中小企業(yè)社會責任與經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展

熊賢義

摘要：在經(jīng)濟發(fā)展的新形勢下，我國中小企業(yè)作為全球企業(yè)供應鏈的重要環(huán)節(jié)，必須將環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量、勞動權(quán)益等社會問題的入企業(yè)日常的管理，承擔社會責任已經(jīng)成為中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，融入全球經(jīng)濟的主要趨勢和方法。研究我國中小企業(yè)社會責任問題，推動中小企業(yè)更好地在發(fā)展中履行社會責任，對實現(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

關鍵詞：中小企業(yè)社會責任經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號：F270文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2009)05-245-02

改革開放30年來，我國中小企業(yè)取得了長足發(fā)展，已成為創(chuàng)造市場活力、帶動就業(yè)、拉動經(jīng)濟增長的重要力量。然而，在利潤最大化的目標驅(qū)使下，許多中小企業(yè)為了追求企業(yè)私利放棄對公眾、社會理應承擔的責任，而使企業(yè)面臨成長的危機，失去了企業(yè)長期發(fā)展的動力。中國經(jīng)濟處于巨大轉(zhuǎn)型之中，經(jīng)濟和社會整體的可持續(xù)發(fā)展，離不開企業(yè)履行自身的社會責任，占我國企業(yè)總數(shù)主體的中小企業(yè)在社會責任建設方面應該積極發(fā)揮作用。

近年來，國內(nèi)對企業(yè)社會責任這一話題的關注和研討轟轟烈烈，伴隨著企業(yè)社會責任理念與中國構(gòu)建和諧社會、落實科學發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式等目標具有的內(nèi)在聯(lián)系不斷明晰，承擔起相應的社會責任成為企業(yè)實踐的主流，企業(yè)社會責任的概念也被商界、學界、政界，以及更廣泛的社會層面所接受。

2008年伊始，國務院國資委以2008年1號文件的形式下發(fā)《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》，明確要求中央企業(yè)要增強社會責任意識，積極履行社會責任，中小企業(yè)要想有好的發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，而處理好與其利益相關者的關系對于企業(yè)的發(fā)展尤其是可持續(xù)發(fā)展有著極為重要的意義。中小企業(yè)多年經(jīng)營的實踐證明，企業(yè)承擔相應的社會責任，是提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的有效途徑，是企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展的可靠保證，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，企業(yè)承擔合理的社會責任不但不會降低企業(yè)競爭力，而且能提高企業(yè)的競爭力和聲譽。

一、中小企業(yè)承擔社會責任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求

所謂企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過程-中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)和提高企業(yè)市場地位，又要保持企業(yè)在已領先的競爭領域和未來擴張的經(jīng)營環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長和能力的提高，保證企業(yè)在相當長的時間內(nèi)長盛不衰。我們可以從以下三個方面來深化對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵的理解。

1企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提是保持競爭優(yōu)勢。企業(yè)處于激烈市場競爭中，只有維持其強勁的競爭優(yōu)勢，才能夠持續(xù)地生存和發(fā)展。企業(yè)要想始終保持持續(xù)的盈利增長和綜合實力的提高，保證自身的長其生存和發(fā)展，不僅要正確地確立長期的發(fā)展戰(zhàn)略目標，更要注重企業(yè)發(fā)展與社的發(fā)展、資源的利用、環(huán)境的保護協(xié)調(diào)一致。也就是說，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核問題是從單一追求經(jīng)濟效益，到以追求社會效益、解決資源的合理利用、積極承擔社會責任多樣化追求的統(tǒng)一，以此保證人類生存基礎，改善人類生存條件，提高人類生存質(zhì)量，追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心是可持續(xù)?？沙掷m(xù)是指企業(yè)內(nèi)部支持發(fā)展的各種要素在較長的時間內(nèi)是可接替、可繼的，也就是潛力巨大、后勁充足?？偨Y(jié)和分析國內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展歷程，很容易發(fā)現(xiàn)如果一個企業(yè)雖然在很短的時間內(nèi)，規(guī)模迅速擴張，但由于超越了自身的發(fā)展規(guī)模往往動搖了正常發(fā)展的根基，缺少了潛力和后勁，最終就有可能難逃短命的厄運。因此，企業(yè)的發(fā)展最重要的還是要看長期的有效發(fā)展。

3企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的是發(fā)展。發(fā)展是指事物由小到大、由簡單到復雜、由低級到高級的運動，它不僅表為“量”的擴大，更表現(xiàn)為“質(zhì)”的提高。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，不僅表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營源單純量的增加，包括資產(chǎn)的增值、銷售額的增加、盈利的提高、員工的增多等還表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營資源性質(zhì)的合理變化、結(jié)構(gòu)的有效重構(gòu)等，表現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)新力的增強、環(huán)境適應能力的提升、企業(yè)總價值的提高等。

二、中小企業(yè)承擔社會責任對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響

1有利于調(diào)整企業(yè)與社會，企業(yè)與企業(yè)之間的關系，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。從長遠來看，企業(yè)為社會的更加美好而承擔多元社會責任，必然有利于社會的改善，同時企業(yè)也從改善的社會中受益。應該說，一種理性的經(jīng)營行為，會自覺不自覺地把各種影響利潤創(chuàng)造的因素考慮在內(nèi)，使各種利益形成一種合力推動公司的發(fā)展，這也是現(xiàn)在一種先進的企業(yè)管理策略。如果一個公司在營運中損害其他利益，盡管由此使股東獲取短期利益，但從長遠來看，股東必須為這種短期經(jīng)營行為付出代價，從而也就阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。中小企業(yè)只有重視利益相關者利益，履行社會責任，使企業(yè)、政府、社會之間形成良性互動，才能為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境。

2有利于調(diào)整企業(yè)與企業(yè)員工、消費者的關系，樹立可信賴的企業(yè)形象。企業(yè)承擔一定的社會責任，雖會在短期內(nèi)給增加經(jīng)營成本帶來一定的影響，但無疑有利于企業(yè)形象的樹立。履行社會責任首先是針對企業(yè)內(nèi)部員工的責任，體現(xiàn)出對員工的關懷、勞動環(huán)境的改善以及對勞工利益的保護，能提高員工的長期忠誠度，體現(xiàn)以人為本的管理原則，充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性，從而大大提高生產(chǎn)率。由此，可以向社會展示企業(yè)有一支講究奉獻精神的員工隊伍，企業(yè)通過承擔社會責任，在內(nèi)部可以形成倫理道德的調(diào)節(jié)和約束，形成團結(jié)協(xié)作、和諧共處，誠實守信，忠于職守，勤奮工作，是企業(yè)長期發(fā)展的無形資本。就外部而言，承擔社會責任有利于在消費者心中塑造良好的企業(yè)形象?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下。企業(yè)的發(fā)展必須依靠信譽支撐。企業(yè)信譽的綜合體現(xiàn)即企業(yè)形象，企業(yè)承擔社會責任符合公眾對企業(yè)的期望，有利于建立良好的公眾形象，贏得社會廣大消費者和投資者的認同，并最終給企業(yè)帶來長期的、潛在的利益。美國哈佛商學院教授佩尼認為：“一套建立在合理的倫理準則基礎上的組織價值體系也是一種資產(chǎn)，它可以帶來多種收益。這些收益表現(xiàn)在以下三個方面：組織功效、市場關系和社會地位?！必熑闻c競爭力相輔相成，相互影響，共生共存，沒有社會責任感的企業(yè)不可能有競爭力。

3有利于促進中小企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。在競爭的市場上，以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量，勞工利益或是社區(qū)利益為代價，僅僅依靠廉價獲取的產(chǎn)品競爭力不能保證企業(yè)長期穩(wěn)定的成長和持續(xù)發(fā)展。而對社會責任的關注將促使企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品、設計、流程、管理和制度等環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新，促進其盈利方式和增長方式的轉(zhuǎn)變，而不是靠一味地壓榨員工或用假冒偽劣欺騙消費者來獲取利潤和取得發(fā)展。實踐證明，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展最終仍然要依靠技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新得以實現(xiàn)。中小企業(yè)通過實施社會責任管理戰(zhàn)略，不斷提高生產(chǎn)效率，節(jié)約能源的消耗，改變生產(chǎn)方式，從粗放型積極向集約型轉(zhuǎn)變，進一步拓寬創(chuàng)新領域，改善經(jīng)營環(huán)境，減少資源的占用和浪費，節(jié)省生產(chǎn)成本，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，提高環(huán)境

保護的能力，以獲得更大的利潤。

4有利于提高中小企業(yè)降低運營成本。提高經(jīng)濟效益從運營成本的角度看，中小企業(yè)承擔起社會責任，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中將需要考慮更多方面的內(nèi)容，確實會引致成本的提高。然而，中小企業(yè)強化社會責任從長遠看可以節(jié)省營銷成本。越來越多的企業(yè)實踐和眾多的研究成果充分說明，中小企業(yè)承擔合理的社會責任與企業(yè)的經(jīng)濟績效成正相關的關系，而不是完全像傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論所認為的會加重企業(yè)負擔、影響其利益。中小企業(yè)社會責任將可能會給企業(yè)帶來高銷售量和忠誠的顧客群，從而提升財務業(yè)績，所以說中小企業(yè)履行社會責任對其自身的發(fā)展是一種機會。大量的研究成果顯示，企業(yè)越注重社會責任，其產(chǎn)品和服務就越有可能獲得更大的市場份額，可提高業(yè)績。

5有助于中小企業(yè)進入國際市場。從全球視角來看，企業(yè)承擔社會責任已經(jīng)成為大勢所趨。歐美大多數(shù)跨國公司也都有自己的社會責任標準。一些跨國公司如阿迪達斯、沃爾瑪、麥當勞等為了避免品牌形象受到影響，不僅自己制定社會責任守則，而且要求產(chǎn)品配套企業(yè)和合作企業(yè)均要遵守這些守則。2000年以后，大多數(shù)的歐美企業(yè)都對其全球供應商和承包商實施社會責任評估和審核。只有通過審核與評估，才能建立合作伙伴關系。社會責任認證它已經(jīng)成為我國企業(yè)進入跨國公司供應鏈或產(chǎn)業(yè)鏈，以及產(chǎn)品出口西方發(fā)達國家的一個重要“通行證”。

三、中小企業(yè)承擔社會責任實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對策

1中小企業(yè)承擔社會責任的政府角色定位。當前我國中小企業(yè)正處于成長期。加強立法規(guī)范和執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范、鼓勵、引導中小企業(yè)樹立正確的發(fā)展觀，積極履行社會責任，尤為重要。政府應從以下幾個方面人手：一是強化在中小企業(yè)社會責任培養(yǎng)、社會責任履行過程中的制度供給和組織管理保障功能。從公司法、環(huán)境保護法、勞動法、稅收法等法制層面上進一步完善和規(guī)范企業(yè)承擔社會責任的法律支持方法及路徑。通過制定稅收優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)準入、市場機遇、融資支持等方面的政策措施，減輕企業(yè)承擔社會責任的壓力，增強其競爭優(yōu)勢，解除后顧之憂。二是加強對中小企業(yè)社會責任的監(jiān)督。鼓勵社會輿論和民間部門發(fā)揮應有的輿論導向和外部監(jiān)督作用。三是加強對企業(yè)社會責任的培訓，要讓地方政府管理部門的官員和企業(yè)經(jīng)營者、管理者理解企業(yè)社會責任對企業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟發(fā)展的重要意義，幫助中小企業(yè)社會責任的理念。四是建立適當?shù)募畲胧?，促進企業(yè)履行社會責任。為了促進中小企業(yè)的健康發(fā)展，政府還應該采取積極的扶持政策，鼓勵企業(yè)承擔社會責任。諸如優(yōu)先解決社會責任意識強、信譽良好的中小企業(yè)的貸款、融資問題；金融、保險、工商、質(zhì)檢、海關、法院，以及擔保機構(gòu)等，共同為中小企業(yè)的發(fā)展提供一站式優(yōu)質(zhì)服務；對于企業(yè)產(chǎn)生積極外部影響的行為應該進行補貼；對企業(yè)參與公益捐贈應給予制度激勵，對企業(yè)公益捐贈的行為實行減免稅政策。另外，在鼓勵企業(yè)積極參與社會公益捐贈，履行社會責任的同時，還應建立保護機制，防止亂攤派、亂索取行為。

2中小企業(yè)承擔社會責任的第三方角色定位要充分發(fā)揮第三方作用，促進中小企業(yè)與社會利益關系的和諧統(tǒng)一。一是重視媒體在企業(yè)承擔社會責任方面的作用。應當擴大對中小企業(yè)社會責任的宣傳，引導社會關注和重視中小企業(yè)社會責任，積極評價重視社會責任的企業(yè)，營造一種推進企業(yè)社會責任的良好氛圍。如在企業(yè)評優(yōu)的活動中，將企業(yè)社會責任意識作為評比的一項標準。此外，消費者協(xié)會建立的"3.15消費者保護日”，中央電視臺等媒介推出的“質(zhì)量萬里行”、“焦點訪談”等等，都是很好的外部評價機構(gòu)。二是加快第三方認證的實施。加快SA8000的推廣和實踐，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遵守勞動法、生產(chǎn)安全法以及環(huán)境保護法等，企業(yè)在做到守法經(jīng)營的同時也就體現(xiàn)了社會責任。SA8000標準是全球第一個可用于第三方認證的社會責任國際標準，旨在通過有道德的采購活動改善全球工人的工作條件，最終達到公平而體面工作條件。SA8000標準是根據(jù)國際勞工組織(ILO)公約、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定而成的，主要內(nèi)容包括童工、強迫勞工、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資報酬及管理體系等要素。

3中小企業(yè)承擔社會責任的自身角色定位。一是提高中小企業(yè)社會責任的理論認識，正確看待承擔社會責任的企業(yè)意義。企業(yè)承掃一定的社會責任是一種長期的自利行為，因為這會為企業(yè)提供和諧的外部經(jīng)營環(huán)境，樹立良好的形象，吸引優(yōu)秀的人才，并能通過社會的合作和監(jiān)督，來規(guī)范企業(yè)行為，改善內(nèi)部管理，從而提高經(jīng)濟效益。二是加強中小企業(yè)社會責任相關的法律和政策教育，加強企業(yè)倫理教育。增強企業(yè)法律意識。在經(jīng)營管理中應該自覺遵守法律，尊重各利益相關者的合法權(quán)益。要求中小企業(yè)認真學習《消費者權(quán)益保護法》、《環(huán)境保護法》等中小企業(yè)的與其利益相關人有關的法律、法規(guī)以及有關政策。提高中小企業(yè)的法律意識。三是中小企業(yè)要樹立生態(tài)文明觀，承擔對環(huán)境的社會責任。生態(tài)文明觀要求人類必須與自然和諧相處。中小企業(yè)要將生態(tài)文明觀滲透、落實到中小企業(yè)的宗旨、根本目的、價值觀念和行為準則之中，自覺從環(huán)境的破壞者變成環(huán)境的建設者，積極實行清潔生產(chǎn)；實現(xiàn)環(huán)境管理標準化和環(huán)境管理認證，使產(chǎn)品從原料、產(chǎn)品設計、開發(fā)、生產(chǎn)安裝到維修、回收利用的全過程都符合環(huán)保要求，努力為自己、后代子孫及整個社會，創(chuàng)造一個與大自然協(xié)調(diào)發(fā)展的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)與自然的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。

4中小企業(yè)承擔社會責任的消費者角色定位。在中小企業(yè)承擔社會責任的社會推動力中，作為社會一般成員的消費者的地位不容忽視。有組織的消費者運動能夠促使企業(yè)充分全面地重視社會責任。比如，汽車生產(chǎn)商召回問題汽車以及各種產(chǎn)品召回的做法，就是由消費者運動促成的。二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，日本、德國、英國、韓國、荷蘭、法國、澳大利亞等都相繼掀起了消費者運動，并成立了各種消費者利益保護組織。

總之，在經(jīng)濟全球化進程中，中小企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的同時，要兼顧利益相關人(Stake-hoMer)的利益，切實處理好企業(yè)與社會、企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與自然環(huán)境的關系。只有這樣，中小企業(yè)才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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4李寶山，張利癢，企業(yè)策劃學北京：企業(yè)管理出版社，2003。

(作者單位：湖南對外經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)學院湖南長沙410014)

(責編：賈偉)