duì)企業(yè)文化的恐懼——對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)力感到焦慮，害怕犯錯(cuò)誤，招致負(fù)面的評(píng)價(jià)。對(duì)組織生活迅速?gòu)?fù)雜化的不知所措，使得人們與“正念”聯(lián)通的能力變得越來(lái)越弱。
　　事實(shí)上，大腦的進(jìn)化程度完全可以應(yīng)付外界環(huán)境的復(fù)雜化，但要明白，簡(jiǎn)單的“應(yīng)付”不能帶來(lái)令人樂(lè)觀的結(jié)果。如果經(jīng)理人認(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間解決所有的問(wèn)題，就會(huì)傾向于采用認(rèn)知捷徑。他們會(huì)變得容易沖動(dòng)，導(dǎo)致他們?cè)絹?lái)越依賴(lài)那些熟悉的文本、圖表、心智模式、經(jīng)驗(yàn)原則、習(xí)慣和慣例來(lái)幫助自己適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
　　然而，憑一時(shí)的沖動(dòng)行事與憑直覺(jué)做事并不一樣。在采用了“認(rèn)知捷徑”之后，經(jīng)理人的行為更傾向于無(wú)意識(shí)。例如，你收到了一封來(lái)自海外同事的、令你氣憤的電子郵件，如果此時(shí)你沖動(dòng)地以另一封語(yǔ)氣憤怒的電子郵件回?fù)?，這說(shuō)明你完全無(wú)法了解自己的情緒和防御能力。這使得你無(wú)法分析問(wèn)題的要害——分析你的同事到底發(fā)生了什么事情。無(wú)意識(shí)的狀態(tài)會(huì)阻礙管理者獲取很多原本可以獲得的信息資源，包括來(lái)自你自己身體的信號(hào)。沖動(dòng)的方式可以暫時(shí)地去除負(fù)面情緒和想法，給你帶來(lái)一時(shí)的快感。然而，如果此時(shí)你又收到來(lái)自那個(gè)同事的另一封回?fù)舻碾娮余]件，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己陷入了一個(gè)報(bào)復(fù)不斷升級(jí)的循環(huán)。
　　遺憾的是，這種無(wú)意識(shí)的認(rèn)知似乎成為了領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)全球化和激變的世界時(shí)，不可避免的一種反應(yīng)。無(wú)意識(shí)的認(rèn)知因其“果斷”的行事風(fēng)格，甚至?xí)诲e(cuò)誤地認(rèn)為是一種高效的領(lǐng)導(dǎo)力。其實(shí)，這種行為方式與高效領(lǐng)導(dǎo)力早已南轅北轍，因?yàn)樗璧K了我們對(duì)身后多重現(xiàn)實(shí)的感知力和適應(yīng)力。一個(gè)以追求認(rèn)知捷徑為標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化會(huì)導(dǎo)致過(guò)度簡(jiǎn)化、剝奪好奇心、執(zhí)著于根深蒂固的成見(jiàn)，從而無(wú)法感知盲點(diǎn)。
　　
　　“正念”的核心元素
　　
　　為了提高效率，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更加關(guān)注自己的想法、感情和身體的變化，同時(shí)提高對(duì)身外環(huán)境變化的了解?；跂|西方哲學(xué)和心理學(xué)不同的傳統(tǒng)和實(shí)踐，“外念”能在西方的認(rèn)知心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)中找到源頭，而“內(nèi)念”則起源于古老東方的精神練習(xí)——冥想。
　　“外念”意味著能夠感知環(huán)境。感知不同環(huán)境中的信號(hào)和線(xiàn)索，關(guān)注和重視外部不尋常的信號(hào)。無(wú)論是自我還是環(huán)境，都一貫以初見(jiàn)而新奇的態(tài)度對(duì)待0MmrhuYQNIt0o0Yga21gRJWjATX7Qt2X+wuaVqfhD9o=。感知環(huán)境并由此引發(fā)反思，能夠幫助我們?cè)凇翱陀^現(xiàn)實(shí)”和“采取行動(dòng)”之間開(kāi)辟出一道反思的間隙，不讓“無(wú)意識(shí)”的行為占據(jù)上風(fēng)。
　　“內(nèi)念”意味著感知身體、情感和想法，這需要具備觀照和監(jiān)控內(nèi)心現(xiàn)實(shí)的能力和態(tài)度。感知一個(gè)人的內(nèi)心反應(yīng)聽(tīng)起來(lái)容易，實(shí)踐起來(lái)卻并非如此。對(duì)“正念”的實(shí)踐，不管是內(nèi)部的還是外部的，都基于幾個(gè)關(guān)鍵的手段，這些手段看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)踐起來(lái)需要費(fèi)一番工夫。
　　從外部環(huán)境分離“正念”的第一步，是從外部環(huán)境和自身的內(nèi)心想法、情感中抽離。“持有某種想法或感受著某種情感”，與“注意到自己持有某種想法或感受著某種情感”之間有巨大的區(qū)別。所謂從內(nèi)心想法和情感中抽離，可以用看驚悚電影來(lái)進(jìn)行類(lèi)比。當(dāng)你在看驚悚電影時(shí)，可以有兩種反應(yīng)。一種反應(yīng)是完全被電影營(yíng)造的恐怖氣氛所捕獲，仿佛身臨其境；另一種反應(yīng)是，你可以認(rèn)為自己看到的不過(guò)是一束強(qiáng)光通過(guò)電影膠片投射在銀幕上，并配以聲樂(lè)營(yíng)造出來(lái)的某種氣氛，不必那么緊張。后者，就是一種“抽離”。
　　當(dāng)我們?cè)趶?fù)雜局勢(shì)下陷入習(xí)慣性的沖動(dòng)，并隨之產(chǎn)生某種情緒時(shí)，通常會(huì)“關(guān)閉”自己，拒絕再接收來(lái)自?xún)?nèi)部或外部的其他信息。此時(shí)，我們便是執(zhí)著于“認(rèn)知捷徑”，固守在某個(gè)單一因素上無(wú)法自拔。一旦我們“有選擇地”接受信息，就無(wú)法看清事情的真相。
　　關(guān)注力從外部環(huán)境和內(nèi)心想法或情感中“抽離”出來(lái)，是發(fā)展“正念”的第一步。此后，就可以開(kāi)始發(fā)展對(duì)事物的關(guān)注能力(noticing)。嬰兒的關(guān)注能力通常很好，我們常常能看到他們目不轉(zhuǎn)睛地盯著某個(gè)不熟悉的人或物。嬰兒根本不知道這些陌生的事物對(duì)他們意味著什么，也正因如此，他們能關(guān)注到所有的事情。隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)，我們似乎已經(jīng)無(wú)法做到不帶有任何評(píng)價(jià)和立場(chǎng)地去關(guān)注事物，而習(xí)慣于用老藥方對(duì)待新病癥。因此，所有的事情漸漸變得“看起來(lái)很熟悉”——都是老一套。即便某些事情看起來(lái)很陌生，我們也會(huì)找一個(gè)自己熟悉的盒子將它塞進(jìn)去。
　　“關(guān)注力”意味著留意某人某物，卻不立即對(duì)它們下定義或者作出評(píng)價(jià)。這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)其實(shí)是非常難以做到的。我們的大腦力圖為一切聽(tīng)到和看到的東西尋求意義，這樣我們就能讓事情變得更簡(jiǎn)單，然后可以更加方便地決定下一步該如何做。然而不幸的是，這些來(lái)自?xún)?nèi)心的、未經(jīng)檢驗(yàn)的假設(shè)污染了我們的感知能力。“關(guān)注力”能夠使我們對(duì)外在體驗(yàn)保持開(kāi)放的心態(tài)，這就是“關(guān)注力”對(duì)“正念”的貢獻(xiàn)。
　　認(rèn)知當(dāng)下面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我們傾向于不斷尋找可用的信息，試圖通過(guò)獲取更多的信息來(lái)解決問(wèn)題。這樣做經(jīng)常導(dǎo)致信息量過(guò)大，我們成為了超量信息的囚徒。我們應(yīng)該做的是提高對(duì)當(dāng)下的認(rèn)知質(zhì)量。心理學(xué)家已經(jīng)證明，生活幸福的人傾向于對(duì)當(dāng)下的所有感到滿(mǎn)足，而不是期待于未來(lái)。因此，對(duì)當(dāng)下的認(rèn)知能力能夠釋放精神的能量，使我們關(guān)注事情發(fā)生當(dāng)下的即刻經(jīng)歷?！罢睢敝陬I(lǐng)導(dǎo)力
　　“你有駕馭自己的意識(shí)而非外部事件的能力。意識(shí)到這些，你將找到力量?！薄R庫(kù)斯·奧里利厄斯(Marcus Aurelius)
　　在一次高層管理人員的會(huì)議中，一家大型公用事業(yè)公司的CEO感受到團(tuán)隊(duì)中權(quán)力斗爭(zhēng)的巨大壓力。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的爭(zhēng)論，最終達(dá)成了對(duì)近期一項(xiàng)收購(gòu)的一致意見(jiàn)。應(yīng)該說(shuō)，看起來(lái)達(dá)成了一致。這位CEO注意到，團(tuán)隊(duì)中的不一致看法并沒(méi)有真正消除，他懷疑在表面之下，團(tuán)隊(duì)成員之間依舊存在著情感上的抵抗。因此他停止了發(fā)言，環(huán)顧在座所有人的眼睛之后，他坐了下來(lái)，然后說(shuō)：“好，我們今天先把收購(gòu)的議題放一放。讓我們來(lái)談一談，在你們身上到底發(fā)生了什么?大家現(xiàn)在都有什么感受?”接下來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始傾訴自己的感情。描述自己的情緒發(fā)生了怎樣的波動(dòng)。每個(gè)人都開(kāi)始更加注意自己和他人存在的問(wèn)題。從這時(shí)起，會(huì)議的內(nèi)容變得更富價(jià)值和創(chuàng)造性。
　　在這個(gè)例子中，這位CEO用“正念”敏感地覺(jué)察到了自己和團(tuán)隊(duì)成員情緒上的不適。在達(dá)成看似一致的意見(jiàn)之后，他沒(méi)有立即作出決定并散會(huì)，而是出其不意地停止了討論，提出了一個(gè)出人意料的問(wèn)題，將每個(gè)人都帶到對(duì)當(dāng)下的思考當(dāng)中。這位CEO將自己和團(tuán)隊(duì)成員先從會(huì)議議程中“抽離”，這讓所有人都能注意自己的處境，并開(kāi)始對(duì)當(dāng)下的認(rèn)知。這樣，團(tuán)隊(duì)成員從其持有的情感和挫折感中釋放出來(lái)。CEO主持的會(huì)議在技術(shù)上已經(jīng)結(jié)束了，但是“正念”讓他作出了新的選擇。從表面上已經(jīng)形成定論的結(jié)果中抽離處理，這樣做讓所有人都被解放出來(lái)了。
　　如今，人們常常被控制欲困擾：試圖控制我們的事業(yè)、員工、財(cái)務(wù)、將來(lái)，甚至試圖控制我們的配偶和孩子!然而，我們卻很少反思自己的思維、情感和身體是如何制約自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的效率。在傳統(tǒng)佛教中，培養(yǎng)“正念”需要多年的修煉。但如果我們學(xué)會(huì)感知當(dāng)下內(nèi)部和外部的真相，我們將會(huì)立即受益。
　　“正念”對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一種可以被開(kāi)發(fā)出來(lái)的能力。該如何發(fā)展這種技能呢?可以嘗試這樣的訓(xùn)練：嚴(yán)格要求自己對(duì)當(dāng)前的體驗(yàn)更加敏感，提高自己的意識(shí)能力，使自己能夠通過(guò)對(duì)環(huán)境的分離和關(guān)注，做到立即和不斷地對(duì)自己的想法、情感和心理過(guò)程進(jìn)行感知，不斷增強(qiáng)對(duì)當(dāng)下環(huán)境、身體狀態(tài)、情感和想法的感知。當(dāng)我們開(kāi)始用一種更加細(xì)致和不同的方式去思考和感受時(shí)，自己的行為就會(huì)變得更加自然和寬容，從而更加靈活。“正念”能夠使人避免習(xí)慣性思維模式，使行為迅速適應(yīng)新的、意料之外的環(huán)境，使領(lǐng)導(dǎo)力更為可