虛擬企業(yè)發(fā)展與電子商務(wù)

馬　楠　盧海濤

摘要:虛擬企業(yè)和電子商務(wù)都是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。近年來,虛擬企業(yè)與電子商務(wù)受到了人們的廣泛關(guān)注。作為新經(jīng)濟(jì)時代出現(xiàn)的兩種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,虛擬企業(yè)與電子商務(wù)之間存在著密切的聯(lián)系,電子商務(wù)又進(jìn)一步促進(jìn)了虛擬企業(yè)的發(fā)展。虛擬企業(yè)與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展是必然選擇。

關(guān)鍵詞:虛擬企業(yè) 電子商務(wù) 發(fā)展

在信息經(jīng)濟(jì)時代,計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)組織開始演化,虛擬企業(yè)逐漸成為一種重要的生產(chǎn)經(jīng)營組織形態(tài)。而基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的電子商務(wù)又進(jìn)一步促進(jìn)了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。

一、虛擬企業(yè)與電子商務(wù)概述

所謂虛擬企業(yè),是指針對某種市場機(jī)會的快速反應(yīng),通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)起來以及時地開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。在這個經(jīng)濟(jì)共同體之中,在有限的資源背景下,為了取得競爭中的最大優(yōu)勢,合作各方僅保留自身關(guān)鍵的功能,而將其它的功能通過各種形式借助外部力量進(jìn)行整合彌補(bǔ),以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,從而構(gòu)造強(qiáng)有力的超越企業(yè)界限和時空約束、協(xié)作工作網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。虛擬企業(yè)具有組織界限模糊化、合作型競爭、動態(tài)性、學(xué)習(xí)型組織、組織柔性化等特點(diǎn)。

電子商務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里,按照一定的標(biāo)準(zhǔn),通過系統(tǒng)化的應(yīng)用電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)方式所進(jìn)行的各種高效率的經(jīng)濟(jì)活動。電子商務(wù)利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式,電子商務(wù)將企業(yè)內(nèi)外的各種資源通過信息的快速傳遞有機(jī)地聯(lián)系在一起,打破了企業(yè)在經(jīng)營活動上時間、空間的限制,打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地區(qū)之間的界限,為虛擬企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行創(chuàng)造了條件,從而使虛擬企業(yè)得以產(chǎn)生并迅速發(fā)展。虛擬企業(yè)通過柔性化的網(wǎng)絡(luò)將具有運(yùn)作能力的資源聯(lián)系起來,使企業(yè)的有限資源得到最優(yōu)配置。虛擬企業(yè)與電子商務(wù)之間有著千絲萬縷的聯(lián)系,其得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)離不開電子商務(wù)的巨大支持。

二、電子商務(wù)在虛擬企業(yè)運(yùn)行中的作用

電子商務(wù)的迅速發(fā)展是因特網(wǎng)技術(shù)日益成熟的直接結(jié)果,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的新方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特點(diǎn)已成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征。電子商務(wù)的應(yīng)用與普及不僅改變了傳統(tǒng)的交易方式和人們的消費(fèi)觀念,還對市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織及經(jīng)營模式帶來了巨大的沖擊。企業(yè)所建立的電子商務(wù)平臺,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動,它不僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動,而且是指所有利用電子信息技術(shù)(IT)來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機(jī)會的商業(yè)活動,包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運(yùn)、電子支付等一系列的貿(mào)易活動。在虛擬企業(yè)的組建和運(yùn)行過程中,電子商務(wù)平臺起著舉足輕重的作用。電子商務(wù)提供的技術(shù)手段,使得跨地區(qū)合作更便捷,實(shí)施效果更好。

目前,虛擬企業(yè)的形式多樣,主要有虛擬生產(chǎn)、虛擬開發(fā)、虛擬銷售、虛擬管理和虛擬服務(wù)等。而無論虛擬企業(yè)采用何種形式,虛擬企業(yè)成員之間的關(guān)系都是盟主與聯(lián)盟成員的關(guān)系。最先意識到市場機(jī)遇而又具有某一核心能力的企業(yè)是虛擬企業(yè)聯(lián)盟的盟主,通過電子商務(wù)平臺選擇具有其他核心能力的伙伴,進(jìn)而組成虛擬企業(yè),這是當(dāng)前虛擬企業(yè)的主要形式。盟主企業(yè)制定市場策略,決定是否進(jìn)行該項(xiàng)目,一旦確定該項(xiàng)目后,遵循一定策略選擇相應(yīng)的盟員,盟主與成員之間通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行溝通。事實(shí)上,在現(xiàn)代發(fā)達(dá)電子商務(wù)環(huán)境下,一旦形成了這種虛擬企業(yè)聯(lián)盟,如果盟主采用虛擬生產(chǎn)的形式,即將其產(chǎn)品生產(chǎn)以外包的方式轉(zhuǎn)移到別的企業(yè)完成,則盟主自身一定牢牢掌握著產(chǎn)品研發(fā)等最為核心的技術(shù)以鞏固其盟主的地位由于公司在生產(chǎn)上的虛擬化,避免了很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理。這樣,公司就有更多的精力關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場銷售方面的問題。

基于電子商務(wù)的虛擬經(jīng)營已經(jīng)為國內(nèi)外企業(yè)所認(rèn)可,特別是知名的國際企業(yè),虛擬經(jīng)營已經(jīng)為其帶來了可觀的收益。電子商務(wù)發(fā)展越成熟,虛擬程度越高,聯(lián)盟收益越大,各盟友所得收益越高,聯(lián)盟越穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的經(jīng)營者,更容易搭建良好的電子商務(wù)平臺,借助電子商務(wù)手段,及時掌握盟友的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,根據(jù)市場變化,調(diào)整相關(guān)策略。對未來的市場前景持樂觀態(tài)度,更易于形成良好的虛擬經(jīng)營伙伴關(guān)系?？梢?企業(yè)選擇虛擬經(jīng)營,不只是與自身的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售和服務(wù)等條件有關(guān),更重要的是取決于企業(yè)經(jīng)營者是否具有良好的電子商務(wù)平臺。

三、電子商務(wù)促進(jìn)了虛擬企業(yè)的發(fā)展

1.全球化的電子商務(wù)促進(jìn)了虛擬企業(yè)的發(fā)展

基于Internet、Intranet和Extranet的電子商務(wù)必然會導(dǎo)致各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營更加全球化。全球化使各企業(yè)間在經(jīng)濟(jì)上越來越多地相互依存,商品、服務(wù)、資本和技術(shù)越過邊界的流量越來越大。在這種趨勢下,企業(yè)必須通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、客戶關(guān)系、供應(yīng)者連接在一起,建立虛擬企業(yè),面向全球開發(fā)與配置資源,建立一套基于國際分工的高效生產(chǎn)體制和面向全球的國際市場營銷體系,開展跨國界的虛擬經(jīng)營和虛擬合作,促使企業(yè)高速成長。

2.電子商務(wù)體現(xiàn)了虛擬企業(yè)以顧客為中心的基本思想

電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)為生產(chǎn)廠商與消費(fèi)者開辟了一條直接對話的渠道。作為一種媒體,網(wǎng)絡(luò)具有一對一的互動性,這是對傳統(tǒng)媒體面對大量受眾的突破,借助網(wǎng)絡(luò),生產(chǎn)者與消費(fèi)者進(jìn)行一對一的溝通,全面了解顧客的要求、愿望及改進(jìn)意見,將工業(yè)時代的大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售改進(jìn)為小群體甚至個體營銷。網(wǎng)絡(luò)使得定制生產(chǎn)與個性營銷成為一種可能與趨勢,并為越來越多的企業(yè)所采用。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)尤其是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展,將定制生產(chǎn)與個性化營銷拓展到了更廣闊的行業(yè)。面對瞬息萬變的市場環(huán)境和日益激烈的國際競爭,單個企業(yè)是很難滿足客戶個性化的需求,為了適應(yīng)快速變化市場的需要,企業(yè)必然會向本企業(yè)之外尋找合作伙伴,組建簡單靈活、柔性強(qiáng)、快速反映、高效輸出的虛擬組織,憑借虛擬的經(jīng)營策略來增強(qiáng)自身市場競爭力。

3.電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)對虛擬企業(yè)的有效整合

虛擬企業(yè)是由若干具有核心競爭力的獨(dú)立法人組織而成的,其優(yōu)越性的發(fā)揮取決于各獨(dú)立法人能否真正達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)作并行生產(chǎn),而這必將產(chǎn)生虛擬企業(yè)自身的整合成本。電子商務(wù)不僅包括企業(yè)利用Internet進(jìn)行的各種經(jīng)濟(jì)活動,而且還包括利用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)的內(nèi)部改造——構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。電子商務(wù)下互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立,使不同企業(yè)隨時可以進(jìn)行信息溝通及工作進(jìn)程的傳遞,這就大大降低了企業(yè)之間協(xié)調(diào)運(yùn)作所需的成本,為虛擬企業(yè)之間的有效整合提供了可靠保證。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立,使企業(yè)內(nèi)部的信息共享成為可能,對原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,以構(gòu)建更為合理的組織結(jié)構(gòu)。

4.中小企業(yè)的競爭和發(fā)展在電子商務(wù)時代必然導(dǎo)致虛擬企業(yè)的產(chǎn)生

在電子商務(wù)時代的競爭中,起決定作用的已不再是企業(yè)的規(guī)模與資金實(shí)力,而是企業(yè)是否在某一點(diǎn)有其過人之處,這就使得大量僅在某一點(diǎn)或某幾點(diǎn)有其獨(dú)到優(yōu)勢的中小企業(yè)有了在市場上生存的基礎(chǔ)。電子商務(wù)給中小企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會。中小企業(yè)只要通過Internet就可在全球范圍內(nèi)物色貿(mào)易伙伴,尋找貿(mào)易機(jī)會,尋求更大的發(fā)展空間。以電子商務(wù)為平臺的競爭中,起決定作用的是企業(yè)是否有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,中小企業(yè)要想在復(fù)雜多變的激烈市場競爭中生存,要想在市場競爭中與大企業(yè)相抗衡,就必須與具有其他競爭優(yōu)勢的企業(yè)聯(lián)合起來,構(gòu)建具有全面優(yōu)勢的虛擬企業(yè)。

總之,虛擬企業(yè)和電子商務(wù)都是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。隨著電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)用對企業(yè)而言,不僅僅是利用新式的通訊工具或新增一條銷售渠道的問題,它將改變企業(yè)組織模式、營銷體系,并幾乎涉及到每個部門的業(yè)務(wù)流程重組。對于準(zhǔn)備采取虛擬企業(yè)戰(zhàn)略的公司來說,與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展是必由之路。

作者簡介:馬楠,女,出生年月:1981.10 學(xué)歷:本科職稱:講師,職務(wù):伊春職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系教師,哈爾濱商業(yè)大學(xué)高校教師在讀研究生。

盧海濤,男,出生年月:1970.8,學(xué)歷:經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士職稱:副教授。職務(wù):伊春職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)教研室主任。