論BBS議題形成及其控制

錢 培

摘要:本文以“天涯救母”為例,探討B(tài)BS議題的形成與控制。“天涯救母”事件雖然發(fā)生在2005年,但其巨大的影響力和先后三次的輿論控制,使其作為案例來分析BBS議題的形成與控制具有一定的代表性。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)輿論 BBS 議題 輿論控制

一、事件回顧

2005年9月15日, “天涯論壇”上出現(xiàn)陳易以“賣身救母”的ID發(fā)的貼子——《賣掉自己救媽媽》。文章講述了她悲慘的家境,并表示愿意為救媽媽而付出自己的一切。正當(dāng)全國各地的網(wǎng)友將捐款匯往重慶時(shí),網(wǎng)名“藍(lán)戀兒”說“陳易衣服都是名牌”,陳易以“藍(lán)戀兒的品行和做人的道德相當(dāng)差”加以反駁,其后有重慶網(wǎng)民把陳易“是同性戀、數(shù)十門功課不及格、經(jīng)常泡酒吧”等私密的資料暴露,網(wǎng)絡(luò)輿論開始討伐陳易,并要求其公布捐款的詳細(xì)內(nèi)容。深圳網(wǎng)友“八分齋”前往重慶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,于10月17日開始在網(wǎng)上披露長達(dá)萬字的調(diào)查報(bào)告,引發(fā)新的輿論高潮。另一方面,網(wǎng)絡(luò)黑客破解了陳易的網(wǎng)上郵箱和QQ,把大量的內(nèi)幕置于論壇上,這是網(wǎng)絡(luò)輿論集體討伐的第二個(gè)高潮。

與此同時(shí),陳易的母親手術(shù)失敗,10月22日陳母撒手人寰。網(wǎng)絡(luò)輿論突然置于一個(gè)人情與道德的考量場,此后到12月,《南方周末》、中央電視臺《今日說法》關(guān)于賣身救母文章和節(jié)目的播出,讓天涯對此事的關(guān)注再一次爆棚,此時(shí),理性的網(wǎng)民開始占據(jù)大多數(shù),對現(xiàn)象的深思與反省者居多。

二、研究方法

本研究以天涯網(wǎng)站(www.tianya.cn)“天涯雜談”中2005年下半年影響最大的“女大學(xué)生賣身救母網(wǎng)絡(luò)救助”輿論事件為研究對象。選擇樣本時(shí)間跨度為2005年9月15日起,至2006年3月15日,共6個(gè)月時(shí)間,跟蹤天涯論壇上對“賣身救母”事件的發(fā)貼與跟貼情況。

三、數(shù)據(jù)及分析

1、總量樣本

本研究以“賣身救母”為關(guān)鍵詞,統(tǒng)計(jì)了天涯及百度上各月網(wǎng)民所發(fā)與“賣身救母”有關(guān)的內(nèi)容貼子數(shù)量(去掉“轉(zhuǎn)載”的部分),以期做一個(gè)比較。天涯上有關(guān)貼數(shù)2005年9月、10月、11月、12月、2006年1月、2月、3月分別是849,1206,827,737,260,335,298;同期百度搜索的總數(shù)分別13100,15500,11300,11600,39

50,7820,3770,從上面數(shù)據(jù)可知,“賣身救母”的網(wǎng)絡(luò)輿論在半年時(shí)間內(nèi)都呈發(fā)貼數(shù)量下降的趨勢,期中有過三次波狀起伏,第一次起伏的時(shí)間大致與天涯網(wǎng)站自身強(qiáng)勢控制的時(shí)間一致,第二次再到達(dá)波峰時(shí)間與《南方周末》、中央電視臺等傳統(tǒng)強(qiáng)勢媒體的介入時(shí)機(jī)相一致,第三次在2006年2月經(jīng)過一段時(shí)間的偃旗息鼓后再達(dá)高峰,這是由于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一批意見領(lǐng)袖對該事件進(jìn)行的“意見合圍”。

2、控制過程樣本

天涯網(wǎng)期間總共對“賣身救母”事件進(jìn)行了三次輿論控制。三次控制前后輿論導(dǎo)向樣本如下:

同周期內(nèi)第一次控制前后輿論變化9月16日前后比較(以一天為時(shí)間段),按照支持、同情(包括回貼數(shù)、比例),持懷疑態(tài)度,持不可置否態(tài)度,總量(回貼數(shù)、比例)等四個(gè)方面,得出控制前分別是148,56.9%;69,26.6%;43,16.5%;260,100%?？刂坪?64,73.2%;127,16.5%;79,10.3%;770,100%。

由數(shù)據(jù)可知,在第一次控制前后,網(wǎng)民態(tài)度發(fā)生了明顯變化。在相同的時(shí)間段內(nèi),控制之前,持支持、同情的網(wǎng)民在所有網(wǎng)民中占有一半多一點(diǎn),而控制之后,比率則由56.9%增加到73.2%。而持懷疑態(tài)度比例的網(wǎng)民則由26.6%下降到16.5%,持中間態(tài)度的網(wǎng)民也下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

同周期內(nèi)第二次控制前后輿論變化10月17日前后比較(以一天為時(shí)間段),按照支持、同情(包括回貼數(shù)、比例),持懷疑態(tài)度,持不可置否態(tài)度,總量(回貼數(shù)、比例)等四個(gè)方面,得出控制前分別是387,33.7%;476,41.4%;287,24.9%;1150,100%?？刂坪?70,23.1%;1896,65.1%;345,11.8%;2911,100%。

第二次控制的輿論方向正好與第一次截然相反,持支持同情的總量雖然有了一些增加,但總體比例是呈下降趨勢的,從33.7%下降到23.1%。而持懷疑態(tài)度的總量和比例都有了明顯增加,總共增加了23.7%。持不可置否態(tài)度的比例從24.9%下降到11.8%。

同周期內(nèi)第三次控制前后輿論變化10月24日前后比較(以一天為時(shí)間段)按照,支持、同情(包括回貼數(shù)、比例),持懷疑態(tài)度,持不可置否態(tài)度,總量(回貼數(shù)、比例)等四個(gè)方面,得出控制前分別是1256,31.1%;2328,57.6%;457,11.3%;4041,100%?？刂坪?043,32%;1383,42.4%;834,25.6%;3260,100%。

第三次天涯網(wǎng)總體是技術(shù)控制加上內(nèi)容控制——采取技術(shù)控制,全站封IP地址,禁止發(fā)貼,同時(shí)鎖定陳易的貼子,禁止留言。

四、“賣身救母”事件的三次輿論控制比較

按照趨向同情增加比例,趨向懷疑增加比例,往反方運(yùn)動比例差C,總量變化倍數(shù)T,控制系數(shù)(C/T*100%)來計(jì)算,第一次分別為16.3%,-10.1%,6.2%,1.96,3.16;第二次-10.6%,23.7%,13.1%,1.53,8.56;第三次0.9%,-15.2%,14.3%,0.19,75.3。

說明:本研究設(shè)立了兩個(gè)參數(shù):分別是“輿論往反方運(yùn)動比例差”(C)和“總量變化倍數(shù)”(T),“輿論往反方運(yùn)動比例差”由“趨向同情增加比例”和“趨向懷疑增加比例”的差值得出,并取絕對值。而“總量變化倍數(shù)”則由控制后的總量減去控制前的總量除以控制前的總量得出倍數(shù)T?？刂葡禂?shù)則由C/T*100%算出。

前兩次控制屬于內(nèi)容控制,而第三次則更偏向于技術(shù)性控制。經(jīng)過第一次的內(nèi)容放大控制,網(wǎng)民的判斷在控制前后改變較大。“趨向同情比例”增加了16.3%,“趨向懷疑比例”減少了10.1%,控制系數(shù)達(dá)到了3.16。

而第二次控制仍然是內(nèi)容放大控制,但和第一次不一樣的是突出了“懷疑”內(nèi)容的傳播位置。

第三次輿論控制主要出于技術(shù)的因素——網(wǎng)站封IP,刪除貼子,封貼,使得“趨向同情比例”增加了0.9%,“趨向懷疑比例”減少了15.2%,而往反方向變化的比例高達(dá)14.3%,控制系數(shù)達(dá)到了75.3。

五、BBS議題控制及輿論引導(dǎo)探討

1、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)論壇版主的“把關(guān)人”職能

對BBS 的控制是通過各級版主來實(shí)現(xiàn)的,版主具有刪除、移動、置頂、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰的權(quán)利。作為“把關(guān)人”的版主乃至網(wǎng)站各不同管理人員都應(yīng)具備基本的政治、文化素質(zhì)。

2、培養(yǎng)網(wǎng)站上的“意見領(lǐng)袖”

培養(yǎng)網(wǎng)站的“意見領(lǐng)袖”利用這些“意見領(lǐng)袖”來引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,已成為一些大型網(wǎng)站的普遍做法。

3、網(wǎng)絡(luò)輿論的立體式引導(dǎo)

此次事件中,《南方周末》、中央電視臺等強(qiáng)勢傳統(tǒng)媒體的介入,是網(wǎng)絡(luò)輿論趨向于理性化的重要原因之一,現(xiàn)象分析和討論的文章占據(jù)了大多數(shù),而以往態(tài)度偏激、謾罵形式居多的網(wǎng)絡(luò)輿論一鍋粥式的情況得到改觀。

因此,我們可以考慮為了達(dá)到更好的輿論效果,進(jìn)行立體化的傳播策略,使信息全方位傳播,讓傳統(tǒng)媒體(電視及印刷媒體)與網(wǎng)絡(luò)媒體結(jié)合起來。網(wǎng)上論壇中的討論畢竟比較零散,如果能夠通過報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)媒體將其加以概括和集中報(bào)道,那么它的影響就會迅速“放大”。也就是說,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體共同關(guān)注某件事情時(shí),就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴效果,使輿論的聲音越發(fā)顯著。

參考文獻(xiàn):

[1] 陳立丹,輿論學(xué)[M],北京:中國廣播電視出版社,1999

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC),《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,2009年01月

[3] 沈劉紅,網(wǎng)絡(luò)輿論的形成與引導(dǎo),《傳媒觀察》,2004年05期

作者簡介:

錢培,女.1982.03,湖北,漢,碩士研究生,網(wǎng)絡(luò)傳播,講師,上海第二工業(yè)大學(xué)。