全球契約《可持續(xù)發(fā)展報告》對中國企業(yè)文化變革的挑戰(zhàn)

宋福輝

1999年，由聯(lián)合國前秘書長安南提出了全球契約企業(yè)社會責任的十項基本原則，要求簽署全球契約的企業(yè)據(jù)此制訂并逐年公開發(fā)布《可持續(xù)發(fā)展報告》。企業(yè)履行社會責任已得到聯(lián)合國的高度重視和國際社會的廣泛關(guān)注，企業(yè)是否履行社會責任已成為國際社會對企業(yè)評價的重要內(nèi)容之一。特別是近年來，中遠集團的成功實踐讓我們深刻認識到，積極參與全球契約，履行社會責任對于提高我國企業(yè)的國際競爭力、樹立我國國有企業(yè)在世界上的形象，具有重要意義。

2005年1月，中遠集團獲批成為聯(lián)合國全球契約成員，按照“十項原則” 要求，建立“全球契約”企業(yè)社會責任管理體系，制定了全球契約和可持續(xù)發(fā)展實施計劃，逐年公開發(fā)布《可持續(xù)發(fā)展報告》，成為中國企業(yè)參與《全球契約》的模范企業(yè)。

作為中遠集團二級單位，特別是從事企業(yè)文化和思想政治工作研究的黨組織負責人，有義務及時發(fā)現(xiàn)和論證實踐過程中的新情況和新挑戰(zhàn)，積極主動地探索和實踐推進履約工作的各項新思路、新措施，引導職工在理念認識和行為方式上進一步適應國際規(guī)則對國有企業(yè)帶來的新變化。

履行全球契約面臨的挑戰(zhàn)

經(jīng)濟全球化大環(huán)境下如何出色完成“國家隊”使命

作為各行業(yè)“國家隊”的中央企業(yè)，處于關(guān)系國家安全和國民經(jīng)濟命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領域，承擔著切實保障國家經(jīng)濟安全、穩(wěn)定的崇高責任。更要深刻理解黨中央的戰(zhàn)略意圖，落實科學發(fā)展觀，圍繞“人本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”去審視企業(yè)的發(fā)展，建立“義利共生型"的企業(yè)文化，履行更多社會責任，為實現(xiàn)黨中央構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，以及社會主義和諧社會的宏偉構(gòu)想發(fā)揮積極作用。

加入全球契約，在統(tǒng)一的規(guī)則面前，我國企業(yè)具備了與國際一流大公司同臺競技的入場券，為企業(yè)成為對社會負責的公司，為企業(yè)參與經(jīng)濟全球化條件下國際事務提供了一個機會，同時，也是企業(yè)擴大國際知名度、建立國際聯(lián)系、尋找商業(yè)機會的一個機遇。

我們欣喜地看到，中遠集團加入全球契約，除了建設節(jié)約型企業(yè)、實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展以外，還增強了企業(yè)參與國際競爭的能力：提升了其在世界范圍的對外交往形象，強化了中遠的社會責任感及企業(yè)公民意識，搭建了與一流跨國公司合作對話的平臺，加強了與聯(lián)合國和國際組織之間的聯(lián)系，提升了企業(yè)國際關(guān)系層次。自2005年首份《可持續(xù)發(fā)展報告》發(fā)布以來，中遠集團已連續(xù)3年年創(chuàng)利潤超過百億元，排名中央企業(yè)前列，創(chuàng)造了航運主業(yè)綜合競爭力快速提升的奇跡，在世界范圍內(nèi)樹立了中國民族航運業(yè)品牌。

踐行全球規(guī)則如何沖破思維定勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

任何一種思潮在剛剛誕生和推行的過程中都會遇到觀念上的排斥和挑戰(zhàn)。作為新生事物，《全球契約》進入中國，特別是大型國有企業(yè)，直接面對的不是制度和技術(shù)上的難題，而是中西方、現(xiàn)實與傳統(tǒng)觀念上的碰撞。國內(nèi)傳統(tǒng)文化的長期浸淫和管理的獨特方式，導致在引進和執(zhí)行《全球契約》各項原則時，三種論調(diào)較為現(xiàn)實和突出：一是“對立論”。他們認為，財富與責任永遠難于協(xié)調(diào)，“全球契約”無非是對發(fā)展中國家的政治歧視，是限制發(fā)展中國家企業(yè)參與跨國競爭的伎倆，是充斥著貿(mào)易保護主義和人權(quán)斗爭色彩的又一項變種的“不平等條約”。二是“超前論”。部分人悲觀地認為國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展水平還處于較落后階段，現(xiàn)在就引進《全球契約》，是一種“超前思維”，是一種可怕的超現(xiàn)實的盲目主義。三是“畏難論”認為《全球契約》十項原則的執(zhí)行，必將對企業(yè)的戰(zhàn)略、管理和文化造成較大的沖擊，帶來混亂局面，是不可能完成的事業(yè)。這些論調(diào)和想法的存在，一定意義上對《全球契約》的推行和實踐有一些影響。

全員創(chuàng)新意識的形成和深化成為消除以上三種論調(diào)的最好辦法。中遠集團的做法是：首先，企業(yè)高層領導者先于職工接受新生事物，率先認識到“企業(yè)社會責任已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的國際化潮流”，先進的企業(yè)責任理念和實踐，已成為企業(yè)的核心競爭力；其次，在全體員工中進行廣泛宣貫，讓員工認識到企業(yè)承擔社會責任、義利共生，客觀上對推動整個社會發(fā)展、增強職工個體生存環(huán)境和待遇收入有極大的推動作用。

履行全球契約如何改進企業(yè)文化宣貫的手段方法

《全球契約》報告制度要求成員單位，一是在契約原則、要求的宣貫和信息發(fā)布等方面做到廣泛、深入，引入更多利益相關(guān)方的監(jiān)督。二是在數(shù)據(jù)收集上要做到準確、高效、廣泛和科學，在此基礎上形成高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展報告。這些對企業(yè)履約工作的手段和方法提出了較高要求。

2007年，中遠集團實施全球契約和履行社會責任的亮點之一，就是建立了可持續(xù)發(fā)展信息管理平臺IT系統(tǒng)，以信息化的手段科學地實現(xiàn)了契約履行所需要的各項要求。中遠集團可持續(xù)發(fā)展信息管理平臺將全球契約涵蓋的內(nèi)容和相關(guān)方的要求分解成為500多項指標進行管理，滿足了數(shù)據(jù)收集、分析統(tǒng)計、報告整合、信息發(fā)布、知識管理等多項功能。這一數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)得到了聯(lián)合國和中國的全球契約推進辦公室、GRI組織等多家單位的高度評價，也成為中央企業(yè)參與全球契約工作的模范。實踐證明，信息化手段是切實保證高效履約的有效手段。因此，企業(yè)文化宣貫也必須適應這一新變化、新要求，不能再“舊瓶裝新酒”。

履約過程如何發(fā)揮黨建工作的應有保證作用

黨的十七大提出的建立以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀與和諧社會目標，從精神上與《全球契約》的原則是一致的。中央企業(yè)在參與經(jīng)濟建設，促進國家和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、推動“和諧社會”建設，以及履行全球契約的過程中，黨的領導始終是確保以上任務圓滿完成的重要因素。

中央企業(yè)作為國有重要骨干企業(yè)，在參與全球契約過程中必須從國有企業(yè)實際出發(fā)，注重發(fā)揮黨建工作應有的作用。一是堅持我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，與時俱進，主動融入企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)和安全管理等工作，發(fā)揮作用。二是堅持黨管干部、黨管人才，著重強調(diào)尊重員工、理解員工、關(guān)心員工，在維護人權(quán)方面發(fā)揮作用。三是進一步加強懲防體系建設，深入開展反腐倡廉教育，在反腐敗方面發(fā)揮作用。四是積極推動幫扶機制健全，在發(fā)展慈善事業(yè)、履行社會責任等方面發(fā)揮作用。

迎接新挑戰(zhàn)的切入點

在充分認識了中央企業(yè)加入《全球契約》的國內(nèi)外形勢要求以及在履約和發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告面臨的一系列挑戰(zhàn)后，各企業(yè)在深入貫徹科學發(fā)展觀中，如何根據(jù)企業(yè)實際情況，不斷創(chuàng)新？

解放思想，克服偏見

傳統(tǒng)觀念的束縛以及“對立論”、“超前論”、“畏難論”的存在可能會影響部分領導者和職工的判斷，形成一定的偏見。我們要廣泛宣傳、深入貫徹科學發(fā)展觀，用馬克思主義中國化的最新理論成果，推動領導干部和職工群體進一步解放思想，深刻體會企業(yè)履行社會責任的必要性，正確認識履約工作的緊迫性。

進一步解放思想，要讓職工認識到，積極履行社會責任，是社會各界對中央企業(yè)的普遍期望，也是企業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺行動。中央企業(yè)積極履行社會責任，發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告或社會責任報告，不是為了出風頭、趕時髦，而是把企業(yè)放在更高標準和更高起點上，按照科學發(fā)展觀的要求加速企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，以戰(zhàn)略思維和國際眼光設計企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，努力打造具有較強國際競爭力的國際一流大公司。

進一步解放思想，要讓職工自覺參與到探索和創(chuàng)新履約工作手段、方法的工作中來。廣泛宣傳《全球契約》十項原則的內(nèi)涵和要求，讓員工深刻認識原則對保障其個人權(quán)利、生存環(huán)境和工作待遇等方面的權(quán)利，引導職工自覺成為履約工作的執(zhí)行者。

明確目標，主動迎戰(zhàn)

《全球契約》十項原則以及一年一期的可持續(xù)發(fā)展報告，是企業(yè)工作的主要目標。在鄭重承諾各項標準面前，中央企業(yè)沒有后路，只有主動迎戰(zhàn)，切實保證原則實現(xiàn)和報告承諾兌現(xiàn)。在具體工作中，首先要變局部思維為整體思維，進一步處理好眼前發(fā)展與長遠發(fā)展、局部發(fā)展與整體發(fā)展、規(guī)模適度擴張與經(jīng)營質(zhì)量提高、多創(chuàng)效益與防范風險等關(guān)系，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，不斷調(diào)整和優(yōu)化結(jié)構(gòu)，做強做大主業(yè)。

其次要變被動接受為主動融入。根據(jù)國情、企情，統(tǒng)籌把握十項原則的內(nèi)容，主動在企業(yè)戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃中宏觀考慮，從企業(yè)的實際出發(fā)，有所選擇、有所側(cè)重地開展工作。要不斷深化改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，主動與國際通行規(guī)則接軌，重視并積極參與全球契約，全面履行社會責任。

第三要變契約要求為實際任務?？茖W分析“十項原則”履約條件，變虛為實，圍繞企業(yè)中心任務和改革發(fā)展穩(wěn)定大局，把履約的要件在具體工作中體現(xiàn)。把可持續(xù)發(fā)展指標體系的指標逐項納入相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營管理決策過程和行動，落實到企業(yè)工作和崗位中，形成指標化可持續(xù)發(fā)展管理體系。

第四要堅持黨管干部的原則，切實保證人員到位，培訓及時。2008年，青島遠洋成立了全球契約辦公室，成為中遠集團二級單位中首家成立專職部門的公司。公司黨委根據(jù)人員調(diào)整情況及時對相關(guān)委員會和工作小組進行調(diào)整，從人員配備上保證了此項工作的連續(xù)性。從2007年開始，青島遠洋先后15次組織人員參加相關(guān)培訓，參訓人數(shù)達30余人次。

革新方法，導入規(guī)范

新的任務，需要新的方法和規(guī)范，才能保證取得預期成效。

一是要堅持標準體系化。主動把全球契約工作和可持續(xù)發(fā)展體系納入企業(yè)質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)安全整合體系，運用精益六西格瑪方法，進行流程再造和管理創(chuàng)新，實現(xiàn)與體系管理同步實施。二是描述專業(yè)化。按照“十項原則”要求，對具體工作進行描述和翻譯，并撰寫可持續(xù)發(fā)展報告，保持契約條款的權(quán)威性和標準化。三是廣泛運用信息化。利用信息化手段，完成相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析，提高報告的編寫效率、數(shù)據(jù)的廣泛性和可靠性。青島遠洋借助了內(nèi)部刊物和內(nèi)部網(wǎng)站，開辟專欄、專題進行宣貫和培訓。四是保證評估的規(guī)范化。堅持定期聘請權(quán)威機構(gòu)對企業(yè)履約情況和可持續(xù)發(fā)展報告進行評估，及時發(fā)現(xiàn)差距，不斷更新，保持履約機制和可持續(xù)發(fā)展報告的科學性。

在具體工作中，青島遠洋黨委按照IS09000體系要求，逐步推進黨建規(guī)范化，不斷增強黨建和思想政治工作的實效。堅持將“三基"(黨的基層組織建設、黨內(nèi)基本生活制度落實、專兼職書記基本功的提高)建設有效融入到企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)，建立用制度規(guī)范、靠機制保障、進入管理起作用的長效機制。特別是在2008年四川特大地震發(fā)生后，公司黨組織及時采取措施，安排災區(qū)船員休假、赴四川實地慰問受災職工家屬，全體職工共計捐款314.45萬元，繳納特殊團費86.12萬元。黨支部規(guī)范化的成功實踐使我們更堅定了在宣貫落實全球契約《可持續(xù)發(fā)展報告》過程中，利用黨建系統(tǒng)履行社會責任、完成企業(yè)文化變革的信心。

書記知行，輿論在先

支持和履行《全球契約》原則，應成為企業(yè)家的自覺行動，更應該成為國有企業(yè)黨組織書記的必修課。堅持從抓好黨建和企業(yè)文化建設的結(jié)合點入手，與時俱進，知行統(tǒng)一，強化履約工作的宣傳和引導，堅持輿論在先，使履約工作入腦、入心。

要堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，把宣傳全球契約與宣傳企業(yè)社會責任、科學發(fā)展觀、社會榮辱觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等有機結(jié)合起來，堅持“四個同步”原則，把履約工作與其他管理工作一樣同步納入公司ISO9001國際質(zhì)量管理認證體系中，同步進入公司綜合管理信息系統(tǒng)，同步接受內(nèi)、外審檢查，同步進入“大安全”格局。引導企業(yè)職工不斷強化社會責任意識，做守法規(guī)、行公益、促和諧的職工。

[責任編輯 李萬全]