主管的“威”從何來(lái)？

黃　鳴

近期,我們公司內(nèi)部對(duì)主管進(jìn)行了一次民意測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果出來(lái)后,主管們態(tài)度不一。絕大部分干部對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行了反思;也有一部分主管,認(rèn)為測(cè)評(píng)試題設(shè)計(jì)不合理,或者認(rèn)為員工不了解具體情況,對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有質(zhì)疑;第三種情況是有個(gè)別主管對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果不接受,甚至覺得因?yàn)樽约汗芾韲?yán)格而懷疑員工報(bào)復(fù),更有的干脆把反思寫成了反駁。

臟衣服與遮羞布

主管都想在自己所負(fù)責(zé)的部門內(nèi)建立威嚴(yán),這應(yīng)該是好事。但有些主管特別維護(hù)自己的面子,下屬或者其它部門的員工一提意見,像捅了他的“馬蜂窩”一樣,對(duì)提意見的人進(jìn)行反擊,看似維護(hù)個(gè)人的權(quán)威,用大脾氣來(lái)阻礙他人反映問(wèn)題,其實(shí)這樣在對(duì)方眼里他跟小丑沒(méi)什么兩樣,這種主管不但沒(méi)能維護(hù)住面子反而把尊嚴(yán)都丟了。而且這樣的主管帶動(dòng)的團(tuán)隊(duì)士氣也會(huì)低落,一個(gè)怕聽反面意見的主管哪能帶出能反映問(wèn)題的兵來(lái)呢?

如何維護(hù)主管的尊嚴(yán)?有時(shí)維護(hù)一個(gè)主管的面子和尊嚴(yán),會(huì)把團(tuán)隊(duì)中其他人的面子全部丟掉,因?yàn)榄h(huán)境差了以后,底下的工作全部亂了套。一個(gè)團(tuán)隊(duì)把主管一時(shí)的面子、一時(shí)的尊嚴(yán)打掉,改正工作中的欠缺,雖像扒衣服一樣難受,但并沒(méi)有動(dòng)了主管的遮羞布。

主管最大的遮羞布是本職工作。如果本職工作沒(méi)做好,那不但是影響個(gè)人的大問(wèn)題,而且還是影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大問(wèn)題。現(xiàn)在很多主管在“臟衣服與遮羞布”之間出了問(wèn)題,維護(hù)了一件衣服的臟袖口臟衣領(lǐng),拼命捂著不讓說(shuō)不讓提意見,僅這種行動(dòng)就已經(jīng)顯示:他把自己的遮羞布扯掉了。

反思與反駁

有的員工評(píng)議說(shuō),主管總體上表現(xiàn)是好的,只是有些地方需要改進(jìn)。其實(shí)他們打分的時(shí)候,還是手下留情的。有一部分人說(shuō)得比較嚴(yán)重,有一部分人說(shuō)得比較折中,有一部分還是很輕的。因此一旦某個(gè)地方員工不是100%的贊成,就說(shuō)明這位主管的弱點(diǎn)一定在這個(gè)地方,或者這個(gè)地方一定還有不足,還有很大的改進(jìn)空間,而且應(yīng)該絕對(duì)相信群眾的評(píng)價(jià)。假設(shè)評(píng)議主管的員工,主管認(rèn)為是自己平常處理了他,他懷恨在心存心報(bào)復(fù)你,是你的“敵人”,大家想想,即使這種現(xiàn)象是真的存在,“敵人”攻擊你的時(shí)候,也肯定攻擊你最弱的一點(diǎn),他把你最弱的一點(diǎn)指給你,那也是在幫助你。如果用這樣的思維想問(wèn)題,還有什么不可以反思的呢?

如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有這種反思精神,我們公司還有什么事干不成?有什么毛病改不了?因?yàn)橹鞴軅兊姆此?因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的虛懷若谷,我們員工的戰(zhàn)斗力、凝聚力之大,我們根本就沒(méi)法想象,根本不用從形式上改進(jìn),自然而然就改變了。反思是任何行動(dòng)的基礎(chǔ),反思到位了,思想明確了,事情就做了一半了。而員工對(duì)主管反思認(rèn)可接受的放大效應(yīng),怎么高估都不過(guò)分。管理

(本文作者系皇明太陽(yáng)能集團(tuán)董事長(zhǎng))

責(zé)任編輯:田瑞秋