推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新的思考

摘要:推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用,企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系,當(dāng)前企業(yè)里部分員工頭腦里存在的對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新的不全面認(rèn)識(shí),說明了企業(yè)文化的四個(gè)特點(diǎn),提出了推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)統(tǒng)盤考慮的四個(gè)問題。文章對(duì)營(yíng)造適宜企業(yè)文化的人文精神環(huán)境、拓寬載體、創(chuàng)新理念的方法以及企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)新等方面進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化建設(shè);文化創(chuàng)新;企業(yè)發(fā)展

中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)29-0054-02

企業(yè)文化唯有堅(jiān)持跟蹤研究、持續(xù)創(chuàng)新,才能保持蓬勃生機(jī)和活動(dòng)。目前,在推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)中,部分領(lǐng)導(dǎo)和員工頭腦里存在著這么一種認(rèn)識(shí):既然是企業(yè)文化融合于安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量技術(shù)管理等活動(dòng)中,那么,這些工作創(chuàng)新了不就等于企業(yè)文化創(chuàng)新了嗎?這種認(rèn)識(shí)是不全面的。融合之說,表達(dá)的是企業(yè)文化與載體的關(guān)系程度,但二者不能相互代替。2008年《中外企業(yè)文化》雜志開展了“企業(yè)轉(zhuǎn)型與文化變革”征文活動(dòng),刊登了不少征集到優(yōu)秀作品,各行各業(yè)企業(yè)成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)或發(fā)展中遭受挫折教訓(xùn)證明,企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有特殊的作用:一是為企業(yè)制定符合行業(yè)及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的發(fā)展戰(zhàn)略提供理念上的引導(dǎo);二是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施提供前沿理論和智力保障;三是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量管理提供思路、方法和精神動(dòng)力的支持。正因?yàn)槠髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的這種特殊作用,才決定了“企業(yè)文化的不可復(fù)制性”,從另一個(gè)方面也說明了企業(yè)文化創(chuàng)新不同于安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量技術(shù)等項(xiàng)工作的創(chuàng)新。

企業(yè)文化從屬于社會(huì)文化但又具有企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展的自身特色,屬于價(jià)值觀及精神意識(shí)形態(tài)范疇,蘊(yùn)涵于企業(yè)的組織和企業(yè)員工的一切行為之中,融合于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中,一旦形成在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)便很難改變,為此,企業(yè)文化的潛移默化性、隱形性、經(jīng)濟(jì)性和相對(duì)穩(wěn)定性是企業(yè)文化的特點(diǎn)。對(duì)企業(yè)發(fā)展理念的引領(lǐng),對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的支持,與企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)本身發(fā)展等方面,在考慮并制定企業(yè)文化創(chuàng)新工作方案時(shí)均應(yīng)當(dāng)納入視野范圍,做到系統(tǒng)考慮,全盤謀劃,落實(shí)宏觀提升層次、微觀扎實(shí)工作的要求,努力取得面上整體推進(jìn)、點(diǎn)上落地扎根的效果。因此,企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造適宜創(chuàng)新的人文環(huán)境,利用當(dāng)代前沿理論成果來拓寬文化創(chuàng)新載體,尊重員工創(chuàng)新精神以及企業(yè)文化活動(dòng)制度制度、組織、工作標(biāo)準(zhǔn)等方面應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化創(chuàng)新積極探索的重點(diǎn)工作。

一、企業(yè)內(nèi)部要營(yíng)造適宜企業(yè)文化創(chuàng)新的環(huán)境

企業(yè)文化創(chuàng)新需要通過系列措施并持續(xù)大力培育,使企業(yè)內(nèi)部彌漫著創(chuàng)新思想和開放思維的人文精神,形成創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)氛圍,把創(chuàng)新理念滲透于員工思維、意識(shí)和日常行為,引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)新,支持嘗試創(chuàng)新,積極投身創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)文化人文精神環(huán)境與文化創(chuàng)新如同土壤、陽(yáng)光與種子發(fā)芽、生長(zhǎng)的關(guān)系,沒有肥沃土壤和充足陽(yáng)光,禾苗就很難茁壯成長(zhǎng)及結(jié)出豐碩果實(shí)。

(一)企業(yè)文化創(chuàng)新要成為企業(yè)常態(tài)

“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂”,讓“靈魂”通過企業(yè)內(nèi)部的組織行為和員工行為表現(xiàn)出來,離不開一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展為主流的人文精神環(huán)境,熏陶、影響、帶動(dòng)員工養(yǎng)成創(chuàng)新思維意識(shí)和創(chuàng)新工作習(xí)慣。創(chuàng)新人文環(huán)境需要領(lǐng)導(dǎo)和員工共同建設(shè),各級(jí)組織廣泛聽取并積極采納員工合理化建議,形成組織引導(dǎo)鼓勵(lì)、員工積極參與的創(chuàng)新互動(dòng)局面,促進(jìn)文化創(chuàng)新成為企業(yè)管理常態(tài)。海爾能夠在一天開發(fā)運(yùn)行1.3個(gè)新產(chǎn)品,得宜于海爾內(nèi)部的創(chuàng)新環(huán)境,“海爾的‘市場(chǎng)鏈,為每一名員工提供了創(chuàng)新的空間?！比毡緰|芝公司在1957年積壓有幾千臺(tái)電風(fēng)扇,當(dāng)他們采納了一名員工提出的改變電風(fēng)扇顏色的建議后,很快打開了市場(chǎng)銷路。適宜于文化創(chuàng)新的環(huán)境能夠有力促進(jìn)員工開展創(chuàng)新活動(dòng)的積極性,反過來,企業(yè)的組織和企業(yè)員工創(chuàng)新的積極性可以加大創(chuàng)新氛圍的濃度,形成更加強(qiáng)勢(shì)的文化創(chuàng)新人文精神環(huán)境,更加強(qiáng)勁推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)深入開展,以創(chuàng)新的廣泛性、多樣性、活躍性和多層次性來催生技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新成果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。

(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極倡導(dǎo)并鼓勵(lì)創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)運(yùn)用組織手段和組織渠道,通過多種方法方式對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展企業(yè)的思想和理念以及社會(huì)先進(jìn)文化的傳播,以期通過開闊企業(yè)經(jīng)營(yíng)者視野,提升對(duì)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)境界來制定出符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的發(fā)展戰(zhàn)略,同時(shí)達(dá)到影響和率領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)。所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人積極倡導(dǎo)并大力鼓勵(lì)創(chuàng)新,是形成企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新文化氛圍必不可少的要件。倡導(dǎo)是對(duì)企業(yè)發(fā)展方向和員工思想意識(shí)前進(jìn)方向的引導(dǎo),解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,從理念上樹立創(chuàng)新才能發(fā)展的導(dǎo)向;鼓勵(lì)是通過建立一系列規(guī)章制度,運(yùn)用精神、物質(zhì)、社會(huì)地位、價(jià)值評(píng)價(jià)等綜合手段,調(diào)動(dòng)員工開展企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)的積極主動(dòng)性。

二、推進(jìn)企業(yè)文化理念創(chuàng)新

理念是企業(yè)文化的核心,適宜的時(shí)間跨度較長(zhǎng),創(chuàng)新的數(shù)量較少且難度較大,但企業(yè)文化創(chuàng)新又離不開理念的創(chuàng)新。理念指配行為,缺少理念創(chuàng)新,僅停留在物質(zhì)文化、制度文化、行為文化層面上的創(chuàng)新,企業(yè)文化會(huì)給人層次不高,思維陳舊,對(duì)企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)力度不大的感覺。所以,重視理念創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)優(yōu)于物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的創(chuàng)新。

(一)理念創(chuàng)新要運(yùn)用已為人們認(rèn)可的前沿理論成果

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),建立和諧共贏的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)秩序,扭轉(zhuǎn)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”的畸形理念,促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展思路。企業(yè)內(nèi)部建立起相互配合、契約管理、員工與企業(yè)共同提升價(jià)值的理念,建立起企業(yè)發(fā)展、員工發(fā)展,企業(yè)富裕、員工富裕的企業(yè)與員工相互依存的新型和諧的勞資關(guān)系。

改革開放三十多年來,人們的思想空前解放,兼收并用世界上一切文明成果成為國(guó)民共識(shí),在這樣歷史大背景下,催生了各行各業(yè)的先進(jìn)理論,這些先進(jìn)理論對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新有著強(qiáng)力的引領(lǐng)、推進(jìn)和支持作用。心理學(xué)家弗洛伊德與布羅伊爾合作發(fā)表《歇斯底里研究》提出“冰山理論”研究成果,我國(guó)將這一成果借鑒并創(chuàng)造性的運(yùn)用到安全生產(chǎn)管理領(lǐng)域,提出了“安全冰山理論”,揭示了安全生產(chǎn)規(guī)律。在“安全冰山理論”的引導(dǎo)下,企業(yè)安全管理理念取得巨大提升。企業(yè)對(duì)已往的安全管理行為和制度進(jìn)行審視和反思,對(duì)認(rèn)識(shí)并預(yù)防事故、減少并消除隱患開辟了嶄新的視角,使科學(xué)發(fā)展觀切實(shí)成為指導(dǎo)企業(yè)安全管理行為的理論,促進(jìn)圍繞本質(zhì)安全創(chuàng)新安全文化建設(shè)活動(dòng)深入。

(二)倡導(dǎo)協(xié)作創(chuàng)新理念

當(dāng)今知識(shí)更新速度加快、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力周期縮短的時(shí)代背景下,要想快速完成創(chuàng)新項(xiàng)目及轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,不是一個(gè)人或少數(shù)人可以實(shí)現(xiàn)的,要靠組織、靠大家,需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者跨單位攜手,通過整合信息資源、技術(shù)資源、人力資源和資金資源,形成新的創(chuàng)新動(dòng)力,達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共享創(chuàng)新成果,合作共贏的效果。為此,要提高企業(yè)適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的生存能力,增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力,誠(chéng)實(shí)守信、履諾合作、協(xié)力創(chuàng)新理念是應(yīng)當(dāng)大力倡導(dǎo)并樹立的重要理念。

三、創(chuàng)新對(duì)企業(yè)文化載體認(rèn)識(shí)

“企業(yè)文化是指企業(yè)在一定社會(huì)文化環(huán)境影響下,為適應(yīng)外部環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,經(jīng)由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期提倡,員工認(rèn)同,在經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新過程中所形成的企業(yè)信念、價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格等傳統(tǒng)和習(xí)俗的總和?！币簿褪钦f,企業(yè)的組織與企業(yè)員工的一切行為皆是文化的載體。明確這一認(rèn)識(shí)有助于引導(dǎo)人們拓展企業(yè)文化載體的范圍,扭轉(zhuǎn)昔日那種習(xí)慣狹義的思維和認(rèn)識(shí),把企業(yè)文化載體等同于企業(yè)內(nèi)部的報(bào)紙、電視、黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等文字表達(dá)的東西和體育活動(dòng)、文藝演出等文體活動(dòng),從而為創(chuàng)新企業(yè)文化載體提供了發(fā)散性思維的前提。企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,必然會(huì)引進(jìn)、推廣、應(yīng)用著大量的新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)、新材料,員工在勞動(dòng)實(shí)踐中,也必然會(huì)創(chuàng)造出形式多樣的作業(yè)方式方法來提高勞動(dòng)效率,優(yōu)化安全環(huán)境;管理過程中,遵循跟蹤管理、持續(xù)改進(jìn)原理對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善,優(yōu)化流程,降低管理成本,等等,發(fā)生在方方面面的創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)皆是企業(yè)文化的載體。

創(chuàng)新對(duì)企業(yè)文化載體的認(rèn)識(shí),能夠豐富企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容,有助于視野開闊、思維活躍、理念新穎,從而創(chuàng)造出企業(yè)文化建設(shè)新的著力點(diǎn)和興奮點(diǎn)。通過深度挖掘、精心提煉出鮮活生動(dòng)的員工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)背后文化含量,融合業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)與企業(yè)文化一體普及宣傳教育,可以創(chuàng)造出為員工易于接收、樂意參與的新的企業(yè)文化建設(shè)形式。

四、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)新

做好企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新的前提條件,是推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新的基礎(chǔ)工作。

(一)提高企業(yè)文化工作者的理論水平

目前,大部分企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)工作劃歸黨群部門負(fù)責(zé),這一工作模式有利發(fā)揮黨群部門方便工作協(xié)調(diào)、對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)了解等工作優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的黨群部門人員少、工作量大是較為普遍存在的情況,況且企業(yè)文化建設(shè)工作的特殊性要求從事這一工作者應(yīng)當(dāng)具備較好的專業(yè)技能,為此,必須轉(zhuǎn)變企業(yè)文化工作是務(wù)虛的,誰(shuí)都可能做的不正確的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化工作者的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使他們跟蹤熟悉企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài),能夠?qū)W習(xí)、借鑒并運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)成果,增強(qiáng)他們的創(chuàng)新能力,使之創(chuàng)新掌握并學(xué)會(huì)應(yīng)用企業(yè)文化調(diào)研、分析、評(píng)估、方案制定等專業(yè)技能,提高綜合業(yè)務(wù)能力和工作水平,切實(shí)發(fā)揮企業(yè)文化工作者在企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)中的領(lǐng)軍人物作用。

(二)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)制度創(chuàng)新

從企業(yè)文化工作制度、考核辦法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、宣教培訓(xùn)、激勵(lì)措施等角度切入,使企業(yè)文化工作制度成為與安全生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等項(xiàng)工作,既相互支持,又相對(duì)獨(dú)立的管理手段。通過企業(yè)文化建設(shè)的不斷創(chuàng)新,吸引員工自覺自愿地參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),調(diào)動(dòng)員工實(shí)踐企業(yè)文化的興趣和激情,使員工在不知不覺中接受企業(yè)文化的熏陶和培育,潛移狀態(tài)下促進(jìn)思想理念、行為習(xí)慣和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變,切實(shí)發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的不可替代的重要作用。

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作者簡(jiǎn)介:頓洪亮(1959- ),男,河南長(zhǎng)垣人,河南煤業(yè)化工集團(tuán)永煤公司城郊選煤廠政工師,一級(jí)企業(yè)文化師,研究方向:企業(yè)文化與企業(yè)微觀管理。