網(wǎng)絡(luò)新聞傳播與“把關(guān)人”

戚曉波

傳播學(xué)的經(jīng)典理論——“把關(guān)人”理論，在網(wǎng)絡(luò)傳媒的時(shí)代受到了前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的傳播機(jī)制體現(xiàn)了一種典型的“漏斗”模式，信息從四面八方匯聚過來，只有那些經(jīng)過篩選的部分才能通過“漏口”傳播給受眾，而政府部門、記者、編輯等人就是處于“信息漏口”的“把關(guān)人”，整個(gè)信息的傳播呈現(xiàn)出“線性”特征。傳統(tǒng)媒體中的“把關(guān)人”地位的取得與以上這種信息傳播方式是分不開的，傳統(tǒng)媒介在信息獲取和信息傳播上有特殊的權(quán)力，使得“把關(guān)人”能夠掌握比一般大眾更多、更原始的信息，并且擁有對(duì)信息進(jìn)行修改加工、決定信息的發(fā)布時(shí)機(jī)和發(fā)布方式的特權(quán)。

然而網(wǎng)絡(luò)新聞傳播環(huán)境大大降低了發(fā)布、傳播信息的門檻。網(wǎng)絡(luò)作為一種開放型系統(tǒng)，它的“網(wǎng)狀”結(jié)構(gòu)使個(gè)人只需具備一臺(tái)可上網(wǎng)的電腦，就能很容易地獲取信息和進(jìn)行信息傳播活動(dòng)。信息資源的極大豐富、網(wǎng)絡(luò)傳播的及時(shí)迅速和雙向互動(dòng)等都使用戶擁有極大的主動(dòng)權(quán)，而不再只是被動(dòng)地接受記者、編輯設(shè)置好的內(nèi)容。

因此，在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的“把關(guān)人”研究中，出現(xiàn)了各種看法和意見，以下是筆者總結(jié)的幾種有代表性的觀點(diǎn)：

一種觀點(diǎn)認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中不再存在或不再需要“把關(guān)人”。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的海量性降低了“把關(guān)”的必要性，網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性又降低了“把關(guān)”的可行性，“把關(guān)人”似乎不可能也不需要再存在。

另一種觀點(diǎn)認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中，傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)人”仍然存在，但地位和作用大為削弱，而網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)傳播的主要把關(guān)人，即受眾為自己把關(guān)。

還有一種得到認(rèn)同比較多的觀點(diǎn)是在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中“把關(guān)人”形式更加多樣化，作用更加重要。在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中，目前常見的把關(guān)人有政府、網(wǎng)站決策者、經(jīng)營者，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯、網(wǎng)絡(luò)論壇管理員、版主、主持人，還包括“意見領(lǐng)袖”和每個(gè)網(wǎng)民。而網(wǎng)絡(luò)上信息數(shù)量巨大而質(zhì)量相對(duì)低下，缺乏深刻性、權(quán)威性和可信性的現(xiàn)實(shí)，使越來越多的人意識(shí)到需要“把關(guān)人”來為自己指引和處理信息，網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”的作用更加重要。

以上幾種觀點(diǎn)都有一定的道理，但其相同的地方在于都認(rèn)為甚至強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境給新聞的把關(guān)帶來了極大的困難，這固然是事實(shí)，然而筆者認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)新聞最應(yīng)該引起重視的現(xiàn)實(shí)問題，恰恰是因太過強(qiáng)調(diào)這種把關(guān)難度而導(dǎo)致了“把關(guān)人”，尤其是網(wǎng)絡(luò)新聞編輯自己放松了對(duì)新聞“把關(guān)”的要求。網(wǎng)絡(luò)新聞出現(xiàn)的種種弊端，不能不說與此有著很大的關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)編輯是網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中最直接、最重要的“把關(guān)人”

從網(wǎng)絡(luò)新聞傳播機(jī)構(gòu)來看。無論是從覆蓋范圍還是從傳播效果上考慮，當(dāng)前國內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的主要還是如下兩種媒體：一種是傳統(tǒng)媒體上網(wǎng)，如由新華社主辦的新華網(wǎng)，由人民日?qǐng)?bào)主辦的人民網(wǎng)等；一種是近幾年必起的商業(yè)網(wǎng)站，如新浪網(wǎng)和搜狐網(wǎng)等。前一種網(wǎng)站的新聞內(nèi)容基本上來自傳統(tǒng)媒體，由網(wǎng)絡(luò)新聞編輯對(duì)傳統(tǒng)媒體的新聞進(jìn)行一定的修改加工后發(fā)布到網(wǎng)站上。而根據(jù)我國的有關(guān)政策，后一種商業(yè)網(wǎng)站目前還沒有單獨(dú)采集新聞的權(quán)力，它們的信息來源一般是對(duì)間接信息的轉(zhuǎn)載和加工，主要有三個(gè)新聞來源：一是轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的信息資源，二是編譯來自外國新聞網(wǎng)站的新聞，三是從網(wǎng)民的帖子中尋找和發(fā)現(xiàn)新聞。無論哪一種來源，都需要網(wǎng)絡(luò)新聞編輯對(duì)信息進(jìn)行選取和加工。由于受眾對(duì)這些有較好聲譽(yù)和影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體認(rèn)同度較高，這兩種媒體成為他們選擇新聞的最主要來源，于是這些媒體的網(wǎng)絡(luò)新聞編輯自然就成為網(wǎng)絡(luò)新聞到受眾之間最直接、最重要的把關(guān)人。

從網(wǎng)絡(luò)新聞傳播“把關(guān)”的特點(diǎn)看。網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中把關(guān)難度加大而把關(guān)程序減少，傳統(tǒng)媒體的新聞一般有記者、編輯、責(zé)編、總編的多層把關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)捎诰W(wǎng)絡(luò)即時(shí)性的特點(diǎn)一般只有網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行單層把關(guān)，他們要從海量的信息中迅速判斷和挑選好的新聞，隨時(shí)隨地進(jìn)行跟進(jìn)和關(guān)注，用最快的速度把信息發(fā)布和傳播出去。這就更加凸顯了網(wǎng)絡(luò)新聞編輯把關(guān)的直接性和重要性。

網(wǎng)絡(luò)新聞編輯在“把關(guān)”上出現(xiàn)的問題

網(wǎng)絡(luò)新聞編輯在“把關(guān)”中過分注重滿足受眾的閱讀喜好而導(dǎo)致新聞低俗化。心理學(xué)家研究成果表明，受眾的本我是趨向“享樂”與“刺激”的，他們喜好“新奇”、“娛樂”的傳播內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)新聞編輯意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)傳媒要在眾多的媒體中脫穎而出，就必須注意受眾的這一內(nèi)在需求，通過滿足網(wǎng)民的閱讀喜好來獲得支持。但是，在具體操作中，往往過分迎合網(wǎng)民的這種心理而使新聞低俗化。

前面說過當(dāng)前國內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的媒體主要是傳統(tǒng)媒體上網(wǎng)的網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站，前一種網(wǎng)站在建立初期只是傳統(tǒng)媒介內(nèi)容的電子化，后來隨著實(shí)踐的發(fā)展并借鑒了商業(yè)網(wǎng)站的一些做法，新聞慢慢出現(xiàn)了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播的變化，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯會(huì)注意使網(wǎng)上登載的新聞比傳統(tǒng)媒體的更“軟”，更具趣味性和通俗性，其中不排除有的新聞?dòng)小坝顾谆毕右?。而商業(yè)網(wǎng)站從經(jīng)濟(jì)利益角度出發(fā)，一開始便以受眾喜好作為新聞的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，追求點(diǎn)擊率的結(jié)果導(dǎo)致了新聞的煽情化、媚俗化傾向嚴(yán)重，更為嚴(yán)重的是黃色內(nèi)容充斥網(wǎng)絡(luò)媒體。

網(wǎng)絡(luò)新聞編輯在“把關(guān)”中忽視新聞的真實(shí)性而導(dǎo)致假新聞的泛濫。雖然假新聞并不是由網(wǎng)絡(luò)傳播造成的，但網(wǎng)絡(luò)這種新的傳播方式的出現(xiàn)，對(duì)于假新聞的泛濫起了極大的推動(dòng)作用。網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣、監(jiān)管難，令假新聞滋生蔓延?？疾炀W(wǎng)絡(luò)上的假新聞，我們可以發(fā)現(xiàn)除去某些經(jīng)濟(jì)利益或其他利益蓄意造假之外，大部分都是在滿足受眾非理性的獵奇心理。網(wǎng)絡(luò)新聞編輯一方面固然是因?yàn)榭陀^上信息的海量和迅速無法很好地考察每一條新聞的真實(shí)性，但另一方面也常常是因?yàn)橹饔^上在自覺不自覺地迎合受眾的獵奇心理。

另外還有一種“部分虛假”的新聞，主要表現(xiàn)為標(biāo)題虛張聲勢(shì)、容易產(chǎn)生歧義、玩弄文字，或是拼湊圖片、張冠李戴，與新聞的主要內(nèi)容實(shí)際上并無多大關(guān)系。這些做法目前在網(wǎng)絡(luò)新聞中很常見，甚至成為提高點(diǎn)擊率的有力途徑，但它們?cè)诳陀^上造成了新聞部分的虛假，嚴(yán)格來說也是“假新聞”。很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò)新聞編輯不但沒有在“把關(guān)”中防止這種情況出現(xiàn)，自己反倒成為制造者和推波助瀾者。

出現(xiàn)以上問題的主要原因

網(wǎng)絡(luò)新聞編輯的“把關(guān)”受到經(jīng)濟(jì)因素的強(qiáng)烈誘惑。北美批判傳播學(xué)學(xué)者發(fā)現(xiàn)了“文化商品”和“閱聽人商品”：在后工業(yè)社會(huì)的條件下，閱聽人實(shí)際已成為一種商品，大眾媒介其實(shí)就是這種商品的生產(chǎn)者(賣方)，而廣告商則是買主。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞來講，目前受眾還很少能接受付費(fèi)形式，因此網(wǎng)站在新聞選擇上往往偏好那些能獲得更多的“眼球”的信息，引起網(wǎng)民的注意，然后再將這些網(wǎng)民的注意力“打包”賣給廣告商獲取利潤(rùn)。正是出于經(jīng)濟(jì)效益的渴求，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯的一個(gè)重要目標(biāo)就是使自己的新聞能讓受眾產(chǎn)生“閱聽”愿望，而受眾的喜好往往是不夠理性不夠嚴(yán)肅的，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)新聞編輯在“把關(guān)”中有意無意地放寬了手中的標(biāo)準(zhǔn)。

網(wǎng)絡(luò)新聞編輯的“把關(guān)”缺少規(guī)范性。目前我國的新聞網(wǎng)站從業(yè)人員相對(duì)較少，還沒有形成像傳統(tǒng)媒體那樣規(guī)范的組織，把關(guān)人的環(huán)境相對(duì)寬松。相比傳統(tǒng)媒體較完善的約束機(jī)制而言，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理也相對(duì)寬松，網(wǎng)絡(luò)傳媒本身缺乏強(qiáng)有力的職業(yè)自律，受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞也普遍采取較為寬泛的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，表現(xiàn)出比對(duì)傳統(tǒng)媒體更大的寬容，這些都造成了網(wǎng)絡(luò)新聞編輯缺乏高度的責(zé)任意識(shí)，在心理上就放松了對(duì)“把關(guān)”的要求。一項(xiàng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒介信息可信度比較”的研究結(jié)果表明：傳統(tǒng)信源正是受到來自職業(yè)的與社會(huì)的雙重壓力才得以向社會(huì)提供精確的、不帶有偏見的信息，而互聯(lián)網(wǎng)上的信息則很少受到這些標(biāo)準(zhǔn)和壓力的限制。

網(wǎng)絡(luò)新聞編輯自身的“把關(guān)”素質(zhì)不高。一般說來，傳統(tǒng)大眾媒體的新聞編輯普遍都接受過良好的職業(yè)教育，具有較高的職業(yè)水準(zhǔn)，這在一定程度上保證了他們把關(guān)的質(zhì)量，而網(wǎng)絡(luò)媒體是一種非常依賴技術(shù)的新興媒體，網(wǎng)絡(luò)編輯需要掌握比較復(fù)雜的技術(shù)，如發(fā)布文字、圖片、影音等內(nèi)容，制作網(wǎng)頁，操作專業(yè)系統(tǒng)等，而我國的新聞教育還遠(yuǎn)未跟得上實(shí)際的需要，因此網(wǎng)絡(luò)新聞編輯往往由計(jì)算機(jī)專業(yè)背景的人員轉(zhuǎn)行而來，這就為他們的“把關(guān)”素質(zhì)埋下了隱患。

綜上所述，雖然網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)的新聞“把關(guān)”帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，但是網(wǎng)絡(luò)新聞編輯如果能夠具有較高的自律意識(shí)和職業(yè)水平，能夠處理好社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益、新聞質(zhì)量與受眾喜好之間的關(guān)系，是可以改善目前網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的很多問題的，這一點(diǎn)希望引起網(wǎng)絡(luò)新聞編輯、相關(guān)研究者和教育者的重視。