市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)在市場營銷課中的運(yùn)用探析

楊 眉

摘要:本文主要介紹市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)課程的運(yùn)用,重點(diǎn)討論了市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)課程的組織實(shí)施;教師的角色與作用以及學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,總結(jié)了市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

關(guān)鍵字:市場營銷 模擬實(shí)驗(yàn) 組織實(shí)施

在市場營銷的教學(xué)中,若能讓學(xué)生置身于一個較真實(shí)的商業(yè)環(huán)境當(dāng)中,使其作為管理者對營銷活動進(jìn)行決策,則會顯著提高市場營銷教學(xué)的效果。但在傳統(tǒng)的教學(xué)中,由于時問、地點(diǎn)、教學(xué)條件及自身能力限制等原因,學(xué)生不可能有這樣的實(shí)踐機(jī)會,真實(shí)地參與某個企業(yè)的全部營銷決策活動。而借助現(xiàn)代通訊與IT技術(shù)開展市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)則能較好地解決這一矛盾。

一、市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)課程說明

市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)是一種仿真模擬實(shí)踐方式?，F(xiàn)代通訊與IT技術(shù)的飛速發(fā)展使仿真模擬技術(shù)日趨成熟與完善,我們可利用市場仿真模擬技術(shù)開發(fā)出市場營銷模擬教學(xué)軟件,構(gòu)造出一個真實(shí)完整有效的營銷環(huán)境,讓參與練習(xí)的學(xué)生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程,體驗(yàn)完整的營銷方法體系。

利用市場仿真模擬技術(shù)開發(fā)出來的市場營銷模擬教學(xué)軟件,可以構(gòu)造出一個完整的企業(yè)營銷環(huán)境,模擬在一個相同的宏觀環(huán)境中的某個產(chǎn)業(yè)市場,多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭。學(xué)生則分成營銷小組,扮演企業(yè)市場營銷部門的負(fù)責(zé)人,為企業(yè)營銷部門制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃,進(jìn)行營銷決策,以保證企業(yè)的正常運(yùn)作及利潤最大化。在這個過程中,學(xué)生能練習(xí)如何進(jìn)行宏觀環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、競爭分析和選擇目標(biāo)市場以形成營銷戰(zhàn)略,并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定出具體的營銷計(jì)劃,做出相應(yīng)的營銷決策。然后將學(xué)生制定的各企業(yè)的營銷計(jì)劃和策略送入軟件平臺進(jìn)行模擬市場運(yùn)作,得出其營銷結(jié)果,各營銷小組將看見其營銷計(jì)劃與決策給企業(yè)及整個市場帶來的后果,并可在以后的模擬企業(yè)營運(yùn)過程中不斷的進(jìn)行營銷策略調(diào)整,以在競爭中取得優(yōu)勢,最終達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的目標(biāo)。

正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個無風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下練習(xí)操作飛行器的技巧一樣,市場營銷模擬教學(xué)軟件可以讓學(xué)生們在一個虛擬的模擬現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中,在一段集中的時間里演練他們所學(xué)習(xí)的營銷理論和技能,同時不需要承擔(dān)在現(xiàn)實(shí)中可能面對的風(fēng)險(xiǎn)。

二、市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)課程的組織與實(shí)施

(一)教學(xué)準(zhǔn)備

1、實(shí)驗(yàn)條件的準(zhǔn)備

市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)是一種仿真實(shí)踐,它需要借助現(xiàn)代IT技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)建一個實(shí)驗(yàn)平臺。它首先需要一個以計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為核心的電子教室,其次需要研發(fā)或購買一套科學(xué)、完善的市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件。

2、教學(xué)師資的準(zhǔn)備

市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)是一門實(shí)踐性課程,它要仿真模擬企業(yè)的營銷全過程,因而需要從事教學(xué)的教師具備較強(qiáng)的市場營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)在高校教師大多主要從事理論教學(xué),缺少企業(yè)營銷管理的直接經(jīng)驗(yàn)。在開課之前需加強(qiáng)教師的培訓(xùn),鼓勵教師參與社會實(shí)踐,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),建立起“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍。

3、學(xué)生營銷知識的準(zhǔn)備

本課程是在一個仿真的市場環(huán)境中,讓學(xué)生扮演企業(yè)的營銷決策者,去演練企業(yè)持續(xù)營銷管理的全過程,開展市場競爭,以獲得企業(yè)價(jià)值的最大化,從而體驗(yàn)市場營銷管理的整個方法體系。這就需要在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)之前對學(xué)生進(jìn)行全面的市場營銷理論的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,讓學(xué)生全面掌握市場營銷的各種相關(guān)工作方法與策略,以便在實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行運(yùn)用與體會。

(二)市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)的組織與實(shí)施要點(diǎn)

1、市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)施過程的組織

本課程是市場營銷管理的仿真實(shí)踐。首先由教師借助市場營銷模擬軟件,建立一個模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭的仿真市場環(huán)境。然后,將學(xué)生們分為小組扮演各個企業(yè)的營銷決策者,根據(jù)仿真市場的具體情況和競爭者的情況制定各自企業(yè)的營銷計(jì)劃與決策來開展競爭,爭取各自的經(jīng)營利益。計(jì)劃決策全部完成之后,將所有數(shù)據(jù)送入優(yōu)化的營銷模型中進(jìn)行運(yùn)算。得出各模擬企業(yè)按其所制定的營銷決策方案進(jìn)行營銷的結(jié)果,以及對仿真市場帶來影響和變化。然后,學(xué)生們將通過各種市場調(diào)查研究的工具和手段獲得關(guān)于市場的實(shí)際情況和企業(yè)的經(jīng)營情況,并根據(jù)這些資料分析市場需求、競爭者動態(tài),以修正自己的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),制定下一階段的營銷策略與計(jì)劃,來展開持續(xù)的競爭。整個模擬實(shí)驗(yàn)的階段可根據(jù)教學(xué)的要求設(shè)計(jì)為8~12個季度,也可適當(dāng)延長。并可以同理論講解、案例學(xué)習(xí)和小組討論等教學(xué)方式相結(jié)合。讓學(xué)生對企業(yè)真實(shí)的營銷管理工作方式、方法有一個較全面的認(rèn)識與體驗(yàn),從而對所學(xué)的市場營銷管理理論與方法體系進(jìn)行一次全面的實(shí)踐練習(xí)。

整個實(shí)驗(yàn)組織流程(如圖所示)。

2、市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)中教師的角色與作用

在整個模擬實(shí)驗(yàn)過程中,教師扮演著導(dǎo)演與控制者兩種角色。一方面,教師要利用市場營銷模擬軟件創(chuàng)建模擬營銷環(huán)境,設(shè)置模擬劇情,同時通過設(shè)置與調(diào)整相關(guān)市場參數(shù),導(dǎo)演模擬市場的發(fā)展與變化;另一方面,教師還要利用軟件,控制學(xué)生的實(shí)踐過程和整個實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度。所以,實(shí)驗(yàn)的成功與否,教師的作用十分關(guān)鍵。

因此,教師在整個模擬實(shí)驗(yàn)過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)

(1)選擇適合的模擬市場環(huán)境。市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)要獲得預(yù)期的效果關(guān)鍵在于模擬市場環(huán)境的選擇與設(shè)置,教師應(yīng)精心準(zhǔn)備,認(rèn)真研究,結(jié)合學(xué)生的層次與能力,選擇合適的模擬市場環(huán)境開展實(shí)踐演練。

(2)加強(qiáng)實(shí)踐過程的指導(dǎo)。學(xué)生們雖然已全面學(xué)習(xí)了市場營銷的理論與方法體系,但缺乏將理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。教師應(yīng)運(yùn)用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從企業(yè)真實(shí)營銷管理的角度出發(fā),指導(dǎo)學(xué)生如何將所學(xué)的理論和方法與市場實(shí)際結(jié)合起來,重點(diǎn)指導(dǎo)如何根據(jù)市場現(xiàn)狀和企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行營銷方法、策略的選擇和運(yùn)用。

(3)認(rèn)真進(jìn)行階段總結(jié)。在學(xué)生完了成營銷決策方案,并進(jìn)行市場模擬運(yùn)作得出了營銷結(jié)果,準(zhǔn)備進(jìn)行下一階段決策之前,教師應(yīng)對各個小組的方案與結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評。不要評價(jià)方案的優(yōu)劣,更不要企圖提出一個最優(yōu)方案,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中往往不存在什么最優(yōu)方案。關(guān)鍵分析其思路是否對頭、所用方法、策略是否恰當(dāng)、解決問題的途徑是否正確?？偨Y(jié)出幾條具有啟迪性的結(jié)論或建議,使學(xué)生跳出具體事實(shí)的小圈子,使認(rèn)識得到進(jìn)一步的提高和升華。

3、市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)中學(xué)生的學(xué)習(xí)過程

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)軟件,為模擬實(shí)踐活動打好基礎(chǔ)。

(2)熟悉模擬實(shí)驗(yàn)的流程,認(rèn)識模擬營銷環(huán)境,了解實(shí)踐中的各種方法與規(guī)則。

(3)本著自愿的原則,按要求組成學(xué)習(xí)小組,明確各成員在實(shí)踐過程中的分工。

(4)充分進(jìn)行組內(nèi)的討論,并按模擬要求和各自的分工,完成所承擔(dān)的營銷決策工作,做好書面的過程記錄,并按要求的時間提交全部決策方案。

(5)根據(jù)市場模擬運(yùn)作的結(jié)果,查找決策方案中出現(xiàn)的問題,分析原因,全面總結(jié)本次決策方案的得失,為下一次的決策方案尋找思路與對策。

(6)認(rèn)真傾聽老師的階段總結(jié),并結(jié)合老師的總結(jié),對自己的方案再次進(jìn)行得失分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

(7)記錄學(xué)習(xí)心得。養(yǎng)成記錄學(xué)習(xí)心得的好習(xí)慣,對于整個模擬實(shí)踐過程乃至以后的工作學(xué)習(xí)至關(guān)重要。

(8)撰寫書面的實(shí)踐總結(jié)與分析報(bào)告,對實(shí)踐的所得與存在的問題進(jìn)行全面的總結(jié)與分析,強(qiáng)化所學(xué)習(xí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、運(yùn)用市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的優(yōu)勢

1、可以幫助學(xué)生系統(tǒng)地實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)營銷完整方法體系,從營銷環(huán)境機(jī)會分析到發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略,以及制定具體營銷計(jì)劃和持續(xù)的營銷管理。

2、同傳統(tǒng)教學(xué)方式相比可以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

3、在模擬的環(huán)境中,學(xué)生們能夠獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)而不必承擔(dān)任何錯誤決策的后果。

4、幫助學(xué)生實(shí)踐和體驗(yàn)真實(shí)的競爭環(huán)境。

5、學(xué)生們通過模擬過程體驗(yàn)合作精神,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識,學(xué)會如何同一個小組一起工作。

6、在現(xiàn)實(shí)中需要幾年的決策實(shí)踐過程可以壓縮在幾個星期甚至于幾天來完成。

7、豐富教學(xué)的手段,給學(xué)生的學(xué)習(xí)過程帶來更多的體驗(yàn)而不僅是簡單的討論。

8、很快地得到學(xué)生對于教學(xué)效果的反饋信息。

9、能夠結(jié)合教學(xué)計(jì)劃教授和應(yīng)用大量的營銷分析工具和方法。

10、在很大程度減輕老師的授課負(fù)擔(dān)。

總之,在《市場營銷學(xué)》的教學(xué)中應(yīng)用模擬實(shí)驗(yàn)方法,能在現(xiàn)有條件下大大縮短理論與實(shí)踐之間的距離,有助于提高學(xué)生的綜合能力,具有其他教學(xué)方法所不能比擬的優(yōu)越性。同時,能夠有效地開啟學(xué)生的思維,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能在有限的教學(xué)時間內(nèi),取得較好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn):

【1】翁長武. 經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)踐與探索[ J] ]:高校實(shí)驗(yàn)室工作研究,2 0 0 6—1 2

【2】浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件操作說明書

(西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 楊眉)