記者在采訪中心理因素的把握和調(diào)整藝術(shù)

王優(yōu)揚

摘要 新聞采訪發(fā)展到今天,不懂心理學,不能訓練和調(diào)整自己的心理,不能識別和掌握采訪對象的內(nèi)心活動,就很難成為一名好記者。因此,當代許多記者都在自己的著作和談話中強調(diào)“要懂點心理學”的必要性。

關(guān)鍵詞 訪問;采訪;新聞;新聞心理學

中圖分類號 G222.4文獻標識碼 A文章編號 1674-6708(2009)05-0015-02

采訪的本質(zhì)是什么?從社會意義上來說,采訪是一種交往,是記者通過各種方式尋找和采集新聞的活動。新聞采訪發(fā)展到今天,不懂心理學,不能訓練和調(diào)整自己的心理,不能識別和掌握采訪對象內(nèi)心活動,就很難成為一名好記者。因此,當代許多記者都在自己的著作和談話中強調(diào)“要懂點心理學”的必要性。美國新聞學教授康培爾和瓦賽利還把“必須是心理學者”作為現(xiàn)代記者資格的第一條。很顯然,采訪心理學的研究與建設(shè)已經(jīng)成為提高當代記者水平的一個關(guān)鍵問題。把握記者自身和采集對象的心理狀態(tài),并經(jīng)過適度調(diào)整使兩者融合趨同,確實是新聞采訪的一門藝術(shù)。

1 記者的自身心理素質(zhì)

記者的新聞活動是一種了解和反映社會的活動,要求記者不斷地參與社會實踐,參與交際活動,這種活動體現(xiàn)在采訪之中。在采訪中與人打交道,要求記者以一定的性格、氣質(zhì)、活動能力,言談以及自信方面的心理條件,去適應(yīng)交際的需要。記者心理狀態(tài)的好壞,往往決定工作的成敗,決定著“產(chǎn)品”質(zhì)量的高低。厄爾·英格利希和克拉倫斯·哈希編著的《新聞學教程》里有一張“記者自我考核表”,對新聞記者認識自身的心理素質(zhì)具有一定的參考意義。說到記者心理素質(zhì),我們不否認其個性心理的差異。然而,記者工作的任務(wù)和特定環(huán)境為塑造記者職業(yè)心理發(fā)揮了主導作用。再加上長期的社會化過程,記者的職業(yè)心理在個性心理的基礎(chǔ)上日趨成熟起來。總的來說,構(gòu)成記者的特征主要有這樣幾個因素:記者的性格、情感、興趣、意志、能力和創(chuàng)造性思維。在眾多心理因素中,職業(yè)心理的成熟對記者的性格和創(chuàng)造性思維有一個更高的要求。

培養(yǎng)與職業(yè)相適應(yīng)的性格?，F(xiàn)代心理學認為,性格是一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的個性心理特征。性格的形成有“先天”和“后天”兩種因素。記得一位日本新聞工作者說過:“對于一個記者來說,他的過去、他和整個社會的關(guān)系,意味著他思想的深度和廣度,也就是個人生活方式的總體形成一個人的價值觀?！薄靶袆舆t緩、思想貧乏的人,只能寫出干癟的報道?！睆闹锌梢钥闯?干記者這一行,“先天”的因素不可忽視。但是,從性格的適應(yīng)性來看,“后天”的因素是更主要的。因此,作為一名記者,應(yīng)該努力培養(yǎng)自己與客觀相適應(yīng)的行為方式。這樣在采訪活動中就會更加得心應(yīng)手、游刃有余。

筆者根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗總結(jié)出,記者的適應(yīng)性格應(yīng)該包涵這樣幾點:善于廣泛交際,敢于競爭,行動如風;思路敏捷,機智靈活;頭腦冷靜,實事求是。記者采訪的基本方式是社會活動方式。出于職業(yè)的需要,記者要有與各種人快速交朋友的本領(lǐng),我們常說的“見面熟”對于記者來說就是一個“硬功夫”。著名新聞工作者范長江的許多“新聞成品”就是得益于他廣交天下朋友的氣質(zhì)。面對瞬息萬變的世界,要有一雙善于“發(fā)現(xiàn)”的眼睛,攝取其中閃爍的光點,快筆成篇。很顯然,思想遲鈍、行動遲緩是行不通的。

特殊職業(yè)對創(chuàng)造性思維的呼喚。創(chuàng)造性思維是記者職業(yè)的需要。它是形象思維、邏輯思維、靈感思維三者融合的一種更深刻的綜合性思維。這個“大多數(shù)人想不到而你能想到”寫出“人人眼中有,個個筆下無”的報道,就是創(chuàng)造性思維的最好體現(xiàn)。也就是說。在采訪中,創(chuàng)造性思維發(fā)揮得好,可以幫助你得到別人沒有的材料,對獲取“獨家新聞”尤為重要。記者只有了解自身心理,準確地自我定位,才能以最佳心理狀態(tài)面對你的采訪對象。

2 采訪對象的基本心理層次

美國新聞學者杰克?海頓說過:“新聞事業(yè)是一個跟人打交道的行業(yè)。大約有90%的新聞是部分或全部以訪問—也就是向人提問題—為基礎(chǔ)寫成的?！币虼?記者采訪的成敗與否,關(guān)鍵在與被采訪對象的合作程度如何。而這種合作程度,則與采訪對象的心理因素有緊密的關(guān)系。記者在采訪中面對的是千人千面的采訪對象,而采訪對象對受采訪時的態(tài)度又不盡相同,有的主動配合,有的被動應(yīng)付,也有的消極對抗。為何配合、為何應(yīng)付、為何對抗,都和采訪對象的心理狀態(tài)分不開。除去某些突發(fā)性事件,記者在采訪前往往要做大量的準備工作。其中事先了解采訪對象的心理活動是一個首要環(huán)節(jié),分析采訪對象的心理反應(yīng)特征,預(yù)測其對采訪計劃的反應(yīng),制定相應(yīng)的對策。一般來說,進行這種研究應(yīng)該注意考慮這樣幾種不同的心理層次:群體心理、職業(yè)心理和個性心理。

幾乎每個社會化的人都有這樣的體驗:對同樣的一個問題,團員和黨員、青年人和老年人、健康人和殘疾人等等,他們的看法和態(tài)度就可能截然不同。其實,這種現(xiàn)象并不難理解,由于個人所處的不同的社會地位和環(huán)境,諸如階層立場、黨派關(guān)系、團體利益、社會交往等,都會決定其對某些問題的傾向性,從而影響到對記者提問的反應(yīng)。

3 創(chuàng)造最佳的雙向互動心理狀態(tài)

采訪是一種記者與采訪對象之間雙向的交往活動。面對形形色色的采訪對象,怎樣才能“變”出一把“萬能鑰匙”,這是對記者的考驗,也是一門藝術(shù)。在實際采訪工作中,各路記者各有高招。筆者著重談?wù)勔韵聨讉€方面:

1)良好的第一印象是進一步交往的基礎(chǔ)。心理學上有“印象整飾”的概念,這對新聞記者是相當重要的。所謂“印象整飾”,是指控制別人形成對自己的印象的過程。記者如果留給采訪對象一個良好的第一印象,就很容易得到對方心理上的認同,從而取得對方的友好合作?！坝∠笳棥卑ㄓ浾叱醮我姴稍L對象的寒暄也包括記者的服飾、風度。試想一個衣冠不整、舉止傲慢的記者,又怎能不引起采訪對象的厭惡,怎么能夠知而不言、言而不盡呢?所以,一般對新聞記者都有這樣的要求服裝整齊、冠履清潔、風度大方。當然,服裝還必須根據(jù)采訪對象的工作環(huán)境、職業(yè)特點而加以變化,不能總是西裝革履。到政府機關(guān)、專家學者處采訪,可穿得莊嚴、講究一些,而到車間、田頭就應(yīng)該樸素、簡單一點。除去服飾外,作為記者得體的見面寒暄也直接影響著采訪對象的合作態(tài)度。

2)共同點是記者與采訪對象情感交流的橋梁。采訪中的記者與采訪對象多是陌生的,與陌生人交談有什么規(guī)律可循呢?社會心理學指出:“人們更愿意同那些在個性特征上和個性傾向上與自己有相似或能為互補的人交往。”因此可以說,尋求“接近點”亦即“共同點”,是記者打開采訪對象話匣子的一個小訣竅。

記者與采訪對象同是某一地方人或者都是從事過某種工作等等,都可以引發(fā)許多共同語言。正如前蘇聯(lián)肖·阿·納奇拉什維里的《宣傳心理學》所指出的:要讓對方產(chǎn)生一種“自己人效應(yīng)”。

4 結(jié)論

靈活的提問方式可以創(chuàng)造奇跡。記者獲取新聞素材一個很重要的途徑就是與采訪對象交談。采訪對象形形色色,有的健談,有的靦腆,有的主動,有的躲閃,怎樣才能讓采訪對象順從我們的采訪計劃,提供有價值的材料?講究一點提問的藝術(shù)很有必要。“打破砂鍋問到底”對記者這一行而言,一直是意志堅韌的表現(xiàn)。然而一意孤行,我行我素,甚至強迫對方回答不愿意回答的問題就不是上策了。所以說,關(guān)鍵還在引導。根據(jù)不同的采訪對象、條件、環(huán)境,隨機應(yīng)變地采取不同的采訪提問方式。目的一樣,方法不同,手段多種多樣。