破解中速時代的管理難題

劉宏君

中速時代來了。這將是市場發(fā)生深刻變化的時代。管理將發(fā)生怎樣的變化?企業(yè)又該如何應變?為了破解中速時代的管理難題,本刊采訪了華夏基石管理咨詢公司合伙人施煒。

中速境遇

《中外管理》:中速背景下的企業(yè),會面臨什么樣的競爭環(huán)境?會有什么樣的戰(zhàn)略機遇?

施 煒:同樣是中速,不同企業(yè)會有不同的戰(zhàn)略境遇。主要有以下幾種情況:

第一種情況,集中度比較低、競爭還不充分的行業(yè)。對于這些行業(yè)的一些企業(yè)來說,現(xiàn)在反而機會來了。當行業(yè)增速下降之后,那些在行業(yè)高速成長期依靠市場增量就能生存的企業(yè)就會面臨較大壓力;而對于行業(yè)的強者,這是難得的戰(zhàn)略機遇期,它們會看到行業(yè)整合的希望,看到水落石出的可能,并在行業(yè)整合過程中淘汰那些能力不強的企業(yè)。

第二種情況,是已經(jīng)經(jīng)過了充分競爭、基本完成了整合的行業(yè),這些行業(yè)已經(jīng)形成了若干個壟斷競爭的寡頭,它們分割了大部分市場。比如:全球汽車業(yè)。

第三種情況,那些面臨技術革命的行業(yè)。在技術大變革的情況下,不管行業(yè)整合的程度如何,都會對參與競爭的企業(yè)提出新的挑戰(zhàn),也會提供新的機遇。

第四種情況,是行業(yè)技術變革和更新?lián)Q代概率較小,處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

面對以上四種不同的情況,企業(yè)會面臨不同的問題,戰(zhàn)略選擇也會有所不同,采取的應對舉措自然也會有所差異。

應變制勝

《中外管理》:面對這樣的戰(zhàn)略境遇,要想成為勝者,企業(yè)需要做哪些調整?具備哪些能力?

施 煒:這要分別對待。第一,在即將發(fā)生或正在發(fā)生整合的行業(yè),則要逆周期快速成長,將行業(yè)的普遍難題轉化為自身的戰(zhàn)略機會。在整體速度下滑,同時又是高度分散的行業(yè),基本競爭規(guī)則應該是應變速度快者得天下。

但這種快與過去的快,是有本質差異的?？斓谋澈笠幸幌盗心芰Φ闹?這種快是在能力上超越別人,在管理的各個要素及管理的各個層面、在價值鏈的各個環(huán)節(jié)上都俱備超越競爭者的能力。應變快,也意味著商業(yè)模式的創(chuàng)新。當產(chǎn)業(yè)面臨整合機遇之時,誰能改變游戲規(guī)則,創(chuàng)造新的顧客價值主張,創(chuàng)造新的運作模式,就有可能獨樹一幟。這應該說是新銳企業(yè)迅速成長的基本途徑。

比如:改變企業(yè)整體價值鏈運動方式、依靠快速切換產(chǎn)品品種、依靠高度柔性化來快速占市場的ZARA和國內服裝品牌美特斯邦威等,就是在整個服裝行業(yè)不景氣時實現(xiàn)了迅速成長;華碩電腦通過重新定義顧客,通過開發(fā)過去被忽視的顧客群,推出低價上網(wǎng)筆記本電腦以及上網(wǎng)本,在行業(yè)“中速”的背景下市場份額迅速增長。

再比如:今年上半年生豬價格一路下滑,養(yǎng)殖業(yè)很不景氣,飼料企業(yè)困難重重。但廣西揚翔飼料通過為農民提供從品種改良到生豬銷售一體化的解決方案——這屬于行業(yè)里的商業(yè)模式創(chuàng)新,銷售業(yè)績倍增。

四輪驅動

《中外管理》:但面臨整合的行業(yè),恰恰其行業(yè)集中度很弱,企業(yè)能力普遍不強……

施 煒:是的,在面臨整合的行業(yè)里,往往發(fā)起整合者和被整合者都是能力不強的。所以在這一過程中,優(yōu)秀企業(yè)必須把戰(zhàn)略機遇導向和能力導向相結合。在抓住機會的過程中迅速提升自己的內在能力,實現(xiàn)飛行過程中的空中加油。

需要特別指出的是,能力提升的速度也要快,否則抓不住攻城掠寨、成就霸業(yè)的機會。我國企業(yè),以往在外延型擴張時,往往習慣于極速;現(xiàn)在能力提升時,也要有沖刺能力和爆發(fā)力。比如:迅速擴大隊伍規(guī)模時,能不能通過有效的培訓和輔導造就足夠可用的新員工,能不能通過一整套管理體系讓外部人才短時間內融入組織并按既定方向成長。再比如:技術提升時,能不能通過技術攻關和技術壓強,在較短的時間內攻克難題,實現(xiàn)技術飛躍。

中速時代,只有“前輪”(機會)和“后輪”(能力)動力相當、轉速匹配的企業(yè),才有可能成為整合中的得勝者。

《中外管理》:您認為企業(yè)能力沖刺的關鍵因素是什么?

施 煒:關鍵在于基本理念和戰(zhàn)略導向。很多人的思維是:環(huán)境不景氣時降低人力資本投入、降低技術投入,這都是沒有戰(zhàn)略眼光的表現(xiàn)。說到底,能力的迅速提升,與企業(yè)領導人的視野、胸懷有關;與企業(yè)的兩種重要的組織機制有關:一是利益機制,企業(yè)內部有無利益共享,員工的權利、人力資本是否得到尊重、是否得到承認;二是文化機制,它是否開放、是否包容、是否科學和理性、是否符合人性等等。

《中外管理》:但也有些行業(yè)競爭已比較充分,經(jīng)過幾輪整合已形成寡頭,對它們來說,您有什么建議嗎?

施 煒:這些行業(yè)的企業(yè)往往規(guī)模很大,而且本來利潤就已經(jīng)平均化了,經(jīng)濟放緩之后的競爭會非常慘烈,有的巨頭也會倒塌。在這樣的背景下,企業(yè)的根本問題不是外部策略問題,而是內部的生命力問題。雖然它們也一樣需要戰(zhàn)略調整和商業(yè)模式創(chuàng)新,但更為關鍵、重要也更為艱難的,是組織機制和利益機制的變革。

通常這些大企業(yè)和行業(yè)一樣,大都進入了生命周期中的成熟期。從文化到人員,從利益到組織,都有很多東西沉淀下來了。有些是優(yōu)良的基因和基礎,有些則已不能適應環(huán)境甚至成為阻礙企業(yè)成長的不利因素了。對這些企業(yè)而言,內部問題大于外部問題。解決企業(yè)老化成了當務之急。怎么解決?概要起來說,需重新調整組織內部的利益、權力結構,實現(xiàn)新的組織內部平衡,需變革企業(yè)文化,激活組織機制,比如:分權、扁平化、打破官僚層級等。

打好底蘊

《中外管理》:中速時代企業(yè)成長的軌跡恐怕不再是外延型膨脹和擴張了,而是內涵型成長。那您認為什么是企業(yè)最重要的“軟要素”?

施 煒:中速時代驅動企業(yè)持續(xù)成長的一是技術、二是管理。技術主要解決給顧客提供新的價值和產(chǎn)品競爭力問題,而管理則主要是為了提高效率,對絕大多數(shù)中國企業(yè)來說這兩方面都是瓶頸和薄弱環(huán)節(jié)。這固然是因為我國企業(yè)大都年輕,積累不夠,但另一方面也要看到背后的企業(yè)文化原因。企業(yè)成長的終極驅動力量是組織文化、企業(yè)的價值理念、企業(yè)的內部規(guī)則,是制約企業(yè)成長的核心問題。中國企業(yè)的管理文化還處于選擇和變化之中,還沒有成型。日企文化、歐美文化、傳統(tǒng)文化、計劃經(jīng)濟文化等多個文化源匯聚在一起,而不涇渭分明。對一些優(yōu)秀企業(yè)而言,梳理、更新企業(yè)文化,使之更具前瞻性,使之更具廣闊的適應性,使之更具市場競爭的功能性,是極為重要的戰(zhàn)略性舉措。這就是人們常說的打好底蘊吧!管理

責任編輯:楊 光