項目管理制：新型的科技館教育活動管理模式

龍金晶

[摘要]本文借用項目管理的理念和方法,將其應(yīng)用于科技館教育活動的策劃、組織、實施的各個環(huán)節(jié),用以提高活動組織的效率,提升活動實施的效果。本文試圖對這一新的管理機制在科技館教育活動管理中的應(yīng)用做出初步探討和嘗試。

[關(guān)鍵詞]科技館 教育活動 項目管理 創(chuàng)新

一、項目管理的定義及應(yīng)用

1.項目管理的定義

項目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方法,是指把各種系統(tǒng)、資源和人員有效地結(jié)合在一起,采用規(guī)范化的管理流程,在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成即定任務(wù)。項目管理以項目為對象,在既定的約束條件下,根據(jù)項目的內(nèi)在規(guī)律,從項目構(gòu)思到項目竣工、交付使用、直至終止的全壽命周期進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,使項目的全過程資源得到優(yōu)化,旨在最優(yōu)地實現(xiàn)項目目標(biāo)。

用項目管理方式來實現(xiàn)對科技館教育活動的管理,即是以教育活動項目為對象,以項目負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ),對項目按照其內(nèi)在邏輯規(guī)律進行有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和集成,使教育活動要素優(yōu)化組合、合理配置,在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)高效地完成目標(biāo)任務(wù),充分發(fā)揮科技館教育功能的整體效益。

2.項目管理的應(yīng)用

目前,項目管理作為一種科學(xué)的管理方法和手段已經(jīng)滲透到科技館日常工作的各個方面, 在教育活動運營過程中引入項目管理方法將使科技館這個不斷發(fā)展著的有機體注入新的活力,實現(xiàn)科技館事業(yè)的進一步創(chuàng)新。

科技館教育活動的概念有廣義和狹義之分。廣義的科技館教育活動不僅包括展品教育,而且包括培訓(xùn)教育、實驗教育等在科技館進行的一切活動內(nèi)容,它既可以是以展廳展品為基礎(chǔ)的,也可以是脫離展廳獨立進行的,如科技夏令營活動等。狹義的科技館教育活動是指以展品為載體,立足展廳開展的系列活動,是對展廳展覽教育形式的擴充、延伸和提升。近年來,隨著科技館教育活動理念的不斷更新和發(fā)展,科技館教育活動的內(nèi)容不斷豐富和細(xì)化,因此,采用新型的項目管理模式對其進行開發(fā)和管理將具有十分重要的意義。

二、科技館教育活動項目管理方案

1.標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建立

通過制定教育活動內(nèi)容建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、組織實施標(biāo)準(zhǔn)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核評估標(biāo)準(zhǔn),健全教育活動標(biāo)準(zhǔn)化工作體系,使不同形式的教育活動在開展過程中都有具體標(biāo)準(zhǔn)可依,從而使得科技館教育活動工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和程序化。

實現(xiàn)教育活動方案設(shè)計的規(guī)范化,教育活動立項前對選題及方案的可行性進行科學(xué)論證,以提高教育活動的質(zhì)量和效果;實現(xiàn)教育活動組織隊伍管理的規(guī)范化,完善人員的崗位管理,提高活動組織運行的效率;實現(xiàn)活動組織流程管理的規(guī)范化,分析不同流程之間的關(guān)系,明確每一個流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),確定流程之間的銜接關(guān)系,使每個流程及其活動負(fù)責(zé)人都嚴(yán)格地按照流程接口的要求完成流程活動,以消除組織和實施中的隨意性。

及時實現(xiàn)教育活動成果的固化,對以往的教育活動材料和資源進行整合集成,對已試點成功的教育活動項目進行編輯整理,對正在研發(fā)的教育活動項目的相關(guān)內(nèi)容和原始數(shù)據(jù)進行記錄備案,形成固定的文字和音像資料,為社會各方參與公眾科普教育和科技活動提供資源。

2.項目管理內(nèi)容體系的建立

人事管理——對從事教育活動的人力資源進行規(guī)劃、配置、評估和激勵,根據(jù)實際需要、合理分工、職責(zé)明確,設(shè)置必要的業(yè)務(wù)組,建設(shè)高效的工作團隊,最大限度地調(diào)動項目參與人的積極性。

資源管理——編制教育活動項目資源計劃,充分利用各種自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源,諸如網(wǎng)絡(luò)信息、社會志愿者、品牌口碑等有形或無形的資源,降低項目成本,提高資源利用率。

時間管理——編制教育活動項目實施計劃,對教育活動項目的實施順序進行合理安排、估算項目完成期限、制定項目計劃并進行嚴(yán)格有效的時間控制。

質(zhì)量管理——根據(jù)觀眾的反饋意見對教育活動項目的實施效果進行質(zhì)量評估和監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中存在的問題并加以改正,確保教育活動項目實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

風(fēng)險管理——有效控制和處理教育活動項目實施過程中的各種風(fēng)險事件,提高項目管理者風(fēng)險識別和風(fēng)險度量的能力,及時采取風(fēng)險應(yīng)對措施。

3.教育活動項目類別設(shè)置

(1)日常項目

日常項目是科技館教育活動的一個最基本的項目,主要針對來自社會的各種自發(fā)參觀活動。日常項目旨在較大范圍地吸引觀眾的興趣,加深公眾對科技的理解,吸引觀眾頻繁光顧。活動可緊密圍繞展區(qū)主題和展項特性,設(shè)計若干子項目,開展公眾可以自主選擇的、有針對性的現(xiàn)場教育活動。

(2)學(xué)校項目

“學(xué)校項目”是科技館針對學(xué)校團體而專門設(shè)計的一項計劃。科技館教育活動與學(xué)?？萍冀逃齼?nèi)容相結(jié)合,與課程標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)系,設(shè)計配合學(xué)?？茖W(xué)等課程的活動方案,滿足學(xué)校團體科技教育的需求。配合這一項目,可專門設(shè)立課程資源袋、學(xué)生檔案袋以及科技館信息網(wǎng)頁,供學(xué)生和教師利用,使科技館教育活動成為學(xué)校課堂教學(xué)的補充和延伸。

(3)家庭項目

“家庭項目”是考慮到學(xué)生在禮拜天和節(jié)假日與其家人的活動而設(shè)置的?？萍拣^根據(jù)不同對象提供多種語言服務(wù),幫助孩子和家長探索和理解科學(xué)。設(shè)計一些讓家長與孩子共同參與的親子項目,讓他們在活動過程中交談討論、解惑釋疑、共同操作,以幫助家庭成員之間通過活動的參與加強交流、增進感情。

(4)特殊項目

針對殘疾人等弱勢群體,組織多種適合于病殘和有生理發(fā)育障礙的個體觀眾的活動項目,為他們打開科學(xué)的大門,體現(xiàn)對他們的人文關(guān)懷。

三、小結(jié)

綜上所述,項目管理是一種有效的組織管理方式,能夠改善人們對各種資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制方法。項目管理中的人事管理技術(shù)、預(yù)算管理技術(shù)和資源分配技術(shù)等在科技館教育活動的組織過程中都能發(fā)揮積極作用?？萍拣^事業(yè)要取得發(fā)展和進步,需要我們不斷開拓和創(chuàng)新。項目管理從根本上改變了科技館教育活動傳統(tǒng)管理的概念,更新了工作流程和思維方式,提升了教育活動的整體服務(wù)效益。因此,在科技館教育活動的管理體制中引入項目管理的方法和經(jīng)驗具有積極的理論和現(xiàn)實意義?？萍拣^要謀求發(fā)展,就必須不斷革新舊的管理方法,通過利用項目管理的理論和方法來不斷促進和推動科技館事業(yè)的發(fā)展。

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