項(xiàng)目管理制：新型的科技館教育活動(dòng)管理模式

龍金晶

[摘要]本文借用項(xiàng)目管理的理念和方法,將其應(yīng)用于科技館教育活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié),用以提高活動(dòng)組織的效率,提升活動(dòng)實(shí)施的效果。本文試圖對(duì)這一新的管理機(jī)制在科技館教育活動(dòng)管理中的應(yīng)用做出初步探討和嘗試。

[關(guān)鍵詞]科技館 教育活動(dòng) 項(xiàng)目管理 創(chuàng)新

一、項(xiàng)目管理的定義及應(yīng)用

1.項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法,是指把各種系統(tǒng)、資源和人員有效地結(jié)合在一起,采用規(guī)范化的管理流程,在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成即定任務(wù)。項(xiàng)目管理以項(xiàng)目為對(duì)象,在既定的約束條件下,根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律,從項(xiàng)目構(gòu)思到項(xiàng)目竣工、交付使用、直至終止的全壽命周期進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,使項(xiàng)目的全過(guò)程資源得到優(yōu)化,旨在最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

用項(xiàng)目管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)科技館教育活動(dòng)的管理,即是以教育活動(dòng)項(xiàng)目為對(duì)象,以項(xiàng)目負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ),對(duì)項(xiàng)目按照其內(nèi)在邏輯規(guī)律進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和集成,使教育活動(dòng)要素優(yōu)化組合、合理配置,在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)高效地完成目標(biāo)任務(wù),充分發(fā)揮科技館教育功能的整體效益。

2.項(xiàng)目管理的應(yīng)用

目前,項(xiàng)目管理作為一種科學(xué)的管理方法和手段已經(jīng)滲透到科技館日常工作的各個(gè)方面, 在教育活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中引入項(xiàng)目管理方法將使科技館這個(gè)不斷發(fā)展著的有機(jī)體注入新的活力,實(shí)現(xiàn)科技館事業(yè)的進(jìn)一步創(chuàng)新。

科技館教育活動(dòng)的概念有廣義和狹義之分。廣義的科技館教育活動(dòng)不僅包括展品教育,而且包括培訓(xùn)教育、實(shí)驗(yàn)教育等在科技館進(jìn)行的一切活動(dòng)內(nèi)容,它既可以是以展廳展品為基礎(chǔ)的,也可以是脫離展廳獨(dú)立進(jìn)行的,如科技夏令營(yíng)活動(dòng)等。狹義的科技館教育活動(dòng)是指以展品為載體,立足展廳開(kāi)展的系列活動(dòng),是對(duì)展廳展覽教育形式的擴(kuò)充、延伸和提升。近年來(lái),隨著科技館教育活動(dòng)理念的不斷更新和發(fā)展,科技館教育活動(dòng)的內(nèi)容不斷豐富和細(xì)化,因此,采用新型的項(xiàng)目管理模式對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理將具有十分重要的意義。

二、科技館教育活動(dòng)項(xiàng)目管理方案

1.標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建立

通過(guò)制定教育活動(dòng)內(nèi)容建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),健全教育活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作體系,使不同形式的教育活動(dòng)在開(kāi)展過(guò)程中都有具體標(biāo)準(zhǔn)可依,從而使得科技館教育活動(dòng)工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和程序化。

實(shí)現(xiàn)教育活動(dòng)方案設(shè)計(jì)的規(guī)范化,教育活動(dòng)立項(xiàng)前對(duì)選題及方案的可行性進(jìn)行科學(xué)論證,以提高教育活動(dòng)的質(zhì)量和效果;實(shí)現(xiàn)教育活動(dòng)組織隊(duì)伍管理的規(guī)范化,完善人員的崗位管理,提高活動(dòng)組織運(yùn)行的效率;實(shí)現(xiàn)活動(dòng)組織流程管理的規(guī)范化,分析不同流程之間的關(guān)系,明確每一個(gè)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),確定流程之間的銜接關(guān)系,使每個(gè)流程及其活動(dòng)負(fù)責(zé)人都嚴(yán)格地按照流程接口的要求完成流程活動(dòng),以消除組織和實(shí)施中的隨意性。

及時(shí)實(shí)現(xiàn)教育活動(dòng)成果的固化,對(duì)以往的教育活動(dòng)材料和資源進(jìn)行整合集成,對(duì)已試點(diǎn)成功的教育活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行編輯整理,對(duì)正在研發(fā)的教育活動(dòng)項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容和原始數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄備案,形成固定的文字和音像資料,為社會(huì)各方參與公眾科普教育和科技活動(dòng)提供資源。

2.項(xiàng)目管理內(nèi)容體系的建立

人事管理——對(duì)從事教育活動(dòng)的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、配置、評(píng)估和激勵(lì),根據(jù)實(shí)際需要、合理分工、職責(zé)明確,設(shè)置必要的業(yè)務(wù)組,建設(shè)高效的工作團(tuán)隊(duì),最大限度地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目參與人的積極性。

資源管理——編制教育活動(dòng)項(xiàng)目資源計(jì)劃,充分利用各種自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源,諸如網(wǎng)絡(luò)信息、社會(huì)志愿者、品牌口碑等有形或無(wú)形的資源,降低項(xiàng)目成本,提高資源利用率。

時(shí)間管理——編制教育活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,對(duì)教育活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施順序進(jìn)行合理安排、估算項(xiàng)目完成期限、制定項(xiàng)目計(jì)劃并進(jìn)行嚴(yán)格有效的時(shí)間控制。

質(zhì)量管理——根據(jù)觀眾的反饋意見(jiàn)對(duì)教育活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題并加以改正,確保教育活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

風(fēng)險(xiǎn)管理——有效控制和處理教育活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)事件,提高項(xiàng)目管理者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)度量的能力,及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

3.教育活動(dòng)項(xiàng)目類(lèi)別設(shè)置

(1)日常項(xiàng)目

日常項(xiàng)目是科技館教育活動(dòng)的一個(gè)最基本的項(xiàng)目,主要針對(duì)來(lái)自社會(huì)的各種自發(fā)參觀活動(dòng)。日常項(xiàng)目旨在較大范圍地吸引觀眾的興趣,加深公眾對(duì)科技的理解,吸引觀眾頻繁光顧?；顒?dòng)可緊密?chē)@展區(qū)主題和展項(xiàng)特性,設(shè)計(jì)若干子項(xiàng)目,開(kāi)展公眾可以自主選擇的、有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)教育活動(dòng)。

(2)學(xué)校項(xiàng)目

“學(xué)校項(xiàng)目”是科技館針對(duì)學(xué)校團(tuán)體而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。科技館教育活動(dòng)與學(xué)?？萍冀逃齼?nèi)容相結(jié)合,與課程標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)系,設(shè)計(jì)配合學(xué)?？茖W(xué)等課程的活動(dòng)方案,滿(mǎn)足學(xué)校團(tuán)體科技教育的需求。配合這一項(xiàng)目,可專(zhuān)門(mén)設(shè)立課程資源袋、學(xué)生檔案袋以及科技館信息網(wǎng)頁(yè),供學(xué)生和教師利用,使科技館教育活動(dòng)成為學(xué)校課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸。

(3)家庭項(xiàng)目

“家庭項(xiàng)目”是考慮到學(xué)生在禮拜天和節(jié)假日與其家人的活動(dòng)而設(shè)置的?？萍拣^根據(jù)不同對(duì)象提供多種語(yǔ)言服務(wù),幫助孩子和家長(zhǎng)探索和理解科學(xué)。設(shè)計(jì)一些讓家長(zhǎng)與孩子共同參與的親子項(xiàng)目,讓他們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中交談?dòng)懻?、解惑釋疑、共同操?以幫助家庭成員之間通過(guò)活動(dòng)的參與加強(qiáng)交流、增進(jìn)感情。

(4)特殊項(xiàng)目

針對(duì)殘疾人等弱勢(shì)群體,組織多種適合于病殘和有生理發(fā)育障礙的個(gè)體觀眾的活動(dòng)項(xiàng)目,為他們打開(kāi)科學(xué)的大門(mén),體現(xiàn)對(duì)他們的人文關(guān)懷。

三、小結(jié)

綜上所述,項(xiàng)目管理是一種有效的組織管理方式,能夠改善人們對(duì)各種資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制方法。項(xiàng)目管理中的人事管理技術(shù)、預(yù)算管理技術(shù)和資源分配技術(shù)等在科技館教育活動(dòng)的組織過(guò)程中都能發(fā)揮積極作用。科技館事業(yè)要取得發(fā)展和進(jìn)步,需要我們不斷開(kāi)拓和創(chuàng)新。項(xiàng)目管理從根本上改變了科技館教育活動(dòng)傳統(tǒng)管理的概念,更新了工作流程和思維方式,提升了教育活動(dòng)的整體服務(wù)效益。因此,在科技館教育活動(dòng)的管理體制中引入項(xiàng)目管理的方法和經(jīng)驗(yàn)具有積極的理論和現(xiàn)實(shí)意義?？萍拣^要謀求發(fā)展,就必須不斷革新舊的管理方法,通過(guò)利用項(xiàng)目管理的理論和方法來(lái)不斷促進(jìn)和推動(dòng)科技館事業(yè)的發(fā)展。

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