葉鶯的新玫瑰

陳　旭

這只是一個(gè)跨國(guó)公司新聞發(fā)布會(huì)，但是卻吸引了幾乎所有中國(guó)的重量級(jí)媒體。因?yàn)檫@次新聞發(fā)布會(huì)的主角并不普通——

葉鶯，—個(gè)在記者、外交官和跨國(guó)公司高層之間游刃有余的女人；一個(gè)敢把任何顏色搭配穿到身上的色彩大師；一個(gè)裙子很短鞋子很高尋找焦點(diǎn)的女人；一個(gè)不放過(guò)任何問(wèn)題并能迅速找出解決方案的女人。

她曾是美國(guó)政府中第一位被任命為公使銜商務(wù)參贊的女性，曾作為華裔女性第一個(gè)出現(xiàn)在世界500強(qiáng)企業(yè)副總裁的崗位上。2003年，葉鶯被選為中國(guó)十大科技影響力人物，中國(guó)十大財(cái)經(jīng)新銳、中國(guó)海內(nèi)外最具影響力的十大女性及十大最具影響力的華商女企業(yè)家。

她被譽(yù)為“柯達(dá)女神”，圍繞她的除了鮮花還是鮮花。她的人生故事和職業(yè)生涯一直被當(dāng)作職業(yè)經(jīng)理人的榜樣，這天她又一次高調(diào)宣布了自己的新動(dòng)向：離開(kāi)柯達(dá)，加盟總部位于美國(guó)的納爾科公司。

對(duì)于此次轉(zhuǎn)身，她只是淡淡地說(shuō)：“人生短暫，我只是選擇我熱愛(ài)的。”

再一次華麗轉(zhuǎn)身

早在這次選擇之前，葉鶯接受媒體訪談時(shí)就說(shuō)過(guò)：“柯達(dá)肯定不會(huì)是我夏日的最后一朵玫瑰?！彼詫?duì)于葉鶯的離開(kāi)，人們并不感到驚訝，大家只是好奇，以葉鶯所處的位置和價(jià)值觀，她的下一朵玫瑰會(huì)是什么?

葉鶯娓娓道來(lái)：“這些年我走了中國(guó)的許多地方，除了繁華的都市，也有偏遠(yuǎn)、落后、被人遺忘的地區(qū)。我親眼看見(jiàn)災(zāi)害的殘酷及命運(yùn)的無(wú)奈，但是那里的人們依然頑強(qiáng)努力地工作著，渴望有一個(gè)更好的明天。我們面臨的最迫切的問(wèn)題是：既要發(fā)展和繁榮，又要保護(hù)環(huán)境和節(jié)省資源，讓我們的后^有條件去創(chuàng)造更美好的明天。我再次得到了命運(yùn)的眷顧，與這樣一家企業(yè)相遇。這家企業(yè)所做的，是為各行各業(yè)的客戶提供全方位的創(chuàng)新技術(shù)解決方案，節(jié)省珍貴資源，降低運(yùn)作成本，維護(hù)自然生態(tài)，成就永續(xù)發(fā)展?！?/p>

她所說(shuō)的這家企業(yè)就是納爾科公司。不像柯達(dá)，這家環(huán)保高科技公司在中國(guó)并沒(méi)有名氣，但這家已經(jīng)80歲的公司是目前世界上頂尖的綜合性水處理和工藝改進(jìn)的技術(shù)公司。毫無(wú)疑問(wèn)，這一次。葉鶯的選擇又一次踏到了時(shí)代的節(jié)拍上。

改革開(kāi)放30年以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)1環(huán)境也遭到了極大破壞?，F(xiàn)在，政府已經(jīng)開(kāi)始用“綠色GDP”的核算體系來(lái)衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的同時(shí)，把保護(hù)環(huán)境作為評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得失的重要因素。而對(duì)于納爾科公司而言，這正是一個(gè)千載難逢的商業(yè)機(jī)會(huì)。這家公司雖然20世紀(jì)80年代就進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，但是業(yè)務(wù)規(guī)模并不算大，它們急需尋找一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人幫助它們擴(kuò)展中國(guó)市場(chǎng)，葉鶯就這樣走進(jìn)它們的視野。

“能夠吸引葉鶯這樣的領(lǐng)袖人物，我們感到非常幸運(yùn)。她是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位的最佳人選。此外，她還擁有獨(dú)特的企業(yè)及政府經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速為我們的客戶、納爾科以及我們不斷壯大的中國(guó)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)可喜的變化?！奔{爾科主席、總裁兼首席執(zhí)行官方華德說(shuō)。葉鶯的新職位是全球副總裁兼大中華區(qū)主席，她負(fù)責(zé)管理包括中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣在內(nèi)的納爾科大中華區(qū)的公共事務(wù)、政府關(guān)系和業(yè)務(wù)發(fā)展。這是納爾科在全球首次成立公共和政府事務(wù)部門。顯然，中國(guó)特殊的市場(chǎng)環(huán)境和葉鶯深厚的政府關(guān)系成為雙方合作的前提。

葉鶯的“關(guān)系學(xué)”

1997年加盟柯達(dá)時(shí)，葉鶯扮演的就是這樣的角色。之前，柯達(dá)為合資問(wèn)題與中國(guó)方面已經(jīng)苦苦談判了3年，沒(méi)有結(jié)果，陷入僵局。到公司上任第三天，葉鶯從香港飛到汕頭，坐到談判桌前。當(dāng)時(shí)，由于各方利益分歧過(guò)大，并且缺乏必要的溝通，談判常常陷入僵局，雙方很難找到共同的語(yǔ)言。正是葉鶯靠她深厚的東方文化底蘊(yùn)以及對(duì)西方文化的熟悉，在參加談判的雙方之間架起了一道溝通的橋梁，促成雙方之間建立了互相的信任，并最終達(dá)成著名的“98協(xié)議”。

1998年，柯達(dá)公司獲準(zhǔn)在中國(guó)投資12億美元建立全球重要的感光材料生產(chǎn)基地，中國(guó)除了屎留“樂(lè)凱”品牌之外，其余的感光材料生產(chǎn)企業(yè)均以關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的方式劃到柯達(dá)旗下。

這個(gè)涉及五部委、六省、十市、跨三個(gè)行業(yè)的合作項(xiàng)目被譽(yù)為“柯達(dá)模式”，是柯達(dá)公司與中國(guó)整個(gè)行業(yè)合作的成功模式，也是柯達(dá)在全球與政府開(kāi)展合作的典范。

“其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲抑离p方真正需要什么?！比~鶯說(shuō)。從1997年加盟柯達(dá)擔(dān)任大中華區(qū)副主席兼對(duì)外事務(wù)部總經(jīng)理開(kāi)始，她不斷被委以重任，直到2002年被任命為公司的全球副總裁。“在柯達(dá)12年的工作中，我有幸參與了國(guó)企改革重組的歷史性變革，為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)合作和落實(shí)98協(xié)議做了一些工作。在市場(chǎng)巨變的大環(huán)境中，也為柯達(dá)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型盡了自己的微薄之力?！?/p>

正是這種成功，使葉鶯被認(rèn)為人脈廣泛，是跨國(guó)公司開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的最佳人選。

那么葉鶯到底有著怎樣的政府關(guān)系呢?

“確實(shí)，我和很多政府官員都有比較好的私人關(guān)系。但最重要的是，我們之間合作的基礎(chǔ)是各自的使命和代表的利益。官員的更新?lián)Q代是很快的，但是只要我們之間存在共同發(fā)展的愿望，合作還會(huì)繼續(xù)。我要做一件事，它對(duì)中國(guó)有利，同時(shí)對(duì)我所服務(wù)的機(jī)構(gòu)也有利。我希望雙贏?！比~鶯這樣解釋她的“關(guān)系”。

踏刃而行

其實(shí)不管在任何時(shí)候，葉鶯都是一個(gè)光芒四射的人物。這不僅僅是因?yàn)樗龀龅囊恍┏煽?jī)，更是因?yàn)樗非蠹で槿松膫€(gè)眭。

加盟柯達(dá)之前，葉鶯曾在美國(guó)政府外交部門服務(wù)17年，成績(jī)卓著，先后任職于緬甸、廣州、香港、臺(tái)灣和北京。正是這個(gè)時(shí)期，她結(jié)識(shí)了許多來(lái)中國(guó)尋求發(fā)展契機(jī)的跨國(guó)公司的掌門人。精明的企業(yè)家1門充分感到了這位東方女性的才華、魅力與高超的外交手段，自然也看到了葉鶯可能為他們事業(yè)的擴(kuò)張所帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)。于是約請(qǐng)她加盟的企業(yè)越來(lái)越多，葉鶯最終選擇了柯達(dá)，由此進(jìn)入商界。

其實(shí)做企業(yè)并不是她當(dāng)初的夢(mèng)想。她的三個(gè)夢(mèng)想分別是：跳芭蕾舞，做記者，做外交官。當(dāng)然，第一個(gè)夢(mèng)想沒(méi)能實(shí)現(xiàn)。但她的第二個(gè)夢(mèng)想大學(xué)時(shí)期就實(shí)現(xiàn)了，她成為BBC臺(tái)灣和日本NHK的記者。20世紀(jì)70年代初期，她開(kāi)始實(shí)現(xiàn)第三個(gè)夢(mèng)想，加入美國(guó)政府，先后擔(dān)任美國(guó)駐緬甸大使館和美國(guó)駐香港總領(lǐng)事館政治處官員。70年代后期。她又重返新聞界，先后供職于新加坡的《海峽時(shí)報(bào)》集團(tuán)和紐約的全國(guó)廣播公司，1979年鄧小平訪美期間，曾接受過(guò)她的采訪。1980年離開(kāi)美國(guó)全國(guó)廣播公司后，她到華盛頓特區(qū)為多家跨國(guó)公司提供咨詢服務(wù)。1982年，她加入美國(guó)商務(wù)部，先后在廣州擔(dān)任商務(wù)領(lǐng)事和在香港擔(dān)任商務(wù)署署長(zhǎng)，在臺(tái)北擔(dān)任美國(guó)在臺(tái)協(xié)會(huì)商務(wù)組組長(zhǎng)。1995年，她出任美國(guó)駐華使館公使銜商務(wù)參贊，她是第一位也是到目前為止唯一擔(dān)任過(guò)這個(gè)職位的女性。

“這幾個(gè)職業(yè)對(duì)我而言，只是形式上不同，本質(zhì)都是一樣的，我在其中所起的作用都是溝通，是橋梁?！比~鶯說(shuō)她享受這種職業(yè)帶給她的成就和樂(lè)趣，所以她在柯達(dá)職位歷經(jīng)三次升遷，卻始終未放棄對(duì)外事務(wù)部總經(jīng)理這一職位。

只不過(guò)她的舞臺(tái)卻一直在變。其實(shí)無(wú)論是記者、外交官還是企業(yè)家，每個(gè)階段的角色都是那個(gè)時(shí)代的弄潮兒。她的職業(yè)生涯似乎緊隨社會(huì)變化的脈動(dòng)，她永遠(yuǎn)在追求激情和夢(mèng)想，并敢于放棄自己的所有。“我時(shí)時(shí)反省過(guò)去走過(guò)的路和思考未來(lái)將走的路。我感到，在紛繁的大千世界中，個(gè)人是渺小的，只有接受時(shí)代的變遷，服務(wù)社會(huì)的需要，個(gè)人的價(jià)值才能體現(xiàn)?！?/p>

如果從大學(xué)畢業(yè)開(kāi)始推算，葉鶯已經(jīng)接近60歲了。但如果你見(jiàn)到她本人，會(huì)驚訝于她的年輕。她全世界飛來(lái)飛去，但依舊短裙高跟鞋、風(fēng)采奕奕。她痛恨睡覺(jué)，喜歡這種戰(zhàn)斗一樣的生活。“納爾科也不是我最后的玫瑰?！比~鶯說(shuō)。

●納爾科(NALCO)

1928年成立于美國(guó)，是全球最大的水處理和工藝過(guò)程處理解決方案供應(yīng)商。去年的年銷售額高達(dá)40多億美元，市值23.79億美元，約為桐達(dá)的三倍。

●葉鶯逸事

葉鶯是個(gè)細(xì)心人，吃飯的時(shí)候她能針對(duì)不同人的口味給大家點(diǎn)菜。一次，葉鴛親自挑選7很多書(shū)簽送給下屬，而且買7好幾種樣式，上面有的是心形圖案，有的是十字架。分發(fā)的時(shí)候，她對(duì)一個(gè)員工說(shuō)，你要拿這個(gè)十字架的，因?yàn)槟阈沤獭?/p>

葉鶯是個(gè)有心人，開(kāi)會(huì)的時(shí)候。她能讓枯燥的會(huì)議充滿驚喜，她會(huì)細(xì)心挑選一些小禮物送給客戶。私下里交談，她也會(huì)給你提出誠(chéng)懇的建議。葉鶯是個(gè)擅長(zhǎng)起名的人，她曾給柯速公司主席Danel，A.Carp起了個(gè)中文名字叫“鄧凱達(dá)”?！班嚒笔侵袊?guó)改革開(kāi)放總設(shè)計(jì)師鄧小平的姓，“凱”是樂(lè)凱的“凱”，“達(dá)”是柯達(dá)的“達(dá)”?，F(xiàn)任柯達(dá)總裁彭安東的名字也出自葉鶯的靈感。葉鶯自豪地說(shuō)：“‘彭，我取了中國(guó)元帥彭德懷的‘彭，安東尼奧是他的英文名，我取了‘安東一詞。”